4. Dinámica de grupo

La masa de gente en la calle no es capaz de realizar una acción colectiva porque no tiene un interés común conocido por todos. Pero si esta masa existe el tiempo suficiente, inevitablemente se desarrollará un objetivo común y se convertirá en una multitud.

Desafortunadamente, hoy en día la gente tiende a formar multitudes. La falta de conexiones estrechas lleva al hecho de que una persona se adentra en la multitud, donde pierde su individualidad. La multitud está controlada por el líder. Es sobre la multitud de lo que quiero hablar, pero no para que te conviertas en un líder, sino para que no te mezcles con la multitud cuando entres en ella.

Moscovici escribió que “al final nos encontramos completamente cautivos de los líderes. Todo cambia y se desmorona, sólo el rápido ascenso de los líderes permanece inalterado. Al principio, cuando la mayoría toma el poder, éste pasa temporalmente a manos de la minoría, pero sólo hasta que una persona se lo quita a los demás. Por orden del líder, una multitud de sus seguidores comete incuestionablemente crímenes que asombran la imaginación, comete innumerables destrucciones, sacrificando por él sus propios intereses y necesidades, incluso sus propias vidas. Ese poder no puede ejercerse sin privar a las personas de responsabilidad y libertad. Además, requiere su sincera implicación”.

Una multitud es una colección temporal de personas iguales, anónimas y similares, dentro de la cual las ideas y emociones de cada uno tienden a expresarse espontáneamente.

La multitud, la masa, es un animal social liberado de su cadena. Las prohibiciones morales desaparecen junto con la sumisión a los prejuicios. La jerarquía social debilita su influencia, se borran las diferencias entre las personas. Y la gente expresa, a menudo en acciones crueles, sus pasiones y cargas: de lo básico a lo heroico, del deleite frenético al martirio. Se trata de una fuerza indomable y ciega que es capaz de superar cualquier obstáculo, mover montañas o destruir creaciones de siglos.

Los líderes, ante todo, deben ser como el resto de las masas, pero también deben tener dentro de sí las propiedades mágicas de un profeta, que les hagan admirar cada uno de sus pasos y despertar entusiasmo. Las masas se pueden comparar con una pila inestable de ladrillos, construida sin mampostería ni mortero especial, que puede derrumbarse con una ráfaga de viento. El líder proporciona esta conexión. Unas pocas imágenes pegadizas, una o dos fórmulas que acaricien el oído y lleguen al corazón o recuerden una gran fe colectiva son suficientes: este es el cemento que une a las personas y mantiene la integridad de la estructura de masas. Un líder le da a la persona una sensación de conexión personal, obligándola a compartir una idea común, la misma cosmovisión. En realidad, el líder ofrece un sucedáneo de comunidad, la apariencia de una conexión directa entre hombre y hombre. Por eso los instrumentos de todo líder son grandes ceremonias, reuniones incesantes, demostraciones de fuerza y ​​de fe, proyectos de futuro aprobados por todos, etc., toda expresión solemne de la unificación de todas las fuerzas y de la sumisión a la voluntad colectiva. Todo esto crea una dramática atmósfera de exaltación.

Destacando en el fondo de la masa humana, que le prodiga todo tipo de elogios, el líder la encanta con su imagen, la seduce con sus palabras, la reprime, la enreda en el miedo. A los ojos de una multitud humana tan fragmentada de individuos, él es una masa que se ha convertido en hombre. Él le da su nombre, su rostro y su voluntad activa.

Napoleón, Stalin, Hitler, etc., todos ellos pudieron encarnar para sus súbditos "el consentimiento del pueblo en una sola persona". La transformación de una gran multitud en un solo ser proporciona una fuerza de atracción, visible e inexplicable. El resultado de esta fusión especial es un todo único: un personaje encantador que cautiva y cautiva tan pronto como el líder habla o comienza a actuar. Aquí, en primer lugar, se tocan los hilos sensibles del corazón, luego el momento de la fe y, finalmente, las aspiraciones más acariciadas. La razón juega aquí un papel de apoyo. Este arte de agitar a las multitudes no es otra cosa que la religión recuperando su lugar.

¿Qué conecta al líder y a la multitud? ¡Fuerza! El pueblo la conquistó y la conserva. El líder la está acosando. Al principio, esta lucha se desarrolla con un espíritu leal. Quiere deshacer las injusticias del pasado, encontrar formas de curar una economía derrochadora e ineficiente, proporcionar a los desfavorecidos la prosperidad sin la cual la vida es miserable y, de ese modo, establecer la autoridad de la nación.

Se suele creer que el caos reina donde hay anarquía en el verdadero sentido de la palabra: en ausencia de autoridad alguna. Esto es una ilusión, y bajo su fachada un líder puede fortalecer su poder a expensas de sus rivales, estableciendo orden en las instituciones y en la producción. Esto le permite reunir a las masas, atraerlas a la lucha y exigirles los sacrificios necesarios.

