วิธีการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน การพัฒนาทักษะการสื่อสาร

เทคนิค 10 อันดับแรก

1. เรียนรู้ที่จะสังเกตความเป็นจริงและคนที่คุณกำลังสื่อสารด้วย

คุณเคยตกอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่สนใจอีกต่อไปแล้ว แต่อีกฝ่ายกลับพูดและพูดโดยไม่สนใจความจริงที่ว่าคุณไม่แม้แต่จะมองเขาอีกต่อไปหรือไม่? ท้ายที่สุดหลังจากนี้ไม่มีความปรารถนาที่จะพบเขาอีกใช่ไหม? และสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่ฟันเฟืองของคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสภาพแวดล้อมที่คุณอยู่ด้วย คุณสามารถพัฒนาสติแบบค่อยเป็นค่อยไปโดยทำแบบฝึกหัดต่อไปนี้ทุกวัน:

• นั่งสบายๆ และพยายามมีสมาธิกับสิ่งที่คุณได้ยินเท่านั้น ไม่กี่นาทีก็เพียงพอที่จะทำให้เสร็จ ในตอนแรกคุณจะได้ยินแต่เสียงรบกวน จากนั้นคุณจะเริ่มแยกเสียงแต่ละเสียงและเข้าใจว่ามันมาจากไหน
• ขั้นตอนต่อไปคือมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณเห็น ทำเครื่องหมายแต่ละรายการในใจ ไม่ว่าจะเป็นเก้าอี้หรือตะปูจรจัด
• ตอนนี้มีสมาธิกับความรู้สึกและความคิดของคุณสักสองสามนาที สัมผัสทุกส่วนของร่างกาย ใส่ใจทุกความคิดที่ผุดขึ้นมาในหัว

แบบฝึกหัดนี้พัฒนาความสามารถในการสังเกตรายละเอียด บุคคลอื่นและตัวคุณเองในการติดต่อกับเขา ท้ายที่สุดแล้ว การสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจนั้นเป็นไปไม่ได้เมื่อคุณไม่ได้ยินหรือสังเกตเห็นคู่ของคุณจริงๆ ดังนั้นคุณจะรู้สึกถึงเส้นที่มองไม่เห็นโดยไม่รู้ตัวเมื่อคุณเข้าใจว่าคุณต้องเงียบหรือหยุดพัก หรือในทางกลับกันว่าถึงเวลาที่ต้องมีส่วนร่วมในการสนทนา

2. อ่านหนังสือเพื่อขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณ

พิจารณาความแตกต่างทั้งหมดแล้วฝึกฝนและลองอีกครั้งจนกว่าผลลัพธ์จะเป็นที่พอใจ ดังนั้นการก่อตัวของคำพูดที่มีความสามารถและชัดเจนจะเกิดขึ้นซึ่งมีบทบาทอย่างมากในกระบวนการสื่อสาร

3.ภาษากาย

9. เรียนรู้ที่จะฟังคู่สนทนาของคุณโดยไม่ขัดจังหวะเขา

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเอาชนะใจเขาได้ด้วยการให้พื้นที่เขาพูด รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเขา และติดตามว่าเขาทำผิดพลาดอะไรในการสนทนาเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำกับคนอื่น โดยการติดตามปฏิกิริยาของคุณต่อพฤติกรรมของเขา คุณจะเข้าใจว่าคุณมองอย่างไรในสายตาของผู้อื่น และอาจใช้ท่าทางหรือคำพูดบางอย่างที่คุณสนใจ

เด็กหลายคนพบว่าการสร้างหรือรักษามิตรภาพเป็นเรื่องยากเพราะพวกเขาขาดทักษะทางสังคมที่จำเป็นในการทำเช่นนั้น แดนนี่ก็แค่เด็กแบบนั้น เขาเป็นเด็กอายุ 3 ขวบที่สดใสและมีชีวิตชีวา เขาเข้าโรงเรียนอนุบาลก่อนวัยเรียนช่วงเช้าสัปดาห์ละ 5 ครั้ง แดนนี่อยากมีเพื่อนจริงๆ แต่เขาทำไม่ได้ ในช่วงต้นปี เขามักจะไม่ค่อยเข้าใกล้เด็กคนอื่นๆ และสามารถเดินไปรอบๆ ได้ด้วยตัวเองเกือบตลอดเวลา เขาโดดเด่นอย่างเห็นได้ชัดในบทเรียนร้องเพลงเมื่อเขาเริ่มทำเพลงที่เขาเคยเรียนที่บ้านมาหลายต่อหลายเพลง ในระหว่างภาคเรียน Danny พยายามเข้าร่วมกิจกรรมสำหรับเด็กซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ความพยายามทั้งหมดของเขาไม่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น เขาจะเข้าไปหาอลิสันและเบ็คกี้ที่กำลังไขปริศนาและยืนเคียงข้างพวกเขา อลิสันบอกเขาอย่างใจเย็น: "ออกไปจากที่นี่" "ทำไม?" - ถามแดนนี่ “เพราะฉันไม่ต้องการคุณที่นี่” แดนนี่เงียบหายไป อีกครั้งที่ Danny เดินขึ้นไปที่โต๊ะที่ Josh ทำงานอยู่และพูดว่า "สวัสดี" จอชไม่ตอบสนอง และแดนนี่ก็จากไป เนื่องจากแดนนีไม่สามารถดึงดูดความสนใจของเด็กคนอื่นๆ ได้ เขาจึงพยายามสื่อสารกับครู ดังนั้น ขณะที่เด็กบางคนกำลังเล่นกับหลอดพลาสติกสี แดนนี่หยิบหลอดขึ้นมาและหันไปหาครูใหญ่ถามว่า “คุณนายเบ็นสันคุณจะไปเก็บหลอดเหล่านั้นกับฉันไหม” เพื่อเป็นการตอบสนอง ครูเชิญเขาให้เล่นกับดีแลน แดนนี่ซึ่งมีไปป์อยู่ในมือเดินไปที่โต๊ะไกลเพียงลำพังพร้อมฮัมเพลงกับตัวเอง อีกเหตุการณ์หนึ่ง: แดนนี่และเควินแกว่งเชือกด้วยกัน จากนั้นเควินก็วิ่งหนีไปและเรียกเจคเพื่อนสนิทของเขามาด้วย แดนนี่ถูกทิ้งให้แกว่งอยู่คนเดียว เขาค่อยๆ เดินไปที่รั้วโรงเรียนและมองผ่านรอยแตกที่ลานโรงเรียนใกล้เคียงเป็นเวลานาน ซึ่งมีเด็กๆ ที่ไม่คุ้นเคยจากชั้นเรียนคู่ขนานเล่นกัน เมื่อถามว่าเป็นใคร เพื่อนที่ดีที่สุดที่โรงเรียน แดนนี่ตอบว่า "เคเลบ" เมื่อมีคนถามแดนนี่ว่าทำไมคาเล็บถึงเป็นเพื่อนของเขา เขาตอบว่า “เพราะฉันอยากให้เขาเป็น”

เพื่อสร้างและรักษามิตรภาพไว้ เด็กๆ จำเป็นต้องฝึกฝนทักษะต่างๆ หลายประการ พวกเขาจะต้องสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมกลุ่ม เรียนรู้ที่จะสนับสนุนและสนับสนุนเพื่อน จัดการกับความขัดแย้งอย่างเหมาะสม และแสดงความอ่อนไหวและไหวพริบ

การฝึกฝนทักษะดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยาก ดังประสบการณ์ของเจนนี่แสดงให้เห็น โรงเรียนอนุบาลเด็กที่พยายามเข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มที่กำหนดไว้แล้วโดยตรงมีความเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธอย่างรุนแรง วิลเลียม คอร์ซาโร ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อมีเด็กสองคนขึ้นไปคิดและกำหนดกิจกรรมสำหรับตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการไขปริศนาหรือการบิน ยานอวกาศพวกเขามักจะ "ปกป้อง" กิจกรรมของตน โดยไม่อนุญาตให้บุคคลภายนอกที่อาจกล้าขอดูพวกเขา พวกเขาอาจไม่ตอบคำทักทายหรือคำถาม “คุณกำลังทำอะไรอยู่? - คำตอบ:“ เราทำเค้กอีสเตอร์ แต่คุณทำไม่ได้” และสำหรับคำถามโดยตรง:“ ฉันขอไปด้วยได้ไหม” - ให้คำตอบตรง ๆ เหมือนกัน: “ไม่” ดังนั้น ในการทำกิจกรรม เห็นได้ชัดว่าเด็กจะต้องระมัดระวัง สามารถเคลื่อนไหวได้อย่างชำนาญ และยืนหยัดหลังจากการปฏิเสธครั้งแรก ซึ่งเป็นทักษะที่แดนนี่ยังไม่เชี่ยวชาญ

ศิลปะแห่งการหาเพื่อนยังรวมถึงความสามารถในการเป็นเพื่อนด้วย เด็กยอดนิยมที่เพื่อนร่วมชั้นชอบเล่นด้วยคือเด็กที่มักจะใส่ใจกับเพื่อนฝูง ชมเชยพวกเขา และเต็มใจตอบคำขอของพวกเขา ในทางตรงกันข้าม เด็กที่มักถูกละเลย เยาะเย้ย กล่าวโทษ ข่มขู่ หรือปฏิเสธที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนฝูง มักจะไม่ชอบเพื่อนร่วมชั้น

