Ефект Зейгарник відноситься до психологічного процесу. Ефект Зейгарник допоможе закінчити всі завдання
Вітаю!
У психології відомий так званий ефект незавершеної дії, або ефект Зейгарник, названий по імені його відкривача Блюм Вульфовна Зейгарник. Ще цей феномен іноді називають принципом завершення.
Виявляється, незавершені справи постійно тяжіють над людиною, викликають в ньому внутрішнє напруження, яке змушує пам'ятати про ці справи і знову і знову повертатися до них в думках і справах.
А тепер - історія відкриття цього феномена.
В кінці 1920-х років тоді ще студентка, а згодом - майбутня світила радянської психології Блюма Зейгарник зі своїм викладачем і групою студентів прийшли в кафе. Велика галаслива кампанія замовила вечерю. На їхнє здивування, офіціант, який брав замовлення, нічого не записав, весь великий список замовлених страв він запам'ятав.
Вечеря був поданий, благополучно з'їдений, а про гарну пам'яті офіціанта ніби все забули.
Перед відходом Блюма Зейгарник несподівано вирішила уточнити у офіціанта якусь інформацію про одне з поданих їм страв. Виявилося, що він зовсім не пам'ятає, що вони замовляли.
Згадали про те, що офіціант не записав замовлення, але виконав його правильно. Так чому він не пам'ятає. Виявляється, він пам'ятав все невиконані замовлення, але начисто забував про тих, які тільки що виконав.
Студенти і викладач були психологами, тому історія отримала продовження. Блюма Зейгарник припустила, що люди по-різному запам'ятовують незакінчені і закінчені дії, так як вони мають для нього різну значимість.
Теорія була перевірена експериментально. Піддослідним в дослідах Зейгарник пропонувалося вирішувати інтелектуальні завдання. Час на вирішення завдання визначалося Блюм Вульфовна довільно. У будь-який момент вона могла припинити рішення задачі, заявивши, що час минув. В результаті завдання виявлялося невирішеною.
Через кілька днів випробуваним потрібно було згадати умови завдань, які вони вирішували. Виявилося, що вони добре згадували завдання, вирішення яких було перервано. Вирішені завдання випробовувані згадували насилу. Не розв'язані задачі запам'ятовувалися в два рази краще в порівнянні з вирішеними завданнями. Цю закономірність і називають «ефектом Зейгарник».
Пояснення такого феномену Зейгарник дала наступне. Початок виконання завдання створює осередок напруги в пам'яті, яка не розряджається до того моменту, поки завдання не завершена.
У цьому вогнищі постійно «живе» прагнення до реалізації, до завершення розпочатої справи, яке впливає на пам'ять і поведінку людини. Людина прагне завершити розпочаті справи. Більшості людей подобається відчувати завершеність, а незавершеність пригнічує, виводить зі стану рівноваги.
Основний висновок звідси наступний. Не потрібно одночасно мати багато незавершених завдань, так як будь-яка розпочата, але не незакінчена завдання створює в нашій пам'яті напруга, що відволікає нашу енергію. Таке відволікання знижує нашу ефективність. Як то кажуть, за двома зайцями ...
На побутовому рівні ефект Зейгарник кожен з нас може, подумавши, помітити у себе. То ми вночі уві сні вирішуємо складну задачу з математики або хімії (у мене, наприклад, таке було не раз). Те, задумавшись, раптово повертаємося до думки про те, яку класну машину вчора бачили.
І навпаки. Студент вивчив за ніч китайська мова(Або спрямують), здав іспит і геть забув, про що там взагалі йшлося. А дівчина купила сукню, про яку тиждень не могла забути, і воно їй різко перестало подобатися
Думаю, у кожного з нас знайдуться подібні приклади.
У кожної людини є свій розумна межа числа завдань, що одночасно знаходяться в процесі вирішення. Для кожного він різний. Є люди, які можуть робити тільки одну справу. А є такі, які одночасно роблять кілька справ.
Ця межа для кожного варто знати і намагатися не перевищувати. Якщо завдання велика і на її рішення потрібно багато часу, краще розбити її на частини, щоб отримати задоволення від вирішення кожного підзадачі.
Обережніше ставитеся до прийняття на себе зобов'язань. Беріть в роботу тільки ті завдання, які вам дійсно потрібні і посильні.
Якщо у вас є якісь старі незавершені завдання, про які ви вже начебто забули, то своє вогнище напруги вони можуть зберігати і впливати тим самим на вашу поведінку. Якщо це можливо, їх варто згадати і завершити, звільнивши в мозку місце для нових завдань.
Завершення завдань вивільняє вашу енергію!
Це що стосується наших завдань. У ж ми ставимо завдання іншим людям, пропонуючи їм що-небудь. Недомовленість і незавершеність, як прояву ефекту Зейгарник, можуть вам допомогти.
Ці прийоми діють практично безвідмовно, якщо ви добре вивчили і врахували інтереси своєї цільової аудиторії. Людина відчуває дискомфорт до тих пір, поки дію не завершено.
Тому, побачивши заголовок, в якому розпочато і обірвана фраза, більшість людей відкриє лист, щоб дочитати її до кінця. Подивившись два відео з Інфокурси і знаючи, що всього їх там не 2, а 10, потенційні клієнти в більшості своїй, якщо тема їм цікава, захочуть подивитися всі 10.
Це можна використовувати як елемент мотивації при спілкуванні з потенційним клієнтом. Далі залишаю недомовленість. Навіть з трьома крапками ... Продовжимо іншим разом.
Сподобався ефект незавершеної дії, або в чому полягає ефект Зейгарник? Чи не знали про нього раніше? Вивчайте, використовуйте.
Пишіть свою думку в коментарях. Розкажіть про ефект незавершеної дії Зейгарник своїм друзям в соціальних мережах.
Ефект Зейгарник або що означає «закрити гештальт»?
Ви коли-небудь стикалися з відчуттям, що ситуація або проблема, що сталася з вами в минулому, переслідує вас до сих пір? Все, здавалося б, вирішилося, але деякі моменти і переживання спливають в пам'яті знову і знову, викликаючи часом не найприємніші відчуття. У психологічній практиці таке явище називають незакритим гештальтом. Як «завершити» пережиті ситуації і чому вони можуть залишатися «відкритими», спробуємо розібратися в цій статті.
