Çatışma Çözünürlüğünün Modern Yöntemleri - Özet. Potansiyel arasındaki ilişkilerin sosyal çatışması veya

"Arşivi indirme" düğmesine tıklayarak, ihtiyacınız olan dosyayı tamamen ücretsiz indirebilirsiniz.
Bu dosyayı indirmeden önce, bu iyi makaleleri, kontrol, kurs, tez, makaleleri ve bilgisayarınızda talep edilen diğer belgeleri ve diğer belgeleri hatırlayın. Bu senin işin, toplumun gelişimine katılmalı ve insanlara fayda sağlaması gerekir. Bu çalışmaları bulun ve bilgi tabanına gönderin.
Biz ve tüm öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları, size çok minnettar olacağız.

Arşivi belge ile indirmek için aşağıdaki kutuya, beş basamaklı numarayı girin ve "İndirme Arşivi" düğmesini tıklayın.

Benzer belgeler

Oktyabrsky Bölgesi Mogilev'in Sosyal Güvenlik Merkezi'nde çatışmaların oluşmasının nedenleri. Koşullar sosyal etkileşim İlgi alanlarının çarpışmasına yol açan insanlar. Çatışmaların organizasyon ve yönetsel nedenleri.

kurs çalışması, 04/24/2016


BT uzmanlarının ihtiyaç, özellikleri ve üremelerinin yolları uygun olarak kabul edilir. İlgili ihtiyaçlar BT endüstrisinde ve işgücü piyasasında. Kendi kendine çalışma, çevrimiçi eğitim ve profesyonel sertifikasyon programlarının uygulanmasının rolü.

makale, eklendi 04/24/2018


Kavram, konular, stresin sınıflandırılması, sonuçları. Bir etkileşim şekli olarak cihaz. İnsanlar arasında en yaygın örgütsel etkileşim şekli olarak çatışma. Toyota Motor LLC'de çatışmalar ve stres tanısı.

dersin işi, eklendi 03/06/2014


Sosyal çatışma sorunu. Çatışma kavramı, nedenleri. Çatışmaların, yöntemlerin, stratejilerin üstesinden gelmenin yolları. Çatışmaların analizi ve değerlendirilmesi. Introity çatışması, kişilerarası çatışma, kişilik ve grup arasındaki çatışma ve kızartma çatışması.

dersin işi, eklendi 07/17/2014


Çalışma fonksiyonlarının motivasyonu. Paranın psikolojik etkisi. Yöneticiler için kurallar. Takımdaki psikolojik atmosferi değerlendirme yöntemleri. Kapalı bir çatışma şekli olarak sosyal gerginlik. Kişilerarası ilişkilerin oluşumunun temel özellikleri.

Özet, eklenen 20.05.2012


Değişmeyen iş etkileşimi uyduları olarak çelişkiler ve çatışmalar. Koşullarda personel motivasyonu kriz durumu. Çatışma yönetimi becerilerinin geliştirilmesi üzerine eğitim seminerinin amaçları ve amaçları. Timbilding - KULLANIM GRUBU İÇİN OLAYLAR.

sunum, Eklenen 10/19/2013


Toplumdaki çelişkileri ve sorunları tespit etmenin ve tamir etmenin bir yolu olarak çatışma, organizasyon, grup. Çatışmanın yapıcı fonksiyonları kişisel düzeyde. Yapıcı olarak yönetilen sosyal çatışmalar. Bireyin yeterli öz değerlendirmesi üzerindeki etkisi.

sınav, Eklenen 01/23/2010


Uzun süreli iletişim ve insanların etkileşimi sürecinde kişilerarası ilişkilerin oluşumunun aşamaları. Kollektif Yönetim Müdürünün görevleri, yetkin çatışmaların yetkin çözülmesi, kişilerarası etkileşimi optimize edilmesi, grubun yeteneklerinin uygulanmasını sağlar.

dersin işi, 06/25/2015

1. Çatışma kavramı. Çatışma türleri. Çatışmaların nedenleri. Yapıcı ve yıkıcı çatışmalar.

1.1 Çatışma Kavramı.

1.2 Çatışma türleri.

1.3 yıkıcı çatışmalar.

2. Çatışma yapısı.

3. Çatışmaların uyarı (önlenmesi).

