"Хүмүүст шинэ мэдээлэл хэрэггүй: тэдэнд үзэл бодлоо баталгаажуулах хэрэгтэй. Маркетеруудын сэтгэл зүйн заль мэх Алдагдлаас зайлсхийх
Хүйс, арьсны өнгөний зэрэгцээ нас бол нийгмийн тодорхойлолтоор хүний үндсэн шинж чанар юм. Гэхдээ тэднээс ялгаатай нь бид нас ахих тусам дургүй байдаг. Хөгшин насманай нийгэмд үүнийг сөрөг шинж чанар гэж үздэг. Хөгшрөлтийн талаарх хэвшмэл ойлголт, хүлээлт нь бие бялдар, оюун ухаан, нийгмийн чадвараа алдахтай холбоотой байдаг.
Шийдвэр гаргах сэтгэл зүйгээс бид алдагдалд туйлын мэдрэмтгий байдгийг мэддэг бөгөөд бид ямар нэгэн зүйл олж авахыг хичээхээсээ илүүтэйгээр түүнээс зайлсхийхийг хичээдэг (Kahneman & Tversky, 1979). БА эмпирик судалгааБид нас ахих тусам үйл ажиллагаагаа хадгалж, алдагдахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авах хүсэл эрмэлзэлтэй болж байгааг харуулж байна. Үүнээс гадна, бид өөрсдийгөө эерэг дүр төрхтэй болгох хандлагатай байдаг, учир нь өөрөөр хэлбэл амьдрал маш хэцүү байдаг. Тэгээд хэзээ бидний эргэн тойрон дахь ертөнцЖил бүр өсөн нэмэгдэж буй хязгаарлагдмал байдал, сул дорой байдлаа илтгэж, насныхаа талаар тал бүрээс хүн рүү хашгирч, хүн үүнээс зайлсхийхийг хичээдэг. Үүний тулд бид өөрсдийн гэсэн арга, стратегитай. Хамгийн энгийн нь харьцуулалт юм. Хүн өөрийгөө илүү царай муутай үе тэнгийнхэнтэйгээ аз жаргалтай харьцуулж, өөрийгөө үе тэнгийнхнээсээ хамаагүй дээр, залуу гэдэгтээ "итгэдэг". Энэ нь түүнд залуу насны бүлэг рүү шилжих боломжийг олгодог.
Швейцарийн эрдэмтдийн саяхан хийсэн туршилтаар яг ийм зан үйлийн шинж чанарыг судалжээ (Weiss & Freund, 2012). 65-83 насны 78 өндөр настан, 68 хувь нь эмэгтэйчүүдийг өгсөн мэдээллээр нь гурван бүлэгт хуваасан. бие даасан хувьсагч. Тэдэнд “60 наснаас хойш оюуны хомсдолд өртөх магадлал 5 жил тутамд нэмэгддэг. 90 ба түүнээс дээш насны хэдэн хүн оюуны хомсдолтой байдаг вэ? A) гуравны нэг, B) хагас, C) тавны нэг." Жишээлбэл, сөрөг мэдээлэл хүлээн авсан бүлгээс бусад бүлэгт эерэг эсвэл төвийг сахисан шинж чанартай асуултууд өгсөн. Асуултуудын танилцуулгын мөн чанар нь оролцогчид өөрсдийн ухамсрын ийм залилан байгааг анзаараагүй байхаар хийгдсэн.
Дараа нь бүгдэд нь компьютерийн дэлгэцэн дээр слайд үзүүлсэн бөгөөд тус бүр нь хөгшин хүний, нөгөө нь дунд насны хүмүүсийн 2 гэрэл зурагтай байв. Слайдыг 500 миллисекунд үзүүлсэн бөгөөд оролцогчдоос сэтгүүлийг хардаг шигээ харахыг хүссэн. Нүдний хөдөлгөөн, бэхэлгээний талаарх мэдээллийг i-tracker ашиглан бүртгэсэн.
Тэгээд юу болсон бэ:
- Сөрөг мэдээлэл нь хүмүүст төвийг сахисан эсвэл эерэг мэдээллээс илүү хүчтэй нөлөөлсөн.
- Хүмүүс хөгшрөлтийн сөрөг үр дагаврыг сануулахдаа насаа муугаар мэдэрсэн.
- Мөн энэ мэдээлэл нь нүдний хөдөлгөөн, хөдөлгөөнд тусгагдсан байв хүнд илүүНасны сөрөг үр дагаврыг сануулах тусам залуу царайг илүүд үзэж, урт удаан харж байв.
Хамгаалах энэхүү зан үйл нь иймэрхүү байдлаар ажилладаг: өөрт байгаа томоохон эерэг ялгааг батлахын тулд үе тэнгийнхэн эсвэл өндөр настай хүмүүстэй харьцуулах, хайх, түүнтэй ижил төстэй байдлыг олоход залуу бүлгийг илүүд үзэх.
Нөлөөлөл нь далд ухамсартай байсан бөгөөд нүдний хөдөлгөөн нь ялангуяа ухамсартай үйл явц биш тул бид далд ухамсартай тулгардаг. хамгаалалтын функц. Мэдээжийн хэрэг, ийм стратегиар бүтээгдсэн эерэг дүр төрхийг бий болгоход түүний үүрэг биш гэж би бодож байна, гэхдээ өөр зүйл байх ёстой, бүр илүү үнэ цэнэтэй зүйл байх ёстой гэж би найдаж байна. Гэхдээ энэ нь юу байж болох вэ, энэ нь хэр ач холбогдолтой, хэрхэн хэмжих нь сонирхолтой бөгөөд үүнийг тодруулах шаардлагатай байна.
Дашрамд хэлэхэд, сэтгэцийн эмгэгийн талаархи асуултын зөв хариулт нь: a).
Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Ирээдүйн онол: Эрсдэлд байгаа шийдвэрийн шинжилгээ. Эконометрика, 47, 263–291. doi: 10.2307/1914185.
Weiss, D., & Freund, A. M. (2012). Зүрх сэтгэлдээ залуу хэвээр байна: Настай холбоотой сөрөг мэдээлэл нь ижил насны хүмүүсээс холдохыг өдөөдөг. . Сэтгэл судлал ба хөгшрөлт, 27(1), 173-180.
Тоглоом нь нөлөөн дор хөгжиж магадгүй юм янз бүрийн бүс нутагшинжлэх ухаан. Эдгээрийн дотроос сэтгэл судлалын салбар нь тоглоомын үндсэн механикаар хангаагүй тоглогчдын харилцан үйлчлэлийн сонголтыг санал болгодог тул хамгийн сонирхолтой салбаруудын нэг юм. Энэ долоо хоногт би алдагдлаас зайлсхийх тухай өөрийн үзэл бодлыг нийтэлж байгаа бөгөөд энэ нь сэтгэл судлалын цуврал нийтлэл болно гэж найдаж байна.
Би Usabilia дээр алдагдлаас зайлсхийх үзэгдлийн талаархи хамгийн сайн хэлэлцүүлгүүдийн нэгийг олсон бөгөөд энэ нэр томъёог дараах байдлаар тайлбарласан болно.
“Алдахаас зайлсхийх нь хүмүүс ямар нэгэн зүйлээ алдахаас байгалиасаа хэрхэн айдаг болохыг тодорхойлдог хүний шинж чанар юм. Хэрэв бид харьцуулж үзвэл хүмүүс ялалтын баяр баясгалангаас илүү ялагдалдаа харамсдаг. Түүгээр ч барахгүй, мөнгөн дүнгээр үнэлэгдэхүйц байсан ч өгөөжтэй харьцуулахад алдагдлын хэмжээг хэтрүүлсэн байна” гэв.