Класичний експеримент Б. В. Зейгарник
Курт Левін завжди любив неформальне спілкування зі своїми студентами і часто грав з ними в так звану «гру-пошук». Одного разу, обідаючи в кафе зі своїми учнями, серед яких була і Блюма Вульфовна Зейгарник, він звернувся до офіціанта з проханням згадати замовлення, який тільки що зробили кілька клієнтів за сусіднім столиком. Офіціант без праці перерахував всі замовлені ними страви. Тоді Левін попросив зробити те ж саме, але з замовленнями клієнтів, які вже розплатилися і пішли з кафе. Молодий чоловік не зміг згадати жодного блюда, пояснивши це тим, що клієнти вже розрахувалися, і тому їх замовлення вже не є пріоритетними для нього. Ця ситуація дала привід для припущення, що незакінчені дії або ситуації ми пам'ятаємо набагато краще, ніж вже завершилися.
Широко використовуються результати класичного експерименту Зейгарник (1927) стверджують, що перервані дії або ситуації дійсно набувають деякий особливий «статус» в пам'яті. В експерименті учасникам було задано близько 20 завдань. Ці завдання включали арифметику, головоломки, а також використання навичок моторики рук, включаючи будівництво «будинків» з картонних коробок і створення глиняних фігур. В ході виконання цих завдань процес переривався, перш ніж учасники встигали завершити дію і були змушені відкласти його. Переривання відбувалося, «коли об'єкт виглядав найбільш зануреним у роботу». У результатах експерименту повідомлялося, що це сталося, коли суб'єкт виявляв, як повинна бути вирішена проблема, але ще не передбачав остаточного результату.
Учасникам було дозволено завершити другу половину завдання.
Після виконання всіх завдань випробуваним було запропоновано повідомити про всі проблеми з використанням методу вільного відкликання. Зейгарник виявила, що незавершені завдання були приведені як приклад проблем з виконанням на 90% частіше, ніж завершені. Зейгарник прийшла до висновку, що існує значна перевага збереження в пам'яті перерваних завдань, в порівнянні з тими, які були вирішені. Хоча теорія про «особливий статус» невирішених проблем в пам'яті є привабливою, результати експерименту Зейгарник здаються дещо суперечливими.
Будь-яке меморіальне перевага в експерименті Зейгарник має корелювати з закінченими завданнями, оскільки учасник логічно, в середньому, повинен витрачати більше часу на закінчену завдання. Але, все ж, використовуючи менше часу на обробку перерваних завдань, учасники згадували їх частіше.
Зейгарник пояснювала цей ефект з точки зору мотиваційних чинників, припускаючи, що коли об'єкт має намір виконати необхідні операції по одній із завдань, виникає «квазі-потреба» завершення завдання. Таким чином, «перевага» перерваних завдань повинно бути обумовлено продовженням цієї квазі-залежності, яка мотивує людину на пошук рішень, що стосуються незакінчених завдань.
З тих пір було запропоновано враховувати додаткові соціальні, мотиваційні та особистісні фактори у варіаціях і модифікаціях оригінального експерименту.
Богославський і Гатрі (1941) припустили, що напруженість, яка присутня під час вирішення проблеми, збільшує запам'ятовуваність проблеми.
Однак в інших дослідженнях були виявлені розбіжності з результатами оригінального експерименту.
Розенцвейг (1943) висунув гіпотезу про якусь формі репресії, щоб пояснити розбіжність з результатами Зейгарник. У дослідженні, яке він провів, випробовуваним було сказано, що завдання складаються з тіста на інтелект. І в цьому випадку учасники більш повно пам'ятали завершення завдання, ніж ті, які залишилися невирішеними. Розенцвейг пояснив це захисною реакцією мозку, при якій людина бажає швидше витіснити ситуації або дії, що характеризують його як дурного, незграбного, недоречного і т.д. Інші вчені запропонували фактори, пов'язані зі стресом (Гліксмен, 1949), індивідуальними відмінностями (Аплер, 1946) і суб'єктивної втомою для обліку розбіжності між їх результатами і оригінальним експериментом Зейгарник. Використання теорій, заснованих на соціальних, мотиваційних та інших, пов'язаних з особистістю змінних, були прийняті з обмеженим успіхом.
Такі теорії не змогли пояснити численні, здавалося б, суперечливі висновки.
Більш висока ступінь успіху можна досягти при спробі пояснити оригінальні результати Зейгарник і деякі наступні експерименти з точки зору когнітивної моделі вирішення проблем. Переглянувши ефект Зейгарник в площині сучасних теорій проблемних уявлень, цілей і контекстних ефектів, можливо, ми можемо пояснити обставини, при яких ефект матиме місце.
Модифікації експерименту Б. В. Зейгарник
Вивчаючи когнітивні чинники, багато вчених намагалися пояснити як первинний ефект, так і різні дослідження, які часом не повторювали оригінальний експеримент.
Одними з таких вчених стали співробітники університету Колорадо.
У першому експерименті вони спробували зіставити методи, використані Зейгарник (1927 г.). Однак одним з необхідних змін було використання тільки ментальних задач, без входження в структуру дослідження завдання, пов'язаного з моторикою рук. Суб'єктами стали 39 студентів (25 жінок і 14 чоловіків) з Мічиганського університету. У цьому дослідженні використовувалися завдання з двадцятьма словами, в тому числі математичні, логічні та аналітичні (Мослер, 1977). Всі вони були розбиті на окремі групи і вимагали для успішного рішення від 15 секунд до чотирьох хвилин. Кожне завдання була представлена на окремому аркуші паперу і мала своє коротку назву, наприклад, «Міст».
Наступним етапом була суб'єктивна оцінка за допомогою шкали. По кожній раніше наведеній задачі випробовуваним було запропоновано оцінити, наскільки вони впевнені в тому, що їхня відповідь була вірним.
Суб'єктам були надані наступні інструкції: «у вас буде ряд завдань. Будь ласка, працюйте швидко і точно. Чи не вирішуйте завдання інтуїтивно: спробуйте все проаналізувати і дати чітку відповідь. Як тільки ви закінчуєте одне завдання - вам тут же нададуть наступну. Не турбуйтеся, якщо вам не вдасться закінчити рішення ».
Слідуючи цим інструкціям, випробуваним були представлені дві перші завдання. Одна була простою, і кожен учасник завершував її протягом періоду між 30 і 210 секундами. Друга була досить складною, і кожного випробуваного успішно переривав експериментатор між 15 і 60 секундами. Експериментатор слідував цій схемі протягом рішення всіх 20 тестових завдань. Завдання тесту були представлені в одному випадковому порядку для усіх учасників експерименту.
Відразу ж після закінчення виконання всіх 20 завдань учасників попросили написати про завдання, які вони могли згадати. Також експериментатор просив зазначити, наскільки правильно учасники вирішили кожну задачу, яку вони змогли згадати, виходячи з суб'єктивної оцінки коректності.
Результати показали, що учасники практично однаково добре згадували як незавершені завдання, так і завдання, які вони встигли виконати, і були абсолютно впевнені в правильності їх вирішення.
Був зроблений висновок, що впевненість щодо того, як добре учасники впоралися із завданням, формує почуття задоволення.
