департамент природных ресурсов и экологии Воронежской области
ДЕПАРТАМЕНТ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ 
И ЭКОЛОГИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Рассмотрение обращений, заявлений, жалоб в департаменте природных ресурсов и экологии Воронежской области

Граждане имеют право обращаться лично, направлять обращения по почте, а также направлять обращения в электронном виде в департамент.

При рассмотрении обращения департаментом, гражданин имеет право:

-представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

-знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

-получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

-обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) департамента в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

Гражданин в своем письменном обращении или в обращении в форме электронного документа, в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который он обращается,  а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,    уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Письменное обращение  и обращение в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в департаменте не позднее следующего рабочего дня с момента поступления в департамент.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, направляется департаментом в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

При рассмотрении обращения, департамент:

-запрашивает, в том числе в электронной форме в порядке межведомственного взаимодействия, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц;

-принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

-дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

 Ответ на обращение, поступившее в департамент, в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное обращение и обращение в форме электронного документа, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Гражданин имеет право обжаловать принятое по результатам рассмотрения жалобы решение:

 -вышестоящему должностному лицу;

 -в суд.

Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) департамента, при рассмотрении обращения, по решению суда.

Порядок обжалования нормативных правовых актов и иных решений, принятых департаментом природных ресурсов и экологии Воронежской области

В соответствии с Кодексом административного судопроизводства   Российской Федерации, с административным исковым заявлением о признании нормативного правового акта департамента не действующим полностью или в части вправе обратиться лица (граждане, организации), в отношении которых применен этот акт, а также лица, которые являются субъектами отношений, регулируемых оспариваемым нормативным правовым актом, если они полагают, что этим актом нарушены или нарушаются их права, свободы и законные интересы.

Административное исковое заявление о признании нормативного правового акта департамента недействующим может быть подано в суд в течение всего срока действия этого акта.

Лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) департамента, если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности.

Лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) департамента, в вышестоящий в порядке подчиненности орган (правительство Воронежской области).

Административное исковое заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда лицу стало известно о нарушении их прав, свобод и законных интересов.