Алдагдлаас зайлсхийх үзэгдлийн мөн чанарын тухай асуулт байнга гардаг. Үүний оронд орчин үеийн шинжлэх ухааны нийтлэлүүдЭнэ сэдвээр яагаад ийм зүйл тохиолддог, түүний хязгаар нь юу болох талаар илүү их анхаарал хандуулах хандлагатай байдаг. Эдгээр асуултуудын зарим нь ирээдүйн нийтлэлүүдэд сонирхолтой байж магадгүй гэж бодож байна, гэхдээ одоогоорБи тоглоомын дизайнтай холбоотой алдагдалаас зайлсхийх гол зүйлд анхаарлаа хандуулахыг хүсч байна.
Хоёр өөр тоглоом хөгжүүлэгчид өөрсдийн төсөлдөө алдагдалаас зайлсхийх үр нөлөөг амжилттай дахин бүтээж, хуулбарласан нь ийм л тохиолддог. Тиймээс тэдний тоглоомууд үүнийг хэрхэн харуулсан гайхалтай жишээ юм сэтгэл зүйн нөлөөтоглоомын явцыг сайжруулахад ашиглаж болно. Энэ хоёр миний дуртай тоглоом хөгжүүлэгчдийн нэг болох Райнер Книзиа, Стефан Фельд нар юм.
Алдагдлаас зайлсхийх үндэс
Райнер Книзиагийн "Ра" (1999) тоглоом бол ялалтын оноогоо алдахаас айдаг тухай надад үргэлж бодогдуулдаг тоглоом юм. Тоглоомын гол зорилго нь хавтанцар цуглуулах бөгөөд эдгээр хавтангууд нь таны соёл иргэншлийн дурсгалт газрууд, фараонууд, үерийн татам, технологийг байрлуулахад ерөнхийдөө ялалтын оноо өгөх болно. Ихэнх тохиолдолд та ялалтын оноо авдаг, гэхдээ хоёр үл хамаарах зүйл байдаг: хэрэв та хамгийн цөөн фараонтой бол 2 оноо, эриний төгсгөлд соёл иргэншлийн технологи байхгүй бол 5 оноо алддаг.
Маш сайн зохион бүтээсэн дуудлага худалдааны тоглоомын жишээ бол хавтангийн үнийг эрэлт хэрэгцээнд үндэслэн тодорхойлдог. Гэсэн хэдий ч миний тоглож байсан ихэнх Ra тоглоомуудад соёл иргэншлийн хавтангууд хэт үнэлэгдсэн байдаг: хүмүүс ялалтын оноогоо алдахаас айдаг тул 5 оноо авах үнэ цэнээс илүү их мөнгө төлөх болно. Ra - Dice Game (2009) дээр шоогоор хэрэгжсэн соёл иргэншлийн технологийн ач холбогдлыг мөн хэт өндөр үнэлдэг гэж би сэжиглэж байна, гэхдээ яг хэдийг нь мэдэхэд хэцүү, учир нь Ra-д бүх зүйлийг арай өөрөөр тооцдог. (Энэ бол ирээдүйн ярианы өөр сэдэв байх магадлалтай.)
Та 2 онооны торгууль авах боломжтой фараонууд нь соёл иргэншлийн технологиос ч илүү сонирхолтой байдаг. Дундаж тоглогч эдгээр хавтангийн тоогоор сүүлчийнх биш ч гэсэн тэдний ач холбогдлыг мөн адил хэт үнэлдэг гэдэгт би итгэлтэй байна. Гэсэн хэдий ч алдахаас зайлсхийх нь тоглоомын туршлагаас болж алга болох хандлагатай байдаг. Үүнтэй ижил хандлагыг бусад олон тоглоомоос харж болно.
Алдагдалгүй тоглоомын дизайны тухай Шенноны анхны хуулийн талаар ярилцъя:
Илүү туршлагатай тоглогчид илүү амархан хожигддог.
Хямралын эрин үе
00-аад оны сүүлээр хямралын элементүүдтэй тоглоомууд зах зээл дээр гарч ирэв. Энэ төрөлд хамгийн алдартай нь Агрикола (2007) боловч Стефан Фельд бол энэ төрөлд хосгүй мастер гэдэгт би итгэдэг.
Энэ төрлийн тоглоомын цаад санаа нь торгууль, хожигдлыг хамгийн түрүүнд тавьдаг бөгөөд энэ нь тоглоомын явцын байнгын хүчин зүйл болдог. Хожигдохоос зайлсхийх үзэгдлийн ачаар ийм тоглоомын хурцадмал байдал нэмэгдэж, энэ нь өөрөө тодорхой шийдвэр гаргахад түлхэц болдог бөгөөд энэ нь үргэлж сайн сайхан байдаггүй.
Notre Dame (2007) нь энэ төрөлд Фэлдын анхны тоглоом байв. Тоглоом нь карт боловсруулах, нөөцийн менежмент гэх мэт олон сонголттой боловч хямралын нэг хэсэг байдаг: тойрог бүрт тоглогч бүр тахлын замдаа тодорхой тооны харх нэмж өгдөг бөгөөд тэдний тоог бууруулах цорын ганц арга бол эмнэлэг барих явдал юм. .
Нотр Дамын тухай сонирхолтой зүйл бол шинэ тоглогчид сүүлийн үнэд хүрэх хүртэл ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй ч тахлын зам нэмэгдэхээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд чадах бүхнээ оролддог явдал юм. Туршлагатай тоглогчид (дахин) тахлын замынхаа үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх тал дээр арай тайвширч байгаа ч тэд энэ замын төгсгөлд бараг дуусна гэдгийг бодолцолгүйгээр аль болох үр дүнтэй тоглох хандлагатай байдаггүй. тоглоомын төгсгөл. Учир нь тэд дахин санамсаргүй алдагдалд орохоос айдаг бөгөөд энэ нь эргэлтийн төгсгөлд картууд амжилтгүй унасан тохиолдолд боломжтой юм.
Тоглогчид зөвхөн алдагдалаас зайлсхийхийг хичээдэг төдийгүй ирээдүйд алдах магадлалыг нэмэгдүүлдэг.
Стефан Фэлдийн "Луу жил" (2007) нь тэдний дундаас хамгийн муухай, хямралтай тоглоом байж магадгүй юм. Дугуй бүрт ямар нэг аймшигтай зүйл тохиолддог: хангалттай эдгээгч байхгүй бол тахал нь хүмүүсийг устгадаг; Монголчууд дайчин хүнгүй бол хүн ална; татвар төлөөгүй бол эзэн хаан хүмүүсийг авдаг; ордныг будаагаар хангахгүй бол ган гачиг болж үхдэг. Тоглогчид хоцрохгүйн тулд байнга тэмцдэг азгүйтлийн цуврал бөгөөд гайхалтай нь энэ нь тэдний алдах айдсыг зогсоодоггүй. (Хэдийгээр энэ нь тоглогчдын тэвчээрийг барж магадгүй юм!)
Энэ бүх гутамшиг дунд гэнэт л “Луугийн баяр” эхэлдэг. Энэ сайхан үйл явдал, энэ нь салютны хавтангаар хангадаг тоглогчдод маш их ялалтын оноо өгөх боломжтой боловч энэ нь тоглоомонд үлдсэн хугацаанаас илүү тоглогчдын санааг зовоох нь үргэлж бага байдаг.
