การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข โคซิวนาส อาร์

การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขการดูแลบุคคลที่ไม่ต้องการผลตอบแทนส่วนตัวและไม่ครอบครอง ทัศนคตินี้สร้างเงื่อนไขให้บุคคลหนึ่งเป็นคนที่เขาเป็นจริงๆ โดยไม่คำนึงถึงอุปนิสัยของเขา การเคารพเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขแตกต่างจากการประเมินเชิงบวก ซึ่งจำกัดพฤติกรรมของบุคคลโดยการลงโทษเขาสำหรับการกระทำบางอย่างและให้รางวัลแก่ผู้อื่น

ความหมายของบุคลิกภาพ (พลังส่วนบุคคล)ชื่อที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางสำหรับแนวทางที่ยึดบุคคลเป็นศูนย์กลาง รวมถึงสถานที่ตั้งของอำนาจในการตัดสินใจและการควบคุม

ความรู้ระหว่างบุคคลในจิตบำบัดแบบโรเจอร์เซียน แนวคิดนี้หมายถึงการฝึกความเข้าใจอย่างเห็นอกเห็นใจ เป้าหมายคือการเข้าใจประสบการณ์ของบุคคลอื่นในขณะที่เขาประสบกับมันเอง ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามความถูกต้องตามวัตถุประสงค์

ความไม่ลงรอยกันการไม่เต็มใจหรือไม่สามารถสื่อสารได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถรับรู้ได้อย่างเพียงพอ หรือทั้งสองอย่าง ความไม่สอดคล้องกันเกิดขึ้นเมื่อมีความแตกต่างระหว่างประสบการณ์ การสื่อสาร และความเข้าใจ

วัตถุประสงค์รู้.ความเข้าใจในระดับสังคม ด้วยความช่วยเหลือ สมมติฐาน การคาดเดา และสมมติฐานต่างๆ จะถูกทดสอบภายใต้เงื่อนไขของความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์

สาขาประสบการณ์ความเป็นจริงเชิงอัตวิสัยเฉพาะบุคคลซึ่งประกอบด้วยเหตุการณ์ในชีวิตของเขาและเข้าถึงได้เพื่อความเข้าใจ สาขาประสบการณ์อาจหรืออาจไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์ นี่คือโลกภายในส่วนตัวของบุคคล มันเป็นเรื่องส่วนตัว เลือกสรร และไม่สมบูรณ์

บุคคลที่ทำหน้าที่อย่างเต็มที่บุคคลที่ตระหนักรู้ถึงตัวตนที่แท้จริงของเขาอย่างเต็มที่ บุคคลดังกล่าวมีลักษณะดังต่อไปนี้: เขาเปิดรับประสบการณ์, ใช้ชีวิตในปัจจุบัน, เชื่อใจในการตัดสินตามสัญชาตญาณและแรงกระตุ้นภายใน ความมั่นใจของบุคคลในความสามารถในการตัดสินใจมีผลกับทุกคน ไม่ใช่แค่ "สติปัญญา" เท่านั้น

ขั้นตอนการเผชิญหน้าในกลุ่มที่โรเจอร์สเป็นผู้นำหรือตำแหน่งที่เขาทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ จะใช้ลำดับการกระทำต่อไปนี้ กลุ่มนี้เริ่มต้นด้วยการลุยน้ำและแสดงการต่อต้านในเบื้องต้นต่อการสำรวจบุคลิกภาพและการแสดงความรู้สึก ผู้คนแลกเปลี่ยนความรู้สึกเกี่ยวกับอดีต ความรู้สึกเชิงลบมักแสดงออกมาก่อน หากกลุ่มสามารถรักษาความสามัคคี ข้อมูลสำคัญส่วนบุคคลจะปรากฏชัดเจน ความรู้สึกทั้งเชิงบวกและเชิงลบแสดงออกโดยตรง เมื่อผู้คนแสดงออกและตอบสนองต่ออารมณ์มากขึ้น ความสามารถในการเยียวยาก็จะพัฒนาขึ้นภายในกลุ่ม ผลตอบรับและการอนุมัติของกลุ่มทำให้ผู้คนยอมรับและอนุมัติตนเอง



ความสอดคล้องสถานะของความสามัคคีระหว่างการสื่อสาร ประสบการณ์ และความเข้าใจ หากสิ่งที่บุคคลแสดงออก (การสื่อสาร) สิ่งที่เกิดขึ้น (ประสบการณ์) และสิ่งที่บุคคลให้ความสนใจ (การรับรู้) เกือบจะเหมือนกัน แสดงว่าบุคคลนั้นมี ระดับสูง การปฏิบัติตาม.

การรู้เชิงอัตนัยการทำความเข้าใจว่าบุคคลหนึ่งเกลียด รัก สนุก หรือดูหมิ่นบุคคลอื่น กิจกรรม หรือประสบการณ์ของตนเอง ความเข้าใจดังกล่าวสามารถปรับปรุงได้โดยการตระหนักถึงความรู้สึกทางกายภาพภายในของตน นี่คือความสามารถในการเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นถึงขนาดที่เราสามารถปฏิบัติตามคำใบ้ ทำตามสัญชาตญาณ โดยไม่ต้องใช้หลักฐานที่ชัดเจน

แนวโน้มการตระหนักรู้ในตนเองส่วนหนึ่งของกระบวนการที่เกิดขึ้นกับสิ่งมีชีวิตทุกชนิด ในมนุษย์จะแสดงออกด้วยความปรารถนาที่จะกระตุ้นและใช้ความสามารถทั้งหมดของร่างกาย การตระหนักรู้ในตนเองเป็นเพียงแรงจูงใจเดียวในระบบของโรเจอร์ส

สภาพความคุ้ม.พฤติกรรมและทัศนคติประเภทหนึ่งที่ปฏิเสธบางแง่มุมของตนเอง บุคคลพิจารณาว่าข้อกำหนดนี้จำเป็นเพื่อที่จะได้รับความรักและรู้สึกมีคุณค่าในตนเอง ข้อจำกัดดังกล่าวรบกวนพฤติกรรมอิสระของบุคคล ขัดขวางความเป็นผู้ใหญ่และการตระหนักรู้ในตนเองอย่างเต็มที่ มันนำไปสู่ การไม่ปฏิบัติตามและท้ายที่สุดคือความแข็งแกร่งของบุคลิกภาพ

ความเข้าใจอย่างเห็นอกเห็นใจความสามารถในการรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่นได้อย่างแม่นยำ องค์ประกอบที่จำเป็นในวงจรของการแก้ไขตนเองและการพัฒนาตนเองซึ่งช่วยให้ผู้คนเอาชนะอุปสรรคภายในและส่งเสริมการเติบโตทางจิตใจ

“ฉัน” คือตัวตนในอุดมคติแนวคิดตนเองที่ดีที่สุดของบุคคล เช่นเดียวกับตัวมันเอง มันเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มันสามารถใช้เป็นอุดมคติที่บุคคลมุ่งมั่น แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถขัดขวางการพัฒนาได้หากมันแตกต่างอย่างมากจากค่านิยมในปัจจุบันและพฤติกรรมที่แท้จริง

บรรณานุกรมที่มีคำอธิบายประกอบ

Kirschenbaum, H., & Henderson, V. (บรรณาธิการ). (1989). ผู้อ่านของคาร์ล โรเจอร์ส บอสตัน: ฮัฟตัน มิฟฟลิน.

