Bir insan neden iletişime ihtiyaç duyar? İletişimin insan yaşamındaki rolü
Her gün bir kişi diğer insanlarla iletişim yoluyla etkileşime girer. İnsanlar okulda, işte ve çeşitli etkinliklerde birbirleriyle karşılaşırlar. İletişim, bir kişinin hayatında önemli bir rol oynar, gelişmesine, belirli bilgi ve deneyim kazanmasına yardımcı olur. Peki bir iletişim engeli ortaya çıkarsa ne yapmalı? İnsanlarla iletişim kurmayı nasıl öğrenebilirim?
Bir kişinin sohbet başlatamamasının sebebine bariyer denir. Neden ortaya çıkıyor?
- Birincisi, bir kişinin muhatabını dinleme konusundaki yetersizliği ve isteksizliği bir engel olabilir. Rakibi hâlâ konuşurken konuşmasına başlamaya çalışır. Dinleme yeteneği olmadan kişi, olumlu bir sonuca ulaşmanın ana bağlantısının insanlarla iletişim olduğu yaşam alanlarında başarıya ulaşamayacaktır. Sonuçta, muhatap sürekli olarak sözünü kesmeye çalıştığında, kendi düşüncelerinden bazılarını kattığında, bu çok kafa karıştırıcı ve can sıkıcıdır.
Dinleme arzusunun olmaması biraz farklı bir sorundur. Bu durumda rakip sözünü kesmez, sadece konuşmaya tamamen kayıtsızlığını gösterir. Bunun nedeni kişinin konuşulan konu ile ilgilenmemesi ya da tartışılan sorun hakkında zaten bir fikrinin olması ve bunu değiştirmeyecek olması olabilir.
Aynı zamanda muhatabın ilgileniyormuş gibi davranabileceğini de unutmamak gerekir. Sonuç olarak, bir kişinin zaman harcadığı ortaya çıkıyor bu konuşma. Rakibinizin konuşmayı dinleyip dinlemediğini kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için şu soruyu sormanız yeterli: "Bunun hakkında ne düşünüyorsunuz?" Eğer kişi söylenenlerin sonunu duymamışsa fikrini ifade edemeyecektir.
- İkinci olarak, engel, kişinin tartışılan konuyla gerçekten ilgilendiğini göstermedeki yetersizlik gibi davranabilir. Tüm katılımcılar konuşma konusunu beğendiğinde konuşma çok daha kolay ilerler. Ancak muhatap, gerçekte ilgi göstermeden sadece ilgi gösteriyorsa, o zaman iletişimin bir anlamı olmayacaktır. Ancak çoğu zaman bir kişiyi rahatsız etme korkusu, sizi bu konuşma konusuna olan ilgisizliğiniz konusunda sessiz kalmaya zorlar.
- Üçüncüsü, muhatabınızın duygularını anlama arzusunun olmaması bir engel olabilir. Çoğu zaman bir kişinin, rakibinin ruh haline veya bu özel konunun kendisinde hangi duyguları uyandırdığına dikkat etmeden iletişime başlaması olur. Ve bu iletişimde çok önemli bir noktadır.
- Dördüncüsü, onlara açılma korkusu insanlarla konuşmanızı engeller. Genellikle bu, insanlar yeni tanıştıklarında tam olarak ortaya çıkar. Herkes ruhunu bir başkasına açmaya hazır değildir çünkü bunun için ona güvenmeniz ve ona tamamen güvenmeniz gerekir. Her ne kadar bazı insanlar ilk görüşmede kendileri hakkında her şeyi anlatsalar da bu da arzu edilen bir durum değildir. Neyin anlatmaya değer olduğunu ve neyin sessiz kalmanın daha iyi olduğunu seçerek kendiniz hakkında dikkatlice konuşmanız gerekir.
- Beşincisi, bir sohbetin başlatılmasını engelleyen şey, insanların çoğu zaman çok fazla şey söylemesidir. farklı seviyeler kalkınma ve eğitim. Birbirleriyle etkileşim kurmanın en kolay yolu neredeyse aynı entelektüel seviyeye sahip kişilerdir. Muhatap uzunsa, rakip onu bir şekilde memnun etmeye, ondan bir örnek almaya, biraz beceri kazanmaya çalışır.
En kötüsü, bir kişinin diğerinden daha düşük zeka seviyesine sahip olmasıdır. O zaman konuşmaya olan ilgi minimum düzeyde olacak ve onu destekleme arzusu olmayacak. Ancak bu modelin bile istisnaları vardır.
Örneğin, muhatap bütün gün zihinsel aktiviteyle meşgulse, ciddi konular hakkında konuşmak istemesi pek olası değildir. Daha sonra, en önemsiz olanı bile olsa, herhangi bir gündelik konuşmayı kolaylıkla sürdürebilir. Dolayısıyla bu durumda rakibin entelektüel seviyesinin hiçbir rolü olmayacaktır.
İnsanlarla iletişim psikolojisi
İnsanlarla iletişim kurmanın psikolojisi belirli kurallara dayanmaktadır. Ünlü psikolog ve yazar Dale Carnegie bunları en iyi şekilde formüle etmeyi başardı. Cephaneliğinde iletişim üzerine 1930'larda ve 40'larda yazılmış mükemmel ve tanınmış kitaplar var. Açık şu an aynı derecede alakalı olmaya devam ediyorlar.
- Başkalarıyla gerçekten ilgilenmek önemlidir. Sonuçta her insan kendisinin eşsiz olduğuna inanır ve bu nedenle toplum için ilginç olmak ister. Genellikle muhatap, kendisine en çok ilgi gösteren rakiple sohbete girmeye daha istekli olur. Aynı zamanda tam olarak ne söylediğine de pek önem verilmiyor.
- Her zaman gülümsemelisin. Gülümseme muhatabınızı kazanmanıza yardımcı olan bir araçtır. İletişimden zevk aldığını gösteriyor.
- Rakibinizin adını unutmayın çünkü bu herhangi bir kişi için en hoş kelimedir. Konuşma sırasında muhatabınıza isim vermeniz gerekir. Bir isim kişiliği ifade eder, bu yüzden birçok kişi birinin onu yanlış çağırmasından hoşlanmaz.
- Kişiyi dinlemek çok önemlidir. Bu beceriyle rakip konuşmaya olan ilgisini ve ilgisini gösterir. Ne yazık ki, herkes nasıl dinleyeceğini bilmiyor, bakış açılarını ifade ederek kendilerini hızla sohbete dahil etmeye çalışıyor. Muhatabınızı dikkatle dinlemeniz, ona sorular sormanız ve yeri geldiğinde duygularınızı göstermeniz gerekiyor. Rakibinizin bazı başarılı sözlerini de hatırlarsanız ve bunu konuşma sırasında ifade ederseniz, o zaman iki kat memnun olacak ve duyulup duyulmadığına dair hiçbir şüphe kalmayacaktır.