Також з'ясувалося, що вільний запам'ятовування виконаних завдань трохи краще, ніж запам'ятовування перерваних завдань. Однак це не дивно, з огляду на, що суб'єкт витрачає значно більше часу як при правильному рішенні завдання, так і при помилковому, в порівнянні з тимчасовим відрізком, який витрачається на виконання перерваної задачі.
В іншому дослідженні американський психолог Джон Аткінсон зосередився на мотиваційних аспектах завершення завдання. Він також виявив підтвердження ефекту Зейгарник, але зазначив, що на запам'ятовування незавершених завдань також впливають індивідуальні відмінності між учасниками. Аткінсон прийшов до висновку, що ті суб'єкти, які підійшли до завдань з більш високою мотивацією до їх виконання, намагаються вирішити якомога більшу їх кількість і, відповідно, число незавершених завдань за умови ліміту часу збільшується. Навпаки, якщо учасник не досягав мотивований, статус невиконаною завдання був менш цікавий для нього і, відповідно, менш запам'ятовується (Аткінсон, 1953).
Ще одним варіантом класичного експерименту стало дослідження М. Овсянкин щодо бажання випробовуваних повернутися до завершення перерваної задачі.
Суть його полягала в тому, що суб'єктам давали для виконання найпростіше завдання - наприклад, скласти фігурку з різних елементів. Після закінчення виконання завдання було майже виконано, експериментатор переривав учасника і просив виконати абсолютно іншу дію. В цей час експериментатор повинен був «нейтралізувати подразник» - накрити стомлений матеріал газетою, папером, тканиною тощо Після того, як друга дія було завершено учасником, експериментатор повинен був зробити вигляд, що чимось дуже зайнятий і не чує запитань суб'єкта, але в той же час, повинен був за ним спостерігати. Виявилося, що 86% учасників поверталися до першої дії, яке було перервано на початку.
Левін, ознайомившись з результатами цього дослідження, спочатку був обурений, чому дорослі люди повертаються до виконання безглуздих і дурних завдань, таких як просте складання фігур. Але потім він прийшов до висновку, що емоційне і психологічне навантаження, що виникає в ситуації вирішення будь-якої за складністю завдання, повинна бути знята, інакше наша свідомість постійно буде нас повертати до цього незавершеного дії. Саме таку «заряджену» або напружену систему Левін називав «квазі-потребою» або наміром щось зробити в даний момент, що, на його думку, відрізнялося від істинної потреби, яка існує постійно в свідомості людини.
Поняття «закритого гештальту»
Фундаментальна робота Зейгарник, заснована на експерименті, стала однією з точок відліку у формуванні основного гештальт-принципу - завершеності і цілісності. Грунтуючись на концепції К. Левіна, Зейгарник пояснювала отримані нею результати наступним чином: перервана завдання або дії призводять до виникнення психологічної напругиу суб'єкта. Для того, щоб відбулася розрядка, суб'єкт прагне до завершення того чи іншого завдання, тобто намагається зробити образ або спогад повним, закінченим, які прийшли до логічного завершення. Поняття незавершеною завдання часто використовувалося гештальт-психологами як аналог незакінченої перцептивної і когнітивної завдання, поняття якої ввели Перлз і Шепард.
Виходячи з розроблених теорій і проведених досліджень, психологи все частіше стали використовувати гештальт-принцип по відношенню до ситуацій. Поняття «закритого гештальту» придбало забарвлення незавершеною емоційної або поведінкової реакції людини в певній ситуації. Стали з'являтися припущення, що люди схильні «застрявати» у подіях або переживаннях саме через відкритого гештальту. Наприклад, ситуація, що сталася з людиною, мала для нього незадовільний фінал. Напруження, що виникло внаслідок цього, має постійний характер і не знімається емоційною розрядкою, оскільки людина не може змінити вже сформовані обставини. Однак, існує один з парадоксальних принципів гештальт-терапії, який говорить, що ситуація або подія могли бути перервані через механізм уникнення як захисної реакції свідомості. Подія могло бути психотравмирующим, і його переживання змусило людини «піти» від дій, необхідних для завершення і подальшої інтеріоризації. Але суб'єкт постійно вдається до одних і тих же дій, незавершеним в минулому, схильний до фантазій і роздумів про колишню ситуації, повторює одні й ті ж сценарії дій в паралельних ситуаціях в теперішньому часі.
Тому вдаються до методу програвання ситуацій і можливих варіантівподій, які дозволять «відпустити» ситуацію. Завдання психотерапевта - збільшити усвідомленість дій людини, звернути його увагу на те, що він робить і для чого. Тобто, перевести гештальт з неусвідомленого в усвідомлене стан. Саме закінченість, задоволення від «потрібного» завершення дозволяє людині закрити гештальт і, тим самим, зняти психологічну напругу.
На завершення, варто відзначити, що сама Б. В. Зейгарник ніколи не займалася гештальт-терапією і не мала до цього ніякого відношення. Однак її дослідження активно використовуються досі психотерапевтами та психологами найрізноманітніших напрямків. Адже саме результати її експерименту дозволили зробити висновок, що особистість людини постійно прагне до завершення ситуацій або завдань. Переривання таких дій здатне викликати психологічну напруженість і цілком може сформувати невроз.
Ефект Зейгарник - ефект незавершеної дії.
питання
експеримент
Вплив характеру матеріалу на запам'ятовування.
1) Вплив розташування елементів в ряду. Якщо заучувати матеріал складається з елементів, розташованих в ряд, то елементи, що знаходяться на початку і в кінці, запам'ятовуються швидше, ніж елементи, що знаходяться в середині. Найгірше запам'ятовуються елементи, кілька зміщені від центру до кінця ряду.
Фуко: це результат взаємодії 2-х процесів гальмування, одночасно діючих в ході навчання і уповільнюють останнім. Перший процес - прогресивне внутрішнє гальмування - проявляється в тому, що відповіді на попередні стимули надають интерферирующее вплив на відповіді, які стосуються наступним стимулам. Другий процес - регресивний внутрішнє гальмування - проявляється в тому, що відповіді на наступні стимули надають интерферирующее вплив на відповіді, які стосуються попереднім стимулам.
* Інтерференція - погіршення збереження матеріалу, що запам'ятовується в результаті впливу (накладення) іншого матеріалу, з яким оперує суб'єкт.
Ступінь однорідності матеріалу (схожість і відмінність).
а) Якщо 2 або кілька стимулів мають загальні ознаки, то говорять, що вони подібні. Число проб, необхідних для досягнення одного і того ж критерію навчання, зростає зі збільшенням подібності між елементами матеріалу.
б) Незалежно від характеру матеріалу, якщо в заучувати ряду різнорідні елементи перемежовуються з великою кількістю однорідних, то ці різнорідні елементи зберігаються краще, ніж однорідні. (Ефект фон Ресторф).