ผลงานที่สำคัญที่สุดของ Rogers ที่คัดสรรมาอย่างดี หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยบันทึกส่วนตัวของ Rogers รวมถึงข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางที่สุดของเขา หากคุณต้องการเลือกหนังสือเล่มเดียวเกี่ยวกับโรเจอร์สที่จะอ่าน ให้เลือกหนังสือเล่มนี้

Raskin, N. J. และ Rogers, C. (1989) การบำบัดที่เน้นบุคคลเป็นศูนย์กลาง ใน R. Corsini & D. Wedding (บรรณาธิการ), จิตบำบัดปัจจุบัน (ฉบับที่ 4) (หน้า 155-194) อิทัสกา อิลลินอยส์: F.E. Peacock

หนังสือเล่มนี้ซึ่งเขียนเสร็จหลังจากการเสียชีวิตของโรเจอร์ส เป็นภาพรวมที่ครอบคลุมและเขียนไว้อย่างดีเกี่ยวกับแนวคิดของเขาที่เกี่ยวข้องกับจิตบำบัด

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1951) การบำบัดโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง: แนวทางปฏิบัติในปัจจุบัน และผลกระทบ และโอรี บอสตัน: ฮัฟตัน มิฟฟลิน.

งานพื้นฐานสำหรับการเคลื่อนไหวที่เรียกว่าการบำบัดแบบโรเจอร์เซียน Rogers เองถือว่าบางส่วนของหนังสือเล่มนี้มีความเชื่อถือมากเกินไป แต่ถึงกระนั้นหนังสือเล่มนี้ก็ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญและมีประโยชน์

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1959) ทฤษฎีการบำบัด บุคลิกภาพ และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตามที่พัฒนาขึ้นในกรอบงานที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง Ir S. Koch (Ed.), จิตวิทยา, การศึกษาวิทยาศาสตร์. ฉบับที่ 3: สูตรของ บุคคลและบริบททางสังคม (หน้า 184-225) นิวยอร์ก แมคกรอ-ฮิลล์

งานเดียวเท่านั้นซึ่งโรเจอร์สได้นำเสนอแนวคิดของเขาในฐานะทฤษฎีที่เป็นทางการ พัฒนาแล้ว และเป็นระบบ แม้ว่าความพยายามจะประสบความสำเร็จ แต่หนังสือเล่มนี้ก็ยังเป็นหนึ่งในผลงานที่มีการอ่านน้อยที่สุดของเขา การลืมเลือนนี้ไม่สมควรได้รับ ถ้าคุณชอบแนวคิดของ Rogers สักวันหนึ่งคุณจะต้องอยากอ่านหนังสือเล่มนี้

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1961) ในการเป็นคน: มุมมองของนักบำบัดเกี่ยวกับจิตบำบัด บอสตัน: ฮัฟตั้น มิฟฟลิน

มุมมองส่วนตัว การปฏิบัติจริง และรายละเอียดเกี่ยวกับธีมหลักที่เป็นหัวข้องานของ Rogers หนังสือเล่มนี้ยังคงเป็นหนึ่งในหนังสือที่นำเสนออย่างชัดเจนและมีประโยชน์สำหรับผู้ที่เลือกช่วยเหลือผู้คนเป็นอาชีพของพวกเขา

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1969) อิสระในการเรียนรู้ โคลัมบัส, โอไฮโอ: เมอร์ริล

หนังสือเล่มนี้ท้าทายระบบการศึกษา ซึ่งโรเจอร์สเชื่อว่าส่วนใหญ่กีดกันคนหนุ่มสาวจากการเรียนรู้ และเป็นที่มาของความวิตกกังวลเกี่ยวกับการปรับตัวที่ไม่เหมาะสม หนังสือที่เขียนแน่นหนากว่าผลงานด้านการบำบัดส่วนใหญ่ของ Rogers

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1970) Carl Rogers ในกลุ่มเผชิญหน้า นิวยอร์ก: ฮาร์เปอร์แอนด์โรว์

การอภิปรายอย่างจริงจังถึงข้อดีและข้อเสียของการประชุมกลุ่ม ความเห็นส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มที่โรเจอร์สเป็นผู้นำหรือสังเกตเอง ดังนั้นเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้จึงเป็นสื่อเชิงสาธิตและเป็นภาพ หนังสือเล่มนี้น่าจะเป็นบทแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับการบำบัดแบบกลุ่มประเภทนี้ที่ตีพิมพ์จนถึงปัจจุบัน หนังสือเล่มนี้ไม่มีทั้งน้ำเสียงที่กระตือรือร้นและวิพากษ์วิจารณ์

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1972) การเป็นหุ้นส่วน: การแต่งงาน และมันทางเลือกอื่น นิวยอร์ก: Dell (Delacorte Press)

โรเจอร์สสัมภาษณ์คู่รักหลายคู่ที่มีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการแต่งงาน โรเจอร์สชี้ให้เห็นถึงจุดแข็งและ ด้านที่อ่อนแอในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด โดยส่วนใหญ่จำกัดอยู่ที่คำอธิบาย เขาดึงความสนใจของผู้อ่านไปยังปัจจัยที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จและความล้มเหลวในความสัมพันธ์ระยะยาว หนังสือที่มีประโยชน์

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1978) คาร์ล โรเจอร์ส กับพลังส่วนบุคคล นิวยอร์ก: เดลล์

หนังสือเล่มแรกที่ Rogers พิจารณาว่างานของเขาสามารถประยุกต์ใช้กับสังคมในวงกว้างได้อย่างไร หนังสือเล่มนี้มีคำบรรยายที่แม่นยำมาก: “พลังภายในและอิทธิพลในการปฏิวัติของพวกเขา ขยายแนวคิดที่พัฒนาในด้านการบำบัดไปสู่ระบบการศึกษาและการเมือง"

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1980) วิถีแห่งการเป็น บอสตัน: ฮัฟตัน มิฟฟลิน.