- Konuşma, tartışmadaki her iki katılımcıyı da ilgilendiren konulara dayanmalıdır. Bir kişinin muhatap için kesinlikle kayıtsız kalmayacak bir konuyu tanımlayabilmesi veya zaten bilmesi iyidir. Bu birisini kazanmanın harika bir yolu olacak.
- Bir kişiye her zaman onun önemli olduğunu göstermeniz gerekir. Aynı zamanda bu tamamen içtenlikle yapılmalıdır. Bu, iletişim psikolojisi alanında çok zor bir an. Rakip her zaman ona sahte bir ilgi duyabilir, sahte bir hayranlık hissedebilir. İnsanlar dalkavukluğu tercih etseler bile yine de bir miktar rahatsızlık hissedebilirler. Bu nedenle, bir kişinin aslında benzersiz ve en iyi görünen yönlerini bulmalı ve onu bunlar için övmelisiniz.
Çekingen insanlar, konuşmayı sürdürmek için herhangi bir cümleyi telaffuz etmek için kendilerini aşmanın imkansızlığıyla karşı karşıyadır. Ancak bu beceri her insan için yazma ve okuma becerisi kadar gereklidir. Psikologlar insanlarla iletişim kurmayı nasıl öğreneceğinize dair bazı öneriler oluşturdular.
Cansız nesneler üzerinde pratik yapmak iyidir. Mobilyalarınızla konuşabilirsiniz; örneğin masanıza bugünün ne kadar harika olduğunu ve hangi ilginç olayların gerçekleştiğini anlatabilirsiniz.
Uzmanlar, böyle bir egzersizin aslında insanlarla nasıl doğru iletişim kuracağınızı, düşüncelerinizi nasıl ifade edeceğinizi, mantıklı cümleler kurmayı, yüz ifadelerinizi ve jestlerinizi nasıl eğiteceğinizi öğrenmenize olanak sağladığını söylüyor. Ancak birçok insan için böyle bir fikir çılgınca görünüyor. Her durumda, evcil hayvanınızın mobilyalarını değiştirebilirsiniz. Örneğin bir köpek, sahibinin tüm hikayelerini her zaman sadakatle dinleyecektir.
Başka bir egzersiz övgüdür. Bir kişi bir sohbete girdiğinde her zaman muhataplarına iltifat etmeye çalışmalı, onların özel niteliklerini ve becerilerini öne çıkarmalıdır. Pek çok insan duygularını ifade etmekten çekinir ancak insanların övülmeyi sevdiğini herkes çok iyi bilir.
Bunu dikkate almak önemlidir güzel sözler samimi olmalı ve yürekten gelmelidir. Kasıtlı olarak pohpohlamamalısınız, fark edilebilir.
Etrafınızdaki insanlarla doğru şekilde nasıl iletişim kuracağınıza dair en iyi egzersiz türü, rastgele rakiplerle doğrudan iletişim kurmaktır. Her gün bir yabancıyla sohbet etmeyi bir hedef haline getirmelisiniz. Örneğin bir markete gittiğinizde satıcıyla belirli bir ürünün kalitesi hakkında konuşabilirsiniz.
Veya belirli bir adresi bulmanız gerektiğinde yoldan geçen rastgele kişilere o adrese nasıl ulaşacaklarını sorabilirsiniz. Ayrıca odaya girerken kapıcıyı sıcak bir şekilde selamlayabilir, ruh halini sorabilir, hava durumu hakkında konuşabilirsiniz vb. Yabancılarla konuşurken daima gülümsemek önemlidir. Bu da insanları birbirine çekiyor.
İletişimde yüz ifadeleri ve jestler
İnsanlarla doğru konuşmayı öğrenmek her şey değildir. Doğru jest ve yüz ifadeleri becerisini kazanmak gerekir. Bazen beden dili kelimelerin kendisinden daha fazlasını anlatır. Muhatap konuştuğunda etrafındaki insanlar onun sadece konuşmasını değil aynı zamanda kollarının, bacaklarının, başının ve gözlerinin konumunu ve hareketini de değerlendirir.
İnsanların konuşmayı dinleyebilmeleri için aşağıdaki kurallara uymak gerekir:
- Muhatabınıza nasıl doğru bakacağınızı öğrenmek önemlidir. Bazen insanın öyle bir bakışı olur ki, bir başkasının boğazı düğümlenir, bir şey söylemekten korkar. Bu nedenle rakibinize açık bir şekilde bakmanız, gözlerinizi kaçırmanız ve ona olan ilginizi sürekli olarak göstermeniz gerekir. Konuşmanın hangi konuyla ilgili olduğuna bağlı olarak görünüm farklı olabilir. “Göz göze” bakmamalısınız; bu, iletişim sırasında ilave gerilim yaratır. Konuştuğunuz kişi doğrudan gözlerinizin içine bakmaya çalışıyorsa, onun yönüne bakabilirsiniz ancak bakışınızı ona odaklamadan. Sanki kişinin yüzüne bakın.
- Yüz ifadelerinizi ve muhatapınızın yüz ifadelerini izlemek gerekir. Bir kişi her zaman yüzünde bir tür duygu ifade eder. Partnerinizin ruh halini yüz ifadelerinden tanımayı öğrenebileceğiniz gibi, bunu kullanarak duygularınızı kendiniz de ifade edebilirsiniz.
- Bir kişinin ruh halini jestlerle belirleyebilmeniz gerekir. Bir kişi bacak bacak üstüne atarsa, bir klasörü kendine tutarsa, ellerini ceplerinde gizlerse, o zaman kendini izole etmeye çalıştığını rahatlıkla söyleyebiliriz. O zaman konuşmanın ilk dakikalardan itibaren açık ve ilginç olması pek mümkün değildir.
Duruş açık olmalı, jestler düzgün ve yavaş olmalı, avuç içleri açık olmalıdır. Bu, kişinin sakin ve konuşmaya hazır olduğunu gösterecektir. Ustaca kullanan bazı insanlar psikolojik teknikler“yansıtma” yöntemi sıklıkla kullanılır. Kısa bir süre sonra partnerin jestlerini veya pozunu tekrarlamaktan oluşur. Bu teknik insanların daha iyi açılmasını sağlar.