ซึ่งหมายความว่าในการที่เด็กคนอื่นจะรวมและยอมรับเข้าสู่ชุมชนของตนโดยเด็กคนอื่น ๆ เขาหรือเธอจะต้อง "รวม" และ "ยอมรับ" ด้วย อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่าพฤติกรรม "เป็นมิตร" ไม่ได้รับการตอบแทนด้วยมิตรภาพเสมอไป การแสดงความรักจะได้รับการชื่นชมจากเด็กอีกคนหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าการแสดงความรักนั้นแสดงออกมาอย่างไรและผู้รับจะเข้าใจอย่างไร แม้ว่าเด็กบางคนจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะเป็นมิตรมากขึ้น แต่คนอื่นๆ ก็ต้องเรียนรู้ที่จะควบคุมพฤติกรรมที่เป็นมิตรมากเกินไป

เมื่อเด็กๆ พัฒนาความเห็นอกเห็นใจ พวกเขายังเรียนรู้ศิลปะอันละเอียดอ่อนของการมีปฏิสัมพันธ์ที่จำเป็นในการแก้ไขข้อขัดแย้งและรักษามิตรภาพไว้ แม้แต่เด็กอายุสี่ขวบก็สามารถแสดงไหวพริบนี้ได้ โดยเฉพาะเมื่อเป็นเรื่องของเพื่อนสนิท เพื่อยืนยันคำพูดเหล่านี้ ฉันสามารถอ้างอิงถึงการสนทนาที่ฉันได้ยินระหว่างเดวิดกับจอช ที่กำลังเดินด้วยกันโดยแกล้งทำเป็นหุ่นยนต์:

เดวิด. ฉันเป็นหุ่นยนต์จรวดและสามารถปล่อยจรวดจากนิ้วได้ ฉันสามารถยิงพวกมันได้จากทุกที่ แม้แต่จากเท้าของฉันก็ตาม ฉันเป็นหุ่นยนต์จรวด

จอช (ล้อเล่น) ไม่ คุณเป็นหุ่นยนต์ตด

เดวิด (ประท้วง) ไม่ ฉันเป็นหุ่นยนต์จรวด

จอช. ไม่ คุณเป็นหุ่นยนต์ตด

เดวิด (ขุ่นเคือง แทบจะร้องไห้) ไม่ จอช!

จอช (ตระหนักว่าเดวิดอารมณ์เสีย) และฉันเป็นหุ่นยนต์ผายลม

เดวิด (ร่าเริงอีกแล้ว) ผมเป็นหุ่นยนต์ฉี่วี

ในระหว่างการโต้แย้งนี้ Josh ตระหนักว่าเขาได้พูดอะไรบางอย่าง (“คุณเป็นหุ่นยนต์ตด”) ซึ่งทำให้เพื่อนของเขาเสียใจมาก เขาออกจากสถานการณ์อย่างชำนาญด้วยการทำให้ตัวเองอับอาย (“และฉันเป็นหุ่นยนต์ผายลม”) จึงแสดงให้เห็น ไม่ควรถือเอาการเยาะเย้ยของเขาอย่างจริงจัง การตอบสนองของ David (“ฉันเป็นหุ่นยนต์ฉี่รด”) ต่อการเคลื่อนไหวของ Josh หมายความว่า Josh ประเมินสถานการณ์ได้อย่างแม่นยำและช่วยเพื่อนของเขาจากความอัปยศอดสูได้สำเร็จ

การได้รับทักษะด้านมิตรภาพอาจเป็นเรื่องยากสำหรับเด็กก่อนวัยเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาหรือเธอไม่เคยมีประสบการณ์ในการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนฝูงมาก่อนโดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้ใหญ่โดยตรง โรงเรียนอนุบาลมักทำหน้าที่เป็นพื้นที่ทดสอบเพื่อพัฒนาทักษะดังกล่าว

เด็กจะได้รับทักษะการสื่อสารจากผู้ใหญ่ไม่มากเท่ากับจากการติดต่อซึ่งกันและกัน ด้วยการลองผิดลองถูก พวกเขามีแนวโน้มที่จะค้นพบว่าพฤติกรรมใดได้ผลและพฤติกรรมใดไม่ได้ผล เด็กๆ ยังได้เรียนรู้ทักษะการสื่อสารจากการสอนโดยตรงจากเพื่อนฝูงหรือจากตัวอย่างของพวกเขา เมื่อเดวิดคร่ำครวญว่า “แฮร์รี่ผลักฉัน” จอชแนะนำเขาอย่างมั่นใจ “บอกเขาให้หยุดเถอะ” ในกรณีอื่นๆ เด็กๆ แนะนำเพื่อนให้รู้จักกัน ช่วยผู้อื่นค้นหาสาเหตุทั่วไป หรือแสดงวิธีแก้ไขข้อขัดแย้งให้พวกเขาดู และฉันมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าคำแนะนำและความช่วยเหลือประเภทนี้จากเพื่อนร่วมงานที่เคารพมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการแทรกแซงที่คล้ายกันจากครูหรือผู้ปกครอง

อย่างไรก็ตาม มีหลายครั้งที่เด็กๆ ต้องการความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่เพื่อเรียนรู้ทักษะมิตรภาพที่เฉพาะเจาะจง วงจรอุบาทว์ - เมื่อเด็กๆ ต้องการเป็นเพื่อน แต่ไม่มีทักษะในการสื่อสารที่เป็นมิตร - ก็สามารถเกิดขึ้นได้ เด็กโสดต้องมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนฝูงเพื่อเพิ่มความมั่นใจและทักษะที่จำเป็นในการสื่อสารให้ประสบความสำเร็จ แต่การขาดทักษะในการสื่อสาร เช่น หากพวกเขาไม่สามารถเข้าใกล้เด็กคนอื่นได้หรือมักจะทำให้พวกเขากลัว อาจทำให้พวกเขาสูญเสียโอกาสดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้ อาจจำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากผู้ปกครองหรือครู วิธีหนึ่งคือจับคู่เด็กที่ไม่มีเพื่อนกับเด็กคนอื่นโดยเฉพาะ ซึ่งบางครั้งเป็นเด็กที่ไม่มีเพื่อนด้วย ซึ่งผู้ใหญ่คิดว่าเขาอาจจะเข้ากันได้ อย่างน้อยในบางกรณี “การงี่เง่า” ดังกล่าวช่วยให้เด็กสองคนที่ถูกแยกจากกันได้รับประสบการณ์เริ่มต้นและมีคุณค่าของการยอมรับทางสังคม อีกวิธีหนึ่งคือการจับคู่เด็ก แก่กว่าในวัยเด็กที่ชอบแข่งขันหรือก้าวร้าวเกินไป และเด็กที่อายุน้อยกว่าซึ่งอดีต (ผู้อันธพาล) จะปฏิบัติต่อเสมือนเป็น “พี่ใหญ่” และในบทบาทนี้ จะได้เรียนรู้ว่าสามารถได้รับการยอมรับโดยไม่ต้องถูกรังแกได้ .

นักจิตวิทยายังได้พัฒนาโปรแกรมจำนวนหนึ่งสำหรับสอนทักษะการสื่อสารให้กับเด็กก่อนวัยเรียนและ วัยเรียน- ในโปรแกรมเหล่านี้ เด็กที่จัดว่าเป็นคนสันโดษหรือ “คนนอกรีต” จะได้รับชุดเซสชันที่แสดงให้เห็นถึงทักษะการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง ให้โอกาสในการฝึกฝน และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลลัพธ์ของพวกเขา ในโปรแกรมหนึ่ง นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 และ 4 ที่ไม่เป็นที่นิยมได้เข้าร่วมเป็นคู่ในชุดการฝึกอบรมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้ทักษะ 4 ชุด ได้แก่ วิธีมีส่วนร่วมในเกมบางเกม ผลัดกันและทำสิ่งต่างๆ ร่วมกัน และสื่อสารด้วยวาจากับผู้อื่นมากขึ้น เด็ก ๆ และวิธีสนับสนุนเพื่อนด้วยการให้ความสนใจและช่วยเหลือพวกเขา อย่างน้อยในบางกรณี โปรแกรมการฝึกอบรมดังกล่าวมีส่วนอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของเด็ก ๆ ซึ่งในตอนแรกไม่เป็นที่นิยมในหมู่เพื่อนฝูง

เนื่องจากโปรแกรมการสื่อสารมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการยอมรับหรือความนิยมทางสังคมของเด็ก จึงเกิดคำถามที่จู้จี้จุกจิกเกี่ยวกับระบบค่านิยม โปรแกรมเหล่านี้ช่วยให้เด็กๆ พัฒนาความสามารถในการผูกมิตรได้จริงหรือ หรือปรับให้เข้ากับอุดมคติของชาวอเมริกันในเรื่องการเข้าสังคมที่คล่องแคล่วและนิสัยดี ซึ่งแทบไม่มีความเกี่ยวข้องกับมิตรภาพที่แท้จริงเลย (Peter Swedfeld อธิบายถึงแนวโน้มของสังคมของเราที่จะสนับสนุน "การรวบรวมมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน") ตอบกลับ คำถามนี้ขึ้นอยู่กับทั้งรายละเอียดของโปรแกรมและระบบคุณค่าของผู้ใหญ่ที่นำไปปฏิบัติ จากมุมมองของผู้ปฏิบัติงานบางคน อย่างน้อยก็เป็นผู้นำ “เป้าหมายของการสอนทักษะการสื่อสารไม่ใช่การสร้างเด็กที่ “เป็นที่นิยม” หรือ “เข้าสังคมได้” แต่เพื่อช่วยให้เด็กๆ ไม่ว่าจะมีบุคลิกภาพประเภทใดก็ตาม ให้พัฒนาความสัมพันธ์ที่แท้จริง.. . มีเด็กอย่างน้อยหนึ่งหรือสองคน อาจมีคนตั้งคำถามด้วยว่าเป็นเรื่องจริยธรรมหรือไม่ที่จะกำหนดการฝึกอบรมทักษะทางสังคมให้กับเด็กที่มีทางเลือกน้อยในเรื่องนั้น และในบางกรณีอาจไม่รู้สึกปรารถนาที่จะ "เป็นมิตรมากขึ้น" ท้ายที่สุดแล้ว ข้อโต้แย้งที่น่าสนใจที่สุดที่สนับสนุนโปรแกรมดังกล่าวก็คือ ดูเหมือนว่าโปรแกรมดังกล่าวจะสามารถเพิ่มระดับการควบคุมตนเองของเด็กเหนือชีวิตของตนเองได้:

“เด็กที่สามารถเริ่มเล่นหรือเข้าสังคมกับผู้อื่นอาจยังชอบที่จะใช้เวลาอยู่ตามลำพัง แต่เด็กเช่นนี้จะสามารถสื่อสารได้สำเร็จเมื่อเขา (เธอ) ต้องการหรือหากสถานการณ์ต้องการ อีกด้านหนึ่ง เด็กที่ขาดทักษะทางสังคมอาจถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังหรือ "แยกตัว" ออกจากความจำเป็นมากกว่าที่จะเลือก”.