Торгуулийн торгуультай тоглоомд ч тоглогчид ерөнхий хямралын үед бараг мэдэгдэхүйц урамшуулал гэхээсээ илүү гарч болзошгүй алдагдалд санаа зовдог.
Зардал ба үр дагавар
Райнер Книзиа 90-ээд оны үед алдагдлаас зайлсхийх үзэгдэлд бүхэлдээ анхаарлаа хандуулсан гэж би бодож байна, одоо тэр үеийн өөр нэг тоглоом болох Медичи (1995) тоглоомыг алдагдлаас зайлсхийх өөр нэгэн сонирхолтой жишээ болгон авч үзье.
Медичид тоглогчид их хэмжээний бараа худалдаж авахын тулд мөнгөн бооцоо тавьдаг бөгөөд энэ нь эргээд тэдэнд мөнгө олох боломжтой боловч үр дүн нь үргэлж тодорхой байдаггүй. Хамгийн гол нь таны зарцуулсан мөнгө бол ялалтын оноо юм.
Тоглоом нь бусад тоглоомын механик (харх, алга болсон соёл иргэншлийн хавтан гэх мэт) VP-ээ алдахтай адил хэмжээнд биш ч гэсэн VP-ийг зарцуулах нь алдагдалаас зайлсхийхэд нөлөөлнө гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч шинэ тоглогчид илүү туршлагатай тоглогчдоос илүү VP-ээ зарцуулах дургүй байдаг бололтой.
Зарцуулалт нь заримдаа алдахаас зайлсхийхэд хүргэдэг, гэхдээ үнэндээ ямар нэг зүйлийг алдахаас бага хэмжээгээр.
Сонирхолтой нь, Медичи програм хангамжийг дэмий үрэхийн эсрэг сайн аргумент санал болгож байна. 30-40 флориноос эхэлж, 0-д хүрвэл... Дараа нь танд санал өгөх мөнгө байхгүй болно. Тиймээс хэт их зардал гаргахад бодит үр дагавар бий.
Заримдаа тоглоом нь алдагдлаас зайлсхийхэд тань туслах гайхалтай аргументуудыг санал болгодог.
Дүгнэлт
Тоглолтонд алдахаас зайлсхийх сэдэв нь энэ үзэгдэл нь хэр зэрэг хамааралтай, яг ямар төрлийн зан авир, ямар хэмжээгээр, ямар төрлийн тоглогчдод зориулагдсан болохыг илүү сайн үнэлэхийн тулд бодит судалгааг ашиглаж болох нь ойлгомжтой. Зарим механикууд алдагдал, олз хоёрын ялгаанд хэрхэн нөлөөлж байгааг математикийн хувьд шинжлэх нь сонирхолтой байх болно гэж би бодож байна. Гэсэн хэдий ч одоохондоо алдагдалд дургүйцсэн загвар зохион бүтээх нь тоглоомд сайнаар нөлөөлж, тоглоомоос өөр шийдэлтэй тоглогчдод хүний сэтгэлзүйн үндсэн асуудлуудыг танилцуулах нь зөв гэж би бодож байна.
Бидний хязгаарт хүрэхэд саад болж буй цорын ганц зүйл бол бидний бодол юм. Бид бол өөрсдийнхөө хамгийн муу дайсан.
Ихэвчлэн энэ үйл явцыг шатаар аажмаар шатаар өгсөх хэлбэрээр дүрсэлсэн байдаг. Үнэн хэрэгтээ энэ нь үсрэлтээс бүрдэх ба трамплин дээр шал хооронд үсрэхтэй адил юм. Миний амьдралд ийм үсрэлт нь сэтгэлгээний өөрчлөлтөөс болж тохиолддог: би эргэн харж, бүхэл бүтэн дүр зургийг бүхэлд нь үнэлдэг, би ямар нэгэн зүйлд хандах хандлагаа өөрчилдөг. Дашрамд хэлэхэд ийм мөчүүд ховор тохиолддог, тэд цаг хугацааны явцад тархсан байдаг.
Бидний тархинд нөлөөлж буй мэдээллийн урсгал, гадны өдөөлтийг даван туулахын тулд бид ухамсаргүйгээр хэвшмэл байдлаар бодож, асуудлыг шийдвэрлэхэд эвристик, зөн совингийн аргыг ашигладаг.
Зохиолч Эш Рид эвристикийг оюун ухаанд зориулсан дугуйн замтай зүйрлэсэн бөгөөд энэ нь машинуудын хооронд маневр хийх шаардлагагүй эсвэл мөргөх эрсдэлгүйгээр ажиллах боломжийг олгодог. Харамсалтай нь бидний зориудаар авдаг гэж боддог ихэнх зүйлсийг үнэндээ ухамсаргүйгээр авдаг.
Хамгийн том асуудал бол бид чухал сонголттой тулгарсан үед эвристик хэв маягийн дагуу боддог явдал юм. Хэдийгээр энэ нөхцөлд эсрэгээр гүн гүнзгий сэтгэх хэрэгтэй.
Хамгийн хор хөнөөлтэй эвристик хэв маяг нь биднийг өөрчлөх замыг олж харахад саад болдог. Тэд бидний бодит байдлын талаарх ойлголтыг өөрчилж, трамплин хэрэгтэй үед урт шатаар явахад хүргэдэг. Таны шийдэмгий байдлыг алдагдуулж буй танин мэдэхүйн таван гажуудлын жагсаалтыг бид танд санал болгож байна. Тэдгээрийг даван туулах нь өөрчлөлтийн эхний алхам юм.
1. Баталгаажуулах талбар
pressmaster/Depositphotos.comЗөвхөн хамгийн тохиромжтой ертөнцөд л бидний бүх бодол оновчтой, логик, шударга бус байдаг. Бодит байдал дээр бидний ихэнх нь итгэхийг хүссэн зүйлдээ итгэдэг.
Та үүнийг зөрүүд байдал гэж нэрлэж болох ч сэтгэл судлаачид энэ үзэгдлийг өөр нэр томъёотой байдаг: баталгаажуулах хазайлт. Энэ бол таны зүрх сэтгэлд ойр байдаг санаагаа батлах байдлаар мэдээлэл хайж, тайлбарлах хандлага юм.
Нэг жишээ хэлье. 60-аад оны үед доктор Питер Васон туршилт хийж, туршилтанд хамрагдсан хүмүүст гурван тоог харуулсан бөгөөд энэ дарааллыг тайлбарласан туршилтын мэддэг дүрмийг таахыг хүссэн. Эдгээр тоо нь 2, 4, 6 байсан тул субьектүүд ихэвчлэн "дараагийн тоо бүр хоёроор нэмэгддэг" дүрмийг санал болгодог. Дүрмийг батлахын тулд тэд өөрсдийн тоон дарааллыг санал болгосон, жишээ нь 6, 8, 10 эсвэл 31, 33, 35. Бүх зүйл зөв байх шиг байна уу?
Үнэхээр биш. Таван субьект тутмын нэг нь л жинхэнэ дүрмийг таасан: утгынхаа өсөх дарааллаар гурван тоо. Ваузоны оюутнууд ихэвчлэн илэрхийлдэг худлаа санаа(тухай бүр хоёрыг нэмнэ), дараа нь тэдний таамаглалыг батлах нотлох баримтыг олж авахын тулд зөвхөн тэр чиглэлд хайсан.