Diğer insanlarla iletişim insan yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır. Bu olmadan kişisel gelişim imkansızdır. Bir iletişim becerisi kazanmak için sürekli pratik yapmalısınız. Nasıl Daha fazla insanİnsanlarla konuşursa, yoluna çıkan tüm kısıtlayıcı engelleri o kadar çabuk kaybeder.
Modern dünyayı iletişim olmadan hayal etmek zordur. Bir insanın hayatında çok önemli bir rol oynayan iletişimdir ve kişi yalnızlığı sevse de sevmese de onsuz yapmak imkansızdır. Peki bir kişinin neden iletişime ihtiyacı var ve bu ona ne veriyor, makalemiz size anlatacak.
İletişimin bir insanın hayatındaki rolü nedir?
Bir kişinin ihtiyacı toplumdaki sürekli varlığıyla belirlenir. Bu bir aile olabilir, işyerindeki veya okuldaki bir ekip olabilir. Bir kişi doğuştan iletişim kurma fırsatına sahip olmasaydı, sosyal olarak medeni ve kültürel olarak gelişemezdi. gelişmiş kişilik. Bunun kanıtı ise çocukluktan itibaren insan iletişiminden mahrum kalan sözde “Mowgli halkı”dır. Vücutlarının gelişimi normal bir şekilde ilerliyor, ancak aynı zamanda güçlü bir gecikme de var. zihinsel gelişim. Bu nedenle insanların birbirleriyle çok fazla iletişim kurması gerekiyor.
İnsanlar arasındaki iletişim sanat gibidirİletişimin bizim için tamamen doğal bir süreç olmasına ve her birimizin kolayca bulabileceği gibi görünmesine rağmen ortak dil, bazı insanlar zorluklar yaşıyor. Örneğin, sıklıkla ergenlik döneminde ortaya çıkar. Ve bu sorunların gelecekte olumsuz etkileri olabilir.
Ancak basit kurallara uyarsanız, kısa sürede iletişim sanatında ustalaşabilir ve insanlarla hızlı bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.
İletişim kurallarıKural olarak tanıdığımız insanlarla iletişimde sorun yaşamıyoruz çünkü onların tepkilerini biliyoruz. belirli kelimeler, haberler ve açıklamalar. 
Ama onunla konuşurken yabancı insanlarİnsanlara her zaman nazik ve olumsuzluktan uzak davranmalısınız. Daha sık gülümsemeye çalışın. İletişim kurarken, bir kişinin gözünün içine dostane ve net bir bakışla bakın ve elbette ona ilgi ve samimi ilgi gösterin.
İletişimin neden gerekli olduğunu anlayarak ve bu basit kuralları takip ederek, bir süre sonra bir ekipte kolayca ortak bir dil bulabileceğinizden ve belki de birisi için sadece iletişim kuramayacağınız en iyi muhataplardan biri olacağınızdan emin olabilirsiniz. hoş zaman, ama ve sohbet etmek ilginç.
İnsan toplumu iletişim olmadan var olamaz çünkü bireyler ve tüm sınıflar arasında iletişim iletişim yoluyla kurulur. Hiçbir faaliyet veya yaşam alanında iletişim olmadan yapamazsınız. Kişinin kendisi kapalı olsa ve iletişim kurmak istemese bile bu gereklidir.İlkel insan, daha sonra konuşmanın gelişimini, kavramların ortaya çıkışını, nesnelerin isimlerini ve adlarını etkileyen yüz ifadeleri ve jestlerle kendini ifade etti. İletişim toplumun, toplumun özüdür. İletişimin tam önemi takdir edilemez. Bir kişinin karakterinin ve ruhunun oluşması ve kişi olarak oluşumu onun sayesinde gerçekleşir. İnsanları dünyadaki diğer canlılardan ayıran şey iletişimdir. Onun sayesinde insanlar birbirini anlıyor ve algılıyor. İletişim, temas kurmayı ve bilgi alışverişini teşvik eder. Bir kişi deneyimi benimseyebilir veya paylaşabilir.
Doğal insan ihtiyacı
İletişim, toplumdaki yaşamla oluşan doğal bir insan ihtiyacıdır. Bir kişi tüm hayatını bir ekipte geçirir: aile, okul veya öğrenci sınıfı, üretim ekibi. İletişim olmadan gelişme, sosyalleşme ve kültürel zenginleşme mümkün değildir. Bunun bir örneği, insan toplumunun dışında büyüyen insanlar olan Mowgli'dir. Vücuttaki tüm süreçler normal olarak onlarda gerçekleşir, ancak zihinsel ve zihinsel gelişimde bir gecikme vardır. Bu insanlarla iletişim eksikliğinin bir sonucudur.İletişim korkusu - sosyal fobi
İlk bakışta iletişim sürecinde karmaşık bir şey yok. Ama bu herkese kolay gelmiyor. Sosyal fobi vardır, insanlarla rahat konuşamayan, diyalog başlatmaktan korkan, şiddetli kaygı, kekemelik ve kekemelik yaşayan kişilerde kendini gösterir. Toplumda böyle bir korkuyla yaşamak çok zordur; kişinin hem kariyerinde hem de kişisel yaşamında alay konusu olur ve başarısızlıkla karşı karşıya kalır. İlk sorunlar ergenlik döneminde ortaya çıkar. Bu, ilk adımların atıldığı en zor dönemdir. yetişkin hayatı. Toplum bir kişiyi olumsuz olarak kabul etmişse bu geleceği etkiler, kişi iletişim kurmaktan korkmaya başlar.Dışlanmış olmaktan kaçınmak için iletişim sanatında ustalaşmanız gerekir. Konuşkan kişiŞirketlerde her zaman iyi karşılanır, onunla ortak bir dil bulmak kolaydır, konuşacak bir şeyler vardır. Bu özellikle işyerinde önemlidir ortak faaliyetler bazı projelerle iletişime geçmeniz, tartışmanız, analiz etmeniz gerektiğinde.
Antoine de Saint-Exupéry
İletişim zihinsel ve zihinsel gelişimin en önemli unsurudur. sosyal Gelişim kişilik. Topluma uyum sağlamak için diğer insanlarla tam ve kaliteli etkileşim için her insanın iletişim becerileri gereklidir. Hepimiz minimum düzeyde iletişim becerisine sahibiz, ancak hayatın gösterdiği gibi, bunlar genellikle hayatta yüzleşmek zorunda olduğumuz çeşitli sorunları ve görevleri çözmek için yeterli değildir. Gündelik Yaşam. Dolayısıyla bu becerilerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi gerekiyor ve bu yazıda size bunun nasıl yapılabileceğini anlatacağım, insan iletişiminin en önemli yönlerine benim açımdan değineceğim.