4. Çatışmaları çözmenin yolları.

5. Çakışan bir kişinin tipik hataları.

5.1 Çatışma Yönetimi.

5.2 Çözme Çözme Aşamaları.

6. Çatışmada davranış stilleri.

Giriş

Her birimiz çatışma durumlarıyla uğraşmak zorunda kaldı. Çatışmaların hatıraları genellikle nahoş derneklere neden olur: tehditler, düşmanlık, yanlış anlama, girişimler, bazen umutsuz, haklarını kanıtlar. Sonuç olarak, çatışmanın her zaman olumsuz bir fenomen olduğu, her birimiz için istenmeyen bir olumsuz olgusun olduğu ve özellikle de sadece çatışmalarla karşılaşmadıkları gibi yöneticiler için, aynı zamanda onları çözmek için de. Çatışmalar, mümkünse, kaçınırsa ve ortaya çıktığı anda hemen çözülmesi gereken bir şey olarak kabul edilir.

Çatışmalar, tüm sosyal kurumların, sosyal grupların, insanlar arasındaki ilişkilerde, ayrı bir insanın, ailenin, ekibin, devletlerin, toplumun hayatında kilit rol oynadığı faaliyetlerinde bulunur. Çoğu ihtilaf, katılımcılarının arzusunun yanı sıra ortaya çıkıyor. Bunun nedeni, çoğu insanın temel çatışma fikrine sahip olmadığı veya onlara önem vermemesidir.

Kuruluşun başı, rolüne göre, genellikle herhangi bir çatışmanın ortasında ve bunun için mevcut olan tüm araçları çözmek için tasarlanmıştır. Çatışma yönetimi, başın en önemli işlevlerinden biridir. Her yönetici, çatışmaların farkında olması, oluşumlarında, önleme ve izin yöntemleri ve yöntemleri. Çoğu insan için, iyi bir yol bulamayacağının özellikleridir. uyuşmazlık durumlarıÇünkü bu bir sanattır ve tümü ve özellikle işletmelerin liderlerini öğrenmek gerekir.

1.1 Çatışma Kavramı.

Çatışma, çok gereksiz bir psikolojik fenomen, her zaman karmaşık ve çok boyutlu bir sosyal fenomendir. Çatışma - (Lat. Uygunsuzluk - Çarpışma) - Spesifik kişiler veya gruplar olabilen iki veya daha fazla taraf arasında izin yok, yani. Bu, zıt hedeflerin çarpışması, etkileşim konularının görüşlerinin pozisyonlarıdır. Bugün çatışma ve edebiyatta çeşitli ihtilaf tanımları vardır. Böylece, Batı'da, ünlü Amerikan teorisi L. Kozern tarafından formüle edilen çatışma kavramı yaygındır. Değerler ve iddiaların mücadelesini, düşmanın amaçlarının nötralizasyon, hasar gördüğü veya rakibi ortadan kaldırdığı belirli bir statü, güç ve kaynaklar için mücadeleyi anlıyor.

Yurtiçi edebiyatta, çoğu ihtilaf tanımları sosyolojiktir. Onların onurları, yazarların, belirli çıkarları ve hedeflere ulaşmayı amaçlayan bireyler ve sosyal topluluklar arasındaki çeşitli yüzleşme biçimleri ile temsil edilen çeşitli sosyal çatışma belirtilerini tahsis etmektir. Örneğin, bazı ihtilaf tanımlarından bazıları:

L.g. Mesela tatlılar, çatışmanın toplumdaki insanların etkileşiminin en önemli tarafı olduğuna inanıyor, bir tür sosyal varlık. Bu, potansiyel veya ilgili sosyal aktörler arasındaki ilişkilerin, motivasyonu, muhalif değerler ve normlar, ilgi alanlarına ve ihtiyaçları nedeniyledir.

Güney. İhtiyati, sosyal çatışma kavramını, sosyal tesislerin geliştirilmesindeki nesnel olarak farklı çıkarlar, hedefler ve eğilimlerin, mevcut kamu düzenine karşı karşı karşıya kalmak temelinde, sosyal güçlerin doğrudan ve dolaylı çatışmalarının bir açık veya gizli bir şekilde yüzleşmesini açıklar. Yeni sosyal birliklere tarihsel hareketin özel şekli.