Васоны туршилт нь энгийн мэт боловч хүний мөн чанарын талаар маш их зүйлийг өгүүлдэг: бид зөвхөн итгэл үнэмшлээ батлах мэдээллийг эрэлхийлэх хандлагатай байдаг, харин тэднийг үгүйсгэдэг мэдээлэл биш.
Баталгаажуулалт нь алдааны өртөг маш өндөр байсан ч эмч, улс төрчид, уран бүтээлчид, бизнес эрхлэгчид гэх мэт хүн бүрт нөлөөлдөг. Бид юу хийж байгаа, яагаад гэдгийг өөрөөсөө асуухын оронд (энэ бол хамгийн их чухал асуулт), бид ихэвчлэн нэг талыг барьж, анхны дүгнэлтдээ хэт их найддаг.
2. Зангууны эффект
Эхний шийдвэр нь үргэлж сайн байдаггүй, гэхдээ бидний оюун ухаан биднийг шууд утгаараа эзэлдэг анхны мэдээлэлд наалддаг.
Зангуугийн нөлөө буюу зангуу нөлөө нь шийдвэр гаргах явцад анхны сэтгэгдэлийг (зангуугийн мэдээлэл) хэтрүүлэн үнэлэх хандлага юм. Энэ нь тоон утгыг тооцоолоход тодорхой харагдаж байна: тооцоолол нь анхны ойролцоо утгатай байна. Энгийнээр хэлэхэд, бид үргэлж объектив байдлаар биш, аливаа зүйлтэй харьцангуйгаар боддог.
Судалгаанаас харахад зангуу нөлөө нь яагаад хүссэн зүйлээ авч чадахгүй байгаагаас эхлээд (хэрэв та эхлээд илүү ихийг хүсэх юм бол эцсийн тоо өндөр байх болно, эсвэл эсрэгээр), яагаад таны харж байгаа хүмүүсийн талаарх хэвшмэл ойлголтод итгэх хүртэл бүх зүйлийг тайлбарлаж болно. амьдралдаа анх удаа.
Сэтгэл судлаач Муссвайлер, Страк нарын хийсэн жишээ судалгаагаар зангуу нөлөө нь анхнаасаа үл ойлгогдох тоонуудтай ч ажилладаг болохыг харуулсан. Тэд Махатма Ганди нас барахдаа хэдэн настай байсан бэ гэсэн асуултад хариулахыг хоёр бүлэгт хуваасан туршилтдаа оролцогчдоос асуув. Эхлээд бүлэг бүрээс зангуу болгон нэмэлт асуулт асуув. Эхнийх нь: "Тэр есөн нас хүрэхээсээ өмнө нас барсан уу, эсвэл дараа нь нас барсан уу?", хоёрдугаарт: "Түүнийг 140 нас хүрэхээс өмнө ийм зүйл тохиолдсон уу, эсвэл дараа нь?" Үүний үр дүнд эхний бүлэг Гандиг 50 настайдаа, хоёр дахь нь 67 настайдаа (үнэндээ 87 насандаа нас барсан) таамаглаж байв.
9 гэсэн тоотой зангуу асуулт нь зориудаар хөөрөгдөж эхэлсэн хоёр дахь бүлгийнхээс хамаагүй бага тоо өгөхөд нэгдүгээр бүлэгт хүргэсэн.
Эцсийн шийдвэр гаргахын өмнө анхны мэдээллийн ач холбогдлыг (үнэмжтэй эсэхээс үл хамааран) ойлгох нь туйлын чухал юм. Эцсийн эцэст бидний олж мэдсэн анхны мэдээлэл нь ирээдүйд хэрхэн хандахад нөлөөлнө.
3. Олонхитой нэгдэхийн үр нөлөө
chaoss/Depositphotos.com Олонхийн сонголт нь бидний хувийн итгэл үнэмшилтэй зөрчилдөж байсан ч бидний сэтгэлгээнд шууд нөлөөлдөг. Энэ нөлөөг гэж нэрлэдэг сүргийн зөн совин. "Чи өөрийнхөө дүрмээр бусдын хийдэд очдоггүй" эсвэл "Ромд байхдаа Ром хүн шиг аашил" гэх мэт үгсийг та сонссон байх - энэ нь хавсаргасны үр дагавар юм.
Энэхүү өрөөсгөл хандлага нь биднийг буруу шийдвэр гаргахад хүргэдэг (жишээлбэл, муу боловч алдартай кино үзэх эсвэл эргэлзээтэй байгууллагад хооллох). Муугаар бодоход бүлгийн сэтгэлгээнд хүргэдэг.
Бүлэг сэтгэхүй нь бүлэг хүмүүсийн дунд тохиолддог үзэгдэл бөгөөд тэдгээрийн доторх нийцэмж, нийгмийн эв найрамдлын хүсэл нь бусад бүх үзэл бодлыг дарахад хүргэдэг.
Үүний үр дүнд бүлэг нь гадны нөлөөллөөс өөрийгөө тусгаарладаг. Гэнэт санал зөрөх нь аюултай болж, бид өөрсдөө цензур болдог. Үүний үр дүнд бид бие даасан сэтгэх чадвараа алддаг.
4. Амьд үлдсэн алдаа
Ихэнхдээ бид өөр нэг туйлширдаг: бид зөвхөн амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн түүхэнд анхаарлаа хандуулдаг. Бид Кваме Браун, Жонатан Бендер хоёроос биш Майкл Жорданаас санаа авсан. Бид Стив Жобсыг магтаж, Гари Килдаллыг мартдаг.
Энэ нөлөөллийн асуудал нь бид 0.0001% дээр анхаарлаа төвлөрүүлж байгаа явдал юм. амжилттай хүмүүс, мөн олонх биш. Энэ нь нөхцөл байдлыг өрөөсгөл үнэлэхэд хүргэдэг.
Жишээлбэл, амжилттай хүмүүс л бизнесийнхээ тухай ном гаргадаг учраас энтрепренёр байх нь амархан гэж боддог. Гэхдээ бүтэлгүйтсэн хүмүүсийн талаар бид юу ч мэдэхгүй. Тийм ч учраас бүх төрлийн онлайн гуру, мэргэжилтнүүд нээнэ гэж амласан хүмүүс маш их алдартай болсон байх. цорын ганц арга замамжилтанд хүрэх." Нэг удаа ажилласан зам нь таныг ижил үр дүнд хүргэх албагүй гэдгийг санах хэрэгтэй.
5. Алдагдлаас татгалзах
Нэгэнт бид сонголтоо хийж, замдаа ороход бусад танин мэдэхүйн гажуудал гарч ирдэг. Магадгүй эдгээрээс хамгийн муу нь алдагдалд дургүй болох буюу хишиг хүртэх нөлөө байж болох юм.
Алдагдлаас татгалзах үр нөлөөг сэтгэл судлаач Даниел Канеман, Амос Тверски нар сурталчлан таниулсан бөгөөд тэд бид авч болох үр өгөөжид анхаарлаа төвлөрүүлэхээс илүү бага ч гэсэн алдагдлаас зайлсхийх нь дээр гэдгийг олж мэдсэн.
Гайхалтай хожих боломжтой байсан ч өчүүхэн ялагдал хүлээхээс айх нь хүнийг тоглоомд оролцохоос сэргийлдэг. Каннеман, Тверский нар маш энгийн аягатай туршилт хийжээ. Үүнийг эзэмшээгүй хүмүүс 3.30 орчим доллар төлөхөд бэлэн байсан бол үүнийг авсан хүмүүс ердөө 7 доллар төлөөд түүнээсээ салахад бэлэн байв.