İletişim gibi bir konuyu hangi bilim çerçevesinde ele alacağımızı bilmek için öncelikle “iletişim psikolojisi” kavramını tanımlayalım. İletişim psikolojisi, insanlar arasındaki iletişim ve ilişkiler sorunlarını inceleyen ve çözen bir bilimdir. Sözlü (konuşma) ve sözsüz (konuşma dışı) iletişim, iletişim biçimleri ve araçları, iletişim dili, müzakere sanatı ve daha birçok konuyu içerir. faydalı konular. Şimdi iletişim psikolojisi çalışmanın faydalarını ve bunun en iyi şekilde nasıl çalışılacağını anlamak için bu konuların günlük hayatımızla ilgili en önemlilerine bakalım.
İletişimin amacı ve anlamı
Her şeyin, eylem ihtiyacını belirleyen bir amacı ve anlamı olmalıdır. Bir kişi biriyle iletişim kuruyorsa, bunu neden ve neden yaptığını, bu iletişimin amacının ne olduğunu, anlamının ne olduğunu, beklentilerinin neler olduğunu anlaması gerekir. Gerçekten de, çoğu zaman hem iletişim sırasında hem de sonrasında sorunlar, insanların bu süreci kontrol etmemeleri nedeniyle ortaya çıkar; onlar için bu daha kendiliğinden ve daha az organize olur, bu da onu öngörülemez hale getirir ve bu nedenle çıkarları ve ihtiyaçları tam olarak karşılamaz. insanlarla veya onlardan biriyle iletişim kurmak. Sadece dışarıdan bakıldığında, tüm insanların birbirleriyle iş konusunda anlamlı bir şekilde, bunu neden yaptıklarını tam olarak anlayarak iletişim kurduğu görülüyor. Gerçekte durum böyle değil. İnsanların önceden hazırlandığı iş iletişiminin bile sonuçta amaçsız ve anlamsız hale gelebileceğini size tüm sorumlulukla söylüyorum. Bunun nedenleri var ama şu anda onlardan bahsetmiyoruz, iletişimin amacına ve anlamına dikkat etmeniz gerektiğinden bahsediyoruz, biriyle bu konuda konuşmaya başlamadan önce bunu düşünmeniz gerekiyor veya o konu.
Ve her zaman iletişim için nedenler vardır. Yalnızca insanlar çoğu zaman bunların farkında değildir, bunun temel nedeni de onlar hakkında düşünmemeleridir. Ancak bu nedenleri düşünmeye başladıklarında, onlar için hemen açıklığa kavuşacaklardır. Bu nedenle, bizi hem çeşitli eylemlere hem de biriyle iletişim kurmaya motive eden tüm gizli, bilinçdışı güdülerimizi ortaya çıkarmak için insanlarla iletişim kurmanın psikolojisini inceliyoruz. Bu güdüleri anlamak, kavramak ve yönetmek için de diğer temel ihtiyaçlarımızdan kaynaklanan iletişim ihtiyacımıza dikkat etmeliyiz. Sonuçta, bir kişiye iletişim kurma yeteneği, öncelikle onun yardımıyla temel ihtiyaçlarını, yani hayatta kalabilmesi için verildi. Bu nedenle birisiyle iletişim kurarken, insan iletişiminin kendisinin de bir ihtiyaç olduğunu unutmadan, bunu hangi ihtiyacı karşılamak için yaptığınızı düşünmeniz gerekir. Kişisel olarak da olsa bu ihtiyacı her zaman diğer ihtiyaçlarla ilişkilendiriyorum ve onlardan ayrı görmüyorum. Ancak bu benim kişisel konumum, farklı olabilir ve aslında çoğu zaman diğer uzmanların görüşlerine katılmıyor. Her durumda, katıldığınız herhangi bir iletişimin amaçlarını ve anlamını göremiyorsanız ve anlamadıysanız, bunun gerçekte var olmadığı anlamına gelmediğini unutmayın. Bu, muhatabınızın böyle hedefleri olmadığı, sizden tam olarak neye ihtiyacı olduğunu bilen ve sizinle iletişim kurarak sistematik olarak bunu elde etmeye çalışacak muhatap olduğu anlamına da gelmez. Ancak aynı zamanda onların çıkarları sizin çıkarlarınızla mutlaka örtüşmeyecektir. Bu nedenle, psikolojik rahatlama uğruna biriyle iletişim kurarken bile, kadınların sıklıkla yapmayı sevdiği gibi, her zaman tetikte olmalı ve başkalarının sizi kendinizden çekmesine izin vermemelisiniz. önemli bilgi Bu daha sonra aleyhinize dönebilir ve onların size zararlı düşünceleri aşılamalarına izin vermemelisiniz. Bu nedenle her zaman kendinize şu soruyu sorun: Bu kişiyle, bu insanlarla neden ve neden iletişim kuruyorum, bu iletişimden ne elde etmek istiyorum, hangi hedefe ulaşmak istiyorum, bu hedef benim için ne kadar alakalı ve nasıl olmalı? Bunu başarmak için bu kişiyle, bu insanlarla iletişim kuruyorum. İletişim sırasında iç diyalog, dış diyalogdan daha az önemli değildir - bu diyalogların her ikisini de aynı anda yürütmeye çalışın, aksi takdirde iletişim sürecinde duygusal bir dalga sizi alacak ve muhatapınızın gönderdiği yere taşıyacaktır. Ve burası sizin olmak istediğiniz yer olmayabilir.
İletişim sürecinde anlama
İletişimin anlamlı ve verimli olması, dolayısıyla katılımcıları için olabildiğince faydalı olabilmesi için iletişim kuran kişilerin birbirini anlaması son derece önemlidir. Ve birbirlerini anlamak için insanların sadece dinlemesi değil, aynı zamanda birbirini duyması da gerekiyor, yani birbirlerinin sözlerini kabul etmeleri, onlarla aynı fikirde olmaları, düşünmeleri, anlamaya çalışmaları gerekiyor. Anlamak, başka bir kişiyi hissetmek ve onun sözlerini, düşüncelerini, duygularını kabul etmek, onları kendinizin, inançlarınızın bir parçası haline getirmek anlamına gelir. Bu nedenle insanlarla iletişim sürecinde onların söylediklerini kaçırmamak için onları çok dikkatli dinlemelisiniz. Sonuçta, herhangi bir ihmal muhatabın sözlerinin yanlış yorumlanmasına ve dolayısıyla yanlış yanıt vermenize neden olacak yanlış sonuçlara yol açabilir. Sizinle iletişim kuran kişinin, öncelikle onun ve sonra kendi ihtiyaçlarınıza göre onunla iletişim kurmak için hangi sorunları ve görevleri çözdüğünü anlamak da önemlidir. Sonuçta ortak bir zemin bulmak için insanların birbirlerinin sorunlarına ve arzularına ilgi göstermeleri gerekiyor. Ve herkes yalnızca kendi meseleleri hakkında konuştuğunda, bu bir iletişim değildir; bu iki yönlü bir iletişimdir veya çok sayıda muhatap varsa, çok taraflı bir monologdur. Peki insanlar birbirini anlamak istemiyorsa, onlar için önemli olan karşıdakinin ne söylediği değil, kendisinin ne söylediği ise nasıl bir iletişim olabilir? Bu olmamalıdır, aksi takdirde iletişimin hiçbir faydası olmayacak, hatta daha da kötüsü çatışma, kavga, karşılıklı suçlamalar, zarar görmüş ilişkiler ve kişisel şikayetlerle sonuçlanacaktır.