A.V'nin bakış açısından Dmitriev, sosyal çatışmalar altında, partilerin toprakları veya kaynakları ele geçirmeye, muhalif bireyleri veya grupları, mülklerini veya kültürlerini bu şekilde saldırının saldırı şeklini aldığı yüzleşmenin türünün olduğu anlaşılıyor. veya savunma.

Kızın teorisinde, çatışma, nesnel bir çıkarın bir sonucu olarak tanımlanmaktadır.

G.I.'ye göre. Kozyreva, her çatışma, çeşitli tarafları arasında çatışma halinde ifade edilen insanlar arasında belirli bir etkileşim kalitesidir.

Şu anda çakışın adlandırılan işaretlerini tek bir bütün halinde birleştirirseniz, aşağıdaki tanımınızı verebilirsiniz.

Çatışma, insanların (veya kişiliğin iç yapısının elemanları) arasındaki etkileşimin kalitesidir, tarafların çıkarlarına ve hedeflerinin başarısına ilişkin olarak ifade edilir. Bu tanım, herhangi bir çatışmanın gerekli özelliklerini yansıtır.

Genel olarak, çatışma, iki farklı pozisyondan (yaklaşımlar) anlayışına kabul edilir.

"İnsan İlişkileri" okuluna ait yazarlar çatışmayı çatışma, çelişki, partilere karşı muhalefet, zıt, uyumsuzluk nedeniyle görüşler, görüşler. Başka bir yaklaşım, çatışmayı bir ilişkiler sistemi olarak anlamak, içine katılan konularda farklılıklar ile tanımlanan etkileşimi geliştirme süreci (ilgi alanları, değerler, etkinlikler için).

İlk yaklaşımın destekçileri, çatışmayı olumsuz bir fenomen olarak tanımlar. Bu yaklaşım çerçevesinde çatışmadaki çalışma teknolojisi üzerindeki çalışmaların çoğu, "çatışma yönetimi", "bir çatışma durumunun yönetimi" olarak adlandırılan manipülasyon hakkında önerilerde bulunur. Bu yönetimin temel amacı, çatışmayı kendileri için maksimum fayda ile ortadan kaldırmaktır.

İkinci yaklaşımın destekçileri, etkileşimli insanların varlığı için, herhangi bir toplumun gelişimi için aracı, herhangi bir toplumun varlığı için doğal bir durumla çatışmayı, ancak genel olarak ve uzun zamandır bu kadar yıkıcı değil Çatışmaları, bilgilerini ve sosyal blokajı ortadan kaldırmanın sonuçları.

İkinci yaklaşım, çatışma yönetiminin imkansızlığını ve etkileşimin optimizasyonunun imkansızlığının, çatışmanın gelişimini kendi kendini düzenleyen bir mekanizma olarak ifade eder. "Solutions", "izinler" yerine, "Overcoming" terimini uygulayın, çatışmanın tasfiye edilmediğini, ancak organizasyondaki farklılaşmayı, öncelikle profesyonel ve toplumdaki farklılaşmayı sağlar. sosyal ve örgütsel istikrarın..

İki yaklaşımdan birinin yöneticisinin seçimi, ekibine yapılan iş ve tavsiyelerinin seçimi, çatışma durumlarındaki eylemler üzerindeki yapısal bölümler.

Genel Trend B. son yıllar Bu tür: Teorisyenlerin ve sosyal psikoloji pratisyenlerinin çoğunluğu ikinci yaklaşıma yöneliktir. Modern manzara, etkin yönetimi olan kuruluşlarda daha fazla, bazı çatışmalar sadece mümkün değil, hatta arzu edilebilir.

Tabii ki, çatışma her zaman olumlu değildir. Bazı durumlarda, ayrı bir kişiliğin ihtiyaçlarının memnuniyetini ve bir bütün olarak organizasyonun hedeflerinin başarısına müdahale edebilir. Ancak birçok durumda, çatışma bakış açılarının çeşitliliğini tanımlamaya yardımcı olur, ek bilgi verir, daha fazla sayıda alternatif veya problem tanımlamaya yardımcı olur.