ในการสอนทักษะมิตรภาพแก่เด็กๆ ในโรงเรียนหรือที่บ้าน พ่อแม่และครูไม่จำเป็นต้องเปิดหลักสูตรที่เป็นทางการ การใช้การสาธิตทักษะ คำอธิบาย และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับทักษะดังกล่าวก็เพียงพอแล้ว แม้ว่าผู้ใหญ่จะมีบทบาทในการสอนทักษะการสื่อสารให้กับเด็กๆ แต่ก็ดีที่สุดหากพวกเขาเล่นโดยไม่เกะกะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใหญ่ต้องระวังการ “แก้ไข” ต่อหน้าเด็กทุกคนที่ยังไม่เชี่ยวชาญทักษะบางอย่างจนทำให้พวกเขาอับอาย รวมทั้งการเรียกเด็ก ๆ ในที่สาธารณะว่า “ขี้อาย” เพราะพวกเขาจะเริ่มคิดว่าตัวเองเป็นเช่นนั้น

ทักษะทางสังคมไม่ควรบังคับใช้กับผู้ใหญ่โดยไม่เลือกปฏิบัติ แต่ควรเคารพความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างเด็ก ซึ่งส่งเสริมให้เด็กบางคนสร้างมิตรภาพกับเพื่อนหลายๆ คน คนอื่นๆ ให้มุ่งเน้นไปที่มิตรภาพหนึ่งหรือสองอย่าง และคนอื่นๆ ยังคงใช้เวลาอยู่ตามลำพังเป็นจำนวนมาก รุ่นใดรุ่นหนึ่งเหล่านี้อาจเหมาะสมและเหมาะกับเด็กแต่ละคน เมื่อพยายามช่วยให้เด็กๆ ได้รู้จักเพื่อน เราควรสนใจคุณภาพของมิตรภาพของเด็กมากกว่าสนใจที่จำนวนมิตรภาพของพวกเขา

อย่าสูญเสียมันไปสมัครสมาชิกและรับลิงค์ไปยังบทความในอีเมลของคุณ

ทุกคนบนโลกนี้จำเป็นต้องมีการพัฒนาทักษะการสื่อสารเฉพาะในกรณีที่เขาไม่ได้ใช้ชีวิตเหมือนฤาษีในถ้ำ แม้ว่าตอนนี้หลายคนคิดว่าตนเองเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ แต่ทุกคนก็ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในบทความนี้คุณจะพบแบบฝึกหัด เกม เทคนิค และหนังสือต่างๆ มากมายที่จะเป็นประโยชน์ในการพัฒนาทักษะของคุณ

ข้อความถูกถ่ายทอดอย่างไร?

นี้ คำถามสำคัญสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งเหล่านี้:

• คุณกำลังเข้าใจผิด
• คุณตีความคำพูดของคนอื่นผิด

จะทำอย่างไรในกรณีเหล่านี้? คุณควรเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์กระบวนการส่งและรับรู้ข้อมูล วิธีนี้จะทำให้คุณเข้าใจได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นในขั้นตอนใด ข้อความถูกส่งโดยใช้:

1. การเกิดเหตุผลหรือการพูดอะไรบางอย่าง
2. องค์ประกอบของข้อความ (การพัฒนาภายในและทางเทคนิคของสิ่งที่คุณต้องการแสดง)
3. การเข้ารหัสข้อความ (คำพูด ท่าทาง)
4. การส่งข้อความที่เข้ารหัสในรูปแบบของลำดับสัญญาณ
5. แหล่งกำเนิดเสียงรบกวน เช่น เสียงธรรมชาติ อาจส่งผลต่อคุณภาพของสัญญาณและวิธีที่อีกฝ่ายรับข้อความของคุณ
6. การรับสัญญาณโดยผู้รับ (คู่สนทนาของคุณ)
7. คู่สนทนาถอดรหัสข้อความของคุณ
8. การตีความข้อความของคุณ

หากมีความล้มเหลวในขั้นตอนใด ข้อความของคุณจะถูกตีความผิด เช่นเดียวกับเมื่อคุณเป็นผู้รับ และเรายังไม่ได้คำนึงถึงสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งอาจเป็น: การสัมผัส ท่าทาง ภาษากาย การแสดงออกทางสีหน้า การสบตา การแต่งกาย คำพูด (นอกเหนือจากคำพูด) ยังมีองค์ประกอบที่ไม่ใช่คำพูด เช่น จังหวะ น้ำเสียง จังหวะ และอื่นๆ

เหตุผลที่สำคัญที่สุดที่เราไม่เข้าใจหรือไม่เข้าใจคือการมีอุปสรรคในการสื่อสาร

อุปสรรคหลักห้าประการ

จริงๆ แล้ว อุปสรรคในการสื่อสารมีจำนวนมหาศาลมาก แต่บางทีก็คุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วย 5 อุปสรรคหลักๆ หากคุณเอาชนะสิ่งเหล่านี้ได้ คุณจะพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้อย่างมาก

ตัดสินบุคคลอื่น

หากคุณตัดสินคู่สนทนาของคุณ ประการแรก คุณจะไม่เข้าใจสาระสำคัญของสิ่งที่เขากำลังพูดถึงโดยสมบูรณ์ (ไม่มีเวลาหรือความสนใจเหลือสำหรับเรื่องนี้) และประการที่สอง คุณเริ่มติดป้ายกำกับ

อย่าแสดงความสนใจในสิ่งที่คู่สนทนาของคุณพูด

ความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นเป็นกระบวนการที่มีสติเป็นส่วนใหญ่ เมื่อเขาเขียนเกี่ยวกับความจำเป็นในการแสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อผู้อื่น เดล คาร์เนกี มีสิ่งนี้อยู่ในใจ: ไม่ต้องแสร้งทำเป็น แต่มีสติในการสื่อสารกับผู้อื่น เพื่อออกจากโหมดอัตโนมัติ

ในหลายสถานการณ์ คุณต้องทำงานเพื่อที่จะมีความสนใจ

ใช้ภาษาทางเทคนิคหรือภาษาที่ไม่ชัดเจน

ไม่เพียงแต่ดูเย่อหยิ่งและน่ารำคาญ แต่ยังทำลายความเข้าใจและบทสนทนาระหว่างกันโดยสิ้นเชิง เรียนรู้ที่จะแสดงความคิดของคุณ ด้วยคำพูดง่ายๆ- อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นว่าคู่สนทนาอ่านข้อความของคุณครบถ้วนแล้ว คุณก็สามารถเพิ่มได้ ระดับมืออาชีพของคำพูดของคุณ

ให้คำแนะนำโดยไม่ได้ร้องขอ

สิ่งเหล่านี้ไม่ดีเพราะอุปสรรคในการสื่อสารปรากฏอยู่ในคู่สนทนาของคุณแล้ว เขาหยุดคิดถึงข้อความของคุณและรู้สึกหงุดหงิด โดยแสดงความคิดว่า "ทำไมเขาถึงสนใจเรื่องของตัวเอง"

ไม่สำคัญว่าคำแนะนำของคุณจะดีแค่ไหน เรียนรู้ที่จะให้พวกเขาในเวลาที่เหมาะสมและในสถานการณ์ที่เหมาะสม

อย่าแสดงความเห็นอกเห็นใจ

ทุกคนล้วนมีปัญหาและความกังวล ไม่ว่าจะเป็นคนจรจัดหรือราชินีแห่งบริเตนใหญ่ คุณต้องแสดงความสนใจพวกเขา (อย่างจริงใจอีกครั้ง) โปรดจำไว้ว่าสำหรับคนๆ หนึ่ง แม้แต่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ของเขาก็ยังมีความสำคัญมากกว่าน้ำท่วม สงคราม และไฟไหม้รวมกัน

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ไม่ควรทำแล้ว เรามาพูดคุยกันถึงสิ่งที่คุณควรทำ หรือมากกว่านั้นทักษะการสื่อสารใดที่ควรค่าแก่การพัฒนา

ทักษะการสื่อสารที่จำเป็นห้าประการ

คุณจะไม่กลายเป็นหนึ่งเดียวในหนึ่งวัน และในหนึ่งเดือนด้วย แต่ทีละขั้นตอนการเรียนรู้ทักษะส่วนบุคคลคุณสามารถเพิ่มระดับของคุณได้อย่างมาก