Осмисленість матеріалу.
Добре осмислений матеріал легше заучується, ніж слабо осмислений.
При однаковому часу вправи число запам'ятовуються стимулів тим більше, чим вище ступінь осмисленості цих стимулів.
Для досягнення однакового критерію навчання при заучуванні безглуздого матеріалу потрібен довший вправу, ніж при заучуванні осмисленого матеріалу.
Роль вправ. Розподіл вправ і відносна складність завдань.
коли мова йдепро запам'ятовуванні к-л матеріалу, коли хочуть добитися максимального рівня навчання при мінімальній тривалості вправ, що краще - повторювати безперервно вправи до тих пір, поки не буде досягнуто критерію засвоєння, або ж розподілити вправи в часі?
Результати свідчать про те, що число проб, необхідних для повторного заучування дещо більше, коли все повторення падають на один і той же день.
Йост: повторюючи ряди складів, випробуваний встановлює асоціації м / у різними елементами матеріалу; при розподіленому навчанні актуалізуються «старі» асоціації, «давність» асоціацій тим більше, чим більше временіпрошло від вправи до відтворення. При концентрованому ж навчанні повторення актуалізуються найновіші асоціації.
Т.ч., з двох асоціацій однакової сили, з яких одна старіша, ніж інша, при наступному повторенні краще буде активізуватися асоціація (закон Йоста).
Коли матеріал такий, що його можна завчити при порівняно невеликій кількості повторень, краще використовувати метод концентрованого навчання; якщо ж, навпаки, для оволодіння матеріалом необхідно значне число повторень, то тоді найбільш економічним виявиться метод розподіленого навчання.
Вплив перерв в діяльності на запам'ятовування.
Ефект Зейгарник.Ефект Зейгарник - ефект незавершеної дії.
питання: Як співвідносяться запам'ятовування дій, які були перервані до закінчення, і запам'ятовування завершених дій.
експеримент: Випробуваному давалися завдання, які він д.б. виконати якомога швидше і краще. Однак йому не давали виконати всі завдання до кінця: половина переривалася до їх завершення. Завершення і перервані завдання слідували в випадкової послідовності. Після останнього завдання випробуваного просили згадати завдання, які він робив під час досвіду.
Результат дослідження показав, що незавершені дії запам'ятовуються краще, ніж завершені.
Незавершені завдання в 3 рази частіше називаються в першу чергу, ніж завершені. Кількість запам'яталися перерваних завдань приблизно вдвічі вище кількості запам'яталися завершених.
Але він спостерігається не завжди. Виявилося, що при дуже сильної зацікавленості краще запам'ятовувалися завершення завдання, а при слабкій мотивації - перервані. при адекватної самооцінкиефект незавершеної дії дотримувався, а при високій або низькій самооцінці - немає.
Роль установок, характеру і сили мотивації і емоційних реакцій в процесах П.
Поряд з властивостями стимулів і вправ у виконанні завдання на ефективність і психологічний зміст відтворення і впізнавання детерминирующее і часто головним чином впливають мотиви індивіда, його афективні реакції, установки, звички, способи організації та сприйняття стимулів і т.д., що діють на рівні навчання і мнемічної діяльності. В кінцевому рахунку і відтворення і гальмування асоціацій, також як і різні розлади П., являють собою продукт взаємодії цих факторів.
Запам'ятовування і відтворення залежать не тільки від об'єктивних зв'язків матеріалу, а й від ставлення до нього особистості. Це ставлення зумовлене спрямованістю особистості - її установками, інтересами і тієї емоційним забарвленням, в якій виражається значимість матеріалу для особистості.
П. людини має вибірковий характер. Він виражається в тому, що ми запам'ятовуємо по суті те, що для нас значуще, цікаво.
Запам'ятовування у людини істотно залежить від свідомої установки на запам'ятовування. Запам'ятовування - вольовий акт. Установка запам'ятати є істотною умовою запам'ятовування, без неї просте повторення пред'явленого ряду не дає ефекту. Установка може впливати не тільки на сам факт запам'ятовування, але і на його тривалість.
У деяких випадках спрямованість особистості обумовлена несвідомими установками, що діють мимоволі, ненавмисно.
У запам'ятовуванні також грають роль емоційні моменти. За інших рівних умов емоційно насичене буде сильніше запечатлеваться, ніж емоційно нейтральне; але в одних випадках краще буде запам'ятовуватися приємне, в інших - неприємне, в залежності від того, що саме в даному конкретному випадку більш актуально, більш значуще в силу свого ставлення до особистості людини. Запам'ятовування емоційно яскравого враження буде залежати від його значущості для даної особистості, від того, яке місце воно займе в історії її розвитку.
Значення ритмічної і семантичної угруповання матеріалу.
Пам'ять і навчання.Як ми навчаємося ч-н? Вправа, вивчення, тренування.
Очевидно, майже у всякій Д., досить важкою для того, щоб в ній були майстри або професіонали, для досягнення високого рівня потрібні роки навчання і практики.
Як ми запам'ятовуємо? Іноді це відбувається дуже легко. Іноді згадати вдається тільки з працею.
Пам'ятати - значить успішно впоратися з трьома завданнями: засвоєнням, збереженням і повторним витяганням інформації. Чи не пам'ятати - значить не впоратися з однією з цих завдань.
Навчені і запам'ятовування тісно пов'язані між собою. Але навчення - це не просто запам'ятовування, це також вироблення досвіду, вміння виконувати якесь завдання. Навчені пов'язано з цілеспрямованим пригадування і вмілими діями.
Когнітивна П. - процес збереження знань. Знання, отримані під час навчання сприймаються спершу як щось зовнішнє щодо особистості, але потім поступово перетворюються в досвід і переконання.
Феноменальна П. і проблема забування.Основні труднощі добування інформації пов'язана зі структурою П. і з великою кількістю закладеного в неї матеріалу.
Для успішного вилучення недостатньо того, що потрібна інформаціязбереглася. Шукане подія д.б.н. описано таким способом, який відрізняв би його від всіх інших схожих подій.
Крива забування Еббінгаузом.Ефективність збереження швидко зменшується протягом першої години після заучування; потім це швидке падіння змінюється сильно вираженою фазою уповільнення, під час якої нахил кривої поступово стає все слабшою і нарешті зовсім незначним.
Матеріал, 60
збереження
1 2 6 Інтервал часу, дні
Можна бачити, що відразу після первинного заучування крива різко падає, але в подальшому темп забування сповільнюється і через два дні запам'ятовування утримується майже на одному рівні. А через 6 днів залишається менше 20%.