El primer sacrificio es el abandono del control sobre el poder y la satisfacción que brinda la libertad. Esto da como resultado que los compañeros de equipo puedan gestionar mejor y que los pasos de gestión sean más cortos y rápidos. Así se acelera la toma del poder. Y el pueblo, con exceso de confianza, permite y legitima métodos antinaturales de supervisión, sospecha y opresión. Y esto sucede en todos los ámbitos: EMPIEZA CON LA ACEPTACIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y TERMINA CON SU FALSIFICACIÓN. La historia atestigua: todo lo que al principio parecía una concesión a las circunstancias termina con una cesión invariable de posiciones: asambleas legislativas bajo Napoleón, soviéticos bajo Stalin.

Todos estos trucos tienen su propia disposición de acuerdo con la figura del líder y las ideas que lo llevaron a la cima. Después de todo, sin tales ideas, estas son espadas hechas de cartón y el poder es solo un destello fugaz. Cualquier elección, cualquier asunto cotidiano se convierte en sólo un plebiscito en su nombre. Su influencia se basa en la aprobación universal, es decir, toma la forma de democracia. Incluso Hitler y Mussolini se convirtieron en jefes de Estado como resultado de elecciones legales. En resumen, en todos los casos se destierra la anarquía social para introducir de forma más segura la violencia y la dependencia.

El pueblo rechaza cada día el peso de la independencia, lo que se confirma en las próximas elecciones y en las elecciones en curso. La conquista del derecho de un líder a actuar de forma independiente en el día a día nunca se logra por completo. Los “líderes de masas” suelen realizar este intercambio y animar a la gente a tomar estas decisiones con entusiasmo. Siguen el principio de que la multitud reina, pero no gobierna.

La multitud se caracteriza por el desprecio por la razón, la crueldad sofisticada y el despotismo. Sus acciones son impulsivas y su conciencia está ausente. En una multitud, una persona es más mala que buena. El individuo es el invento más maravilloso de nuestro tiempo. Pero su situación no es nada fácil. Un individuo digno de este nombre debe comportarse según su razón, juzgar imparcialmente sobre las personas, sobre sí mismo y sobre las cosas, y actuar con plena conciencia del asunto. Debe aceptar la opinión ajena con razón suficiente, evaluándola, sopesando todos los pros y los contras con la imparcialidad de un científico, sin someterse al juicio de la autoridad ni de la mayoría de las personas. Por lo tanto, esperamos que cada uno actúe con criterio, guiado por la conciencia y sus propios intereses, ya sea que esté solo o en compañía de los de su propia especie. Al fusionarse con la multitud, una persona pierde su individualidad. La multitud nos rebaja a un nivel inferior. Al salir de la multitud, una persona se sorprende a sí misma. Fuera de la multitud, nunca habría hecho tal cosa, y con alguien con quien estaba al lado de la multitud y gritando lo mismo, fuera de la multitud no se habría sentado a su lado ni en el baño. Un ejemplo sería una multitud en un estadio. Un intelectual de alto calibre y un borracho alcohólico, unidos por el deseo de que su equipo gane, a veces gritan cosas completamente inaceptables, especialmente para un intelectual. Fuera de la multitud, nunca se comunicarán entre sí. La despersonalización de la mente, la parálisis de la iniciativa, la esclavitud del alma individual por parte del alma colectiva: todas estas son consecuencias de la inmersión en la multitud.

Zinoviev también escribió: “Las ideas justas y profundas son siempre individuales. Las ideas falsas y superficiales están muy extendidas. Las masas populares buscan deslumbramiento y sensación”.

En la multitud hay una pérdida de conexión con la realidad y una pérdida de confianza en uno mismo. En consecuencia, la persona se somete fácilmente a la autoridad del grupo o líder (que también puede ser el terapeuta) y se vuelve dócil a las órdenes del sugerente. Está en un estado de guerra consigo mismo, una guerra que enfrenta a su “yo” individual contra su “yo” social. Lo que hace bajo la influencia de la comunidad está en completa contradicción con lo razonable y moral que puede ser cuando está solo y se somete a sus propias exigencias de verdad. Esta influencia puede abrazar y absorber a una persona, hasta que se disuelva en la multitud. Las multitudes no razonan, carecen de la capacidad de controlarse para realizar el trabajo necesario para la supervivencia y el desarrollo cultural, hasta tal punto son esclavas de impulsos momentáneos y criaturas sujetas a la sugestión de la primera persona que encuentran.

"Conocimiento de la psicología de masas para estadista"Esto determina no sólo la posibilidad de gestionarlos -hoy esto se ha vuelto difícil- sino, al menos, un medio para no seguir su ejemplo”, escribió Le Bon.

La multitud no puede soportar el realismo. Una vez reunidas y mezcladas, las personas pierden toda importancia. Su conciencia cede ante el poder de las ilusiones. Incapaces de distinguir lo real de lo imaginario, pierden la capacidad de aceptar solución correcta, el más sensato de los juicios que ofrece.