Хэрэв та... Та ямар нэг зүйлийг алдахаас айж, хайрцагнаас гадуур бодохоос айдаг уу? Айдас таны олж чадах зүйлээс давж байна уу?
Тэгэхээр асуудал байна. Шийдэл хаана байна?
Бүх танин мэдэхүйн гажуудал нь нэг нийтлэг зүйлтэй байдаг: тэд нэг алхам ухарч, бүх дүр зургийг харахыг хүсэхгүй байгаагаас үүсдэг.
Бид танил зүйлтэй ажиллахыг илүүд үздэг бөгөөд төлөвлөгөөндөө алдаа хайхыг хүсдэггүй. Эерэг сэтгэлгээ нь давуу талтай. Гэхдээ хэрэв та сохроор чухал шийдвэр гаргавал хамгийн сайн сонголтыг хийх магадлал багатай.
Том шийдвэр гаргахаасаа өмнө танин мэдэхүйн хэвшмэл байдлын хохирогч биш гэдгээ шалгаарай. Үүнийг хийхийн тулд нэг алхам ухарч өөрөөсөө асуугаарай:
- Та яагаад үүнийг хийх шаардлагатай гэж бодож байна вэ?
- Таны санал бодлыг эсэргүүцэх зүйл бий юу? Тэд баян уу?
- Таны итгэл үнэмшилд хэн нөлөөлдөг вэ?
- Та бусад хүмүүсийн санаа бодлыг дагаж мөрддөг, учир нь та тэдэнд үнэхээр итгэдэг үү?
- Хэрэв та ийм шийдвэр гаргавал юу алдах вэ? Та юу худалдаж авах вэ?
Олон зуун янз бүрийн танин мэдэхүйн гажуудал байдаг бөгөөд тэдгээргүйгээр бидний тархи зүгээр л ажиллах боломжгүй юм. Гэхдээ яагаад ингэж бодож байгаагаа задлан шинжлэхгүй бол хэвшмэл сэтгэлгээнд автаж, өөрийнхөөрөө хэрхэн бодохоо мартах нь амархан.
Хувийн өсөлт хэзээ ч амар байдаггүй. Энэ бол та өөрийгөө зориулах ёстой хэцүү ажил юм. Бодохгүй байх нь амар байна гээд ирээдүйгээ бүү зовоо.
Бодит шийдвэр гаргахад сэтгэл зүйн ямар буруу ойлголт саад болдог вэ?
Forbes сэтгүүлийн нийтлэлч, сэтгэл судлаач Жеймс Клир яагаад олон хүмүүс үндэслэлтэй, үндэслэлтэй шийдвэр гаргадаг гэж боддог ч үнэндээ тийм биш байдаг талаар Medium дээр блог бичжээ. Тэд нийтлэг сэтгэлзүйн буруу ойлголтын золиос болдог.
Бид өөрсдийгөө бодох дуртай ухаалаг хүмүүс, гэхдээ энэ нь үүнээс хол байна. Олон жилийн турш судлаачид, эдийн засагчид хүмүүс мэдээлэлтэй, оновчтой шийдвэр гаргадаг гэж маргаж ирсэн. Гэсэн хэдий ч сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд ойлголтын объектив байдлыг зөрчсөн олон тооны сэтгэлзүйн буруу ойлголтууд илэрсэн. Заримдаа бид үнэхээр логик шийдвэр гаргадаг ч ихэнхдээ бидний сонголтууд үндэслэлгүй, сэтгэл хөдлөл дээр суурилдаг.
Сэтгэл судлаачид болон зан үйлийн судлаачид "наалдамхай нөлөө" эсвэл "хөгжлийн төөрөгдөл" гэх мэт эдгээр төөрөгдлийн нэрсийг олох дуртай. Гэхдээ би шинжлэх ухааны үг хэллэг рүү орохыг хүсэхгүй байна. Харин өдөр тутам тулгардаг, бидний амьдралд хамгийн ихээр нөлөөлдөг буруу ойлголтуудын талаар хүртээмжтэй хэлээр ярихыг хүсч байна.
1. Амьд үлдэгсдийн хэв шинж
Орчин үеийн бараг бүх онлайн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ буруу ойлголтын нөлөөн дор бичсэн нийтлэлүүд дүүрэн байдаг. Хэрэв та "Амжилтанд хүрсэн хүмүүсийн өдөр бүр хийдэг найман зүйл" эсвэл "Хамгийн их хамгийн сайн зөвлөгөө, тэрбумтан Ричард Брэнсонд бэлэглэсэн юм уу, эсвэл "Сагсан бөмбөгчин Леброн Жэймс улирлын гадуур хэрхэн бэлтгэл хийдэг вэ" гэх зэрэг нь "амьд үлдэх төөрөгдлийн" тод илрэл юм.
Энэхүү буруу ойлголт нь бид амжилттай хүмүүсийн жишээн дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, тэднээс суралцахыг хичээдэг, харин ижил стратеги баримталж байсан бүтэлгүйтлүүдийг мартдаг.
Яг л Леброн Жэймс шиг бэлтгэл хийсэн олон мянган тамирчин байсан байж болох ч тэдний хэн нь ч NBA-д орж чадаагүй. Асуудал нь тэдний туршлага үл мэдэгдэх хэвээр байгаа явдал юм. Бид зөвхөн "амьд үлдэх" хүмүүсийг л хардаг тул нэг хүний стратеги, тактик, зөвлөгөөг хэтрүүлэн үнэлдэг. амжилттай хүн, ихэнх хүмүүсийн хувьд ийм стратеги, тактик, зөвлөгөө үр дүнд хүрээгүй гэдгийг үл тоомсорлов.
Өөр нэг жишээ: “Ричард Брэнсон, Билл Гейтс, Марк Зукерберг нар их сургуулиа хаяж, тэрбумтан болсон. Тэгэхээр танд хэрэггүй дээд боловсрол: зүгээр л цагаа дэмий үрээд хувийн бизнесээ эхлүүл."
Хамгийн магадлалтай нь Брэнсон сонголтоосоо болоод биш, сонголтоо үл харгалзан амжилтанд хүрсэн. Брансон, Гейтс, Зукерберг бүрийн хувьд бүтэлгүй төсөл, өр, бүрэн бус дээд боловсролтой олон мянган бизнес эрхлэгчид байдаг.
Амьд үлдэгсдийн хандлага нь стратеги танд тохирохгүй гэдэгт эргэлзэхгүй байна: энэ нь огт хэрэгжиж байгаа эсэхэд эргэлзэж байна. Учир нь хүмүүс зөвхөн ялагчаа санаж, ялагдлаа мартах үед стратеги хэр амжилттай болохыг тодорхойлоход хэцүү болдог.
2. Алдагдлаас зайлсхийх
Олз, алдагдалгүй хоёрын аль нэгийг сонгохдоо ихэнх хүмүүс сүүлийнхийг сонгох болно. Хэрэв та 10 доллар алдвал урам хугарах нь 10 доллар олсон тохиолдолд авах таашаалаасаа илүү их байх болно гэдгийг судалгаагаар тогтоожээ.
Бидний алдагдалд дургүй хандлага нь биднийг тэнэг шийдвэр гаргаж, байгаа зүйлээ хадгалахын тулд зан үйлээ өөрчлөхөд хүргэдэг. Үүний үр дүнд өөрчлөлтийн объектив ашиг нь илүү өндөр байсан ч бид байгаа зүйлээ хэт үнэлж, алдахаас татгалздаг.