คอลเลกชันบทความและการบรรยายของ Rogers ที่ทำหน้าที่เป็นอัตชีวประวัติโดยย่อของเขา และเผยให้เห็นความตระหนักที่เพิ่มขึ้นของเขาว่าผลกระทบทางสังคมจากแนวคิดของเขาขยายออกไปมากกว่าจิตวิทยา สัมผัสและมองโลกในแง่ดี นี่คือหนึ่งในหนังสือที่ใกล้ชิดและเห็นอกเห็นใจมากที่สุดของโรเจอร์ส

โรเจอร์ส ซี.อาร์. (1983) อิสระในการเรียนรู้สำหรับยุค 80 โคลัมบัส โอไฮโอ: เมอร์ริล

งานก่อนหน้าของ Rogers ฉบับปรับปรุงและขยาย Rogers ให้รายละเอียดเกี่ยวกับงานของเขากับนักเรียน โดยสนับสนุนให้พวกเขายอมรับ "เสรีภาพที่มีความรับผิดชอบ"

Rogers, C. R. และ Stevens, B. (1967) คนสู่คน. วอลนัตครีก แคลิฟอร์เนีย: สำนักพิมพ์ Real Peoples (นิวยอร์ก: พ็อกเก็ตบุ๊คส์, 1971)

คอลเลกชันบทความ ซึ่งส่วนใหญ่เขียนโดย Rogers เอง พร้อมบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมโดย Barry Stevens

แนวคิดของ "การเคารพอย่างไม่มีเงื่อนไข" หมายถึงการยอมรับลูกค้าอย่างไม่มีเงื่อนไขและไม่มีการตัดสิน บุคลิกภาพทั้งหมด- ผู้ติดตามของ S. Rogers ยังใช้คำว่า "การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข" ซึ่งระบุด้วยความอบอุ่นทางอารมณ์และการเอาใจใส่ ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ซับซ้อนและขัดแย้งกันมากที่สุดของบรรยากาศการบำบัด

เอส. โรเจอร์ส (1957) แนะนำ คำจำกัดความต่อไปนี้: “การเคารพเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข” คือความอดทนต่อทุกแง่มุมของโลกส่วนตัวของลูกค้า ราวกับว่าคุณเองก็เป็นส่วนหนึ่งของมัน ทัศนคติเชิงบวกไม่ได้หยิบยกเงื่อนไขใด ๆ เช่น: "ฉันจะชอบคุณถ้าคุณเป็นแบบนี้" มันยังไม่รวมความคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ดีและไม่ดีอีกด้วย มีความจำเป็นต้องดูดซับความรู้สึกทางสังคมทั้งหมดของลูกค้า: ไม่เพียงแต่เชิงบวก - เป็นผู้ใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเชิงลบ - น่ารังเกียจและน่ากลัว การป้องกันและความผิดปกติ คุณต้องยอมรับความไม่สอดคล้องของลูกค้า ทัศนคติประเภทนี้แสดงถึงความกังวลต่อผู้รับบริการ การละทิ้งทัศนคติที่เป็นเจ้าของ และความพยายามในการตอบสนองคำขอของนักบำบัด ลูกค้าจะต้องได้รับการดูแลในฐานะบุคคลอิสระ ปล่อยให้เขาใช้ชีวิตของตัวเองได้”

ทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้าสัมพันธ์กับความจริงใจของที่ปรึกษาในการติดต่อที่ปรึกษา มีเพียงการให้ความเคารพลูกค้าเท่านั้นที่คุณจะสามารถซื่อสัตย์กับพวกเขาและเผชิญหน้าได้

Carkhuff และ Berenson (1977) สังเกตว่าทัศนคติเชิงบวกต่อผู้รับบริการนั้นถูกกำหนดโดยความภาคภูมิใจในตนเองของที่ปรึกษา หากนักจิตอายุรเวทไม่เห็นคุณค่าของความรู้สึกและความคิดของตนเอง ละเลยอดีตของตน เป็นการยากสำหรับเขาที่จะเคารพความคิดและความรู้สึกของบุคคลอื่น

ทัศนคติเชิงบวกเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการให้คำปรึกษา George และ Cristiani (1990) ตั้งข้อสังเกตว่านักเรียนนายร้อยในการฝึกอบรมการให้คำปรึกษามักจะแปลกใจที่แต่ละคนที่ขอความช่วยเหลือสามารถได้รับความนิยมได้มากเพียงใด ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่สามารถรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้คนได้หลากหลาย - การติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาช่วยให้คุณ "ข้าม" อุปสรรคที่มักถือว่าผ่านไม่ได้ หากในกรณีใด ๆ ที่ปรึกษาไม่สามารถเอาชนะตัวเองได้ เขาจำเป็นต้องแนะนำลูกค้าให้เพื่อนร่วมงาน (สำหรับเงื่อนไขในการอ้างอิง ดูด้านล่าง)

(การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข) การดูแลบุคคลที่ไม่ต้องการผลตอบแทนส่วนตัวและไม่ครอบครอง ทัศนคตินี้สร้างเงื่อนไขสำหรับบุคคลที่จะเป็นคนที่เขาเป็นจริงๆ โดยไม่คำนึงถึงอุปนิสัยของเขา แตกต่างจากการประเมินเชิงบวก ซึ่งจะยับยั้งพฤติกรรมของบุคคลเมื่อเขาถูกลงโทษสำหรับการกระทำบางอย่างและได้รับรางวัลสำหรับผู้อื่น


ดูค่า ทัศนคติเชิงบวกที่ไม่มีเงื่อนไขในพจนานุกรมอื่นๆ

ทัศนคติ- สัมผัส
พจนานุกรมคำพ้อง

ทัศนคติ- ดูที่เกี่ยวข้อง
พจนานุกรมอธิบายของดาห์ล

วันพุธที่เป็นบวก- 1. สิ่งที่สมควรได้รับความเห็นชอบซึ่งมีประโยชน์ย่อมมีความหมายเชิงบวก
พจนานุกรมอธิบายโดย Efremova

ทัศนคติ- ความสัมพันธ์ อ้างอิง (หนังสือ). 1.เฉพาะยูนิตเท่านั้น การกระทำตามคำกริยา บำรุงใน 1 คุณค่า - เกี่ยวข้อง. ทัศนคติที่ไม่ตั้งใจต่อเรื่องนี้ มีทัศนคติที่ดีต่อเด็ก 2. ความผูกพัน สัมผัส........
พจนานุกรมอธิบายของ Ushakov

อัตราส่วนล่วงหน้า — -
ทัศนคติของต้นฉบับ
ขนาดสินเชื่อสำหรับ
การซื้อรถยนต์ในราคาขายปลีกหรือขายส่ง
เท่ากับอัตราส่วนขนาด
ยืมไป.......
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

สิทธิการเช่า ถือครองกรรมสิทธิ์- ดอกเบี้ยทรัพย์สินซึ่ง
เจ้าของบ้านหรือ
ผู้ให้เช่ายังคงเป็นเจ้าของทรัพย์สินตามสัญญาเช่าซึ่ง
โอนสิทธิการใช้และอาชีพแล้ว........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ข้อสรุปแบบไม่มีเงื่อนไข (ข้อกำหนด)— บทสรุปของผู้ตรวจสอบอิสระที่เนื้อหาทั้งหมดอยู่ งบการเงินบริษัทจัดให้ครบถ้วนและมีการรายงานและบัญชีของบริษัทสม่ำเสมอ........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