Böylece, yukarıdakilerin tümü, çatışmanın etkileşim sürecinde ortaya çıkan önemli çelişkileri çözmek için en akut yol olarak anlaşıldığından ve pozitif ve olumsuz duygularla eşlik eden önemli çelişkileri çözmenin en akut yolu olarak anlaşılacağı sonucuna varabiliriz.

Bununla birlikte, "çatışma" kavramının özündeki bir anlayışı, çatışmanın tüm özünü anlamak için yeterli değildir, çatışmaların nasıl yönetileceğini, üstesinden gelinmesi. Bunun için, bu zor olguyu anlamaya yardımcı olacak çatışmaların sınıflandırılmasını (tipolojisini) tanımlamak da gereklidir.

Sosyal çatışma

Wikipedia Material - Ücretsiz Ansiklopediler

Sosyal çatışma - anlaşmazlıktan kaynaklanan çatışma sosyal gruplar veya kişisel eşyalar görüş ve görüşlerdeki farklılıklar, lider pozisyon alma arzusu; İnsanların sosyal ilişkilerinin tezahürü.

Bilimsel bilgi alanında, çatışmalara adanmış ayrı bir bilim var - Çatışma. Çatışma, karşılıklı hedeflerin, pozisyonların tutumlarının bir çatışmasıdır. Etkileşim konularının tutumları. Aynı zamanda, çatışma toplumdaki insanların etkileşiminin en önemli kısmı, bir tür sosyal yaşamdır. Bu, potansiyel veya ilgili sosyal aktörler arasındaki ilişkilerin, motivasyonu, muhalif değerler ve normlar, ilgi alanlarına ve ihtiyaçları nedeniyledir. Sosyal çatışmanın temel tarafı, bu konuların çatışmanın etkisi altında değiştirilmiş (güçlendirilmiş veya yok edilen) daha geniş bir ilişki sistemi altında çalışmasıdır. İlgi alanları çok yönlü ve zıtsa, çatışmaları çeşitli tahminlerin kütlesinde bulunur; Kendileri kendileri için "çarpışma alanı" bulacaklarken, aday iddiaların rasyonelliği derecesi çok koşullu ve sınırlı olacaktır. Çatışma dağıtımının her birinin her birinin her birinde, ilgi alanlarının belirli bir noktasına odaklanacağı muhtemeldir.

Sosyal çatışmanın nedenleri

Sosyal çatışmaların nedeni çok tanımında yatıyor - bu, sosyal olarak önemli hedefleri takip eden bireylerin veya grupların yüzleşmesidir. Çatışmanın bir tarafı, ilgi alanlarını diğerinin zararına egzersiz yapmaya çalışır.

Sosyal çatışma türleri

Siyasi çatışmalar - Bunlar çatışmalardır, nedeni güç, egemenlik, etki ve otorite dağılımı mücadelesidir. Siyasi ve devlet gücü kazanma, dağıtma ve uygulama sürecinde çeşitli çıkarlardan, rekabet ve mücadelelerden doğarlar. Siyasi çatışmalar, politik iktidarın kurumlarında ve yapılarında önde gelen pozisyonların fetihleriyle doğrudan ilgilidir.

Ana politik çatışmalar türleri:

iktidar dalları arasındaki çatışma;

parlamentonun İçinde Çatışma;

siyasi partiler ve hareketler arasındaki çatışma;

yönetim aparatının farklı bağlantıları, vb.

Sosyo-Ekonomik Çatışmalar - Bunlar, yaşam desteği, doğal ve diğer maddi kaynakların kullanımı ve yeniden dağıtılması, ücret seviyesi, mesleki ve entelektüel potansiyellerin kullanımı, mal ve hizmetlerin fiyat seviyesi, manevi malların erişimi ve dağıtımı, .

Ulusal-etnik çatışmalar - Bunlar, etnik ve ulusal grupların hakları ve çıkarları için mücadelede ortaya çıkan çatışmalardır.

Tipolojinin sınıflandırılmasına göre, D. Katz ayrım:

dolaylı olarak rekabet eden alt gruplar arasındaki çatışma;

doğrudan rakip alt gruplar arasındaki çatışma;

Ücret nedeniyle hiyerarşinin içinde çatışma.

Sosyal çatışmaların ana yönleri.

Toplumun sosyal homojenliği, gelir seviyesindeki fark, güç, prestij vb. Genellikle çatışmalara yol açar. Çatışmalar, kamusal yaşamın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu, sosyologların çatışmaların incelenmesine kadar yakın dikkatine neden olur.