Підсумки досліджень Еббінгауза:
* Окремі елементи інформації запам'ятовуються, зберігаються і відтворюються не ізольовано, а в певних логічних структурах і смислових асоціаціях.
* Якщо число членів запам'ятовується ряду збільшити до кількості, що перевищує обсяг короткочасної П., то число правильно відтворених членів ряду при одноразовому пред'явленні зменшується, в порівнянні з тим випадком, коли кількість одиниць в запоминаемом ряду в точності дорівнює обсягу короткочасної П.
* Якщо такий ряд збільшується, одночасно з цим зростає кількість повторень, необхідних для запам'ятовування.
* Попереднє повторення матеріалу, який підлягає заучування, скорочується час на його заучування потім.
* Ефект краю: при запам'ятовуванні довгого ряду краще запам'ятовується початок і кінець.
* Повторення поспіль заучиваемого матеріалу менш продуктивно для його запам'ятовування, ніж розподіл таких повторень в певний період часу.
* Те, чим більше людина цікавиться, запам'ятовується без праці, особливо в зрілі роки.
* Рідкісні, дивні, незвичайні враження запам'ятовуються краще, ніж звичайні, часто зустрічаються.
* Порівняно прості події, що виробляють сильне враження, запам'ятовуються швидко і надовго.
Теорія забування, ретроактивное і проактивне гальмування.
Забування - процес, що характеризується поступовим зменшенням можливості згадування і відтворення завчено матеріалу.
Забування - процес, що приводить до втрати чіткості і зменшенню обсягу закріпленого в П. матеріалу, неможливості відтворити.
З. особливо інтенсивно відбувається відразу після заучування. Ця закономірність є спільною, хоча змістовний зоровий або вербальний матеріал забувається повільніше, ніж, наприклад, послідовності цифр або безглуздих складів.
Наявність інтересу до запам'ятовуються матеріалу веде до більш тривалого його збереженню.
Найбільш повно і міцно зберігається основний зміст матеріалу; другорядні деталі забуваються швидше.
Ретроактивное гальмування - 1) негативний вплив Д., яка прямувала за заучування, на наступне відтворення завчено матеріалу. 2) інтегральний нервовий процес, що уповільнює научение внаслідок того, що відповіді на наступні елементи запам'ятовується чинять гальмівний вплив на відповіді, які стосуються попереднім його елементів, - відбувається забування раніше отриманого матеріалу під впливом подальшого заучування.
Р.т. тим сильніше, чим більше схожості м / у Д. заучування і подальшої Д. як за змістом, так і за умовами їх здійснення. Р.т. зменшується, якщо в двох послідовно запам'ятовуються матеріалів збільшується кількість не схожих, а тотожних елементів.
Р.т. виникає і тоді, коли Д., виконувана слідом за запам'ятовуванням матеріалу, вимагає великих розумових зусиль і викликає стомлення, або якщо вона надзвичайно цікава, пов'язана з сильними позитивними або негативними емоціями.
Проактивне гальмування - інтегральний нервовий процес, що уповільнює навчення внаслідок того, що відповіді, які стосуються попереднім елементів матеріалу, гальмують відповіді, які стосуються наступним його елементів.
Це вперед чинне гальмування, утруднення в запам'ятовуванні матеріалу під впливом попередньої Д. Це вплив тим сильніше, чим більше в попередньої Д. подібності з подальшим процесом запам'ятовування.
Спільною дією проактивного і ретроактивного гальмування пояснюється більш швидке забування середини заучиваемого матеріалу (в разі його обсягом і однорідності за змістом), ніж початку і кінця, тому що середні частини матеріалу відчувають на собі гальмівний вплив попередніх і наступних його частин.
Стихійне забування і забування як дію.
Факти і теорії ремінісценції.Ремінісценція - більш повне і точне відтворення збереженого в П. матеріалу в порівнянні з раніше відбитим (завченим), за умови, що з моменту заучування випробуваний не займався додатковими вправами у виконанні даного завдання.
Явище Р. вивчалося в рамках 2-х приватних питань. Перший стосується кількісного поліпшення збереження при подальшому відтворенню (феномен Белларда), а другий - кількісного поліпшення збереження протягом певного часу при відсутності в принципі будь-якого згадування відтвореного об'єкта (феномен Уорда-Ховленда).
Ці два підходи припускають, що Р. є синонімом «кількісного поліпшення П.». Однак, значення терміна при цьому занадто звужується, тому що пригадування які раніше не відтвореного матеріалу може супроводжуватися забування, короткочасним або повним, інших мнемических відповідей, які були правильно відтворені під час попереднього відтворення.
феномен Белларда.
Піддослідні мали заучувати різний матеріал (вірші, уривки прози і т.д.) за час, недостатнє для досягнення критерію повного засвоєння.
Результати показали, що відтворення стає максимальним через 2 або 3 дні.
Т.ч., Р. є процесом, протилежним забування і здатним надавати протягом декількох днів сприятливу дію на мнемические процеси.
Вільямс:
Поліпшення довготривалої П., отримане Белларда, в значній мірі викликається повторенням в розумі матеріалу в періоди між заучування і відтворенням.
Г. Мак-Геч:
Випробовувані, які, ймовірно, утримувалися від повторення, виявили практично ту ж міру Р., як і ті випробовувані, які вдавалися до такого повторення.
гіпотеза Брауна(Найбільш задовільне тлумачення феномена Белларда):
Відсутність довготривалого забування є результат акумуляції пригадувань, кожне з яких сприяє консолідації відтворених відповідей, збільшуючи тим самим їх діспонібільность, тобто ймовірність їх пригадування при подальшому відтворенні; цей процес сприяє актуалізації ще не відтворених елементів даного завдання.
Найбільш характерні форми патології П.
Розлади П. - зниження або втрата здатності запам'ятовувати, зберігати, впізнавати і відтворювати інформацію. Виділяють наступні розлади П .: амнезія - відсутність П., гипермнезия - посилення П., Гипомнезия - ослаблення П., пам'ять - обмани П.
Один з видів амнезії - прогресуюча амнезія. Хворі не пам'ятають минулого, плутають його з сьогоденням; зміщують хронологію подій; виявляється дезорієнтація в часі і просторі.
Гипермнезия - як правило, носить вроджений характер і полягає в особливості запам'ятовувати інформацію (наочну, символічну) в більшому, ніж в нормі, обсязі та на більш тривалий термін.
Гипомнезия - або виникає після різних захворювань (склерозу мозкових судин і ін.), Або є вродженою.
Парамнезії поділяють на обмани П. за типом «вже баченого», на змішання слідів П., на появу помилкових спогадів, що мають повторний характер.
Розлади П. проявляються і в процесах сприйняття як недізнавання знайомих об'єктів. У таких випадках розлади П. входять в синдром агнозии.