Öyleyse dinlemeyi ve anlamayı öğrenin ve dolayısıyla diğer insanların sözlerini ve düşüncelerini kabul edin. Bunu yapmak için iletişim kurduğunuz bu insanları ve onların ilgi alanlarını düşünmeye başlayın. İnsanların neyi duymaktan hoşlanıp hoşlanmadığını anlamak ve hatırlamak için kendinizi sürekli onların yerine koymayı unutmayın. Sonuçta, başka bir kişinin sizden ne istediğini anlamak için ondan açıklık almanız gerekir, onun size güvenmeye başlamasına ihtiyacınız vardır, çünkü güven olmadan iletişim, tanımlanması zor, gizli arzularla eksik olacaktır. Ve muhatapınızın size güvenmeye başlaması için, kendinizi onun yerine koyarak sizden ne duymak istediğini ona söylemelisiniz. Senden ne duymak isteyebilir? Evet, genel olarak başkalarından duymak isteyeceğiniz şeylerin aynısı. Bazen insanlarla, onların sizinle iletişim kurmasını istediğiniz şekilde iletişim kurmanın ne kadar zor olduğunu lütfen unutmayın, çünkü iletişim sürecinde kişi her zaman kendini kontrol etmez ve çoğu zaman duyguları tarafından yönlendirilir. Ancak tüm iletişim sürecini zihninizin kontrolü altına aldığınızda, içinizden çıkanı değil söylenmesi gerekeni söylediğinizde, yalnızca kelimelerinizi ve tepkinizi izlemeye başlamanız gerekir; iletişim hemen gerçekleşecektir. daha efektif.
Sen ve ben, insanların kendileri hakkında neleri duymaktan hoşlandıklarını ve neyi sevmediklerini biliyoruz, değil mi? İnsanlar övülmelerinden, övülmelerinden ve onaylanmalarından hoşlanırlar mı? Onlar sever. Hatta çoğu insan, insanların kendilerine açıkça yalan söylemesinden hoşlanır. tatlı yalan. Ve insanlar eleştirildiğinde, hataları onlara işaret edildiğinde, bazı şeyler ve kendileri hakkında onlara hoş olmayan gerçekler söylendiğinde, sevdikleri şey bu mudur? Hayır, yapmıyorlar. Peki neden bunun hakkında konuşmalılar? Çoğu zaman kesinlikle gerek yoktur. Her ne kadar düşünürseniz bazen en acı gerçek bile tatlı bir yalandan fazlasını verir ve bir insana gerçekten yardım etmek için onun duymak istemediği şeyleri kulaklarına dökmeniz gerekir. Hiçbirimizin nefret edilmek istemediğini düşünürsek bu kolay bir karar değil. Ancak bazen iletişim kurduğumuz ve yardım etmek istediğimiz kişinin kendisi için önemli olan bir şeyi anlamasına yardımcı olmak bizim için gerçekten değerliyse bu tür kararların verilmesi gerekir.
Farklı insanlarla iletişim
Hayatta farklı insanlarla uğraşmak zorundayız ve hepsiyle bir tür ortak dil bulmamız gerekiyor. Aksi takdirde hedeflerimize ulaşamayız veya daha kötüsü, anlaşmayı, anlayamamayı ve açıklamayı başaramayarak kendimize düşmanlar ve düşmanlar ediniriz. Ancak farklı insanların hayata dair farklı görüşleri, farklı dünya görüşleri, aynı şeylere farklı bakış açıları vardır ve elbette her insanın kendi kişisel çıkarları vardır, bunlar pekala örtüşmeyebilir ve belirli bir aşamada asla başkalarının çıkarlarıyla örtüşmezler. insanlar. Bütün bunlar bizi bir dereceye kadar birbirimize uyum sağlamaya, birbirimiz için anlaşılır ve kabul edilebilir bir dilde iletişim kurmaya zorluyor. Herkes diğer insanları anlayamaz ve anlamak istemez, hatta çoğu zaman kimsenin bunu istemediğini bile söyleyebilirim, çünkü her insan her zaman diğerlerinden çok kendisi hakkında düşünür. Ama diğer insanlarla ilgilenmeye, onların gözlerinden dünyaya bakmaya ve onlar adına seçim yapmaya zorlanıyoruz. Doğru kelimeler Mutlak egoistler olduğumuz için kimseyle bir anlaşmaya varamayız. Bu nedenle çoğu zaman bize uygun olan şekilde değil, diğer insanların, dinleyicilerimizin bizi algılamasına ve dolayısıyla anlamasına uygun olacak şekilde konuşmamız gereken şekilde konuşmak zorunda kalırız.
Bize çok tatsız gelen insanlarla iletişim kurmamız gerekiyor ve onlara uyum sağlamak sadece zor değil, aynı zamanda iğrenç de oluyor. Ancak iletişim bu amaç içindir; insanlarla, herhangi bir kişiyle ortak bir dil bulmamıza yardımcı olmak, onlara bizim açımızdan önemli olan bilgileri kullanarak aktarmaktır. farklı kelimeler ve bu bilginin onlardan algılanması. Belirli kararlara, anlaşmalara ve tavizlere varmamıza yardımcı olur. Bu nedenle, şu ya da bu nedenle bize uymayan, ancak anlaşmaya varmak için ortak bir dil bulmak istediğimiz kişilere karşı hoşgörülü olmamız gerekiyor. Diğer insanlarla iletişim kurarken her zaman amacınızı hatırlayın, böylece iletişim kurduğunuz bir kişinin size karşı çok rahatsız olduğu durumlarda bile, onunla bağlarınızı koparmazsınız, ancak ulaşmak için ısrarla onunla iletişim kurmaya devam edersiniz. bu amaç. Bir kişinin iletişim ihtiyacı, diğer insanlarla etkileşim kurma becerisi ihtiyacını içerir ve bu nedenle yalnızca iletişim arzusunda değil, aynı zamanda bunu yapmak için her özel durum için en uygun fırsatların aranmasında da ifade edilir. Tüm insanlarla aynı olamayız, herkesle aynı dilde iletişim kuramayız - her insanın anahtarını aramalıyız, onun iletişim tarzını ve hayata bakış açısını incelemeliyiz.