สิทธิในการเป็นเจ้าของ— สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์ ภายใต้ข้อจำกัดที่กำหนดขึ้นเท่านั้น
โดยรัฐ; เรียกอีกอย่างว่าฟรีโฮลด์ (q.v.) (ประเภททรัพย์สิน 2.2.2)
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

การจัดหาเงินทุนแบบไม่มีเงื่อนไข- การดำเนินการเมื่อผู้รับตั๋วแลกเงิน (เจ้าหนี้) สละสิทธิเรียกร้องตามตั๋วแลกเงินนี้ต่อผู้ขายหลักประกันนี้ (การดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูง)
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ส่วนแบ่งของเงินสดในสินทรัพย์ อัตราส่วนของเงินสดต่อเงินฝากทั้งหมด— อัตราส่วนสภาพคล่องในงบดุลซึ่งเป็นอัตราส่วนของจำนวนเงินสดในมือและเงินทุนที่เทียบเท่าบวกกับเงินทุนหมุนเวียน (ขายง่าย).......
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ทัศนคติ- ดูทัศนคติ
พจนานุกรมอธิบายของ Kuznetsov

ภาระผูกพันไม่มีเงื่อนไข— ความรับผิดโดยตรงหลัก
ภาระผูกพัน (ตรงข้ามกับเงื่อนไข
ภาระผูกพัน);
หนี้ทั้งหมดหรือจำนวนหนึ่งซึ่งลูกหนี้หลักจะต้องชำระคืน........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนผลตอบแทนต่อเบต้าที่คาดหวัง— เงื่อนไขของแบบจำลอง CAPM ที่ถือว่าเบี้ยประกันภัยความเสี่ยงด้านความปลอดภัยจะเป็นสัดส่วนกับเบต้า
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ทัศนคติที่รับผิดชอบต่อการเรียนรู้— - สถานะของความพร้อมทางศีลธรรม ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทัศนคติ; มีสติ
การเลือกวิธีพฤติกรรมและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้
การกระตุ้น........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ทัศนคติ— RATIO การแสดงออกทางคณิตศาสตร์ของความสัมพันธ์ระหว่างตัวบ่งชี้เชิงปริมาณตัวหนึ่งกับอีกตัวหนึ่งคือ 2:1 หรือ 2 หาก O. มีความสนใจในทางปฏิบัติใดๆ แล้วในข้อนี้........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ทัศนคติเกษตรกรรม- ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจใน เกษตรกรรมกำหนดโดยลักษณะกรรมสิทธิ์ที่ดินและการใช้ประโยชน์ที่ดิน กับ
การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการถือครองที่ดินและการใช้ประโยชน์ที่ดิน........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนสินทรัพย์ต่อส่วนของผู้ถือหุ้น— อัตราส่วนของสินทรัพย์รวมต่อทุนเรือนหุ้น
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตรากำไรขั้นต้น— กำไรขั้นต้นหารด้วยยอดขายสุทธิ
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนรางวัลต่อความผันผวน— อัตราส่วนของรางวัลที่ได้รับต่อค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของพอร์ตโฟลิโอ
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนของตัวเลือกการวางทั้งหมดต่อตัวเลือกการโทรทั้งหมดในการรักษาความปลอดภัยที่กำหนด— อัตราส่วนของปริมาณการซื้อขายของพุทออปชั่นที่จะขายต่อปริมาณการซื้อขายของคอลออปชั่นที่จะซื้อ อัตราส่วนนี้ให้การประเมินเชิงปริมาณของ "ภาวะกระทิง" และ "ภาวะหมี".......
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนเงินปันผลต่อราคา— เงินปันผล/อัตราส่วนราคา จำนวน
เงินปันผลต่อหุ้นหารด้วยราคาตลาดต่อหุ้นแล้วคูณด้วย 100 แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์นี่คือ
ปริมาณเรียกว่า........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนหนี้สินระยะยาวต่อส่วนของผู้ถือหุ้น— - ตัวบ่งชี้ที่แสดงลักษณะของขอบเขตการจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมของบริษัทที่ดำเนินการโดยการดึงดูดเงินกู้ระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบของพันธบัตร......
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนหนี้สินระยะยาวต่อการแปลงเป็นทุน— ตัวบ่งชี้ทางการเงิน
การงัด การแสดง
หนี้สินระยะยาวเป็นส่วนแบ่งของสภาพคล่อง
เมืองหลวง. คำนวณเป็น
ทัศนคติระยะยาว........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนหนี้สินระยะยาวต่อส่วนของผู้ถือหุ้น— การเปรียบเทียบอัตราส่วนตัวพิมพ์ใหญ่
หนี้สินระยะยาวที่มีทุนเรือนหุ้น
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนหนี้สินต่อทุน— ตัวบ่งชี้การก่อหนี้ทางการเงิน ใช้เพื่อเปรียบเทียบทรัพย์สินที่เจ้าหนี้ให้มากับทรัพย์สินที่ผู้ถือหุ้นให้ไว้ คำนวณเป็นอัตราส่วน........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ความสัมพันธ์ระหว่างหมูกับข้าว— อัตราส่วนข้าวโพด-หมู จำนวนบุชเชลเมล็ดพืชเท่ากับ
ด้วยราคาสุกรสดหนัก 100 ปอนด์ ซึ่งแสดงตามตลาด
ราคาและความน่าดึงดูดใจของเกษตรกร........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนต้นทุนต่อกำไร- กระแสสุทธิ
ราคา
การลงทุนหารด้วยต้นทุนเริ่มต้น เรียกอีกอย่างว่าดัชนีความสามารถในการทำกำไร
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

ทัศนคติต่อการเรียนรู้— - แรงจูงใจที่ซับซ้อนในการเรียนรู้มีอิทธิพลต่อการพัฒนาความสามารถทางจิตและการพัฒนาทักษะการศึกษา ระดับการศึกษาคุณธรรม
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนของกองทุนสภาพคล่องและหนี้สินระยะสั้น- - ตัวบ่งชี้ความสามารถในการละลายของบริษัท เรียกว่าอัตราส่วนครอบคลุมหนี้ระยะสั้นที่มีกองทุนสภาพคล่องรวมทั้งเงินสดและได้คืนเร็ว........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

อัตราส่วนเงินสด (เงินสดสำรอง) ต่อสินทรัพย์กองทุนรวม— ปริมาณสินทรัพย์กองทุนรวมที่ดำรงอยู่ในรูปของตราสารเงินสด ผู้จัดการกองทุนอาจเลือกดำรงไว้เป็นจำนวนมาก........
พจนานุกรมเศรษฐศาสตร์

แนวคิดของ "การเคารพอย่างไม่มีเงื่อนไข" หมายถึงการยอมรับลูกค้าโดยรวมอย่างไม่มีเงื่อนไขและไม่มีการตัดสิน ผู้ติดตามของ S. Rogers ยังใช้คำว่า "การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข" ซึ่งระบุด้วยความอบอุ่นทางอารมณ์และการเอาใจใส่ ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ซับซ้อนและขัดแย้งกันมากที่สุดของบรรยากาศการบำบัด