Жишээлбэл, хэрэв та шинэ гутал худалдаж авбал энэ нь баяр баясгалангийн мэдрэмжийг бий болгоно. Гэсэн хэдий ч, хоёр сарын дараа өөр хүнд өгөхийг хүсэх юм бол (хэрэв та хэзээ ч өмсөөгүй байсан ч) танд таагүй мэдрэмж төрнө. Та тэднийг хэзээ ч хайрцагнаас гаргаж байгаагүй юм шиг санагдаж байна, гэхдээ ямар нэг шалтгааны улмаас та тэдэнтэй салахдаа харамсаж байна: алдахаас зайлсхийх хэрэгтэй.
3. Бэлэн байдлын эвристик
Энэхүү буруу ойлголтын үр дүнд бид хамгийн хурдан санаанд орж ирдэг жишээнүүд нь хамгийн чухал эсвэл ихэвчлэн тохиолддог жишээнүүд гэж бид боддог. Харвардын эрдэмтэн Стивен Пинкерийн хийсэн судалгаагаар 21-р зуун бол хүн төрөлхтний түүхэн дэх хүчирхийлэл хамгийн бага үе гэдгийг тогтоожээ. Одоо дэлхийн хүн амын ихэнх хувь нь амьдарч байгаа бөгөөд хүн амины хэрэг, хүчингийн хэрэг, хүүхдийн хүчирхийллийн тоо жил ирэх тусам буурч байна.
Энэ статистик олон хүнийг гайхшруулж, зарим нь үүнд итгэхээс татгалздаг. "Телевизээр тэд байнга дайн, аллага, хүчингийн тухай ярьж байхад энэ нь яаж байж болох вэ?" Энэ бол availability heuristic-ийн нөлөө юм.
Дэлхий дээр үнэхээр юу болсон бэ. Мэдээнд юу үзүүлсэн бэ
Хариулт нь бид түүхэн дэх хамгийн нам гүм цаг үед төдийгүй хамгийн гэрэл гэгээтэй үед амьдарч байна. Одоо хүн бүр олох боломжтой асар их хэмжээолны анхаарлын төвд байгаа хүн амины хэрэг эсвэл байгалийн гамшгийн талаарх мэдээлэл. 100 жилийн өмнө хамгийн дэлгэрэнгүй сониноос уншиж чадахаас ч илүү.
Гунигтай үйл явдлуудын тоо цөөрсөөр байгаа ч тэдний талаар авах мэдээллийн хэмжээ нэмэгдсээр байна. Бид ийм үйл явдлуудад далд ухамсартай дасан зохицдог болохоор тархинд бодит байдлаас илүү олон удаа тохиолддог мэт санагдаж эхэлдэг.
Бид мэддэг зүйлсийнхээ нөлөөг хэт үнэлж, сонсоогүй зүйлсийнхээ тархалтыг дутуу үнэлдэг.
4. Snap эффект
Манай хотоос холгүй амттай жороороо алдартай бургер дэлгүүр байдаг. Тэнд анх харахад цэсэн дээр “Нэг бургерт дээд тал нь зургаан төрлийн бяслаг тавьдаг” гэж том том үсгээр бичсэн байсныг анзаарсан.
- Миний анхны бодол: "Тэнэг байдал. Хэн тэртэй тэргүй бургер дээр зургаан төрлийн бяслаг тавьдаг юм бэ?"
- Миний хоёр дахь бодол: "Тэгвэл би ямар амтыг сонгох ёстой вэ?"
Би зангуу нөлөөний талаар сонсох хүртлээ рестораны эзэд ямар ухаантай байдгийг мэдэхгүй байсан. Ер нь би бургер дээр нэг зүсэм бяслаг гуйдаг. Гэвч тэд надад хязгаарлалт тавихад би анхнаасаа хүссэнээсээ илүү ихийг захиалахаар ухамсраараа шийдсэн.
Цөөхөн хүн яг зургаан төрлийг захиалж байгаа байх. Гэхдээ зангуу нь хүмүүсийг бургер дээрээ ганц биш, хоёр, гурван зүсмэл бяслаг хийхийг уриалдаг бөгөөд энэ нь дундаж чекийг хоёр доллараар нэмэгдүүлдэг.
Энэ нөлөө нь арилжааны үйл ажиллагааны бусад салбарт хийсэн янз бүрийн туршилтаар батлагдсан. Жишээ нь, жижиглэнгийн дэлгүүрт “Нэг хүнд 12-оос илүүгүй бараа” гэсэн бичиг байрлуулсан бол хүмүүс хязгаарлалтгүй үеийнхээс дунджаар хоёр дахин их бараа авдаг.
Үүнээс гадна бэхэлгээний нөлөө нь илүү үнэтэй бүтээгдэхүүнийг борлуулахад тусалдаг. Хэрэв та 500 долларын үнэтэй цаг харвал үнэтэй санагдах болно. Харин 5000 долларын үнэтэй цагны дэлгүүрт гэнэт 500 долларын бугуйн цаг харвал үнэ нь танд боломжийн санагдана. Олон компаниуд дээд зэрэглэлийн бүтээгдэхүүний борлуулалт өндөр байх болно гэж найддаггүй ч дунд зэрэглэлийн бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг, учир нь тэдгээр нь харьцуулахад хамаагүй хямд юм.
5. Баталгаажуулах талбар
Энэхүү буруу ойлголтын үр дүнд бид өөрсдийн итгэл үнэмшлийг бататгасан мэдээллийг илүүд үзэж, түүнтэй зөрчилдсөн мэдээллийг үл тоомсорлодог. Жишээлбэл, хэрэв хүн уур амьсгалын өөрчлөлт гэж итгэдэг бол ноцтой асуудал, дараа нь сэргээгдэх эрчим хүчний эх үүсвэр, байгаль орчны байгууллагууд, тулгамдсан асуудлуудын тухай нийтлэлүүдийг унших болно. Үүний үр дүнд тэрээр зөвхөн өөрийн үзэл бодлыг бэхжүүлэх болно.
Хэрэв өөр хүн уур амьсгалын өөрчлөлтийг асуудал биш гэж үзвэл уур амьсгалын өөрчлөлт яагаад болохгүй байна, яагаад эрдэмтэд буруу байна, бид бүгдээрээ хамраараа хөтлөгдөж байгаа тухай өгүүлэлд татагдах болно. Үүний үр дүнд тэрээр өөрийн үзэл бодлыг бэхжүүлэх болно.
Үзэл бодлоо өөрчлөх нь эхлээд харахад хэцүү мэт санагддаг. Аливаа зүйлд итгэх тусам нотлох баримт цуглуулах тусам таны итгэл үнэмшилтэй зөрчилдөх мэдээллийг үл тоомсорлодог.
Зүүн талд байгаа тойрог: Баримт юу гэж хэлдэг. Баруун талд байгаа тойрог: Таны үзэл бодолд нийцэж байгаа зүйл
Энэхүү буруу ойлголт бидний амьдралын бүхий л салбарт хамаатай. Жишээлбэл, хэрэв та саяхан Хонда Аккорд машин худалдаж авсан бөгөөд энэ нь зах зээл дээрх хамгийн сайн тохироо гэж бодож байвал ижил санааг илэрхийлсэн нийтлэлүүдийг унших болно. Харин өөр сэтгүүл оны автомашинаар өөр загварыг сонговол та итгэхгүй бөгөөд редактор алдаа гаргасан гэж үзэх болно.