การฟังอย่างกระตือรือร้น

หากต้องการเรียนรู้ คุณต้องปฏิบัติตามกฎอย่างน้อยหนึ่งข้อ: ฟังให้มากที่สุดเท่าที่คุณพูดเป็นสองเท่า

กฎข้อที่สอง: เรียนรู้ที่จะ "ฟัง" ด้วยร่างกายของคุณ นั่นก็คือ การใช้สีหน้า ท่าทาง และดวงตา กฎข้อที่สาม: ชี้แจงสิ่งที่คู่สนทนาต้องการจะพูด

การสื่อสารแบบอวัจนภาษา

ใครคือคนที่สามัคคีและบูรณาการ? เหล่านี้คือผู้ที่คำพูดไม่ขัดแย้งกับร่างกายและสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด พวกเขาพูดตามสิ่งที่พวกเขารู้สึก ดังนั้นร่างกายจึงตอบสนองต่อคำพูดได้อย่างถูกต้อง

มันจะยากในช่วงแรกเพราะคุณจะต้องใส่ใจกับภาษากายมากกว่าเนื้อหาของข้อมูล แต่ถ้าคุณค่อยๆ แก้ปัญหา - อันดับแรกด้วยมือของคุณจากนั้นด้วยเท้าการสบตาการแสดงออกทางสีหน้า - หลังจากนั้นไม่นานคุณเองก็จะกลายเป็นคนที่มีความสามัคคีและเชี่ยวชาญทักษะการสื่อสารเป็นอย่างดี

ถามคำถาม

ก่อนอื่น คุณควรใส่ใจกับคุณภาพของคำถามที่คุณถาม หากปิดอยู่ คุณจะต้องเปลี่ยนวิธีการทั้งหมดและเริ่มตั้งค่าวิธีเปิด:

• ยังไง?
• ทำไม
• เท่าไหร่?
• บ่อยแค่ไหน?

การถามคำถามอาจดูยากในตอนแรก แต่เมื่อคุณเริ่มแสดงความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับผู้คนอย่างแท้จริง ทักษะนี้จะพัฒนาไปในตัว

ชี้แจง

นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณกำลังฟังคู่สนทนาของคุณ พยายามชี้แจงเสมอว่าเขาต้องการพูดอะไรกันแน่ วิธีนี้ฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว:

• ช่วยให้คุณเข้าใจเป้าหมายและแรงจูงใจของคู่สนทนาอย่างสมบูรณ์
• แสดงว่าคุณกำลังฟังเขาอยู่จริงๆ

การมีสติ

การมีสติเป็นพื้นฐานของทักษะใดๆ ก็ตาม เพราะมันต้องมีการเลิกนิสัยและสังเกตตัวเองอยู่ตลอดเวลา

ตัวอย่างเช่น ด้วยความช่วยเหลือของการมีสติ คุณจะหยุดวิพากษ์วิจารณ์และประณามคู่สนทนาของคุณ คุณจะสนใจที่จะทำความเข้าใจคำพูด ความคิด ความรู้สึกของเขา และเรียนรู้ที่จะใช้แนวทางต่างๆ แทนที่จะแค่ดำเนินบทสนทนาให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

เกมเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร

มีแบบฝึกหัดและเกมมากมายที่พัฒนาทักษะการสื่อสาร นี่คือบางส่วนของพวกเขา

การสื่อสาร origami

นี่เป็นแบบฝึกหัดที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนต่างๆ ตีความคำสั่งเดียวกันอย่างไร และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ชัดเจน เกมดังกล่าวค่อนข้างจะเป็นเกมสาธิตซึ่งมีคุณธรรมในตัวมันเอง

ต้องใช้สามคนจึงจะเสร็จสิ้นการฝึก

1. แจกกระดาษ A4 ให้ทุกคน
2. บอกผู้เรียนว่าคุณจะเริ่มให้คำแนะนำในการพับกระดาษเพื่อสร้างรูปทรงโอริกามิ
3. บอกผู้เรียนว่าในขณะที่คุณให้คำแนะนำ พวกเขาต้องหลับตาและไม่สามารถถามคำถามได้
4. เริ่มให้คำแนะนำแก่กลุ่มให้พับและฉีกกระดาษหลายๆ ครั้ง จากนั้นขอให้พวกเขาคลี่กระดาษและเปรียบเทียบมุมมอง

เน้นว่ากระดาษแต่ละแผ่นมีลักษณะที่แตกต่างกันแม้ว่าคุณจะให้คำแนะนำที่เหมือนกันทุกประการก็ตาม ถามกลุ่มของคุณว่าผลลัพธ์จะดีกว่านี้มากหรือไม่หากบางครั้งพวกเขาลืมตาหรือถามคำถาม

เปิดตา = ฟังและเข้าใจ

การถามคำถาม = การชี้แจง

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะเราทุกคนตีความข้อมูลในแบบที่เรารู้ว่าต้องการและต้องการอย่างไร ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องถามคำถามและฟังคู่สนทนาของคุณ

คาดเดาอารมณ์

เกมออกกำลังกายนี้เล่นเป็นกลุ่มด้วย แต่สนุกและน่าตื่นเต้นกว่าเกมก่อนหน้า

เป้าหมายของเกมคือการให้ผู้เข้าร่วมเรียนรู้ที่จะ "อ่าน" ความรู้สึกและอารมณ์ของกันและกันได้ดีขึ้น บริษัทแบ่งออกเป็นทีมและผู้เล่นแต่ละคนผลัดกันแสดงอารมณ์ เช่น รังเกียจ ความรัก ความกลัว ความวิตกกังวล ความลำบากใจ ความโกรธ ความมุ่งมั่น และทั้งกลุ่มจะพยายามเดาว่าอารมณ์นี้คืออะไร อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนนี้ กฎเกณฑ์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตัวเอง - ขึ้นอยู่กับว่าคุณคิดว่ามันน่าสนใจแค่ไหน

คำแนะนำ:

1. แบ่งออกเป็นสองทีม
2. วางสำรับอารมณ์ไว้บนโต๊ะ โดยเขียนชื่ออารมณ์ไว้บนการ์ดแต่ละใบ
3. ขอให้สมาชิกกลุ่ม A หยิบไพ่ใบบนสุด (หรือไพ่หลายใบ) จากโต๊ะและแสดงละครใบ้ให้กับกลุ่มของพวกเขา จะต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น หนึ่งหรือสองนาที)
4. ถ้าทายอารมณ์ กลุ่ม A ได้ 10 คะแนน
5. ตอนนี้กลุ่ม B ก็ต้องทำเช่นเดียวกัน
6. ผ่านไปหลายรอบก็สรุป

ฉาก

เกมสำหรับสองคน กฎนั้นง่ายมาก คุณสามารถพูดได้ว่าคุณคิดขึ้นมาเอง

ขั้นแรก ให้คิดถึงหัวข้อที่บทสนทนาจะเริ่มขึ้น มันอาจจะเป็น:

• การสนับสนุนลูกค้า (ลูกค้ายาก)
• ลูกค้าที่โกรธแค้นเข้าหาที่ปรึกษาการขาย
• คนสองคนโต้เถียงกันว่าควรตั้งอาณานิคมดาวอังคารหรือไม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มละเล่น คุณต้องระบุความขัดแย้งให้ชัดเจนก่อน ตอนจบอาจเป็นแบบสุ่ม

ภาษาของร่างกาย

บางครั้งภาษากายก็พูดได้มากกว่าคำพูดใดๆ ที่คุณสามารถพูดได้ ร่างกายจะแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นกับคุณทั้งโดยรู้ตัวและโดยไม่รู้ตัว

1. อธิบายให้กลุ่มฟังว่าคุณจะให้คำแนะนำชุดหนึ่งแก่พวกเขาซึ่งควรคัดลอกโดยเร็วที่สุด
2. พูดคำแนะนำต่อไปนี้ออกมาดังๆ ให้กลุ่มฟังและปฏิบัติตามพร้อมกัน:

• แตะจมูกด้วยนิ้วของคุณ
• ปรบมือ.
• กางแขนของคุณ
• แตะนิ้วชี้ของคุณไปที่ไหล่ของคุณ
• ไขว้แขนของคุณ
• วางมือบนท้องของคุณ - แต่ในระหว่างคำพูดเหล่านี้แตะปลายจมูกด้วยนิ้วของคุณ

1. สังเกตจำนวนคนที่คัดลอกสิ่งที่คุณทำมากกว่าสิ่งที่คุณพูด

ภาษากายสามารถเสริมสร้างการสื่อสารด้วยวาจาได้ แต่ก็สามารถแข็งแกร่งกว่าการสื่อสารด้วยวาจาได้เช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักรู้เพื่อที่เราจะได้เข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าเรากำลังแสดงข้อความที่ถูกต้อง

หนังสือ

คุณสามารถเข้าใจหัวข้อการสื่อสารได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นโดยอ่านหนังสือต่อไปนี้

• "อย่ากินคนเดียว" โดย Kate Ferrazzi
• "วิธีพูดคุยกับใครก็ได้" โดย Mark Rhodes
• “ศาสตร์แห่งการสื่อสาร วิธีอ่านอารมณ์ เข้าใจเจตนา และค้นหา ภาษาร่วมกันกับผู้คน" วาเนสซา เอ็ดเวิร์ดส์
• "ฉันได้ยินจากคุณ" มาร์ค กูลสตัน
• "ความฉลาดทางอารมณ์" แดเนียล โกเลแมน
• “ความเชี่ยวชาญในการสื่อสาร จะเข้ากับใครก็ได้” พอล แมคกี้
• “วิธีเอาชนะความเขินอาย” โดย Philip Zimbardo
• “พลังแห่งการโน้มน้าวใจ ศิลปะแห่งการจูงใจผู้คน” เจมส์ บอร์ก
• “ความลับของการสื่อสาร ความมหัศจรรย์แห่งถ้อยคำ" เจมส์ บอร์ก

เราหวังว่าคุณจะโชคดี!