Іноді нам доводиться залишати ту чи іншу дію незакінченою через різних причин. Ну а після ми можемо мучитися ночами, і це незавершена справа буде нагадувати про себе знову і знову надокучливими думками навіть в тому випадку, якщо ця сама справа і немає необхідності доробляти до кінця з тієї чи іншої причини. Це все зовсім не говорить про нашу високого ступенясовісності або про щось в цьому роді. Вся справа в тому, що в теорії сучасної гештальтпсихології існує таке поняття, як ефект Зейгарник, яка зобов'язана своєю назвою радянської наукового Б. В. Зейгарник.
Хто вона така - Блюма Вольфовна?
Блюма народилася в 1900 році на північному сході Росії, і на протязі всього дитинства і юнацтва нічого не віщувало їй високих досягненьв патопсихології. У віці 21 року дівчина вийшла заміж і переїхала в Берлін, де і вступила до інституту.
І тільки лише під час відвідин лекцій вона грунтовно зацікавилася а також різними процесами, які проявляються в поведінці людини при тому чи іншому порушенні.
Дивно, що явище, з яким згодом дадуть назву «Ефект Зейгарник в психології» і який прославить Блюму Вольфовну, став об'єктом вивчення в роботах доктора ще в її студентські роки і був основною темою дипломної роботи. Звичайно, протягом усього свого життя пані Зейгарник зробила чимало відкриттів, пропрацювавши помічницею Л. С. Виготського в психоневрологічній клініці при Інституті експериментальної медицини. Однак перша її робота, вивчена і відкрита світові в юному віці, Стала незамінним внеском в гештальтпсихологію сучасного світу.
Тандем російського психолога і берлінського офіціанта
Як вже було сказано раніше, ефект Зейгарник був відкритий пані доктором ще в студентські роки. На дворі стояли 20-ті роки ХХ століття, і юна Блюма в ті часи проходила стажування у світила патопсихології Якось одного разу великий доктор і вчений вирішив відвідати одне з німецьких звичайних багатолюдних кафе, запросивши туди свою практикантку Зейгарник. Ефект незавершеної дії як один із законів гештальтпсихології зародився в голові студентки саме в той день, а сталося це з наступних причин.
Коли прийшов офіціант, він не записав жодного слова з озвученого переліку замовлень відвідувачів, але в той же час не забув абсолютно нічого, і через час страви стояли на столі. Здивувавшись феноменальним здібностям обслуговуючого працівника, Блюма Вольфовна зазначила вкрай хорошу пам'ятьофіціанта. Однак він сказав, що ніколи нічого не записує. Тоді Зейгарник попросила офіціанта назвати те, що замовляли люди за столиками, яких він обслужив раніше, - і він не зміг повністю згадати замовлення, пославшись на багатолюдність кафе.
Перші випробування на підтвердження феномена
Зацікавившись цим питанням і шукаючи йому наукове підтвердження, через якийсь час Блюма Зейгарник разом зі своєю подругою і однокурсницею Марією Овсянкин вирішили провести певний досвід.
В експериментальних діях брала участь якась група людей, перед якими була поставлена мета у вирішенні інтелектуальних завдань. При цьому якимось людям вдавалося вирішити задачу повністю, ну а інших переривали, не даючи можливості довести справу до кінця. У підсумку через кілька днів у піддослідних запитували про зміст задач, і тільки лише ті, хто не встиг вирішити їх до кінця, чітко пам'ятали умови завдань. Даний феномен має назву «ефект Зейгарник». Або ж - по-іншому - ефект незавершеної дії.
Ефект Зейгарник, або Як використовувати принцип завершення
Всякий психологічний феномен має своє практичне застосуванняв повсякденному житті, Тому часто кожен з нас страждає від ефекту незавершеної дії, гризучи себе небажаними спогадами про той чи інший випадок.
Ніхто не любить невизначеності. але в сучасному світібагато рекламщики і маркетологи користуються ефектом незавершеної дії з метою просування товару на веб-сторінках, та й просто в телевізійній рекламі.
Як це працює? Якщо мова йде про рекламу на веб-сторінках, то найчастіше на банер наносяться тільки ключові фрази зі зверненням до споживача. Однак вони складені таким чином, що здаються недописаними. Тому користувачі інтернет-сторінок, підсвідомо уникаючи ефекту незавершеності, переходять по посиланню і отримують нову інформацію. При цьому отримані дані будуть засвоюватися значно краще, оскільки мав місце принцип завершення.
І тепер ви запитаєте: і чому певна телевізійна реклама постійно крутиться в пам'яті? А ми вам відповімо: саме з тієї ж причини ефекту незавершеності. Найчастіше з екранів до нас доходять звернення виробників, певний діалог з глядачем, обов'язково містить питання, яке, власне, найбільше і запам'ятовується.
Явище незавершеності в любові
Найчастіше ми не можемо забути про ту чи іншу людину, з яким мали романтичні або дружні стосунки, виправдовуючи себе і підбираючи в виправдання різні психологічні ефекти. Ефект Зейгарник може пояснити безліч страждань по які відносинам, що склалися, особливо якщо не було явного розставання і розділу майна між партнерами.
Тому настійно не рекомендується розлучатися з колишніми коханими по телефону або інтернету. Постраждала сторона не зможе до кінця усвідомити, що все скінчено, і цей феномен незавершеності буде критися в підсвідомості людини, не відпускаючи образу колишнього коханого.
Те ж стосується і відносин, які руйнуються через раптово виниклого відстані між людьми. Наприклад, якщо одна з половин їде працювати в інше місто і поступово відвикає від коханої людини, обов'язково повинен бути факт розставання при особистій зустрічі. Інакше подібний «мовчазний» розрив може болісно позначитися на підсвідомості постраждалої сторони.
Як розпізнати в собі ефект Зейгарник і як з цим боротися?
Прочитавши цю статтю, деякі з вас, можливо, почали замислюватися, а не псує вам життя цей самий ефект незавершеної дії? Давайте спробуємо розібратися.
Справа в тому, що існують деякі симптоми, як у справжнісінького захворювання, які вказують на постійні циклічні принципи незавершеності в вашому житті:
- якщо ви відчуваєте постійну тривогу, незважаючи на злагодженість життя, гарну роботуі наявність сім'ї;
- якщо ваше особисте життя не складається знову і знову з незрозумілих вам причин;
- якщо ви часто додумувати самі собі продовження тих чи інших слів співрозмовника;
- якщо ви відчуваєте, що все частіше наступаєте на одні й ті ж граблі.
Перераховані вище симптоми - це зовсім не ознаки звичайних життєвих невдач. Всі проблеми криються всередині самої людини. Вам просто необхідно відкрити очі на часом дуже болючу правду і переосмислити сформовані незавершені ситуації.