Básico característica distintiva Las multitudes son la fusión de individuos en una sola mente y sentimiento, que oscurecen las diferencias personales y reducen las capacidades intelectuales. Cada uno se esfuerza por ser como el prójimo con quien se comunica. Esta acumulación, con su masa, lo arrastra consigo, como la marea del mar se lleva los guijarros. No hace ninguna diferencia cualquiera que sea la clase social, la educación y la cultura de los involucrados. Le Bon escribió: “Desde el mismo momento en que la gente se encuentra en medio de una multitud, el ignorante y el científico se vuelven igualmente incapaces de pensar”.

Así, las personas que componen la multitud están impulsadas por una imaginación ilimitada, entusiasmadas emociones fuertes, no relacionado con un objetivo claro. Tienen una predisposición asombrosa a creer lo que les dicen. El único lenguaje que entienden es un lenguaje que pasa por alto la razón y se dirige al sentimiento.

Cualquiera que pretenda gobernar a un pueblo debería estar imbuido de la idea de que la psicología de las masas se aleja de la psicología de los individuos. Los individuos, tomados individualmente, logran el éxito a lo largo del camino del análisis o la experiencia, explorando la realidad. Las masas utilizan un medio igualmente eficaz: un corazón apasionadamente enamorado del ideal de la persona que lo encarna. Entre las masas, la lógica cambia constantemente por la pasión, como la lógica de las personas que chocan en pelea familiar, una pelea entre un hijo y su padre, una cocinera y un ama de casa, una esposa y su marido. ¿De dónde vino esta energía? Desde mi punto de vista, se trata de energía no gastada destinada al crecimiento personal. Es por eso personalidades desarrolladas no te mezcles con la multitud. ¿Quizás así se evite el surgimiento de masas? La segunda fuente son las fuerzas no gastadas del amor. Después de todo, los amantes surgen inmediatamente de entre las masas.

En una multitud, la razón de todos da paso a las pasiones de todos. La multitud atrae a los individuos hacia sí misma, hacia su remolino colectivo. El hombre-individuo y el hombre-masa son dos cosas diferentes, como la riqueza que vale un rublo y la riqueza que vale un millón. Esta diferencia se puede reducir a una frase: el individuo es convencido, las masas son adoctrinadas. También puedes sugerir buen contenido. Pero lo malo es aún más fácil. Se necesita tiempo para realizar las cosas buenas (la creación) y la energía no se puede descargar rápidamente. La destrucción conduce inmediatamente a la descarga de energía. Entonces surge la necesidad de mano dura. Entonces, las multitudes están derribando los cimientos de la democracia.

Cuando las masas están presentes, la tarea de la política es organizarlas. Dos cosas pueden ponerlos en movimiento: la pasión y las creencias. Por tanto, es necesario tener en cuenta ambas cosas.

La economía y la tecnología siguen las leyes de la historia, la política debe seguir las leyes de la naturaleza humana.

Lo único que se puede hacer es adaptar las herramientas y los conocimientos a nuestra disposición a las propiedades inmutables de la vida exterior e interior de las personas. Lo más importante siempre es que La política es una forma racional de utilizar la esencia irracional de las masas. Cualquier método de propaganda y adoctrinamiento del líder entre la multitud se rige por estas disposiciones. Juegan con los sentimientos de las personas para convertirlos en material colectivo e impersonal. Y sabemos con qué brillantez lo logran.

¿Qué hacer cuando la multitud ya está allí?

Descubre al líder que hay entre ella y contrólala, apelando a sus pasiones, creencias y fantasías. Así, la psicología de masas responde a la pregunta “¿qué hacer?” Conviene recordar una cosa: la multitud lucha espontáneamente no por la democracia, sino por el despotismo.

Pero la multitud no es inherentemente criminal. Puede ser cruel y anárquica y sucumbir fácilmente a impulsos de ira destructiva. Juntos, la gente de la multitud roba, aplasta, lincha, es decir, hace lo que ni una sola persona se permitiría hacer.

Pero las civilizaciones fueron creadas y gobernadas por aristocracias, no por turbas. Estos últimos sólo tenían fuerza para destruir. Su reinado siempre representa algún tipo de período desordenado.

Pero, por otra parte, las multitudes pueden ser más heroicas, más justas que cada individuo. Tienen el entusiasmo y la generosidad de una criatura ingenua. Su altruismo no tiene límites cuando se dejan llevar por un ideal o se ven afectados por sus creencias. "Su incapacidad para razonar crea la base para el poderoso desarrollo del altruismo, una cualidad que la razón suprime por completo y que representa una virtud social necesaria".

La decencia de la multitud no es menos que su crueldad. Los crímenes constituyen sólo un aspecto particular de su psicología. Y normalmente se llevan a cabo por instigación del líder.