พื้นฐานของแอนนา

การปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นถือเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของทุกคน สำหรับบางคน การสื่อสารไม่ใช่ปัญหาเฉพาะ สำหรับบางคนเป็นเรื่องยากมากจนพวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงการติดต่อ อย่างไรก็ตาม เป็นการดีกว่าที่จะปรับปรุงประสิทธิผลของการสื่อสารโดยการเรียนรู้กฎเกณฑ์และมีความมั่นใจในตัวเองมากกว่าที่จะใช้ชีวิตแบบฤาษี

วิธีที่จะไม่กลัวที่จะสื่อสารกับผู้คน

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดปัญหาในการสื่อสารคือความกลัว นี่คือความกลัวที่จะถูกเข้าใจผิด การพูดอะไรโง่ๆ ที่ “ทุกคนจะหัวเราะเยาะ” กลัวปฏิกิริยาเชิงลบจากผู้อื่น ตามกฎแล้วเหตุผลนี้มีรากฐานที่หยั่งรากลึกซึ่งย้อนกลับไปในวัยเด็ก ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้จำไว้ว่าภายใต้เงื่อนไขใดที่ความหวาดกลัวเกิดขึ้นและวิเคราะห์สถานการณ์

แหล่งที่มาอื่นๆ ของปัญหา:

ความสุภาพเรียบร้อยมากเกินไป, ความเขินอาย;
ขาดความนับถือตนเอง
คอมเพล็กซ์ที่เกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์
ไม่สามารถสร้างการติดต่อได้

หากต้องการเรียนรู้วิธีสื่อสารกับผู้คน คุณจะต้องพัฒนาตัวเองก่อน เพื่อเอาชนะความกลัว คุณต้องรับรู้และต่อสู้กับมัน

ในตอนแรก คุณจะต้องบังคับตัวเองให้พูดคุยกับผู้คน ดังนั้นให้เริ่มด้วย "หนูตะเภา" ที่ไม่คุ้นเคย: ถามบนถนนว่ากี่โมงแล้ว ไปห้องสมุดได้อย่างไร - ในไม่ช้าการพูดคุยกับคนแปลกหน้าจะง่ายขึ้น

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: จะเป็นคู่สนทนาที่น่าสนใจได้อย่างไร

ความยากลำบากเกิดขึ้นเพียงเพราะคุณไม่มีอะไรจะพูด ตอบตามตรง: คุณสนใจตัวเองได้ไหม? คุณรู้และสามารถสนทนาต่อได้มากแค่ไหน? คุณมีงานอดิเรกและความสนใจหรือไม่? หากคุณตอบว่า "ใช่" เป็นอย่างน้อยในคำถามสุดท้าย ทุกอย่างก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น ค่อนข้างตรงกันข้ามเพราะคุณมีโอกาสที่จะสื่อสารกับผู้คนออนไลน์ในฟอรัมเฉพาะหัวข้อที่คุณสนใจ มีข้อดีหลายประการดังนี้:

ที่นี่จะไม่มีความกลัว
สื่อสารระหว่างคนที่มีใจเดียวกันได้ง่ายขึ้น
หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ความคิดเห็นของคุณจะถูกรับฟังและเคารพ และสิ่งนี้จะส่งผลเชิงบวกต่อความภาคภูมิใจในตนเองเสมอ

ในอนาคตการสื่อสารนี้สามารถดำเนินต่อไปได้ในชีวิตจริง

เพื่อให้เข้าใจวิธีการเรียนรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนอย่างง่ายดายและง่ายดาย อย่างน้อย ต้องมีหัวข้อในการสื่อสาร. เรียนรู้สิ่งใหม่ทุกวัน พัฒนาตัวเอง สร้างรูปร่างให้กับตัวเอง ความคิดเห็นของตัวเองเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ พูดคุยกับคนที่คุณรักเกี่ยวกับหนังสือเล่มล่าสุดที่คุณอ่าน ภาพยนตร์ที่คุณชอบ - แบ่งปันอารมณ์และความคิดของคุณ

อย่ากลัวที่จะพูดอะไรโง่ ๆ คุณจะประหลาดใจ แต่ผู้คนก็ทำอย่างนั้นตลอดเวลาโดยแต่งกายด้วยความมั่นใจ สิทธิของตัวเองดังนั้นพวกเขาจึงสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่น

วิธีการสื่อสารอย่างอิสระ: 4 แบบฝึกหัด

กฎพื้นฐานข้อแรกคืออารมณ์ดี ไม่มีใครชอบสื่อสารกับคนขี้บ่นและเบื่อหน่าย ดังนั้นคุณไม่ควรเอาอารมณ์ด้านลบใส่ผู้อื่น สร้างอารมณ์ของคุณเอง - เริ่มต้นเช้าวันใหม่ด้วยรอยยิ้มที่สะท้อนในกระจก อาหารเช้าแสนอร่อย และเพลงโปรดของคุณ หยุดบ่นและเรียนรู้ที่จะเห็นสิ่งดีๆ มากขึ้น

เรียนรู้ที่จะเข้าใจผู้อื่นโดยไม่ต้องใช้คำพูด เดาอารมณ์บนใบหน้าของผู้คนที่เดินผ่านไปมา กำหนดว่าบุคคลที่มีการแสดงออกทางสีหน้าจะรู้สึกอย่างไร การฝึกหน้ากระจกก็ช่วยได้เช่นกัน ถ่ายทอดความรู้สึกที่แตกต่างกันและดูว่าการแสดงออกทางสีหน้าของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร

นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากน้ำเสียงที่ใช้ในการออกเสียงวลีเดียวกันจะเป็นตัวกำหนดว่าจะถูกรับรู้อย่างไร

ลงทะเบียนเรียนหลักสูตรการพูดในที่สาธารณะ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องพูดในที่สาธารณะ (แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วการสื่อสารจะเป็นคำพูดก็ตาม) คุณจะได้เรียนรู้การสร้างวลีและแสดงความคิดอย่างถูกต้อง

วิธีการสื่อสารอย่างถูกต้อง: จิตวิทยาสอนอะไร?

แม้ว่าคุณจะขาดทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานมาตั้งแต่เด็ก แต่ก็สามารถพัฒนาได้

คุณต้องใส่ใจอะไรเพื่อให้สื่อสารกับผู้คนได้ง่ายขึ้น?

การพัฒนาความมั่นใจ ความมั่นใจในตนเองเป็นสัญญาณ คนที่ประสบความสำเร็จและคนเช่นนี้ดึงดูดความสนใจของผู้อื่น กระตุ้นความสนใจและความปรารถนาที่จะสื่อสาร
เป็นที่รัก วิธีง่ายๆ ในการสร้างความไว้วางใจให้กับคู่สนทนาของคุณคือการสบตาเมื่อสื่อสาร หากบุคคลหนึ่งละสายตาไป นี่อาจบ่งบอกว่าเขากำลังโกหก และสิ่งนี้สามารถรับรู้ได้ในระดับจิตใต้สำนึก การมองตามีฤทธิ์สะกดจิต ในขณะเดียวกัน จำไว้ว่าการมองนานเกินไปถือได้ว่าเป็นพฤติกรรมก้าวร้าวหรือความท้าทาย ดังนั้นการควบคุมน้ำเสียงและน้ำเสียงของคุณในระหว่างการสนทนาจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
กล่าวถึงบุคคลที่คุณกำลังพูดคุยด้วยชื่อ สำหรับคนไม่มีเสียงใดที่น่ารื่นรมย์ไปกว่า ชื่อที่กำหนด- นั่นเป็นวิธีที่เราถูกสร้างขึ้น
การสนทนาที่เหมาะสม ถามคำถามที่สามารถตอบได้อย่างละเอียดพร้อมทั้งเสริมคำถามเพิ่มเติม สิ่งสำคัญคืออย่าหักโหมจนเกินไป - เพื่อให้บทสนทนาไม่มีลักษณะคล้ายกับการสอบสวน
อย่ากลัวที่จะถูกปฏิเสธ ความยากลำบากในการสื่อสารอาจเกิดจากความกลัวการถูกปฏิเสธ ซึ่งตอกย้ำความสงสัยในตนเองที่มีอยู่ ยอมรับมัน - คำตอบใด ๆ ก็คือผลลัพธ์ การปฏิเสธเป็นเพียงเหตุผลในการมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ไม่ควรส่งผลกระทบต่อความภาคภูมิใจในตนเองของคุณ แต่อย่างใด - อย่างน้อยที่สุดคุณไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมคู่สนทนาจึงไม่เห็นด้วย ความรู้สึกกลัวจำกัดบุคคล เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ ชมภาพยนตร์ของจิม แคร์รี่ย์เรื่อง “Always Say Yes”

วิธีการเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้คน - หนังสือของคาร์เนกี้

คำแนะนำของเดล คาร์เนกี้ถือเป็นคำแนะนำคลาสสิกในด้านจิตวิทยาการสื่อสาร ผู้ที่ประสบปัญหาด้านการสื่อสารพบคำตอบจากพวกเขา คำแนะนำเหล่านี้มีประสิทธิภาพและเรียบง่ายซึ่งจะช่วยให้คุณติดต่อกับบุคคลใดๆ (เพียงพอ) ได้

อย่าตั้งเป้าหมายในการเรียนรู้วิธีสื่อสารกับผู้คนในหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานกว่ามาก แต่คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ หลังจากการสนทนา "ฝึกอบรม" เพียงไม่กี่ครั้ง ปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นความสำเร็จ การบ้านที่จำเป็นต้องทำ ในขณะเดียวกันก็รักษาตัวเองให้ผ่อนคลายโดยไม่มีอารมณ์ที่ไม่จำเป็นซึ่งบ่งบอกถึงความวิตกกังวล

18 ธันวาคม 2556 14:04 น

ทักษะคนก็มาก ความสำคัญอย่างยิ่ง- วิธีที่คุณพูดคุยหรือโต้ตอบกับคู่สนทนาอาจส่งผลต่อชีวิตของคุณได้หลายด้าน ด้วยการเป็นนักสนทนาที่สุภาพและมีไหวพริบ และเมื่อเชี่ยวชาญกฎเกณฑ์มารยาทแล้ว คุณจะสามารถเอาชนะใจคนจำนวนมากได้ ซึ่งจะนำผลลัพธ์เชิงบวกมาให้คุณในอนาคต

ความสามารถในการสื่อสารอย่างถูกต้องในสังคมมีบทบาทอย่างไร?