І ніякого лікування зовсім не потрібно, і шукати старих знайомих і завершувати незакінчені справи немає необхідності. Просто осмислите для себе, що пройшло вже багато часу, і ситуацію пора відпускати, не потрібно когось виправдовувати і жаліти. Ось побачите - жити стане легше. Просто відпустіть.
Зейгарник Блюма Вульфовна - радянський психолог. Психологічна освіта отримала в 20-і рр. в Німеччині в лабораторії К.Левина, де здійснила всесвітньо відомі дослідження забування завершених і незавершених дій. У цих дослідженнях було показано, що незавершені дії запам'ятовуються краще, ніж завершені, в 1,9 рази, що отримало назву ефекту Зейгарник. Надалі займалася проблемами патопсихології, зокрема патології мислення, використовуючи при цьому методологію діяльнісного підходу.
Блюма Вульфовна Зейгарник народилася 9 листопада 1900 року в литовському містечку Пренай. У цьому ж місті вона закінчила гімназію. На жаль, не представляється можливим послатися на будь-які документальні свідчення тієї пори її життя, оскільки вони не збереглися.
Вона досить рано вийшла заміж і в 1921 р поїхала разом з чоловіком в Берлін. У Берліні вона поступила в Берлінський університет на філологічний факультет, де відразу ж з головою поринула у вивчення різноманітних діалектів німецької мови.
Випадково Зейгарник зайшла на лекцію професора Макса Вертгеймера і зрозуміла, що присвятить вивченню психології все життя. У 1924 р Зейгарник почала відвідувати семінар Курта Левіна, який безпосередньо займався психологією особистості, зокрема вивченням рушійних мотивів особистості, поведінки особистості в її середовищі, потреб і квазіпотребності особистості і їх залежності від соціального оточення.
Одночасно із заняттями у Левіна Зейгарник продовжувала відвідувати заняття і у інших професорів: так, вона займалася в психіатричній клініці у К. Гольдштейна, прослухала курс лекцій Е. Шпрангера і курс лекцій з естетики М. Дессуар. Останні, помітивши її захоплення гештальтпсихологией, прикладали багато зусиль, щоб відмовити її від занять в гуртку Левіна, що не привело до бажаного результату. Слід зазначити, однак, що підхід Левіна до вивчення особистості помітно відрізнявся від прийнятого в середовищі гештальтпсихологов підходу.
Приблизно в цей час (точніше в 1925 р) після проведення ряду експериментів Зейгарник виявила дивовижну закономірність, яка увійшла в науку під ім'ям «ефект Зейгарник». Суть даного феномена полягає в тому, що незавершені дії зберігаються в пам'яті людини набагато краще, ніж дії завершені.
Під час проведення експерименту Зейгарник просила випробуваних за певний час вирішити будь-яку задачу. З'ясувалося, що в разі невирішеності завдання внаслідок якого-небудь фактора (наприклад, через брак часу) ця невирішеність викликає певний рівень емоційної напруги, який не отримує своєї розрядки у вирішенні завдання і, в свою чергу, сприяє збереженню цього «незадовільного» дії у пам'яті. Зейгарник дослідним шляхом вивела таку закономірність: число запам'яталися невирішених завдань приблизно вдвічі перевищує число запам'яталися вирішених завдань.
Через 40 років після відкриття ефекту Зейгарник було підраховано, що понад 160 наукових робіт були присвячені уточненню та інтерпретації ефекту Зейгарник і понад 30 тис. Чоловік були використані в якості піддослідних для проведення відповідних експериментальних досліджень з метою довести або спростувати існування цього феномена. Практично всі напрямки і школи психології, за винятком психоаналізу, намагалися так чи інакше інтерпретувати відкритий Зейгарник ефект: поставити його на служіння своїм теоріям або спростувати його.
У 1927 р Зейгарник закінчила Берлінський університет, успішно захистивши диплом, присвячений відкритому нею ефекту. Однак її дослідження були оприлюднені Левіним ще в 1926 р в своїй доповіді на VIII Міжнародному психологічному конгресі.
У 1931 р Зейгарник повернулася в Росію. Вона буквально з першого моменту стала займатися наукою. Зейгарник стає найближчою помічницею Л.С. Виготського і працює в психоневрологічній клініці Інституту експериментальної медицини. У ці роки Зейгарник вдається стати вірною соратницею і однодумницею для багатьох відомих радянських психологів.
З 1931 р працювала в психоневрологічній клініці Інституту експериментальної медицини, будучи найближчим співробітником Л. С. Виготського.
30-і роки були дуже важкими як для молодої радянської психології, так і для кожного окремого психолога. Після смерті Виготського в 1934 році його учні зазнали гонінь, а галузь науки, небезуспішно досліджувана і розвивається Виготським і його учнями, була заборонена. У 1938 р був заарештований і загинув в застінках Луб'янки чоловік Б.В. Зейгарник, і вона залишилася практично без підтримки з малолітнім сином.
У роки Великої Вітчизняної війни Зейгарник займалася відновленням вищих психічних функцій після черепно-мозкових поранень у відновному госпіталі м Кісегач (на Уралі) під керівництвом А.Р. Лурія. Після війни (1943-1967) Зейгарник очолювала лабораторію патопсихології інституту психіатрії МОЗ РРФСР одночасно (з 1949 р) на викладацькій роботі в МДУ ім. М.В.Ломоносова. З 1967 р професор кафедри медичної психології психологічного факультету МГУ. Зейгарник - організатор системи перепідготовки і підвищення кваліфікації практичних патопсихологию країни, керівник Всеросійських патопсихологических семінарів (з 1960 р), почесний член і член Президії Товариства психологів СРСР, голова секції медичної психології. Брала участь в міжнародних психологічних конгресах, на XVIII Міжнародному психологічному конгресі в Москві і XIX Міжнародному конгресі в Лондоні була організатором і співголовою секцій патопсихології. Видатний внесок Зейгарник в розробку психологічних проблем був оцінений Американської психологічної асоціацією, що присудила їй премію імені Курта Левіна (1983).
Зейгарник зміцнює свої контакти з багатьма найбільшими психологами країни - А.Р. Луріей, А.Н. Леонтьєвим, А.В. Запорожцем, С.Г. Геллерштейном, під час спілкування з якими оформилися її уявлення про патопсихології як особливої галузі психології.
У післявоєнний період Зейгарник очолює лабораторію психології в Інституті психіатрії, яка була створена за її безпосередньої участі. Саме в цей період на стику загальної психології та психіатрії була сформована спеціальна галузь психології - експериментальна патопсихологія.
Теоретичні спостереження та практичний досвідбули узагальнені Зейгарник в наступних книгах. «Порушення мислення у психічно хворих» (1959), «Патологія мислення» (1962), «Введення в психопатологію» (1969), «Основи патопсихології» (1973), «Патопсихологія» (1976).