Añadamos también que es más fácil excitar a las multitudes apelando a su idealismo colectivo. La multitud, como el niño, es más buena que mala. El líder la hace mala, del mismo modo que sus padres hacen mala a un niño.

Lebon afirma que la multitud se compone de lo mismo gente normal como tu y yo. Lo que pasa es que, reunidas en una multitud, la gente siente, razona y reacciona en un plano psicológico diferente. Es muy fácil etiquetar como “histeria”, “locura colectiva” un comportamiento extraño e inusual de una multitud: peleas después de un partido de fútbol, ​​pánico causado por un desastre (comportamiento en una discoteca). La etiqueta puede ser engañosa y el comportamiento incomprensible. Sin embargo, cuando observamos a la multitud de cerca y durante el tiempo suficiente, la sensación de histeria se disipa. Simplemente estamos observando que la psicología de los individuos y la psicología de las masas no son similares entre sí. Lo que parece anormal para el primero es completamente normal para el segundo. De hecho, las multitudes son una realidad independiente. Ya no hay dudas sobre si son plebeyos o burgueses, criminales o heroicos, locos o cuerdos. Los aristócratas y los científicos, reunidos en multitud, se comportan exactamente de la misma manera que los trabajadores y los campesinos. Representan una estructura colectiva, una forma de vida colectiva.

Incluso hace 300 años, los filósofos sostenían que el futuro pertenece a las multitudes y a aquellos individuos que pueden explicarles claramente ciertas cosas. Lamento decir que las personas inteligentes que podrían sacar a nuestro país del caos no pueden explicar sus ideas en un lenguaje sencillo y comprensible para las masas. Por eso su éxito es muy dudoso. En mi trabajo manejo complejos conceptos psicológicos explicar a los no iniciados en un lenguaje comprensible. Y noto cómo salen de la multitud y se ponen felices.

Le Bon se convirtió en consultor de muchas figuras políticas. Le Bon fue asaltado por De Gaulle. Su libro "El filo de la espada" es en realidad una colección de citas de Le Bon. Pero antes fue robada por Hitler y Mussolini. Casi toda la propaganda nazi es la encarnación práctica de las tesis de Le Bon. Pero Le Bon no es culpable de los crímenes nazis. Charles de Gaulle, que estaba incondicionalmente dedicado a la democracia, utilizó sus enseñanzas en beneficio de Francia. Pero fue Charles de Gaulle quien entendió correctamente sus recomendaciones y las convirtió en estrictas reglas de trabajo. Le Bon puede considerarse un descubridor que, como suele suceder, desconocía la magnitud de su descubrimiento y su poder explosivo.

Y ahora unas palabras sobre los líderes, los líderes, si se prefiere. Esto es para que los reconozcas y no los sigas.

El líder convierte a la multitud adoctrinada en un movimiento colectivo, unido por una fe, guiado por un objetivo. Es él quien forma la masa, la prepara para la idea que la llena de carne y sangre. ¿Cuál es el secreto del arte del líder? No se basa en la violencia, sino en la creencia. Para la multitud, la fe es como la energía atómica para la materia. Y quien la posee tiene la capacidad de transformar una multitud de escépticos en una masa de individuos convencidos, fácilmente movilizables y aún más fácilmente controlables.

Por supuesto, estas personas son de la multitud, capturadas por la fe. Lo convierten en pasión. El propio líder quedó inicialmente hipnotizado por la idea y luego se convirtió en su apóstol.

Así se describe su retrato psicológico: “Estas personas, enfermas de pasión, llenas de conciencia de su misión, son necesariamente individuos únicos. Anormales con trastornos mentales, han perdido contacto con mundo real y rompió con sus seres queridos. Entre estos neuróticos, sobreexcitados, medio locos y al borde de la locura se recluta un número importante de líderes. Por absurda que sea la idea que defiendan o el objetivo que persigan, cualquier juicio racional palidece ante su convicción. El desprecio y la persecución los excitan aún más. Interés personal, familia: todo se sacrifica. Su instinto de conservación está perdido hasta tal punto que la única recompensa que buscan es el sufrimiento”.

Los líderes son una especie de multitud. Pero también son radicalmente diferentes de ella en su tenacidad, energía y firmeza. Una persona sana preferirá un compromiso. Los dirigentes están dispuestos a sacrificar incluso la vida por el triunfo de los ideales.

Por tanto, un líder debe ser un hombre de fe, hasta el extremo, hasta el punto del engaño. Con la aparición de un líder entre las masas, toda incertidumbre desaparece. El fanatismo sectario proviene del líder, y cualquier gran líder es un fanático. Las masas se contagian de fanatismo con asombrosa facilidad. La confianza inquebrantable de los fanáticos genera la inmensa confianza de los demás. Se dicen a sí mismos: “Él sabe adónde va, entonces vayamos a donde él sabe”. Cuando habla en el lenguaje del poder, iluminado por la luz de la fe, todos sus oyentes quedan subyugados.