Çatışma, zıt amaçlar, pozisyon, görüş ve rakiplerin görüşleri veya etkileşim konularının görüşlerinin çarpışmasıdır. Vadugin A.A., Radugkin K.A. Sosyoloji. - M.: Center, 1996., s. 117.GALI SOSIOSTIOST E. Hydens, böyle bir çatışma tanımını verdi: "Çatışmaya göre, bu mücadelenin kökenlerinin ne olursa olsun, bu mücadelenin her biri tarafından harekete geçirdiklerinden bağımsız olarak, mevcut insanlar veya gruplar arasındaki gerçek mücadeleyi kastediyorum. " Çatışma yaygın bir fenomendir. Her toplum, her sosyal grup, sosyal topluluk bir dereceye kadar ya da diğerine çatışmadır. Bu fenomenin yaygın yaygınlaşması ve kendisine ve bilim insanlarına şiddetli bir şekilde dikkate alındığında, özel sosyolojik bilgi birikiminin özel bir dalının ortaya çıkmasına katkıda bulundu. Çatışmalar, yapıları ve araştırma alanları ile sınıflandırılır.

Sosyal çatışma, bir tarafın bir başkasının muhalefetine bakan, bir tarafın hareketinin karşılaştığı sosyal güçler arasında özel bir etkileşim türüdür, hedeflerini ve çıkarlarını uygulamayı imkansız hale getirir.

Çatışmanın ana konuları büyük sosyal gruplardır. Çatışma varlıkları için büyük bir çatışma uzmanı R. Dorendorf, üç tür sosyal grupla ilgilidir. bir). Birincil gruplar doğrudan çatışma katılımcılarıdır. Nesnel olarak veya öznel olarak uyumsuz hedeflerin başarısı hakkında bir etkileşim hali içindedir. 2). İkincil gruplar - doğrudan çatışmaya göre farkedilemeye gayret edin. Ancak çatışmaya katkıda bulunmak. Yasak aşamasında, birincil taraf olabilirler. 3). Üçüncü güçlü yönler çatışmayı çözmekle ilgileniyor.

Çatışmanın konusu, deneklerin yüzleştiği güçlerin karşılaştığı ana çelişkidir.

Çatışmazlık, çatışmayı tanımlamak için iki model geliştirmiştir: prosedür ve yapısal. Prosedür model, çatışmanın dinamiklerine, bir çatışma durumunun ortaya çıkması, çatışmanın bir aşamadan diğerine geçişi, çatışma davranış biçimleri, çatışmanın son sonu. Yapısal modelde, vurgu, çatışmanın altında yatan koşulların analizine aktarılır ve dinamiklerini belirler. Bu modelin asıl amacı, çatışma davranışını ve bu davranış biçimlerinin somutlaştırılmasını etkileyen parametreler oluşturmaktır.

Çatışma katılımcılarının "güç" kavramına çok dikkat edilir. Güç, rakibin ortağın işbirliğinin iradesine karşı amacını gerçekleştirme yeteneğidir. Bir dizi heterojen bileşen içerir:

Şiddet aracı olarak kullanılan teknik araçlar dahil olmak üzere fiziksel güç;

Bilgi ve medeni, gerçeklerin toplanması, istatistiksel veriler, belgelerin analiz edilmesi, belgeleri analiz etme, çatışmanın özündeki bilginin eksikliğini sağlamak için, davranışların stratejisi ve davranış taktiklerini geliştirmek amacıyla Kesin olan malzemelerin kullanımı, vb.;

Sosyal olarak tanınan göstergelerde ifade edilen sosyal durum (gelir, güç, prestij, vb.);

Diğer kaynaklar - para, bölge, zaman sınırı, destekçilerin sayısı vb.

Çatışma davranışının aşaması, çatışma katılımcılarının gücünün maksimum kullanımı, emrinde bulunan tüm kaynakların kullanımı ile karakterize edilir.

Çatışma ilişkilerinin geliştirilmesi üzerinde önemli bir etki, çatışma işlemlerinin gerçekleştiği koşulları belirleyen çevresindeki sosyal ortam tarafından sağlanmaktadır. Çevre, çatışma katılımcılarının veya caydırıcılık veya nötr bir faktörün dış desteği kaynağı olarak hareket edebilir.