S. Rogers (1957) ให้คำจำกัดความต่อไปนี้: "การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข" คือการยอมรับทุกแง่มุมของโลกส่วนตัวของลูกค้า ราวกับว่าคุณเองเป็นส่วนหนึ่งของโลกนั้น ทัศนคติเชิงบวกไม่ได้หยิบยกเงื่อนไขใด ๆ เช่น: "ฉันจะชอบคุณถ้าคุณเป็นแบบนี้" มันยังไม่รวมความคิดเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ดีและไม่ดีอีกด้วย มีความจำเป็นต้องซึมซับความรู้สึกทางสังคมทั้งหมดของลูกค้า: ไม่เพียงแต่เชิงบวก - เป็นผู้ใหญ่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเชิงลบ - น่ารังเกียจและน่ากลัว การป้องกันและความผิดปกติ คุณต้องยอมรับความไม่สอดคล้องของลูกค้า ทัศนคติประเภทนี้แสดงถึงความกังวลต่อผู้รับบริการ การละทิ้งทัศนคติที่เป็นเจ้าของ และความพยายามในการตอบสนองคำขอของนักบำบัด ลูกค้าจะต้องได้รับการดูแลในฐานะบุคคลอิสระ ปล่อยให้เขาใช้ชีวิตของตัวเองได้”

ทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้าสัมพันธ์กับความจริงใจของที่ปรึกษาในการติดต่อที่ปรึกษา มีเพียงการให้ความเคารพลูกค้าเท่านั้นที่คุณจะสามารถซื่อสัตย์กับพวกเขาและเผชิญหน้าได้

Carkhuff และ Berenson (1977) สังเกตว่าทัศนคติเชิงบวกต่อผู้รับบริการนั้นถูกกำหนดโดยความภาคภูมิใจในตนเองของที่ปรึกษา หากนักจิตอายุรเวทไม่เห็นคุณค่าของความรู้สึกและความคิดของตนเอง ละเลยอดีตของตน เป็นการยากสำหรับเขาที่จะเคารพความคิดและความรู้สึกของบุคคลอื่น

ทัศนคติเชิงบวกเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการให้คำปรึกษา George และ Cristiani (1990) ตั้งข้อสังเกตว่านักเรียนนายร้อยในการฝึกอบรมการให้คำปรึกษามักจะแปลกใจที่แต่ละคนที่ขอความช่วยเหลือสามารถได้รับความนิยมได้มากเพียงใด ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่สามารถรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้คนได้หลากหลาย - การติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาช่วยให้คุณ "ข้าม" อุปสรรคที่มักถือว่าผ่านไม่ได้ หากในกรณีใด ๆ ที่ปรึกษาไม่สามารถเอาชนะตัวเองได้ เขาจำเป็นต้องแนะนำลูกค้าให้เพื่อนร่วมงาน (สำหรับเงื่อนไขในการอ้างอิง ดูด้านล่าง)

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน สามารถระบุปัจจัยอิสระหลายประการได้ในนั้น (Lietaer, 1984; Barret-Lennard, 1986) Barrett-Lennard (1986) ชี้ให้เห็นถึงปัจจัยสำคัญสองประการ ได้แก่ ระดับของทัศนคติ และทัศนคติที่ไม่มีเงื่อนไข ระดับทัศนคติหมายถึงความรุนแรงโดยรวมของการตอบสนองทางอารมณ์ของบุคคลหนึ่งต่ออีกคนหนึ่ง ทัศนคติเชิงบวก ได้แก่ ความอบอุ่น ความเห็นอกเห็นใจ ความเอาใจใส่ และความขอบคุณต่อลูกค้าโดยไม่ต้องควบคุมหรือจัดการ หากระดับทัศนคติเกี่ยวข้องกับการแสดงความรู้สึกเชิงบวกหรือเชิงลบต่อลูกค้า ทัศนคติที่ไม่มีเงื่อนไขจะบ่งบอกถึงความมั่นคงในการยอมรับของลูกค้า เช่น ทัศนคติที่ไม่มี "ถ้า" ใด ๆ การไม่มีเงื่อนไขหมายความว่าทัศนคติพื้นฐานของที่ปรึกษาไม่ผันผวนขึ้นอยู่กับ ภาวะทางอารมณ์และพฤติกรรมของลูกค้า

การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขดูเหมือนจะไม่เพียงแต่เป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อนเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความขัดแย้งอีกด้วย S. Rogers พิจารณาทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้าหนึ่งในสามเงื่อนไขสำหรับการบำบัดที่ประสบความสำเร็จ แต่เขายังไม่ได้วิเคราะห์แนวคิดและปัญหาที่เกี่ยวข้องอย่างเพียงพอ นักวิจารณ์แย้งว่าในจิตบำบัดและการให้คำปรึกษานั้นไม่สมจริงที่จะคาดหวังความเคารพอย่างไม่มีเงื่อนไขต่อผู้รับบริการ ข้อกำหนดของการเคารพอย่างไม่มีเงื่อนไขในความเห็นของพวกเขาขัดแย้งกับข้อกำหนดอื่น ๆ สำหรับที่ปรึกษา (เช่น ความจริงใจ)

คำตอบสำหรับการวิพากษ์วิจารณ์ประเภทนี้มีได้สองเท่า ประการแรก Berenson และ Carkhuff ในปี 1967 เน้นย้ำว่าทัศนคติเชิงบวกคือ แนวคิดทางทฤษฎีและจากมุมมองของการปฏิบัติในชีวิตประจำวัน เป็นการถูกต้องมากกว่าที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขในสถานการณ์การให้คำปรึกษาต่างๆ บางครั้งทัศนคติก็มีเงื่อนไข ประการที่สอง จาก Lietaer (1984) จะต้องสร้างความแตกต่างระหว่างโลกส่วนตัวของลูกค้ากับพฤติกรรมภายนอกของเขา การไม่มีเงื่อนไขมุ่งเป้าไปที่การยอมรับความรู้สึก จินตนาการ ความคิด และความปรารถนาของลูกค้า Lietaer (1984) เขียนว่า:

“ในการสื่อสารกับฉัน ลูกค้าสามารถมีอิสระและดื่มด่ำกับประสบการณ์ใดๆ เขาต้องรู้สึกว่าฉันเปิดกว้างต่อประสบการณ์ของเขา และไม่เสี่ยงต่อการถูกตัดสิน” อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่า ตามข้อมูลของ Lietaer พฤติกรรมทั้งหมดเป็นที่ยอมรับได้ ทั้งภายในและภายนอกความสัมพันธ์ในการรักษา เป็นไปได้ที่ผู้ให้คำปรึกษาจะไม่อนุมัติและปฏิเสธพฤติกรรมของลูกค้า ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังพฤติกรรมที่ไม่ได้รับการอนุมัติ

(อาร์เนลสัน-โจนส์ ทฤษฎีและแนวปฏิบัติของการให้คำปรึกษา - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2544)