Hay una diferencia entre un político y un líder. El primero es un orador-actor, el segundo es un profeta. El líder tiene una fusión del destino individual y el destino de la multitud. El líder lleva a cabo la misión como si estuviera hipnotizado y cumple las órdenes. Tampoco es ajeno a las combinaciones y engaños detrás de escena. Pero como pensamientos ulteriores sólo tiene pensamientos que expone abiertamente. Siempre hace lo que dice y está dispuesto a seguir este camino hasta el final. Todos creían que Hitler seguiría siendo prisionero de las alianzas que había concertado, ocultaría el odio contra judíos y socialistas, etc., y que podría ser destituido. Pero todo resultó al revés.

La segunda cualidad de un líder se manifiesta en el predominio del coraje sobre la inteligencia. El coraje es la cualidad que convierte la posibilidad en realidad, el razonamiento en acción. En los momentos decisivos, el coraje, y por tanto el carácter, prima sobre el intelecto y tiene la última palabra.

Esta cualidad le permite no tener miedo al ridículo, atreviéndose a hacer lo que un pensamiento equilibrado no se atrevería a hacer: arrodillarse para besar el suelo. campo de concentración. La cuestión del coraje siempre es central para la gestión. Los grandes líderes de todas las épocas, especialmente los de la era revolucionaria, han sido hombres de mente estrecha y, sin embargo, han logrado grandes hazañas, porque la mente es indulgente y debilita la intensidad y eficacia de la convicción.

Aquí está el postulado inmutable: No existe demasiado carácter, pero se puede tener demasiada inteligencia, es decir, una debilidad que sangra coraje y disipa la ceguera necesaria para actuar.

Ejemplos de esto podrían ser Hitler y Stalin, que eran inferiores en inteligencia y desarrollo a sus camaradas.

Hay un meta que distingue a un líder de los demás: la autoridad. Una persona con autoridad ejerce una influencia irresistible, una influencia natural. Un solo gesto, una palabra, son suficientes para obligarlo a obedecer, para lograr lo que otros necesitarían un ejército para lograr en estado de guerra.

Un ejemplo de esto podría ser el regreso de Napoleón de la isla de Elba y la campaña del Falso Demetrio. Si hay autoridad, entonces no hay necesidad de elocuencia. La autoridad combina dos cualidades de un líder: su convicción y su coraje. Cuando un líder ha agotado su autoridad, no le queda más que la violencia brutal del conquistador.

En una sociedad de masas, la autoridad del líder es casi la única carta de triunfo del poder, la única palanca que tiene a su disposición para influir en las masas. Si se eliminan los poderes, queda la posibilidad de controlarlos con la ayuda de la policía, la administración, las armas o una computadora. En lugar del brillo de la autoridad, hay sangre y embotamiento.

Hay varias reglas aquí. La postura, el habla correcta y autoritaria, la sencillez de juicio y la rapidez en las decisiones son los componentes principales de la educación de los líderes. Porque el estamos hablando acerca de Sobre las multitudes hay que añadir: la capacidad de captar y transmitir emociones, el atractivo de los modales, el don de la formulación que produce efecto, el gusto por la puesta en escena teatral: todo esto tiene como objetivo desarrollar la imaginación. Cuando se aplican sabiamente, estas reglas dan lugar a la imitación y despiertan admiración, sin la cual no hay gobernanza.

La autoridad así creada es eficaz siempre que el líder, como un hipnotizador o un hechicero, sea capaz de mantener una cierta distancia, rodearse de un manto de secreto y hacer de su comportamiento un factor de éxito. La distancia que lo separa de la multitud despierta en ella un sentido de respeto, modestia sumisa y lo coloca en un pedestal, prohibiendo la discusión y la evaluación. Se debe tener cuidado para evitar la familiaridad.

Está claro que el deseo del líder, que surgió entre la multitud, de distanciarse de su entorno corresponde al deseo de romper con el pasado. Separándose de sus camaradas, convierte las relaciones de reciprocidad en subordinación, las relaciones de igualdad en desigualdad. Habiéndose convertido en gobernante, ya no conoce amigos, solo tiene subordinados o rivales. El enorme abismo que crea contribuye a este cambio. De lo contrario, no será libre en sus decisiones y no podrá liderar con su propia discreción.

La soledad de una persona en el poder surge de esa brecha y rechazo de la reciprocidad donde ya no tiene iguales. Sólo hay espacio para uno en la cima de la pirámide. Lo necesita para subrayar su autoridad, para crear a su alrededor una atmósfera de misterio que alimente todas las ilusiones. Así, las masas podrán recompensarlo con todas las cualidades deseadas. La autoridad no puede prescindir del secreto, ya que lo que es demasiado conocido es poco reverenciado. En pocas palabras, no hay un gran hombre para su ayuda de cámara (o su esposa).