1.1. Çatışmaların sınıflandırılması.

Tüm çatışmalar, anlaşmazlık bölgelerine bağlı olarak aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir.

1. Kişisel Çatışma. Bu bölge, kişiliğin içinde bireysel bilinç düzeyinde meydana gelen çatışmalar içerir. Bu tür çatışmalar, örneğin aşırı bağımlılık veya rol gerginliği ile ilişkili olabilir. Bu tamamen psikolojik bir çatışmadır, ancak birey grubun üyeleri arasında iç çatışmasının nedenini artırırsa, grup voltajının ortaya çıkması için bir katalizör olabilir.

2. Kişilerarası çatışma. Bu bölge, bir grubun veya birkaç grubun iki veya daha fazla üyesi arasındaki farklılıklar içerir.

3. Gruplararası çatışma.Bir grup oluşturan belirli sayıda birey (yani, ortak koordineli eylemler yeteneğine sahip sosyal topluluk), çatışmaya birinci gruptan bireyleri içermeyen başka bir grupla çelişmektedir. Bu, en yaygın çatışma türüdür, çünkü bireyler, başkaları üzerindeki etkilere geçiş, genellikle çatışmalardaki eylemleri kolaylaştıran bir grup oluşturmak için destekçileri kendilerine çekmeye çalışırlar.

4. Çatışma aksesuarları. Bireylerin, örneğin, bir başka, daha büyük bir grup içinde bir grup oluşturduklarında veya bireysel iki rekabetçi gruba aynı anda dahil edildiğinde, bir hedefi takip ederken bireylerin çift ilişkisi nedeniyle gerçekleşir.

5. Harici bir ortamla çatışma. Bir grubu oluşturan bireyler dışarıdan test edilir (kültürel, idari ve ekonomik normlar ve düzenlemelerden önce). Genellikle, bu normları ve düzenlemeleri destekleyen kurumlarla çatışmaya başlarlar.

İç içeriğinde, sosyal çatışmalar ayrılır akılcı ve duygusal. Rasyonel, makul, iş işbirliğinin, kaynakların yeniden dağıtılması ve yönetimin iyileştirilmesi veya yönetimini kapsayan bu tür çatışmaları içerir. sosyal yapı. Rasyonel çatışmalar, insanlar askıya alınmış, gereksiz formlardan, gümrük ve inançlardan kendilerini serbest bırakmaya çalıştıklarında kültür alanında da bulunur. Kural olarak, rasyonel çatışmalara katılmak kişisel seviyeye gidemez ve bilincinde bir düşman görüntüsü oluşturmazlar. Rakibeye saygı duymak, gerçeğin bazı payı hakkını kabul etmek, rasyonel bir çatışmanın karakteristik özellikleridir. Bu tür çatışmalar akut değildir, çıkıntılı değildir, çünkü her iki taraf da aynı hedefe, ilişkileri, normları, davranış örneklerini, değerlerin adil dağılımını geliştirmek. Taraflar sözleşmeye gelir ve freenst engeli kaldırılır çıkarmaz, çatışmaya izin verilir.

Bununla birlikte, çatışma etkileşimleri sırasında çarpışmalar sırasında, katılımcılarının saldırganlığı genellikle ihtilafın nedeninden kaynaklanıyor. Aynı zamanda, çatışmanın ilk nedeni basitçe unutulur ve katılımcılar kişisel düşmanlık temelinde hareket eder. Böyle bir çatışmanın duygusal denir. Duygusal çatışmanın ortaya çıkmasından bu yana, içine katılan insanların bilincinde olumsuz klişeler görünür.

Duygusal bir çatışmanın gelişimi öngörülemezdir ve ezici çoğunlukta güvenilirlerdir. En sık, böyle bir çatışma, yeni insanların ortaya çıkmasından sonra veya hatta bir durumda yeni nesillerin ortaya çıkmasından sonra durur. Ancak bazı çatışmalar (örneğin, ulusal, dini) duygusal tutum ve diğer nesiller iletebilir. Bu durumda, çatışma oldukça uzun süre devam ediyor.