Бидний хувьд өдөр тутмын амьдралТаамаглал дэвшүүлж, дараа нь түүнийг худал батлах нь зүй бус үйлдэл юм. Үүний оронд бид эсрэгээр нь хийдэг: бид таамаглал дэвшүүлж, дараа нь бидний зөв гэдгийг батлахыг эрэлхийлдэг.
Ихэнх хүмүүст хэрэггүй шинэ мэдээлэл: тэд өөрсдийн үзэл бодлыг баталгаажуулах шаардлагатай
Энэ талаар юу хийх вэ
Эдгээр нөлөөллүүдийн аль нэгийг олж мэдсэний дараа таны анхны хариу үйлдэл түүнээс салах байх. Гэхдээ энэ нь тийм ч энгийн зүйл биш юм. Төөрөгдөл нь сэтгэл зүйн зарим асуудал байгаагийн дохио биш, харин шийдвэр гаргахад энерги хэмнэхэд тусалдаг сэтгэцийн тусгай механизм юм.
Зарим тохиолдолд энэ нь ашигтай, бусад тохиолдолд тийм биш юм. Бидний тархитай холбоотой асуудал бол энэ нь хамгийн бага байдаг товчлолмөн тэдгээр нь бидэнд хор хөнөөл учруулах үед эдгээр нөлөөг өдөөдөг. Тиймээс өөрийгөө хянах, амьдралд ухамсартай хандах нь эдгээр буруу ойлголтоос хамгийн сайн урьдчилан сэргийлэх болно.
Lingualeo-ийн Бүтээгдэхүүн хөгжүүлэх дэд ерөнхийлөгч Артём Логинов борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд ойлголтын онцлогийг хэрхэн ашиглах талаар.
Сайн бүтээгдэхүүний менежер дараахь зүйлийг хийх ёстой.
- Эхлээд үзэгчдээ судлаарай (үүнд олон янзын арга байдаг).
- Ихэнх хэрэглэгчид юу хэрэгтэйг ойлгоорой.
- Компанийн ашиг сонирхлыг мартахгүйгээр хэрэглэгчдийн асуудлыг хамгийн тохиромжтой, чанартай шийдвэрлэхийн тулд бүх зүйл хэрхэн ажиллах ёстойг төлөвлөх (мөнгө олох, найз нөхдөө бүтээгдэхүүн рүү авчрахыг дэмжих, хэрэглэгчдээс хэрэгтэй мэдээлэл цуглуулах гэх мэт). .).
Бүх асуудал ихэвчлэн гурав дахь цэгээс эхэлдэг. Туршлагагүй бүтээгдэхүүний менежерүүд гоо сайхны талаархи өөрийн санаа эсвэл ойр орчмынхоо үзэл бодолд найдаж эхэлдэг, эсвэл хэдэн арван санамсаргүй хэрэглэгчээс асуудаг. Зарим нь "персона" зохион бүтээж эхэлдэг.
Миний бодлоор эдгээрийн аль нь ч бүтдэггүй.
Гэхдээ хэрэв та хүний тархи янз бүрийн интерфэйсийн элементүүдэд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлдэг, тархи яагаад Instagram-ыг нээж үзэхийг бидэнд "захиадаг", яагаад, ямар үед тархи програмыг хаахыг хүсдэг гэх мэтийг олж мэдвэл хэрхэн яаж ажиллах нь тодорхой болно. сонгосон үзэгчдэд зориулсан сайн бүтээгдэхүүн зохиох .
Хэдэн жилийн өмнө Brain Science-д мэдээллийн технологийн тэнхим байгуулагдаж, хөндийн залуус тархины янз бүрийн зүйлд үзүүлэх хариу үйлдлийг судалж эхэлжээ. гар утасны програмууд. Маркетерууд хамгийн түрүүнд үнэ цэнээ олж, тэндээс санаагаа "татан авч" үүнийг нейромаркетинг гэж нэрлэжээ.
Одоо энэ нь хаа сайгүй, хамгийн загварлаг сэдэв юм. Ихэнх бүтээгдэхүүний менежерүүд болон дизайнерууд удааширсаар байгаа ч тэдний хувьд хамгийн их нь байдаг хэрэгтэй мэдээлэл. Мөнгө олох мэргэжилтнүүдийн хувьд ч гэсэн тэд энэ сэдвийг аажмаар судалж эхэлсэн байна.
"Мэдрэлийн эдийн засаг" гэсэн тусгай нэр томъёо гарч ирэв. Энэ нь бидний тархи ямар нэгэн зүйл худалдаж авах эсвэл авахгүй байх шийдвэрийг аппликейшн дээр хэрхэн гаргадаг, хүмүүс юунд илүү их мөнгө төлөхөд бэлэн байдаг, яагаад үүнийг тайлбарладаг.
Би танд өөрийн дуртай заль мэхийн нэг болох "Алдагдлаас зайлсхийх"-ийн жишээг хэлье. Хүний тархи нь мөнгө эсвэл ямар нэгэн шагнал авахдаа баярлахаар бүтээгдсэн байдаг. Гэвч тэр хэмжээний мөнгөө алдах юм уу, шагнал авах боломжоо алдахад тэрээр илүү их бухимддаг.
Белл Куперийн номонд энэ сэдвээр сонирхолтой нөхцөл байдлыг дүрсэлсэн байдаг: нэг профессор хоёр бүлгийн оюутнуудад туршилт хийсэн. Тэрээр эхний бүлэгт нэмэлт гэрийн даалгавар хийхийг санал болгов. Тэдгээрийг бөглөсний тулд оюутан нэмэлт оноо авсан. 5 оноо авсан бол шалгалт өгөх шаардлагагүй. Хоёр дахь бүлгийн хувьд тэрээр асуудлын томъёоллыг өөрчилсөн: эхнээсээ бүхэл бүтэн бүлэг төгсөлтийн шалгалтаас чөлөөлөгдсөн. Харин улирлын турш нэг ч нэмэлт асуудал шийдээгүй хүмүүс гэрийн даалгавар, төгсөлтийн шалгалт өгөхгүй байх эрхээ алдсан.
Эхний ангид оюутнуудын 43% нь 5 оноо авч, шалгалт өгөхгүй байх эрх авсан. Хоёрдугаар ангид ийм сурагчдын 82 хувь нь байсан. Ялгаа нь бид аль хэдийн өөрт хамаатай гэж бодсон зүйлээ алдахыг үзэн яддаг. Тоглоомын олон урамшуулал нь ижил зарчмаар ажилладаг: хэрэглэгчдэд тэмцээн, сурталчилгаа санал болгодог бөгөөд нөхцөлийг биелүүлснээр нэмэлт шагнал (нөөц, дотоод валют, шинэ баатар нээх боломж, чадвар эсвэл эд зүйлс) авчрах болно.
Урамшуулал нь ихэвчлэн хязгаарлагдмал хүчинтэй байдаг - хэдэн цагаас хэдэн долоо хоног хүртэл (тоглоомын төрлөөс хамаарч). Энэ хугацаанд олон хэрэглэгчид тоглоомоо алдахаас айдаг тул тоглоомын идэвхи нэмэгддэг. Тархи ямар ч аргаар хамаагүй алдагдахаас зайлсхийхийг хичээдэг бөгөөд заримдаа үнэхээр чухал зүйлд хор хөнөөл учруулж, тоглоомд илүү их цаг гаргадаг (тархи нь тухайн хүнд яагаад эдгээр зүйлийг хийх шаардлагагүй, харин цаг хугацаа зарцуулах шаардлагатай болдог гэсэн шалтаг өгдөг. тоглоом дээр).