En general, me entiendes. Un líder no puede ser una persona feliz. Pero algunas de las técnicas que tiene el líder deben aprenderse para reunir a las masas en una multitud y luego dividirla en grupos.

Entonces, la multitud en la tienda ya tiene un interés común, aunque vagamente formulado. Cuando se forma una línea para cualquier producto, inmediatamente se convierte en una asociación. La asociación es un nivel de desarrollo de un grupo en el que se define un objetivo común. Si una asociación dura lo suficiente sin cambios significativos, comienza a estructurarse, se distribuyen roles, aparecen grupos informales y sus líderes, se nombran líderes y el grupo se convierte en una cooperación.

La cooperación es un nivel de desarrollo grupal cuando el grupo ya ha comenzado a cumplir sus objetivos y se han distribuido roles.

Entonces, cualquier grupo recién creado es una asociación. Esto es de primera clase. escuela secundaria, un grupo de estudiantes de primer año, un grupo de turistas de vacaciones y la misma cola notoria. En una asociación en sus etapas iniciales, todos tienen casi las mismas oportunidades.

Después de la estructuración, se selecciona un activo en clases y grupos, y en las colas, si existen desde hace mucho tiempo, aparecen líderes. Siempre hay menos gerentes que artistas. La distribución de roles se produce rápidamente, y si en alguna de las asociaciones no logra convertirse en gerente o líder, entonces el problema no está en las circunstancias, sino en usted. Pero cuando entres en una asociación, intenta convertirte en líder de ella y así aumentar tu competencia psicológica.

Entonces la asociación se convirtió en una cooperación y comenzó a cumplir sus objetivos. El grupo educativo comenzó a impartir clases, el grupo de turistas realizó una caminata, el grupo de producción comenzó a producir bienes o servicios. Y luego resulta que los gerentes no pueden cumplir con sus funciones y los líderes no pueden cumplir con sus expectativas. Comienzan los malentendidos entre los grupos. El proceso grupal está en pleno apogeo: intrigas entre grupos informales, conflictos entre miembros individuales. La composición de grupos y agrupaciones cambia, comienzan la agitación y la propaganda, se producen revoluciones y golpes palaciegos.

Hay una lucha entre grupos por un lugar al sol. Tengo que demostrar que mi grupo, mi equipo de fútbol, ​​merecía jugar en las grandes ligas, que era mi clase la que merecía el premio: un viaje a la montaña. Es mi equipo el que puede construir una planta más rápido, más barato y mejor que la competencia. El proceso grupal y la lucha con otros grupos distraen del cumplimiento de los principales objetivos del grupo, aunque está claro que al mismo tiempo hay que ocuparse de arreglar las relaciones entre los miembros del grupo, luchar por uno mismo y por la existencia misma del grupo. .

Si un grupo está dominado por un proceso grupal, se le llama procesal. Un grupo que se basa en las leyes del mercado y que se gana la vida por sí solo no puede tener un proceso procesal de largo plazo. Simplemente se desmoronará. Un proceso grupal excesivamente grande reduce la actividad del grupo. Si se minimiza, la eficacia del grupo aumenta. La larga existencia de grupos de procedimiento se puede observar en los grupos presupuestarios. Entonces los institutos de investigación no tienen tiempo para la ciencia, las escuelas no tienen tiempo para los estudiantes, los hospitales no tienen tiempo para los pacientes. Los estudiantes, pacientes y familiares a menudo se ven envueltos en intrigas; representantes de otras organizaciones vienen a resolver cuestiones controvertidas. Comisiones, investigadores, fiscales van y vienen... Cada uno debe ser recibido, alimentado, apaciguado...

Sorprendentemente (pero no para un experto en psicología de la gestión), un grupo así no se disuelve. Si gané, ¿por qué debería dejar el grupo? Si fui derrotado, todavía no me iré y, para vengarme, estableceré otra comisión contra el líder. Las calificaciones de un empleado crecen sólo en aquellas actividades a las que dedica no sólo su tiempo, sino también toda su alma. Allí se convertirá en un intrigante profesional, pero no buen maestro, médico, mecánico, zapatero y se quejará de malas ganancias. Un profesional siempre gana bien, incluso si el Estado paga mal su trabajo. Cuando mis hijos se preparaban para ingresar a la universidad, contraté tutores. Si los profesores con los que estudiaron en la escuela pudieran proporcionar esa formación, no buscaría otros profesores.

Un grupo que constantemente tiene que defender su gran frontera exterior se llama lucha. Cuando un grupo está en batalla, sus miembros se unen de maneras sorprendentes. Trabajé como consultor de equipos deportivos. nivel alto. A menudo se desarrollaba allí un intenso proceso de grupo. Los atletas se odiaban. Lo sabía con seguridad. Como psicóloga, era una persona de confianza y como nunca me había defraudado, sabía mucho. Entonces, “¡qué cosas tan desagradables se hicieron unos a otros! Pero tan pronto como comenzó el partido, su relación se transformó. Sí, eran verdaderos profesionales. Pase de filigrana al enemigo, movimiento sin balón, salidas coordinadas y redes de seguridad. Pero tan pronto como terminó el partido, comenzaron de nuevo las riñas, que cesaron con el nuevo partido.