Rogers เชื่อว่าประสิทธิผลของการให้คำปรึกษานั้น ประการแรกคือคุณภาพของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างที่ปรึกษาและลูกค้า ในการให้คำปรึกษาแบบบุคคลเป็นศูนย์กลาง ความสำคัญอย่างยิ่งมีความคิดและความรู้สึกของทั้งลูกค้าและที่ปรึกษา ไม่มีเกณฑ์การประเมินอย่างเป็นทางการ ตราบใดที่ลูกค้าทั้งหมดถือเป็นบุคคลที่มีปัญหาในการประเมินตนเองเนื่องจากมีเงื่อนไขด้านคุณค่า หากที่ปรึกษาประเมินลูกค้าจากมุมมองภายนอกของตนเอง พวกเขาจะเสี่ยงที่จะจำลองสถานการณ์ที่ทำให้ลูกค้าได้รับและรักษาไว้ เงื่อนไขบางประการค่านิยม

มีความเชื่อมโยงระหว่างความแม่นยำของที่ปรึกษาที่เน้นบุคคลเป็นศูนย์กลางในการระบุสาเหตุของการแปลกแยกในตนเองและความแตกแยกภายในของลูกค้า และวิธีที่พวกเขาสามารถช่วยให้ลูกค้าเติบโตและเยียวยาได้ ผู้ให้คำปรึกษาที่คำนึงถึงบุคคลเป็นหลักมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมความสัมพันธ์ที่สามารถใช้เป็นยาแก้พิษจากการกีดกันทางอารมณ์ที่ลูกค้าของตนประสบ

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการเติบโตและการกลับคืนสู่สังคมของลูกค้ามีอะไรบ้าง? ในปี พ.ศ. 2500 โรเจอร์สได้ระบุเงื่อนไข 6 ประการที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพในการบำบัด เขากล่าวว่าเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องมีอยู่เป็นระยะเวลานานเพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพที่สร้างสรรค์ที่จะเกิดขึ้น Rogers ยังกล่าวอีกว่า “ไม่จำเป็นต้องมีเงื่อนไขอื่นใด” (Rogers, 1957, p. 96) นี่คือเงื่อนไข

ประการแรก จะต้องมีการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างคนสองคน

ประการที่สอง ลูกค้าจะต้องไม่เข้ากันและมีความเสี่ยงหรือวิตกกังวล

ประการที่สาม ที่ปรึกษาจะต้อง “สอดคล้องหรือบูรณาการเข้ากับความสัมพันธ์”

ประการที่สี่และห้า ผู้ให้คำปรึกษาต้องมี "ทัศนคติเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขต่อผู้รับบริการ" และ "เข้าใจระบบความเชื่อของลูกค้าอย่างเห็นอกเห็นใจ และพยายามสื่อสารสิ่งนี้กับผู้รับบริการ" (หน้า 96)

ประการที่หก ความสามารถของที่ปรึกษาในการถ่ายทอดความเข้าใจอย่างเห็นอกเห็นใจต่อลูกค้าและทัศนคติเชิงบวกที่ไม่มีเงื่อนไขที่มีต่อลูกค้าอย่างเพียงพอ Rogers ถือว่าความสอดคล้อง การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข และการเอาใจใส่เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการสร้าง "บรรยากาศเชิงสัมพันธ์ที่ส่งเสริมการเติบโตในการรักษา..." (Rogers - Sanford, 1985) Rogers เน้นว่าเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ใช่เงื่อนไขทั้งหมดหรือไม่มีเลย แต่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง

ความสอดคล้อง. คำที่ใช้นิยามความสอดคล้อง ได้แก่ ความถูกต้อง ความเป็นจริง การเปิดกว้าง ความโปร่งใส การมีอยู่ ความสอดคล้องเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับความสัมพันธ์ ผู้ให้คำปรึกษาต้องรับรู้ความรู้สึกที่พวกเขาประสบ สามารถรับรู้ได้ “อยู่กับความรู้สึกเหล่านั้น และสื่อสารความรู้สึกเหล่านั้นได้ตามต้องการ” (Rogers, 1962) ที่ปรึกษาควรรักษาการติดต่อโดยตรง (ระหว่างบุคคล) กับลูกค้า นอกจากนี้ ผู้ให้คำปรึกษาควรหลีกเลี่ยงแนวทางทางปัญญา ซึ่งมีลักษณะพิเศษคือปฏิบัติต่อลูกค้าเสมือนเป็นวัตถุ ที่ปรึกษาที่สอดคล้องกันไม่เล่นเกมโดยพูดอย่างสุภาพและใช้หน้ากากอนามัยแบบมืออาชีพ


Rogers ตระหนักดีว่าไม่มีใครเห็นพ้องต้องกันอย่างสมบูรณ์ตลอดเวลา การจัดการกับคนที่ไม่สมบูรณ์แบบสามารถนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับลูกค้า ก็เพียงพอแล้วสำหรับที่ปรึกษาที่จะเป็นตัวของตัวเองอย่างสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่กำหนดในการสื่อสารโดยตรงกับคนบางคน ในขณะที่ประสบการณ์ของที่ปรึกษาจะต้องได้รับการแสดงสัญลักษณ์อย่างถูกต้องในแนวคิดของตนเอง

ข้อความที่ว่าผู้ให้คำปรึกษาควรสอดคล้องกันไม่ได้หมายความว่าผู้ให้คำปรึกษาควร “แสดงความรู้สึกที่ผ่านไปอย่างหุนหันพลันแล่น…” (Rogers, 1962) ข้อความนี้ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้คำปรึกษาควรจัดเซสชันโดยมีผู้ให้คำปรึกษาเป็นศูนย์กลางมากกว่าที่จะมีลักษณะที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม ความสอดคล้องกันบ่งบอกว่าผู้ให้คำปรึกษาไม่กลัวที่จะแบ่งปันความรู้สึกของลูกค้าหรือให้ข้อมูลแก่เขา ข้อเสนอแนะซึ่งสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์ได้หากที่ปรึกษาแสดงความรู้สึกอย่างจริงใจ ตัวอย่างต่อไปนี้สามารถให้ได้

ผู้ให้คำปรึกษาบางคนมักจะเล่าประสบการณ์ความเหนื่อยล้าแทนที่จะซ่อนไว้ การเปิดกว้างนี้ช่วยฟื้นฟูศักยภาพด้านพลังงานของที่ปรึกษา และช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าเขากำลังติดต่อกับบุคคลจริง คงจะเหมาะสมที่จะยกตัวอย่างอื่นที่นี่ Rogers เชื่อว่าหากที่ปรึกษาประสบกับความเบื่อหน่ายอย่างต่อเนื่องในการสื่อสารกับลูกค้า เขาจะต้องบอกลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผู้ให้คำปรึกษาควรตระหนักว่าต้นตอของความรู้สึกเบื่อหน่ายนั้นอยู่ในตัวเขาเอง แทนที่จะหันไปใช้คำพูดกล่าวหา ผู้ให้คำปรึกษาควรแบ่งปันว่าเขารู้สึกไม่สบายใจที่จะสื่อสารความรู้สึกนี้กับผู้รับบริการ และระบุว่าเขาต้องการสร้างการติดต่อใกล้ชิดกับผู้รับบริการมากขึ้น Rogers พยายามที่จะเอาชนะอุปสรรคระหว่างตัวเขากับลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นคนจริงที่ไม่สมบูรณ์แบบซึ่งแบ่งปันความรู้สึกที่แท้จริงของลูกค้า Rogers หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าพูดอย่างจริงใจมากขึ้น