Asla insanlardan sizin iletişim seviyenize uymalarını talep etmeyin, çünkü çoğu insan, ne kadar ümit verici olursa olsun, kendi rahatlık bölgelerinde olmaktan mutludur. Başkalarından onların yapamayacakları şeyleri bekleyemezsiniz, bu yüzden onlarla her zaman onların seviyesinde ve insanların arzusu olmadan iletişim kurun, onları kendi seviyenize çekmeye çalışmayın, aksi takdirde bu onların tarafında güçlü bir dirençle karşılaşacaktır. İnsanlar oldukları gibi olmak istiyor ve daha iyi olmak için çabalamıyorlarsa, onları değiştirmeye çalışmayın, onlarla kendi dillerinde iletişim kurun ve onlarla sizin değil, kendi rahatlık bölgelerinde müzakere edin. Mantıklı olun, anlaşılmaya ihtiyacınız varsa o zaman insanların anlayabileceği biri olun. Ve uygar insanın doğanın değil, uygarlığın ürünü olduğunu unutmayın, dolayısıyla biriyle iletişim kurmadan önce bu kişinin nasıl bir ortamın ürünü olduğunu öğrenin. Birisi sadece zorun dilinden anlıyorsa, onu insanlığa ve vicdana çağırmamalı, kendi haline bakmalıdır. güçlü veya bunları bulun ve argümanlarınız olarak sunun. Eğer birisi mantıkla dost değilse, mantığını kullanma, telkin kullan.
Muhatabınıza uyum sağlamak
Başarılı, etkili ve hatta hipnotik iletişim için muhatabınıza uyum sağlamayı öğrenmeniz gerekir. Ayarlama, muhatabınızla onun dünya modeline göre hızlı bir şekilde iletişim kurmanıza ve böylece onu en iyi şekilde kazanmanıza olanak tanır. Muhatabınıza uyum sağlayarak, onunla tam bir karşılıklı anlayış elde edebileceksiniz, çünkü ona ne kadar benzerseniz, değerlerini onunla o kadar iyi paylaşırsınız, dünyaya onunla aynı şekilde baktığınızı bilmesini sağlarsınız. bunu yaparsa sana daha çok güvenecektir. İnsanlar kendilerine ait olduklarını düşündükleri kişilere daha çok güvenirler, kendilerine çok benzeyenleri ise kendileri olarak görürler. NLP'nin yardımıyla muhatabınıza uyum sağlamayı öğrenebilirsiniz, psikolojinin bu yönünde bu beceriye muhatapla ilişki kurma denir. Teorik olarak, bu basit bir görevdir, ancak pratikte elbette muhatabınıza uyum sağlama becerilerinizi geliştirmek için pratik yapmanız gerekecektir, çünkü başarılı bir inşaat için bunu muhatap tarafından fark edilmeden çok incelikli ve dikkatli bir şekilde yapmanız gerekir. Bu beceride mükemmel bir şekilde ustalaşırsanız, hepsi olmasa da birçok insanla ortak bir dil bulabileceksiniz. Unutmayın; insanlar kendilerine benzeyen, birçok yönden kendileriyle aynı olan kişilere daha çok güvenirler.
Ne kadar basitse o kadar iyi
İletişimin basitliği büyüklerin kaderidir. Nasıl daha basit adam iletişimde onu anlamak ne kadar kolay olursa, düşüncelerini o kadar çok kişiye aktarabilecektir. Sadelik genellikle propagandanın temellerinden biridir ve bildiğiniz gibi doğru yapıldığında insanları hipnotize edebilir. İtiraf ediyorum ki, öğretmenlerimin bana tam anlamıyla dayattığı bu altın kuralı, direnmeden kabul etmek benim için zor olduğundan, hala tam olarak uymuyorum. Bazen düşüncelerimi çok karmaşık bir şekilde ifade ediyorum, dolayısıyla bunların herkese ulaşmayacağını biliyorum. Bu nedenle arkadaşlar, benim yaptığım gibi değil, size tavsiye ettiğim şekilde iletişim kurun, daha doğrusu iletişim kurun. Ve bunu olabildiğince basit tutmanızı tavsiye ederim. Dilimiz ve bilgiyi sunma şeklimiz mümkün olduğunca basit olmalı ki birçok insan bizi fazla zihinsel çaba harcamadan anlayabilsin. İster bir makale, ister kitap, ister mektup yazıyor olun, ister bir kişiyle canlı olarak iletişim kuruyor olalım, düşüncelerimizi basit ve açık bir şekilde, yersiz ise karmaşıklığa yol açmadan ifade etmeliyiz. Pek çok kişinin bildiği ancak pek çoğunun uygulamadığı başarılı iletişimin sırrı budur. Akıllı insanlar zekalarını vurgulamak isterler, okuryazarlıklarını ve bilgeliklerini göstermek isterler, birçoğu bir şeyi açıklarken anlaşılması güç kelimeler kullanmayı sever, karmaşık terminolojiyi severler ve bunun yardımıyla dinleyicileri veya okuyucuları etkilemeye çalışırlar. Ve bunu çoğu zaman başarırlar, ancak insanlarla her zaman bir anlaşmaya varmayı ve onları bir şeye ikna etmeyi başaramazlar çünkü onları anlamıyorlar ve bu nedenle bilinçaltında onlara güvenmiyorlar. Herhangi bir komplikasyonun arkasında genellikle bir yalan gizlidir, bu yüzden "karmaşık" kelimesinin genellikle "yanlış" kelimesiyle eşanlamlı olduğunu söylerler, çünkü sizi anlamazlarsa, o zaman kolayca aldatabilir, insanların güvenini sarsabilirsiniz. gözler. Bu her zaman anlaşılamasa da insanlar tarafından sıklıkla hissedilir. Bu nedenle genellikle karmaşık olan her şeyi reddederler.