Los líderes que quieran unir a un grupo deben saber que la forma más fácil de hacerlo es convirtiéndolo en un grupo de lucha. Para ello, es necesario encontrar un enemigo común: comunistas, judíos, demócratas, imperialismo, tsuripopiki oprofittrasms. ¡A quién le importa! Si tan solo cada miembro del grupo estuviera convencido de que este era realmente su enemigo personal, que tan pronto como fuera destruido, todo iría a las mil maravillas. La mayoría de la gente cree en los milagros. Entonces no es difícil de hacer. Pero aquellos líderes que quieran unir al grupo haciéndolo luchar deben recordar que inevitablemente se desmoronará. Se desmoronará independientemente de si gana o pierde. Si es derrotado, se desintegrará por la búsqueda del culpable; si gana, entonces por la división de las “botas”.

No se puede considerar la opción de la derrota. Cada uno ha experimentado lo que sucede cuando se le acusa y cuando él mismo acusa. Recordemos que el juego favorito de muchas familias neuróticas es “¡Todo es gracias a ti!”

Bueno, finalmente, Si un grupo logra sus objetivos con mucho éxito, se le puede llamar activo. El grupo activo produce Alta calidad, las relaciones entre sus miembros son amistosas y en el proceso de su desarrollo se convierte en un colectivo.

Un colectivo es un nivel de un grupo en el que su miembro puede sacrificar sus propios intereses por los intereses del grupo y, a través del interés del grupo, realizar su propio interés.

Una definición un poco engorrosa, pero después de la explicación todo quedará claro. Sugiero que los fanáticos determinen desde la posición de la dinámica de grupo si su equipo de fútbol favorito es un equipo o no. Mira jugar a tus favoritos. Primera opción: el futbolista A., estando en posición ventajosa, marca un gol. Su compañero estaba en una posición más ventajosa, pero A. no le envió ningún pase. Segunda opción: el futbolista A. está en una posición ventajosa, pero su amigo está en una posición aún más ventajosa. Y él, en lugar de marcar él mismo un gol, le hace un pase a un amigo, que marca un gol. ¿Dónde está el equipo? No es difícil adivinar eso en el segundo caso. En el primero tenemos la cooperación, donde los miembros del grupo resuelven sus problemas. Al futbolista A. no le importa el grupo como tal. Si el equipo desciende de la liga mayor, entonces el que marque goles no correrá ningún peligro. Pasará a otro equipo. Desafortunadamente, los equipos son tan raros que muchas personas no saben qué es un equipo y piensan que trabajan en equipo. Muchas veces las familias no forman un equipo.

Mientras tanto, es sumamente importante saber en qué nivel de desarrollo se encuentra el grupo del que eres miembro, que lideras o al que te vas a unir, porque existen diferencias significativas entre cooperación y equipo.

En tiempos difíciles, la cooperación se desmorona, pero el equipo se une. En la cooperación no surgen conexiones emocionales amistosas. Dejar una cooperación normalmente significa romper con las personas con las que trabajó. Ser parte de un equipo hace que el trabajo sea un placer. Si tienes que dejar el equipo por una razón u otra, las conexiones emocionales se conservan e incluso después de una larga ausencia serás recibido con alegría. En tiempos difíciles puedes acudir allí en busca de apoyo.

La cooperación, si no se convierte en colectivo, se convierte en una corporación, cuyo rasgo esencial es el egoísmo grupal. Sus miembros pueden tener relaciones hostiles entre sí, pero se unen si un extraño intenta penetrar entre ellos. Un ejemplo de tal corporación fue el aparato de nuestro partido. Es muy difícil convertirse en miembro de una corporación, pero si lo logras, no tendrás que preocuparte por tu crecimiento personal. Lo principal es no contradecir las normas corporativas.

El equipo es un sistema abierto. Es fácil entrar. La posición en un equipo está determinada por la competencia personal, y viejos conocidos, logros y amistades no le ayudarán a permanecer en su lugar anterior. Pero, por otro lado, si tropiezas, no te pisotearán, como en una corporación, sino que te ayudarán a levantarte. Y, en general, quedarse atrás no es una pena.

Muchas personas tienen grandes dificultades para recordar a sus compañeros de clase. Y si fue cooperación, sólo recuerdas a los enemigos. Hay recuerdos del equipo de que allí solo había amigos. Muchos no recuerdan a los compañeros con los que trabajaron codo con codo durante muchos años. Esto significa que trabajó en cooperación. Quien trabaja en una cooperativa siempre se siente temporal y busca un nuevo trabajo, aunque al final puede trabajar aquí durante mucho tiempo.