อีกมุมมองหนึ่งของความสอดคล้องสามารถเกิดขึ้นได้จากการทำความเข้าใจสิ่งที่โรเจอร์สพูดเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องการแสดงตน ในระหว่างกระบวนการให้คำปรึกษา ทั้งผู้ให้คำปรึกษาและผู้รับบริการสามารถบรรลุสภาวะจิตสำนึกที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือความรู้สึกของบุคคลว่าเขาติดต่อกับกระแสวิวัฒนาการหลัก และตระหนักถึงความสำคัญของมัน (Heppner, Rogers, Lee, 1984; Rogers , 1980) ผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับสองระนาบ - ลึกลับและจิตวิญญาณ Rogers เชื่อว่าในฐานะที่ปรึกษา เขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อเขาเข้าใกล้สัญชาตญาณภายในของเขามากที่สุด และ "เมื่อจิตสำนึกของฉันเปลี่ยนไปเล็กน้อย จากนั้นการปรากฏกายของฉันก็มีส่วนช่วยให้ลูกค้าได้รับอิสรภาพและเป็นประโยชน์ต่อเขา” (Rogers, 1980, p. 129) เมื่อบุคคลอยู่ในสภาพเช่นนี้ พฤติกรรมของเขาซึ่งในสถานการณ์อื่นอาจดูแปลก หุนหันพลันแล่น และยากที่จะให้เหตุผลจากมุมมองที่มีเหตุผล กลับกลายเป็นว่าถูกต้อง Rogers เขียนว่า “มันเหมือนกับว่าจิตวิญญาณภายในของฉันได้เอื้อมออกไปและสัมผัสจิตวิญญาณภายในของบุคคลอื่น ความสัมพันธ์ของเราก้าวข้ามขีดจำกัดและกลายเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า มีการเติบโตอย่างลึกซึ้ง การเยียวยา และการไหลเข้าของพลังงาน” (Rogers, 1980, p. 129)

การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข- คำที่ใช้อธิบายอาการนี้ได้แก่ ความอบอุ่น ไม่เห็นแก่ตัว (ไม่ครอบงำ) ความห่วงใย เครื่องหมายสูงการยอมรับความเคารพ แนวคิดของ "การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข" เกิดขึ้นจากความเชื่ออันลึกซึ้งของ Rogers ที่ว่าลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์ได้ หากได้รับเงื่อนไขการดูแลที่เหมาะสม Rogers เน้นย้ำถึงความสำคัญของทัศนคติของที่ปรึกษาที่มีต่อคุณค่าและความสำคัญของแต่ละคน เพื่อที่จะพัฒนาทัศนคติเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไข ความมุ่งมั่นของที่ปรึกษาในการบูรณาการส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้ให้คำปรึกษาสามารถเคารพความสามารถของลูกค้าในการบรรลุผลสำเร็จ ระดับสูงการปกครองตนเองอย่างสร้างสรรค์เฉพาะในกรณีที่การเคารพนี้เป็นส่วนสำคัญของบุคลิกภาพของเขาเอง

การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขเกี่ยวข้องกับความเต็มใจของผู้ให้คำปรึกษาที่จะ "สะท้อนความรู้สึกที่เกิดขึ้นในทันทีให้ผู้รับบริการทราบ ช่วงเวลานี้- ความสับสน ความขุ่นเคือง ความกลัว ความโกรธ ความกล้าหาญ ความรัก หรือความภาคภูมิใจ...” (Rogers, 1986) ทัศนคตินี้เทียบเท่ากับความรักที่แสดงออกมาตามแนวคิดของคริสเตียนที่ว่า "ความรักต่อเพื่อนบ้าน" โดยไม่มีการแสดงความรู้สึกโรแมนติกหรือแสดงความเป็นเจ้าของ Rogers เปรียบเสมือนความรู้สึกรักที่พ่อแม่มีต่อลูกๆ โดยให้ความสำคัญกับพวกเขาในฐานะผู้คน โดยไม่คำนึงถึงพฤติกรรมเฉพาะเจาะจงของพวกเขาในช่วงเวลาใดก็ตาม

ที่ปรึกษา อย่าแสดงทัศนคติเชิงบวกต่อลูกค้า หากพวกเขาฉลาดขึ้น อ่อนแอน้อยลง มีโอกาสน้อยที่จะรับตำแหน่งในการป้องกัน และอื่นๆ ทฤษฎีที่ยึดบุคคลเป็นศูนย์กลางอธิบายถึงความต้องการของลูกค้าในการพบที่ปรึกษา เนื่องจากลูกค้าเคยได้รับการปฏิบัติเชิงบวกในอดีต

การแสดงความเคารพเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขควรทำจนถึงขอบเขตที่กำหนด ตัวอย่างเช่น จำเป็นต้องกำหนดขอบเขตหากผู้รับบริการข่มขู่ผู้ให้คำปรึกษาทางร่างกาย การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขไม่ได้หมายความว่าผู้ให้คำปรึกษาจะต้องอนุมัติทุกสิ่งที่ลูกค้าทำ แต่การคำนึงถึงเชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขคือทัศนคติและการวางแนวเชิงปรัชญาที่สะท้อนให้เห็นในพฤติกรรมของผู้ให้คำปรึกษา สาระสำคัญของตำแหน่งนี้คือ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะก้าวไปข้างหน้ามากขึ้น หากพวกเขาได้รับการยกย่องในความเป็นมนุษย์และสัมผัสกับความรู้สึกปลอดภัยและเสรีภาพ โดยลูกค้าจะรู้สึกว่าได้รับการยอมรับจากที่ปรึกษาและสามารถแสดงความรู้สึกและบรรยายเหตุการณ์ได้

ความเข้าอกเข้าใจ.มีการใช้แนวคิดต่อไปนี้ซึ่งมีความหมายคล้ายกัน: การเอาใจใส่อย่างแม่นยำ ความเข้าใจอย่างเห็นอกเห็นใจ วิธีการเป็นอย่างเห็นอกเห็นใจ ตำแหน่งที่เห็นอกเห็นใจ ทัศนคติที่เอาใจใส่ Rogers (1957) เขียนว่า “ความรู้สึก โลกภายในลูกค้า ราวกับว่ามันเป็นโลกภายในของคุณเอง แต่ในขณะที่ยังคงรักษาคุณภาพ "ราวกับว่า" - นี่คือความเห็นอกเห็นใจ ... " มีหลายแง่มุมที่แตกต่างกันของวิธีการเอาใจใส่ในกระบวนการให้คำปรึกษาที่สามารถระบุได้ ผู้ให้คำปรึกษาต้อง "เข้าใจ" และ "เจาะลึก" ของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจโลกส่วนตัวของตนได้ดีขึ้น