İletişimin basitliği, bizi düşman değil ortağı olarak görmesi gereken muhataplara karşı uyum, saygı, dürüstlük ve dostane tutum anlamına gelir. Bu nedenle iletişim sırasında asla konuşmanızı gereğinden fazla karmaşıklaştırmayın. Peki, bunu ne kadar karmaşık hale getirebileceğiniz, kiminle iletişim kurduğunuza veya hangi kitleye hitap ettiğinize bağlıdır. Akıllı insanlar da dahil olmak üzere herkesin basit bir konuşmayı veya basit bir mektubu anlayacağını unutmayın, ancak bu onların zihinsel yeteneklerinizden şüphe etmelerine neden olabilir, ki bu genellikle kritik değildir, çünkü kibir gerçekten akıllı insanların doğasında yoktur, oysa kibir Kendilerini çok fazla düşünenler, yetkin ve zeki bir metin veya konuşmaya ilişkin kendi öznel görüşlerine uyum sağlama ihtiyacından ziyade pohpohlanmaya ihtiyaç duyarlar. Ve burada basit insanlar ne kadar isteseler de aşırı muğlak bir metni veya anlaşılması güç bir konuşmayı anlayamayacaklar, bu da düşüncelerinizi ve fikirlerinizi onlara aktaramayacağınız ve onlardan ihtiyacınız olan tepkiyi alamayacağınız anlamına geliyor. Ayrıca insanlarla anlamadıkları bir dilde iletişim kurarak onları düşünmeye ve ne demek istediğinizi tahmin etmeye zorlamanın medeniyet dışı olduğuna inanıyorum. Sonuçta hepimiz bir konuda bilgisiziz, dolayısıyla diğer insanların bilgi sahibi olmadıkları şeyleri anlamamalarını anlayışla karşılamalı ve onları bizim bildiklerimizi bilmedikleri için suçlamamalıyız.
Dinleme yeteneği ve arzusu
Bunu yukarıda yazdım ama iletişimdeki bu çok önemli noktaya bir kez daha dönmek istiyorum ki, bu süreçte nasıl bir rol oynadığını anlayın. İletişim sırasında insanların birbirini dinlemeyi istemesi, dinleyebilmesi ve en önemlisi de duyabilmesi gerektiği açıktır. Elbette her şeyden önce bunu yapmayı istemek önemlidir - diğer insanları duymak, sonra bunu yapma yeteneği gelecektir.
Peki bunu yapmamızı engelleyen nedir? Başka bir kişiyi duymamızı engelleyen nedir? Arkadaşlar bu kendimize aşırı odaklanmaktır. Bencilliğimiz, düşünme isteksizliğimiz, narsisizmimiz, aşırı özgüvenimiz, muhatabımızı eşit görme isteksizliğimiz, onunla aynı fikirde olma ve ona taviz verme isteksizliğimiz - tüm bunlar diğer insanların sözlerine kayıtsızlığımızın nedenidir. Ve bu nedenle, insanlar çoğu zaman birbirleriyle aynı fikirde değiller ya da anlaşamıyorlar, ancak öyle bir şekilde ki, içlerinden biri kendini kaybeden, mahrum edilmiş, hakarete uğramış, aşağılanmış, kırılmış gibi hissediyor. Bu da uzun vadede insanlar arasındaki ilişkilerin gelişimini olumsuz etkileyebiliyor. Sonuçta, diyelim ki birisinin tek bir sözlü düelloda kazandığı ve ardından kaybeden kişinin teslim olmaya ve onun için aşağılayıcı tavizler vermeye zorlandığı bir savaş, daha sonra sizi savaşta yenilgiye uğratabilir. İnsanlar hakaretleri ve aşağılamaları unutmazlar, bu nedenle fırsat ortaya çıktığında suçludan intikam almaya hazırdırlar. Ve herhangi biriyle iletişim kurarken bu dikkate alınmalıdır. Sen ve ben bir günden fazla yaşıyoruz - ertesi sabah güneş yeniden doğacak ve bugün ektiğimizin meyvelerini toplamak zorunda kalacağız. Peki insanlarla iletişim kurarken yarının nasıl olacağını bugün düşünüyor muyuz? Bunu düşünmeli miyiz? Bunu düşün.
Böylece, kendimize düşman edinmediğimiz, tam tersine mümkünse yeni arkadaşlar, müttefikler, ortaklar edindiğimiz insanlarla yetkin iletişimin en iyisi olduğu sonucuna varabiliriz. en iyi yol insanların birbirleriyle etkileşimleri. Ve biriyle yetkin bir şekilde iletişim kurabilmek için sadece kendimizi değil, aynı zamanda iletişim kurduğumuz kişileri de düşünmek önemlidir. Peki insanları anlamak için neden dinlemek ve duymak ve anlayarak onlarla doğru iletişim modelini seçmek gerekiyor? İletişim sırasında her şeyi kullanırız - bilgimizi, rüşvetimizi, gözdağımızı, aldatmamızı, pohpohlamamızı, uyum sağlamamızı, empatimizi, saygımızı ve insanları, ihtiyaç duyduğumuz kararları ve eylemleri onlardan elde etmemiz gereken şekilde etkilememize olanak tanıyan diğer birçok teknik. Ve aynı zamanda kendinize düşman edinmemek son derece önemlidir. İletişimin hikmeti, tüm insanların bu süreçten memnun kalmasını sağlamakta, kimsenin kimseye kin ve kin beslememesinde yatmaktadır.
İletişim bir iştir, daha doğrusu bir akıl oyunu ve bir kelime oyunudur, bu sayede bu hayatta çok önemli ödüller kazanabiliriz. Ve iletişim psikolojisi bize daha sık kazanmak için bu oyunu nasıl doğru oynayacağımızı öğretir. Bu nedenle, onu inceleyerek insanlarla etkileşim kurma yeteneklerinizi genişletirsiniz. Sonuçta, ne kadar iyi iletişim kurarsanız, hayatta o kadar başarılı olursunuz. Diliniz dostunuz ve müttefikinizdir.
İletişim insanlar arasındaki etkileşim sürecidir. Temas kurmayı amaçlayan özel bir faaliyeti temsil eder. Üstelik bu temas hem bireyler arasında gerçekleşebilir hem de gruplar arası olabilir. Modern bir insan yaşamın hiçbir alanında iletişim olmadan yapamaz. Bu onun gürültülü şirketleri sevip sevmediğine, doğası gereği içe dönük veya dışa dönük olmasına bağlı değildir.
Ana işlevler
Bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusunun cevabı, ilkel toplum tarihi tarafından belirlenecektir. Ne de olsa eski insanların jestler ve bireysel seslerle gerçekleştirilen iletişimi sayesinde nesnelerin isimleri ve ardından konuşma ve yazı ortaya çıktı. İnsanlar arasındaki etkileşim sayesinde bir toplum ortaya çıkmış ve çeşitli davranış kuralları oluşmaya başlamıştır. İletişimin bir kişinin hayatındaki rolünü abartmak zordur. Bilgi alışverişine, birbirini anlamaya yardımcı olur, ayırt edici özellik bu da bizi insan yapar.