El adulterio ocurre, por regla general, en familias que no han alcanzado el nivel de desarrollo del colectivo. durante el gran guerra patriótica Hubo casos en que los cónyuges se traicionaron. Entonces fue cooperación. Los japoneses se dieron cuenta de esto hace mucho tiempo e introdujeron un sistema de empleo de por vida. Para los empleados japoneses, la empresa en sí es valiosa. Los estadounidenses se sorprendieron cuando organizaron su producción en Japón. Y les sorprendió que, a pesar de los altos salarios que ofrecían, no pudieran atraer empleados de respetadas empresas japonesas.

Lamentablemente, muchas personas no saben qué es un equipo y, por primera vez en sus, a veces largas vidas, empiezan a comprenderlo cuando se forman en un grupo psicoterapéutico o en un grupo de crecimiento personal. Para muchos, estas son sólo palabras. ¡Quizás para ti también, querido lector! Pero intenta asistir a un par de seminarios para grupos de crecimiento personal. Y las palabras de Omar Khayyam cobrarán vida para ti: Para vivir tu vida sabiamente, necesitas saber mucho. Para empezar, recuerda dos reglas: es mejor morir de hambre que comer cualquier cosa, y es mejor estar solo que con cualquiera.

██ ██ A todos los que han perdido la esperanza y se han rendido. El autor, al igual que Kozma Prutkov, cree que la felicidad de una persona está en sus propias manos. Y si sabe comunicarse consigo mismo, encuentra lenguaje mutuo con sus seres queridos, es capaz de gestionar un grupo y acostumbrarse rápidamente a una nueva situación, está condenado a la felicidad. El autor se basa en su riqueza de experiencia clínica y experiencia. Asesoramiento psicológico, ofrece recomendaciones sencillas sobre cómo mejorar la comunicación. La vida es fácil y si te resulta difícil es que algo estás haciendo mal. La alegría es lo que se siente después de alguna acción creativa o socialmente significativa que no se realizó con el propósito de obtener un beneficio.

MULTITUDES. EL CONCEPTO DE MULTITUD
La vida, las acciones y las elecciones de una persona dependen de la situación social en la que se encuentra. Es la sociedad la que da forma varias formas comportamiento. Las normas sociales pueden moldear comportamientos dirigidos a la individualidad, manifestaciones de la personalidad de una persona como unidad independiente de la sociedad. Pero también hay formas de comportamiento en las que una persona pierde su individualidad, bajo la influencia de otras personas. multitudes Consiste en despersonalizar al individuo, mientras que la persona no siente en absoluto la presión de los demás. Poco a poco, se infecta con el comportamiento del grupo de personas que lo rodea, obedece sus reglas y comienza a actuar de acuerdo con estas reglas.

En psicología hay una sección especial. Psicología Social, que estudia la psicología de masas. existe gran cantidad ejemplos en los que grupos de personas cambiaron radicalmente el curso de la historia.

PSICOLOGÍA DE LA MULTITUD. FORMACIÓN Y TIPOS DE MULTITUD
¿Cuántas veces, simplemente por curiosidad, te has encontrado en medio de un grupo de personas, contagiado por su estado de ánimo y su interés general? Así se forma una multitud. Pero esto sucede, no siempre de forma espontánea. A pesar de que generalmente se considera que una multitud es una reunión aleatoria de personas, alimentada por un estado de ánimo emocional general, no es raro que una multitud se forme con la ayuda de un núcleo, o simplemente, una multitud está formada por instigadores.
La multitud se divide en cuatro tipos:
La multitud puede ser agresiva; este es el tipo de multitud más peligroso.
Una multitud que huye de algo o alguien (multitud que huye);
Multitud ocasional: este tipo de multitud se forma si sucede algo "interesante", por ejemplo, un accidente.
Multitud de manifestantes (multitud de manifestación).

PSICOLOGÍA DE LA MULTITUD. COMPORTAMIENTO HUMANO EN UNA MULTITUD
Cada uno de nosotros ha tenido que experiencia personal sienta la influencia de la multitud u observe el comportamiento de las personas entre la multitud desde fuera. Ya se ha dicho que una persona en una multitud pierde su individualidad. Los psicólogos llaman al mecanismo que forma la multitud “regresión evolutiva”. Durante la formación de este mecanismo se activan las capas más bajas, la corteza cerebral. Esto significa que en la multitud se revelan los deseos más viles de una persona, que él (habiendo perdido su individualidad) ya no puede controlar. Esto es lo que hace que una multitud sea peligrosa.
¿Por qué una persona se encuentra tan fácilmente entre la multitud y bajo su influencia?
El punto es que a veces necesitamos liberarnos de la responsabilidad de ser un individuo, porque esto es una carga muy pesada para la psique humana. De otra manera, podemos decir que al fusionarse con la multitud, una persona inconscientemente se libera de la responsabilidad de sus acciones y acciones.