ผู้ให้คำปรึกษาจะต้องมีความอ่อนไหวต่อกระแสของประสบการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งในตัวลูกค้าและในตัวพวกเขาเองในช่วงเวลาใดก็ตาม พวกเขายังต้องสามารถสัมผัสถึงความแตกต่างที่ลูกค้าไม่สามารถสัมผัสได้ โดยการแสดงไหวพริบ ความอ่อนไหว และแสดงความเข้าใจในปัญหาของลูกค้า ที่ปรึกษาจะต้องถ่ายทอดการรับรู้เกี่ยวกับโลกภายในและความหมายส่วนบุคคลให้พวกเขาทราบ

ผู้ให้คำปรึกษาควรสื่อสารกับลูกค้าที่ปรารถนาที่จะเข้าใจโลกภายในของตน โดยมักจะตรวจสอบความถูกต้องของความเข้าใจและแสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่จะคำนึงถึงความคิดเห็นและทำการปรับเปลี่ยน ทัศนคติที่เอาใจใส่จะช่วยสร้างบรรยากาศทางอารมณ์ซึ่งลูกค้าสามารถช่วยให้ผู้ให้คำปรึกษาเข้าใจพวกเขาได้อย่างถูกต้องมากขึ้น Rogers ตระหนักดีว่าผู้รับบริการมักจะได้รับข้อความแสดงความเห็นอกเห็นใจโดยสังเกตเห็น "การทุ่ม" โดยไม่ได้ตั้งใจของที่ปรึกษา เช่น คำพูดที่ไม่เป็นทางการ และการเปลี่ยนแปลงสีหน้าโดยไม่สมัครใจ

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างสองประการของการเอาใจใส่

ตัวอย่างแรกเป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากการสัมภาษณ์ที่ Rogers ดำเนินการในปี 1983 กับลูกค้าคนหนึ่งของเขา ผู้หญิงคนนี้บอกว่าเธอมีปัญหามากมายเพราะเธอส่งลูกสาววัย 20 ปีไปเรียนมหาวิทยาลัย (Raskin & Rogers, 1989)

โรเจอร์ส:...คุณรู้สึกเหมือนเธอกำลังหลุดลอยไปจากคุณ

และคุณ...และมันเจ็บ...และ

ลูกค้า: ใช่. เหมือนฉันนั่งอยู่ตรงนี้คนเดียว

เธอรู้ไหม เหมือนฉันรู้สึกว่าเธอจากไปแล้ว แต่ฉันยังอยู่ตรงนี้

โรเจอร์ส: อืม-อืม. นี่คือสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ตอนนี้:

เธอออกจากบ้านและคุณอยู่ที่นี่ - อยู่คนเดียวโดยสมบูรณ์

ลูกค้า:ใช่. ใช่. ใช่. ฉันรู้สึกโดดเดี่ยวจริงๆ (ร้องไห้.)

แม้ว่าตัวอย่างที่สองของการเอาใจใส่จะมาจากประสบการณ์ของกลุ่มการประชุม (Rogers, 1975) แต่กระบวนการเอาใจใส่ที่แสดงให้เห็นก็เกิดขึ้นใน งานของแต่ละบุคคลกับลูกค้า ผู้ชายพูดในแง่ลบเกี่ยวกับพ่อของเขา และพูดคลุมเครือมาก ขั้นแรก วิทยากรถามบุคคลนั้นว่าเขาสามารถโกรธพ่อของเขาได้หรือไม่ เมื่อบุคคลตอบว่าเขาไม่คิดเช่นนั้น วิทยากรถามคำถาม: “บางทีคุณอาจไม่พอใจเขา?” ชายคนนั้นตอบค่อนข้างลังเล: “ก็อาจจะใช่” วิทยากรถามเขาว่าเขาผิดหวังในตัวพ่อหรือเปล่า ซึ่งชายคนนั้นก็ตอบอย่างรวดเร็วว่า “ถูกต้อง! ฉันผิดหวังเพราะเขาไม่มีบุคลิกที่แข็งแกร่ง ฉันคิดว่าฉันรู้สึกผิดหวังในตัวเขาแม้ว่าฉันจะยังเป็นเด็กก็ตาม”

ในกรณีที่อธิบายไว้ ทั้งผู้อำนวยความสะดวกและ Rogers ไม่สามารถตีความลูกค้าได้ แต่วิทยากรพยายามค่อยๆ เข้าใจเขาเพื่อจะเข้าใจสิ่งที่เขาต้องการจะพูดได้อย่างแน่ชัด Gendlin (1988) ตั้งข้อสังเกตว่าโดยปกติแล้ว Rogers จะดำเนินการแก้ไขแต่ละครั้งจนกว่าลูกค้าจะพูดว่า “ใช่ เป็นเช่นนั้นจริงๆ นี่คือสิ่งที่ฉันรู้สึก” (หน้า 127)

เป็นลักษณะเฉพาะที่คำเหล่านี้ตามด้วยการหยุดชั่วคราวในระหว่างที่ลูกค้าได้รับความเข้าใจอย่างเอาใจใส่อย่างเต็มที่ บ่อยครั้งมากในช่วงเวลาแห่งความเงียบงัน ลูกค้าได้สัมผัสกับบางสิ่งที่ลึกซึ้งกว่านั้น

ตอนนี้เรามาพูดถึงสิ่งที่ความเห็นอกเห็นใจไม่ใช่ ความเห็นอกเห็นใจที่แท้จริงไม่มีคุณภาพในการประเมินหรือวินิจฉัย ความเห็นอกเห็นใจไม่ใช่ “เทคนิคไม้ของความเข้าใจหลอกซึ่งผู้ให้คำปรึกษา 'สะท้อนกลับสิ่งที่ลูกค้าเพิ่งพูด'” (Rogers, 1962) ในรายงานเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจเมื่อปี 1975 Rogers รายงานว่าในตอนแรกเขาคิดว่าการตอบสนองที่ดีที่สุดคือการ "สะท้อน" ความรู้สึกของลูกค้า แต่เมื่อเขาได้รับประสบการณ์ในการให้คำปรึกษามากขึ้น เขาก็รู้สึกเบื่อหน่ายกับคำว่า "กระจก" อย่างแท้จริง Rogers เข้าใจความเห็นอกเห็นใจในฐานะตำแหน่งพิเศษ เป็นรูปแบบหนึ่งของมิตรภาพที่เฉพาะเจาะจง และเป็นวิธีสื่อสารกับลูกค้าอย่างอ่อนโยน อย่างไรก็ตาม การให้ความเห็นอกเห็นใจไม่ได้หมายความถึงการบรรลุความตั้งใจดี และไม่ได้หมายความถึงการไตร่ตรองเชิงกลไกด้วย