ความสามารถในการเชื่อมต่อถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ และไม่มีใครเกิดมาพร้อมกับมัน ทักษะนี้จำเป็นต้องได้รับการพัฒนา และหากคุณไม่ได้ฝังมันไว้ในตัวคุณมาตั้งแต่เด็ก ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถได้รับมันในตอนนี้ คนที่ได้เรียนรู้ที่จะสื่อสารอย่างถูกต้องในสังคมจะประสบความสำเร็จมากกว่าอย่างไม่ต้องสงสัยไม่เพียง แต่ในอาชีพการงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตส่วนตัวด้วย บ่อยครั้งที่คู่สนทนาของเราสร้างความประทับใจแรกให้กับเราตามลักษณะการพูดของเรา และเราสามารถมั่นใจได้ว่ามันจะเป็นไปในทางบวกเท่านั้น

รายละเอียดปลีกย่อยของการสื่อสาร

โปรดทราบว่าการสื่อสารอาจรวมถึงองค์ประกอบทางวาจาและอวัจนภาษา นั่นคือเมื่อเข้าสู่การสนทนากับผู้อื่น คุณไม่เพียงแต่ออกเสียงชุดวลีและความสนใจของคู่สนทนาของคุณไม่ได้มุ่งเน้นไปที่พวกเขาเท่านั้น นอกจากคำพูดที่ถูกต้องแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบระดับน้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และการจ้องมอง

แน่นอน คุณต้องดูว่าคนๆ หนึ่งพูดสิ่งที่สมเหตุสมผล แต่มีบางอย่างผลักไสเขาออกไป นี่อาจเป็นการมองอย่างรวดเร็ว การเคลื่อนไหวมือกะทันหัน หรือท่าทางที่ดูเหมือน "หยุดนิ่ง" วลีที่ฟังดูซ้ำซากจำเจ และอื่นๆ ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหาของวลีของคุณ

วิธีหยุดกลัวการพูดในที่สาธารณะ

ดังที่คุณทราบ บางคนกลัวที่จะพูดในที่สาธารณะ และความกลัวนี้สามารถคงอยู่ตลอดชีวิตของพวกเขา อย่างไรก็ตาม หลายคนรู้สึก ความเครียดทางจิตวิทยาไม่เพียงแต่พูดต่อหน้าผู้ฟังจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการติดต่อหากจำเป็นด้วย คนแปลกหน้า- อาจถึงจุดที่รู้สึกไม่สบายใจแม้ว่าจะสื่อสารกับผู้ขาย แคชเชียร์ ฯลฯ

กลัวการสื่อสารกับคนแปลกหน้า

ก่อนอื่น เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณาว่าความกลัวนี้มาจากไหน อาจมีสาเหตุหลายประการ

ความเขินอาย

โดยปกติแล้วลักษณะนี้จะมาจากวัยเด็กและขึ้นอยู่กับอารมณ์ของเด็ก เด็กบางคนประพฤติตัวอย่างเปิดเผยและบางครั้งก็ก้าวก่าย ในขณะที่คนอื่นๆ รู้สึกเขินอายที่จะเริ่มบทสนทนากับผู้ใหญ่หรือคนรอบข้าง หากผู้ปกครองไม่ปลูกฝังทักษะการสื่อสารและปล่อยให้ทุกอย่างดำเนินไป ในที่สุดลักษณะนี้จะเข้าสู่วัยผู้ใหญ่

ความนับถือตนเองต่ำ

คุณไม่มั่นใจมากจนรู้สึกว่าถ้าคุณเริ่มสนทนากับคนแปลกหน้า คุณจะดูโง่ บางทีคุณอาจรู้สึกว่าไม่มีอะไรจะพูด คุณไม่พอใจกับเสียงของตัวเอง ไม่แน่ใจในความสามารถในการแสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจน และอื่นๆ ความนับถือตนเองต่ำสามารถซ่อนอยู่ในสิ่งเล็กๆ น้อยๆ มากมาย นำไปสู่การขาดความมั่นใจในตนเองโดยทั่วไป

คอมเพล็กซ์เกี่ยวกับรูปลักษณ์

รายการย่อยนี้สามารถเชื่อมโยงกับรายการก่อนหน้าได้ แต่ความแตกต่างก็คือมันพูดถึงรูปลักษณ์ภายนอกโดยเฉพาะ บางทีดูเหมือนว่าถ้าคุณพูดคนอื่นจะสนใจข้อบกพร่องในรูปลักษณ์ของคุณซึ่งจะซ่อนตัวจากพวกเขาหากคุณไม่ดึงดูดความสนใจมาที่ตัวเอง

วิธีจัดการกับความกลัว

ตระหนักถึงปัญหา

เมื่อตระหนักว่าปัญหาของคุณคืออะไรที่ทำให้คุณกลัวการสื่อสาร สิ่งสำคัญคือต้องพยายามแก้ไข หากเหตุผลอยู่ที่ข้อบกพร่องด้านรูปลักษณ์ให้หาวิธีแก้ไขให้ถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าความซับซ้อนของคุณอาจเป็นเรื่องที่เข้าใจยาก แน่นอนในหมู่ คนดังมีผู้ที่มี "ข้อบกพร่อง" คล้าย ๆ กัน - ดูว่าพวกเขาประพฤติตัวอย่างไรในที่สาธารณะและมีแฟน ๆ กี่คน!

หากไม่ใช่แค่รูปร่างหน้าตาของคุณหรือแค่รูปร่างหน้าตาของคุณ แต่โดยรวมแล้วมีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ คุณก็อาจจะต้องยกระดับมันขึ้นมา คุณสามารถนัดหมายกับนักจิตวิทยาได้ แต่หากคุณกลัวที่จะสื่อสารกับคนแปลกหน้า ขั้นตอนดังกล่าวอาจทำให้คุณเครียดได้ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรค้นหาวิดีโอสร้างแรงบันดาลใจทางอินเทอร์เน็ตพร้อมคำปรึกษาจากนักจิตวิทยา ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

รูปร่าง

หลายอย่างขึ้นอยู่กับว่าคุณดูเป็นอย่างไรเมื่อสื่อสารกับผู้คน คุณอาจสังเกตเห็นว่าหากคุณไม่แน่ใจในตัวคุณ รูปร่างการสื่อสารก็ยิ่งยากขึ้นสำหรับคุณ - คุณแค่ไม่ต้องการดึงดูดความสนใจมาที่ตัวเอง จะต้องหลีกเลี่ยงช่วงเวลาดังกล่าว มันเป็นเรื่องของเกี่ยวกับเรื่องพื้นฐาน เสื้อผ้า เครื่องประดับ รองเท้า เลือกตู้เสื้อผ้าของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้คุณมีข้อสงสัย อย่าลืมไม่เพียงแต่สิ่งที่มีสไตล์และสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดูแลผิว ฟัน ผม และเล็บของคุณด้วย หากคุณดูแลเรื่องทั้งหมดที่กล่าวมาอย่างระมัดระวัง ความมั่นใจในตนเองของคุณก็จะเพิ่มขึ้น

การสื่อสาร

หากคุณต้องการเอาชนะความกลัว คุณต้องเผชิญหน้ากับปัญหาตรงหน้า คุณจะเรียนรู้ที่จะรับมือกับอุปสรรคทางจิตใจได้โดยการเริ่มติดต่อกับคนอื่นเท่านั้น เริ่มต้นจากเล็กๆ น้อยๆ ด้วยการสนทนาทางโทรศัพท์ ฝึกฝนทักษะของคุณในการสื่อสารกับคนที่คุณรัก ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะกลัวการสนทนากับญาติหรือเพื่อน - สื่อสารกับพวกเขาบ่อยขึ้น เพื่อเป็นการทดลองเพื่อชี้แจงคำถามให้โทรหาเพื่อนเก่าที่ละสายตาจากคุณมาระยะหนึ่งแล้ว จากนั้น คุณสามารถโทรหาโรงยิมแห่งหนึ่งในเมืองได้ เช่น ถามผู้ดูแลระบบว่าค่าสมัครสมาชิกที่สถาบันของตนมีราคาเท่าใด และโรงยิมเปิดให้บริการจนถึงเวลาใด เพื่อความชัดเจนเพิ่มเติม คุณสามารถโทรติดต่อร้านเสริมสวยหรือสตูดิโอโยคะได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้บริการเหล่านี้ในภายหลัง คุณแค่ได้รับคำแนะนำเช่นเดียวกับคนอื่นๆ