Homo sapiens'in özelliklerini incelemek, bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusuna cevap verir. Kısa cevap bilgi alışverişinde bulunmaktır. İletişim doğal dünyada mevcut olmasına rağmen insanlarda tamamen özel biçim. İletişim, insanların ruhsal olarak gelişmesine ve kültürel değerler yaratmasına yardımcı olur. Hiçbir hayvan bununla övünemez.
İletişim faaliyetin temelidir
Bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusuna yanıt verirken, insanların iletişim ihtiyacının günlük yaşamlarıyla belirlendiğini belirtmek gerekir. İster bir aile, ister bir çalışma ekibi, bir okul sınıfı veya bir otobüsteki yolcular olsun, sürekli olarak toplum içinde olmak zorundayız. İletişim, insan etkileşimi sırasında aktivitenin düzenleyicisi olarak görev yapar. Bu, başarılı bir şekilde iletişim kurma becerisinin kahve veya şekerle aynı pahalı ürün olduğunu düşünen J. Rockefeller tarafından iyi anlaşıldı. Bankacı bu beceri için diğer tüm ürünlerden daha fazla para ödemeye hazır olduğunu söyledi.
Toplumun dışında yetişmek neye yol açar?
Bir kişi iletişim olmadan büyümüşse asla tam teşekküllü bir kişiliğe dönüşemez, uygarlaşamaz. Sadece görünüşte insan olacaktı. Bu, Mowgli çocukları olarak adlandırılan çok sayıda çocuk yetiştirme vakasıyla kanıtlanmıştır. Bunların en büyük kısmı Hindistan'da kayıtlıydı. 1843 ile 1933 yılları arasında bu tür 15 vaka kaydedildi. Bunlardan biri kurtların arasında yaşayan Dina Sanichar'dı. Kendisine iade edildi insan toplumu, ona yürümeyi (ondan önce dört ayak üzerinde çok hızlı hareket ediyordu), tabak kullanmayı ve giyinmeyi öğretti. Ancak onu konuşmaya zorlayamadılar. Benzer birçok durum var. Vahşi çocuklar maymunlar, kurtlar, leoparlar ve pandalar arasında bulunur. Onların genel işaretler- konuşma bozukluğu veya tam konuşamama, insanlardan korkma, çatal bıçak kullanamama. Bu, bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğunu, ruhun oluşumuyla ilgili temel işlevlerinin neler olduğunu gösterir.
Psikologlar sıklıkla hayvanlarla çok fazla zaman geçiren bir kişinin kendisini "kardeşleriyle" özdeşleştirdiğini belirtmektedir. Örneğin daha önce köpekler tarafından büyütülmüş olan 18 yaşındaki bir kız konuşmayı öğrenmeyi başardı. Ancak yine de köpek olduğunu iddia etti. Bunun gibi hikayeler aynı zamanda bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğunu da açıkça ortaya koyuyor.
Deneyim kazanmak
Bazı insanlarla iletişim, bazılarıyla iş görüşmeleri, bazılarıyla çatışma sürecinde kişilik gelişimi meydana gelir. Kişi ihtiyaç duyduğu yerde kendini ifade eder ve değerli yaşam deneyimi kazanır. Yavaş yavaş gerekli davranış kalıplarını edinir ve koşullara ve durumlara doğru tepki vermeyi öğrenir.
Okul çocukları, 6. sınıfta bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusunu yanıtlamakla görevlendirilir. Bu yaşta öğrenciler iletişim sırasında ortaya çıkan çeşitli durumlara yalnızca bireyin tepkisinin yeterli olmadığını anlayabilirler. Temelde bir kişi iletişime girdiğinde, farklı insanların aynı sözlere veya davranışsal eylemlere nasıl tepki vereceğine dair bir deney yapar. Sonuç olarak deneyim ona gelir. Sonuç çıkararak kişi yavaş yavaş bilge hale gelir. İnsanların davranışlarını yönlendiren nedenleri anlayarak davranışları için doğru stratejiyi seçer. Eylemleri artık yalnızca duygular tarafından belirlenmiyor. Aslında, bir durumda, bir iletişim ortağı sert bir sözü, sertliği, diğerinde ise merhamet ve şefkati hak eder.
Temel ihtiyaçlardan birinin karşılanması
Bir öğrencinin “bir insan neden iletişim kurmaya ihtiyaç duyar?” sorusuna cevap vermesini faydalı bulabileceği ana konu sosyal bilgilerdir. Bu derse hazırlanırken öğrenci, herkesin diğer insanlarla etkileşime girmeye ihtiyacı olduğunu fark edebilir. İnsan doğası gereği sosyal bir varlıktır. Barınma ve yiyecek kadar acilen başkalarına da ihtiyacı var. İki kişi bazı günlük konuları tartışarak saatler geçirebilir ve bir süre sonra kimse konuşmanın konusunun ne olduğunu hatırlamaz. Sonuçta bu konuşmanın asıl amacı bir meslektaşın kıyafetini ya da dolar kurunu tartışmak değil, iletişim ihtiyacını karşılamaktı. Kişi, kendisi gibi başkalarıyla kurduğu iletişim sayesinde kendi davranışlarını düzenleme olanağına sahip olur. duygusal durum. Psikologlar iletişimin ruhu etkileyen en önemli faktörlerden biri olduğunu söylüyor. Sevgiden nefrete kadar insan duygularının tüm yelpazesi de birbirleriyle iletişim sürecinde ortaya çıkar.
Başkaları üzerindeki etkisi
Bir insan neden günlük yaşamda iletişime ihtiyaç duyar? Amaçlarından biri diğer insanları etkilemektir. Komşusunu bir şekilde etkilemeye çalışmayacak en az bir kişi bulmak pek mümkün değil. Bunun mutlaka dini doktrinin vaaz edilmesinde veya siyasi propagandada ortaya çıkması gerekmez. Her birimiz arkadaşlarımızı veya akrabalarımızı şu veya bu filmin izlenmeye değer olmadığına, falanca restoranın kesinlikle ziyaret edilmeye değer olduğuna ikna edebiliriz. en iyi yer Rahatlama doğadır. İş görüşmesi aynı zamanda bir iletişim egzersizidir. Amacı, yöneticiyi adayın belirli bir pozisyona gerçekten layık olduğuna ikna etmektir.