У 1978 році професору Зейгарник була присуджена Ломоносовська премія 1-го ступеня за цикл робіт, присвячених проблемі порушень психіки при різних психічних захворюваннях, корекції та реабілітації людей, які страждають психічними захворюваннями. У роботах цього циклу дано теоретико-методологічне обгрунтування психологічного вивчення патології психіки у психічно хворих, показано, що при різних психічних захворюваннях виявляються принципово ті ж закономірності функціонування психіки, що й в нормі: змінюються лише умови, при яких виявляються дані закономірності. Як в нормі, так і при психічних захворюваннях основним джерелом розвитку є соціальне середовище, що оточує хворих світ людської культури. Власна активність хворих - основний сімптомообразующій фактор. Психологічні механізми беруть участь у формуванні психопатологічної картини захворювання, отже, психологічні корекція і реабілітація хворих є необхідною умовою їх повернення до повноцінного соціального життя, умовою відновлення їх психічного здоров'я. У дослідженнях Зейгарник показано, що розпад психіки не їсти негатив її розвитку, дано теоретичне і експериментальне обгрунтування цього положення. Останнє важливо як для вирішення дослідницьких завдань в області патопсихології, так і для практичної роботипсихологів в цій області.
Серед робіт Зейгарник особливе місце займає підручник "Патопсихологія" (1986 рік), адресований студентам, які навчаються психології. Це перше видання у вітчизняній психології, що містить в систематизованому вигляді цілісне уявлення про патопсихології як особливої області знання, в ньому обговорюється питання про місце патопсихології в системі інших наук, про значення патопсихологических досліджень для вирішення загальнотеоретичних проблем психології.
Зейгарник і її послідовники описали особливості особистості і мислення людей, які страждають на шизофренію, епілепсію, алкоголізмом та іншими психічними розладами. Результати цих досліджень збіглися з теорією Леонтьєва, згідно з якою особистість багато в чому визначається ієрархією мотивів, і продемонстрували, що у душевнохворих людей ця ієрархія істотно порушена.
Зейгарник вкрай скептично ставилася до масового використання психотерапії. На її думку, опосередкована особистість, т е. Особистість, критично оцінює себе, здатна самостійно впоратися з внутрішніми проблемами, не потребує психотерапії, оскільки розвинена, гармонійна особистість повинна вміти самостійно «відремонтувати» свої внутрішні «неполадки». Людям незрілим, з несформованою системою психічної саморегуляції, на думку Зейгарник, потрібні психотерапевти.
Блюма Вульфовна Зейгарник придбала всесвітню популярність завдяки відкритому нею феномену, названому на її честь і ввійшов в усі психологічні енциклопедії, словники та підручники, а також завдяки виділенню патопсихології з розрізненої області знань в особливу галузь науки зі своєю проблематикою, термінологією, предметом, методом, системою і областю практичного застосування.
Б.В. Зейгарник померла в 1985 р
Зейгарник Блюма Вульфовна
(1900-1988) - російський психолог. Працюючи в школі К. Левіна, виявила залежність продуктивності запам'ятовування від динаміки потреб суб'єкта ( «завершеності» дій), що отримала популярність в психології як «ефект Зейгарник» Надалі займалася проблемами патопсихології, зокрема патології мислення, використовуючи при цьому методологію діяльнісного підходу. В її дослідженнях була показана роль мотиваційної опосередкування порушень пізнавальної діяльності при аномаліях особистості. Були описані генезис і динаміка формування патологічних потреб, структура порушень ієрархії мотивів, їх опосередкування, усвідомленості і підконтрольності, регулююча функція самооцінки.
твори:
Порушення мислення при психічних захворюваннях. 1957;
Патологія мислення. М., 1962;
Введення в патопсихологию. М., 1969;
Особистість і патологія діяльності. М., 1971;
Основи патопсихології. М., 1973;
Патопсихологія. М., 1976;
Теорія особистості К. Левіна. 1981;
Теорії особистості в зарубіжній психології. 1982
В останні роки життя займалася розробкою общепсихологических проблем особистості.
феномен Зейгарник
Один з відомих феноменів, нині описаний у всіх психологічних словниках і підручниках, був відкритий в 20-і роки Б.В. Зейгарник і названий її ім'ям. Цікаво, однак, не тільки саме відкриття, але і те, як воно було зроблено.
У ті роки Зейгарник стажувалася в Берліні у відомого психолога Курта Левіна. Одного разу зі своїм учителем вона зайшла в велелюдне кафе. Її увагу привернув той факт, що офіціант, прийнявши замовлення, нічого не записав, хоча перелік замовлених страв був великим, і приніс до столу все, нічого не забувши. На зауваження з приводу його дивовижній пам'яті він знизав плечима, сказавши, що він ніколи не записує і ніколи не забуває. Тоді психологи його попросили сказати, що вибрали з меню відвідувачі, яких він обслуговував до них і які тільки-но пішли з кафе. Офіціант розгубився і зізнався, що не може згадати їх замовлення скільки-небудь повно. Незабаром виник задум перевірити експериментально, як впливає на запам'ятовування завершеність або незавершеність дії. Цю роботу і виконала Б.В. Зейгарник.
Вона просила випробуваних за обмежений час вирішувати інтелектуальні завдання. Час рішення визначалося нею довільно, так що вона могла дозволити випробуваному знайти рішення або в будь-який момент заявити, що час минув, і завдання не вирішена.
Через декілька днів випробовуваних просили пригадати умови тих задач, які пропонувалися їм для вирішення.
З'ясувалося, що в разі якщо рішення задачі перервано, то вона запам'ятовується краще в порівнянні з завданнями, благополучно вирішеними. Число запам'яталися перерваних завдань приблизно вдвічі перевищує число запам'яталися завершених завдань. Ця закономірність і отримала назву "ефект Зейгарник". Можна припустити, що певний рівень емоційної напруги, який не одержав в умовах незавершеної дії розрядки, сприяє збереженню його в пам'яті.
Цікаве вдосконалення цього експерименту належить Полю Фресса. Він ставив піддослідним двадцять завдань, але дозволяв вирішувати тільки десять, а потім цікавився, скільки завдань, на думку випробуваного, йому вдалося вирішити. Виявилося, що люди, впевнені в собі і орієнтовані на успіх, схильні кілька перебільшувати свої досягнення і вважати, що успішно впоралися з більшістю завдань. Ті ж, чия самооцінка занижена, схильні скоріше применшувати свої успіхи. Так цей експеримент вилився в цікаву форму особистісної діагностики.
У різноманітних варіантах подібні досліди проводяться по сей день. І мало хто пам'ятає, що у їх витоків стояв безвісний берлінський офіціант.