พอคุ้นเคยนิดหน่อย การสนทนาทางโทรศัพท์ให้ลองเริ่มบทสนทนาแบบ "สด" หากคุณกลัวที่จะดูโง่เมื่อพูดคุยกับคนแปลกหน้า ให้เลือกวิธีการสื่อสารที่คุณต้องฟังเป็นส่วนใหญ่ คุณสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดและสอบถามว่าวิธีใดที่ดีที่สุดในการส่งพัสดุไปยังประเทศอื่น (เช่น ไปแคนาดาในเมืองโตรอนโต) และใช้เวลานานแค่ไหนในการไปที่นั่น ด้นสดแล้วคุณจะค่อยๆ ลืมความกลัวของตัวเอง

ฉันไม่รู้จะคุยกับคนอื่นเรื่องอะไร จะเริ่มบทสนทนายังไงก่อน

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าถ้าคุณเริ่มบทสนทนาก่อน จะไม่มีอะไรเลวร้ายหรือผิดธรรมชาติเกิดขึ้น ถ้าอีกคนเริ่มคุยกับคุณ คุณจะคิดอะไรไม่ดีเกี่ยวกับเขาไหม? เป็นไปได้มากว่าไม่มี ในทำนองเดียวกัน คนอื่นจะไม่เห็นสิ่งที่เหลือเชื่อหากคุณติดต่อพวกเขา ดังนั้นอย่าสร้างปัญหาโดยไม่รู้เลย

1. ถามคำถาม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มบทสนทนาคือการถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ หากคุณอยู่ที่งานปาร์ตี้ คุณสามารถถามบางอย่างเกี่ยวกับเมนูได้ โดยสังเกตว่าคู่สนทนาของคุณกำลังดื่มหรือกินอะไรอยู่ และถามว่าเขาพอใจกับตัวเลือกที่เลือกหรือไม่ และคุณควรสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มที่คล้ายกันสำหรับตัวคุณเองหรือไม่ แน่นอน คุณไม่ควรก้าวก่าย หากบุคคลนั้นผ่อนคลายและพร้อมที่จะสื่อสารอย่างชัดเจน และไม่มุ่งความสนใจไปที่การรับประทานอาหารของเขา ก็เท่านั้นจึงจะสมเหตุสมผลที่จะถามคำถามดังกล่าว

คุณยังสามารถสนใจหัวข้อที่เป็นกลาง เช่น วิธีไปยังพื้นที่เฉพาะ ที่มีฮาร์ดแวร์หรือร้านหนังสือดีๆ ในเมือง และอื่นๆ

2. มีความน่าสนใจ

เพื่อหลีกเลี่ยงคำถามเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นไปได้ในการสนทนา คุณจำเป็นต้องขยายขอบเขตและอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาทางปัญญาหรือทางกายภาพอย่างต่อเนื่อง หากคุณไม่มีอะไรจะพูดคุยกับคนอื่น เป็นไปได้มากว่าคุณไม่สนใจสิ่งอื่นใดนอกจากอาชีพหลักของคุณ ผู้ประกอบอาชีพจำนวนมากมุ่งความสนใจไปที่งานของตนเอง แม่บ้านกับปัญหาในชีวิตประจำวัน และนักเรียนในเรื่องการเรียน ไม่น่าเป็นไปได้ที่หัวข้อเหล่านี้เท่านั้นที่จะเอาชนะคู่สนทนาของคุณและทำให้เขาสนใจบุคลิกภาพของคุณได้

เริ่มต้นด้วยการอ่าน - วรรณกรรมคลาสสิกระดับโลกหรือวรรณกรรมเชิงปรัชญา จากนั้น คุณสามารถยกตัวอย่างจากหนังสือที่คุณได้อ่านหรือแนะนำงานบางอย่างแก่คู่สนทนาของคุณ เพื่อประเมินพวกเขา คุณอาจบอกว่าคุณไม่มีเวลาอ่านอย่างแน่นอน สำหรับคนเช่นนี้หนังสือเสียงได้รับการประดิษฐ์ขึ้นมานานแล้วซึ่งสามารถฟังได้ในรถติดขณะเตรียมอาหารเย็นทำความสะอาดอพาร์ทเมนต์และอื่น ๆ

เพื่อพัฒนาบุคลิกภาพของคุณจะมีประโยชน์ในการเข้าร่วมชั้นเรียนปริญญาโทต่างๆ เมื่อเป็นเด็ก พวกเราหลายคนชอบไป "วงกลม" เช่น เต้นรำ วาดรูป ทอลูกปัด และอื่นๆ ปัจจุบันทั้งหมดนี้และอีกมากมายมีให้บริการสำหรับผู้ใหญ่ ในเกือบทุกเมือง ยกเว้นจังหวัดเล็กๆ คุณจะพบชั้นเรียนปริญญาโทมากมาย - คุณสามารถลงทะเบียนเรียนการวาดภาพ ระบำหน้าท้อง โยคะ ชั้นเรียนทำอาหาร การเต้นรำ และอื่นๆ อีกมากมาย!

3.ปล่อยให้คนอื่นน่าสนใจ.

อย่าคิดว่าเมื่อสื่อสารกับคุณ คู่สนทนาจะประเมินทักษะการสนทนา น้ำเสียง ท่าทาง และเนื้อหาของเรื่องราวเท่านั้น คนส่วนใหญ่ต้องการสร้างความประทับใจให้กับตัวเองมากพอๆ กับที่คุณทำ และคุณสามารถเอาชนะใจใครซักคนได้หากคุณช่วยให้พวกเขาเปิดใจ ด้านที่น่าสนใจ- เขาจะจดจำความรู้สึกพึงพอใจในตนเองนี้ และสังเกตโดยไม่รู้ตัวว่ามันเกิดขึ้นระหว่างการสนทนากับคุณ ดังนั้นเขาจะยินดีที่จะจดจำการสื่อสารนี้ และเขาจะพยายามทำมันอีกครั้ง

หากคุณรู้ว่าคู่สนทนาของคุณเพิ่งไปประเทศหรือเมืองอื่น ให้ถามเกี่ยวกับคุณลักษณะของสถานที่นี้ หากเขาเล่นกีฬา ให้สังเกตรูปร่างที่ยอดเยี่ยมของเขา บอกเขาว่าคุณก็อยากทำอะไรที่คล้ายกันเช่นกัน และขอคำแนะนำว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน หลายๆ คนอาจสับสนกับคำถามบางข้อ และหากคุณสังเกตเห็นว่าหนึ่งในนั้นจับคนๆ หนึ่งได้ด้วยความประหลาดใจ อย่าเน้นไปที่หัวข้อนี้ เว้นแต่คู่สัญญาจะกลับมาเอง ย้ายการสนทนาไปในทิศทางอื่นทันทีอย่างสงบเสงี่ยม - แต่อย่าไปยังคำถามถัดไป แต่บอกบางสิ่งด้วยตัวคุณเองในขณะเดียวกันก็ปล่อยให้คู่สนทนารวบรวมความคิดของเขา

วิธีพบปะผู้คนและทำความรู้จักเพื่อนใหม่อย่างง่ายดาย

บ่อยครั้งผู้คนหลีกเลี่ยงการทำความรู้จักกับใครสักคนเพียงลำพัง เพราะกลัวว่าจะดูแปลก หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ ให้จดคำแนะนำบางประการไว้

อย่าก้าวก่ายเมื่อพูดกับบุคคล พยายามติดตามปฏิกิริยาของเขาอย่างแม่นยำ หากเขาพยายามตอบด้วยพยางค์เดียวอย่างชัดเจน มองไปทางอื่น ไม่ถามคำถามโต้แย้ง และเปลี่ยนไปใช้สิ่งอื่น เช่น การมองดูสภาพแวดล้อมภายในหรือการตั้งค่าโทรศัพท์ แสดงว่าเขาไม่อยู่ในอารมณ์ที่จะพูดคุยอย่างชัดเจน มันอาจไม่เกี่ยวกับคุณด้วยซ้ำ บุคคลนี้เพียงไม่ต้องการสื่อสารหรือไม่มีอารมณ์ที่จะทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ แน่นอนว่าคุณคุ้นเคยกับความรู้สึกที่คล้ายกัน

เป็นธรรมชาติปล่อยให้ตัวเองลืมความกลัวหรือความซับซ้อนทั้งหมดเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวัน ทำการทดลอง - เริ่มการสนทนากับบุคคลอื่นโดยไม่ต้องคำนึงถึงความประทับใจที่คุณสร้าง เพียงแค่สนุกกับการสนทนา

มั่นใจอยู่เสมอในตัวของมันเอง. หากคุณยังไม่สามารถมีความมั่นใจในตนเองได้ก็ไม่มีใครควรรู้เรื่องนี้ การเริ่มบทสนทนาด้วยความยินดีหรือน้ำเสียงที่ลังเลไม่น่าจะให้ผลเชิงบวกได้ พูดอย่างมั่นใจและสงบ อย่าสงสัยคำพูด และอย่าคิดว่าตัวเองอาจดูโง่และไร้สาระ คนที่มีความมั่นใจมีลักษณะอย่างไร? เมื่อพูดเขาไม่ได้มองพื้นหรือด้านข้าง แต่มองเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนา แม้ว่าบางครั้งมันก็คุ้มค่าที่จะมองไปด้านข้างอย่างผ่อนคลาย แต่การจ้องมองตาอย่างต่อเนื่องอาจดูไม่เป็นธรรมชาติ อย่าปรับเสื้อผ้าหรือผมของคุณเป็นประจำ อย่าบีบมือ และอย่าศึกษาการสะท้อนของคุณ (แม้จะเป็นเวลาสั้นๆ) บนพื้นผิวกระจก

