департамент природных ресурсов и экологии Воронежской области
ДЕПАРТАМЕНТ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ 
И ЭКОЛОГИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
Пятница, 29 Март 2013 23:52

29 марта 2013 года в департаменте природных ресурсов и экологии Воронежской области прошел семинар по вопросам повышения эффективности оказания государственных услуг

290313news00229 марта 2013 года в департаменте природных ресурсов и экологии Воронежской области прошел семинар с государственными гражданскими служащими по вопросам повышения эффективности оказания государственных услуг, связанных с рассмотрением обращений граждан и предоставлением информации в области охраны окружающей среды.

290313news001При проведении семинара особое внимание было уделено необходимости неукоснительного соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан, усиления контроля за решением вопросов,  содержащихся в обращениях, соблюдению и защите конституционных прав и свобод человека и гражданина, а так же ответственности, установленной в российском законодательстве за нарушения порядка рассмотрения обращений граждан. С целью повышения содержательности и информативности ответов на обращения граждан в рамках семинара были  рассмотрены  основные правила составления деловых писем.

По мнению руководителя департамента природных ресурсов и экологии Воронежской области Алексея Карякина обращения граждан в органы государственной власти и органы местного самоуправления выполняют важную коммуникативную функцию между государством и населением. Обращения граждан являются источником информации о положении дел на местах и проблемах жителей Воронежской области. При этом обращения граждан представляют собой инструмент, позволяющий воздействовать на решения, принимаемые государственными органами. Работа по повышению качества рассмотрения обращений граждан должна носить системный характер и являться неотъемлемой и существенной частью деятельности органов государственной власти.

В ходе проведения семинара так же были рассмотрены вопросы соблюдения государственными гражданскими служащими требований к служебному поведению, установленных российским законодательством о государственной гражданской службе и противодействии коррупции.

Прочитано 1275 раз