Offerwall нь тоглоомын бус програмуудад адилхан ажилладаг. Эдгээр нь ихэвчлэн тодорхой хугацааны дараа хугацаа нь дуусдаг цаг тоологчтой саналууд юм. Хамгийн анхдагч хэлбэрээр энэ нь зүгээр л таймертай хөнгөлөлт юм. Энэ нь бас үр дүнтэй боловч төсөл хямдралын урхинд хурдан унаж, хэрэглэгчид ердийн цагт ямар нэгэн зүйл худалдаж авахаа больж, хөнгөлөлт үзүүлэхийг хүлээж байна.
Сонирхолтой нь хүмүүс худалдан авах шийдвэрээ гаргахын тулд тодорхой цаг зарцуулдаг. Тиймээс та үүнийг хэтэрхий богино болгож болохгүй. Нэг хурал дээр Bookmate эсвэл литрийн (би мартчихаж) залуус туршилтын туршлагаа хуваалцсан - цаг тоологчтой санал хоёр цаг үргэлжилсэн үед худалдан авалт цөөхөн байсан. Хүчинтэй байх хугацааг хэд хоног болгон нэмэгдүүлмэгц худалдан авалтын тоо мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн. Туршилтын үеэр багийнхан хоёр цаг хэтэрхий богино, долоо хоног хэтэрхий урт, гэхдээ хоёр хоног орчим бол хамгийн тохиромжтой гэдгийг олж мэдсэн.
Гэсэн хэдий ч хөнгөлөлт гэж надад санагдаж байна - буруу шийдвэр. Тэдгээрийг илүү сонирхолтой хувилбараар сольж болох бөгөөд энэ нь алдагдлаас зайлсхийх ижил зарчмаар ажилладаг хэвээр байна. Та зарах гэж буй зүйлдээ жижиг бэлгийг үе үе "хавсгаж" болно. Жишээлбэл, хэрэв програм нь дээд зэрэглэлийн дансаа зарж байгаа бол энэ дансанд анх ороогүй нэмэлт "заль мэх" хавсаргах нь хямдралаас илүү борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно (би шалгасан).
Та нэг шил шампунь худалдаж авч байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Таны дуртай брэнд өнөөдөр урамшуулалтай байгааг та харж байна: та нэг шил шампунийг ердийн үнээс 20% хямдруулж авах боломжтой. Эсвэл та лонхыг бүрэн үнээр нь худалдан авч болно, гэхдээ энэ тохиолдолд энэ нь үнэгүй лонх ангижруулагчтай ирдэг. Тархи ихэнх тохиолдолд алдахаас айдаг учраас хоёр дахь сонголтыг сонгодог - үнэ төлбөргүй бэлэг нь хямдралаас илүү үнэ цэнэтэй зүйл гэж тархинд ойлгогддог бөгөөд худалдан авагч нь сайн тохиролцоо хийсэн гэж бодож эхэлдэг. Та ямар ч үнээр хамаагүй үнэгүй бэлэг авах боломжийг алдахыг хүсэхгүй.
Алдагдлаас зайлсхийх өөр нэг жишээ бол туршилтын хугацаа юм. Үнэгүй бүтээгдэхүүн бидэнд ямар ч зардал гарахгүй гэж өөрсдөдөө хэлдэг учраас бид урьдчилгаа төлбөр төлөхөөс илүү үнэ төлбөргүй туршилтад оролцох магадлал өндөр байдаг. Үнэн бол бид бүтээгдэхүүнд дасахын тулд цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа төлдөг. Туршилтын хугацаа дуусахад цаашдын ашиглалтын төлбөрийг тархинд алдахаас зайлсхийж буй хэрэг гэж ойлгох болно. Хэрэв бид үргэлжлүүлэн хийхгүй бол бүтээгдэхүүнд зарцуулсан бүх цаг хугацаа, хүчин чармайлтаа алдах болно.
Алдагдлаас зайлсхийх өөр нэг сайн сонголт бол онлайн дэлгүүрт "зөвхөн 2 ширхэг үлдсэн" эсвэл "сүүлийн хуулбар" статус юм. Илүү дэвшилтэт хэлбэрээр, "алдагдалаас зайлсхийх" дээр үндэслэсэн мөнгө олох нь хэрэглэгч аль хэдийн байгаа зүйлийн даатгал байж болно.
IN бодит ертөнцЭнэ нь фитнесс төвүүдэд маш сайн ажилладаг бөгөөд үйлчлүүлэгч амралтаараа хэдэн долоо хоног алдахгүйн тулд аль хэдийн худалдаж авсан гишүүнчлэлээ "царцаах" боломжтой. Өргөдөл гаргахад олон хүмүүс ижил төстэй сонголтын хувьд бага зэрэг нэмэлт мөнгө төлөхөд бэлэн байдаг, ялангуяа төлбөрийг бодит мөнгөөр биш, харин зарим төрлийн дотоод валютаар хийдэг. Ийм "зоос" нь бодит мөнгөөр худалдаж авсан байсан ч бидний тархинд чухал ач холбогдолтой зүйл гэж ойлгогддоггүй. Хүн тэдэнтэй илүү их дуртайяа салах болно.
Uber-ээс аяллын үнийг өөрчилсөн нь алдагдал хүлээхээс зайлсхийсэнтэй холбоотой байж болох юм. Цуу ярианы дагуу тус компани утасны цэнэгийг бүртгэж, ухаалаг гар утасныхаа цэнэгийг 20% ба түүнээс бага хэмжээгээр хадгалдаг хүмүүсийн аяллын үнийг нэмдэг. Цэнэг багатай ухаалаг утастай хүн таксигүй үлдэхийг хүсэхгүй, илүү өндөр үнээр ч гэсэн аяллын төлбөрөө төлнө гэж үздэг.
Зарим тохиолдолд алдагдлаас зайлсхийх зарчмыг мөнгө олох бус функцэд ашиглаж болно. Жишээлбэл, бүртгэл хойшлогдсон. Хэрэв хэрэглэгч эхлээд тоглоом тоглосон эсвэл тоглоомын бус программ дээр ямар нэгэн зүйлд хүрсэн бол тархи үүнийг хүчин чармайлт (зардал) гэж хүлээн зөвшөөрч, үүнийгээ алдахаас айдаг. Тиймээс, хэрэв та хэрэглэгчээс эхлээд програм дээр ямар нэгэн зүйл хийхийг хүсч, зөвхөн дараа нь данс үүсгэхийг хүсэх юм бол оруулсан хүчин чармайлтаа алдахаас айх айдас нь бүртгүүлэх хүчин чармайлтын "зардлаас" илүү байх болно. үйлчилгээнд хувийн мэдээллээ өгөхөөс айдаг.
Каннеман, Тверский нарын гаргасан функц энд байна.
Хачирхалтай нь, хүмүүс бага хэмжээний алдагдалд (эсвэл олз) хэт их хариу үйлдэл үзүүлэх хандлагатай байдаг боловч дунд болон их хэмжээний алдагдалд бага хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хэрэв хэрэглэгч тэнцүү хэмжээний ашиг, алдагдлыг харьцуулж үзвэл ижил хэмжээний алдагдал нь илүү үнэ цэнэтэй гэж тооцогддог.
Түүгээр ч барахгүй бидний шийдвэр гаргах хүсэл бидэнд хэдийнэ байгаатай ямар ч хамаагүй. Бид сая доллартай байсан ч мөнгөгүй юм шиг 20 доллар алдахаас зайлсхийх болно.
Алдаа оллоо, фрагментийг сонгоод товшино уу Ctrl+Enter.