คำพูดและถ้อยคำนี่เป็นจุดสำคัญเช่นกัน เรียนรู้ที่จะพูดไม่ดังเกินไป แต่ก็ไม่เบาเกินไป คุณควรจะได้ยินอย่างชัดเจน แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติม หากคุณถูกขอให้พูดเบาๆ หรือเสียงดังมากขึ้นเป็นระยะๆ ให้ใส่ใจประเด็นนี้ เพราะอาจทำให้คู่สนทนาของคุณหงุดหงิดได้อย่างมาก คุณยังสามารถบันทึกคำพูดของคุณลงในเครื่องบันทึกเสียงและให้ความสนใจกับข้อผิดพลาดขณะฟังด้วย หลีกเลี่ยงความเชื่องช้าและการลากจูงรวมถึงการเร่งรีบมากเกินไป รักษาค่าเฉลี่ยสีทองไว้ ตอนนี้คุณสามารถพบกับการฝึกอบรมมากมายที่ผู้เชี่ยวชาญจะช่วยคุณในการใช้คำศัพท์ที่ถูกต้อง คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับคำปรึกษาส่วนตัวกับนักบำบัดการพูดได้ แม้ว่าคุณจะไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการออกเสียง ความเครียด และอื่นๆ การประชุมครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณไม่ว่าในกรณีใด

คิดเชิงบวกหลายๆ คนพยายามหลีกเลี่ยงผู้ที่มัก "ฉายแสง" ความคิดด้านลบ ลองคิดดู: คุณเป็นหนึ่งในคนที่มองโลกในแง่ร้ายหรือเปล่า? แม้ว่าคุณจะคุ้นเคยกับการคิดเชิงลบ แต่พยายามอย่าแสดงคุณลักษณะนี้ให้ผู้อื่นเห็น ให้คำชมเชย ชมเชย ล้อเล่น หัวเราะกับมุกตลกของผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม ควรหลีกเลี่ยงการแสร้งทำเป็นสนุกสนานด้วย เพราะความไม่จริงใจดังกล่าวมักจะสังเกตเห็นได้ชัดและดูไร้สาระ พยายามอย่าพูดไม่ดีเกี่ยวกับคนอื่นหรืออย่างน้อยก็อย่ามุ่งความสนใจไปที่ตัวคุณเอง อารมณ์เชิงลบ– นี่อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ

แสดงความสนใจ.ดังที่คุณทราบ คนส่วนใหญ่กังวลอย่างมากเกี่ยวกับบุคลิกภาพของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์ภายนอก ความประทับใจที่พวกเขาสร้าง และอื่นๆ หากคุณแสดงความสนใจในบุคลิกภาพของคู่สนทนา สิ่งนี้ก็จะเป็นเช่นนั้น ทางที่ถูกเพื่อสร้างมิตรภาพ ให้ความสนใจกับความสำเร็จเพียงเล็กน้อยของเพื่อนที่มีศักยภาพ ถามความคิดเห็นของเขาในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง และชมเชย แน่นอนว่าสิ่งสำคัญคืออย่าหักโหมจนเกินไปเพื่อที่ความสนใจของคุณจะไม่ดูเป็นการเยินยอ

หากคุณเริ่มสังเกตเห็นว่าคนอื่นไม่ค่อยกระตือรือร้นที่จะพูดคุยกับคุณและแม้แต่หลีกเลี่ยงการสื่อสาร บางทีอาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ ลองดูบางส่วนของพวกเขา:

1- การประเมินอัตนัย

แน่นอนว่าเราทุกคนมีมุมมองส่วนตัวในเกือบทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นคู่สนทนาที่มีไหวพริบ คุณจะไม่พยายามยัดเยียดความคิดเห็นของคุณกับบุคคลอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นว่าเขาไม่เห็นด้วยกับสิ่งนั้น

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามุมมองของคนอื่นต่อเหตุการณ์บางอย่างนั้นมีค่าไม่น้อยไปกว่าของคุณ ใช่บางทีคู่สนทนาอาจผิดจริงๆ แต่ถ้าคุณต้องการสื่อสารกับคุณอย่างน่าพอใจอย่าพยายามพิสูจน์ว่าคุณพูดถูกไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม นำเสนอข้อโต้แย้งของคุณอย่างอ่อนโยน โดยไม่ประชดหรือระคายเคือง และถามว่าคู่ต่อสู้ของคุณมีข้อโต้แย้งอะไรบ้าง เชื่อฉันเถอะว่าถ้าคน ๆ หนึ่งทำผิดในเรื่องสำคัญ ๆ จริงๆ เขาจะเข้าใจมันเองในไม่ช้า หากปัญหาเป็นเรื่องเล็กน้อย ก็ไม่คุ้มที่จะให้ความสนใจเพิ่มขึ้น

2 - ห่างเหินหรือช่างพูด

นี่คือความสุดขั้วสองประการที่ควรหลีกเลี่ยงได้ดีที่สุด ในกรณีแรกเมื่อบุคคลหนึ่งประพฤติตัวห่างเหินหมกมุ่นอยู่กับตัวเองคู่สนทนาอาจตัดสินใจว่าคุณไม่สนใจที่จะสื่อสารกับเขา แน่นอนว่ามีคนที่ชอบพูดออกมาไม่หยุดหย่อนและในขณะเดียวกันก็ไม่สังเกตอารมณ์ของผู้อื่น แต่ส่วนใหญ่ยังคงใส่ใจกับปฏิกิริยาของผู้อื่น อาจเป็นเพราะบุคลิกภาพหรือความขี้อายของคุณ คุณพยายามที่จะไม่แสดงมุมมองของคุณ โดยให้สิทธิ์คู่สนทนาของคุณดำเนินการสนทนา แต่การสื่อสารดังกล่าวค่อย ๆ กลายเป็นการพูดคนเดียว และไม่ใช่ความจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมรายอื่นใน บทสนทนาชอบสถานการณ์นี้

ในกรณีที่สอง (มีความช่างพูดมากเกินไป) การฝึกฝนทักษะการสื่อสารที่ถูกต้องก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน พวกเราหลายคนรู้จักคนที่ชอบพูดมาก ขัดจังหวะ และไม่ฟังผู้อื่น ในเวลาเดียวกันพวกเขาอาจคิดว่าตัวเองมีบุคลิกที่น่าสนใจและเข้ากับคนง่าย แต่ในความเป็นจริงแล้วพวกเขาเป็นสาเหตุ องศาที่แตกต่างการระคายเคือง หากพวกเขาพบกับคู่สนทนาที่มีไหวพริบเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาอาจจะไม่รู้เกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาด้วยซ้ำ วิเคราะห์การสนทนาของคุณกับผู้อื่น - ใครพูดมากกว่ากัน? ในการสื่อสาร สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสมดุล กล่าวคือ พูดตัวเอง ถามคำถาม และฟังคำตอบของอีกฝ่าย

3 - มองให้ใกล้ยิ่งขึ้น

คุณแน่ใจหรือว่าคุณไม่มีนิสัยชอบจ้องมองคนอื่น? หลายคนรู้สึกไม่สบายใจภายใต้ "กล้องจุลทรรศน์" เช่นนี้ และพวกเขาก็พยายามจบการสนทนาโดยเร็วที่สุด คุณอาจรู้สึกเหมือนกำลังตรวจดูรองเท้า ผม หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกายของใครบางคนอย่างเงียบๆ แต่มักจะสังเกตได้ค่อนข้างชัดเจน

นอกจากนี้ความสูงของการไม่มีไหวพริบยังชี้ให้เห็นข้อบกพร่องใด ๆ ที่บุคคลรู้ดีเกี่ยวกับตัวเองอยู่แล้วหรือมีแนวโน้มว่าไม่ต้องการมุ่งความสนใจไปที่สิ่งเหล่านั้น บางทีก็ไม่คุ้มที่จะพูดถึงว่าเครื่องหมายอัศเจรีย์เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้: "โอ้ สิวของคุณโผล่ขึ้นมา!", "คุณรู้ไหมว่าผมของคุณเปลี่ยนเป็นหงอก", "คุณน้ำหนักขึ้นหรือเปล่า", "เสื้อของคุณยับ" ฯลฯ . คำพูดที่ไม่ละเอียดอ่อนเช่นนั้น พวกเขาสามารถเปล่งเสียงได้ระหว่างคนใกล้ชิดเท่านั้น - พ่อแม่และลูกชายหรือลูกสาวหรือสามีและภรรยาและจากนั้นก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าสิ่งนี้เหมาะสม

4 - คำถาม

ต่อจากย่อหน้าก่อนหน้า - เราจะพูดถึงความสามารถในการถามคำถาม แม้ว่าคุณและคู่สนทนาจะพูดในสัดส่วนที่เท่ากันโดยประมาณ แต่ถ้าคุณไม่ถามคำถามใด ๆ เพื่อรักษาบทสนทนา บทสนทนานั้นก็อาจจะน่าเบื่อในไม่ช้า เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้คนจะรู้สึกสนใจในตัวเอง สนใจกิจการของคู่สนทนาความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือเรื่องนั้น ในขณะเดียวกันก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ล้ำเส้น หากคุณไม่ได้มีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมากนัก อย่าถามคำถามส่วนตัวมากนัก - อย่าไร้ไหวพริบ ถ้าคนๆ หนึ่งสับสนกับคำถามหรือหัวข้อการสนทนา ให้เปลี่ยนบทสนทนาไปในทิศทางอื่นอย่างสงบเสงี่ยม เพื่อแสดงให้เห็นว่าตัวเองเป็นคู่สนทนาที่ยืดหยุ่นและมีไหวพริบ