1.2. Karakteristik çatışmalar.

Sosyal hayattaki çatışma etkileşimlerinin sayısız tezahürüne rağmen, hepsinin çalışması, çatışmaların temel parametrelerini sınıflandırmanıza ve yoğunluğunu etkileyen faktörleri belirlemenizi sağlayan bir dizi ortak özelliklere sahiptir. Tüm çatışmalar dört temel parametrede doğaldır: Çatışmanın nedenleri, çatışmanın ciddiyeti, süresi ve sonuçları. Bu özellikleri göz önüne alarak, çatışmalardaki benzerliği ve farklılıkları ve akışlarının özelliklerini belirlemek mümkündür.

Çatışmaların nedenleri.

Çatışmanın doğası konseptinin tanımları ve sonuçlarının bir sonraki analizi, çatışma etkileşimlerinin incelenmesinde, çatışma durumunun ortaya çıktığı nokta olduğu için önemlidir. Çatışmanın erken teşhisi, öncelikle gerçek nedenini bulmayı amaçlamaktadır, bu da çatışma öncesi aşamadaki sosyal grupların davranışları üzerinde sosyal kontrolün sağlanmasına izin vermeyi amaçlamaktadır.

Sosyal çatışmanın sonuçları.

Bir yandan çatışmalar, sosyal yapıları yok edin, kaynakların önemli makul olmayan maliyetlerine yol açar ve diğer taraftan, birçok sorunu çözmeye katkıda bulunan mekanizmalardır, gruplar rafting gruplarıdır ve sonuçta elde etmenin yollarından biri olarak hizmet eder. sosyal adalet. Çatışmanın sonuçları ile ilgili olarak değerlendirmedeki dualite, çatışma teorisine katılan sosyologların toplum için çatışmaların yararlı veya zararlı olup olmadığı konusunda genel bir bakış açısına gelmedi.

Bu nedenle, çoğu, toplumun ve bireysel unsurların evrimsel değişikliklerin bir sonucu olarak geliştiğine inanıyor, yani. Tecrübe, bilgi, kültürel örnekler ve üretim üretimi birikimine dayanarak daha canlı sosyal yapıların sürekli iyileştirilmesi ve ortaya çıkması ve sonuç olarak, sosyal çatışmanın yalnızca olumsuz, yıkıcı ve olumsuz giyebileceği varsayılmaktadır. yıkıcı karakter

Başka bir bilim adamı grubu, herhangi bir çatışmanın yapıcı, faydalı içeriğini kabul eder, çünkü çatışmaların bir sonucu olarak, yeni nitel tanımlar ortaya çıkıyor. Bu bakış açısına göre, sosyal dünyanın menşeli anından gelen herhangi bir son nesnesi, kendi inkarını veya kendi ölümünü gerçekleştirir. Kantitatif büyümenin bir sonucu olarak belirli bir sınır veya ölçü elde ettikten sonra, indial taşıyan çelişki, bu nesnenin temel özellikleri ile çatışmaya girer ve bu nedenle yeni nitel kesinlik oluşturulmuştur.

Çatışmanın yapıcı ve yıkıcı yolu, konunun özelliklerine bağlıdır: boyut, sertlik, merkezi, diğer problemlerle ilişki, farkındalık düzeyi. Eğer çatışma büyüyorsa:

rekabetçi gruplar artar;

bu, ilkeler, haklar veya kişilikler hakkında bir çatışmadır;

Çatışmanın çözünürlüğü önemli bir emsal oluşturur;

Çatışma kazanma kaybı olarak algılanır;

tarafların görüşleri ve çıkarları bağlı değildir;

Çatışma kötü tanımlanmış, spesifik olmayan, belirsizdir. 11 Sosyal çatışma: Modern araştırma. Ed. N.L. Polyakova // Soyut Koleksiyon. - M, 1991, s. 70.

Çatışmanın özel sonucu, grup etkileşiminin güçlendirilmesi olabilir. Grup içindeki ilgi ve bakış açıları zaman zaman, yeni liderler, yeni politika, yeni intmagrup normlarına ihtiyaç duyulduğundan bu yana. Çatışmanın bir sonucu olarak, yeni liderlik, yeni politika ve yeni standartların yakınında bulunmak mümkündür. Çatışma yoğun durumdan çıkan tek yol olabilir.

Çatışma çözümü.

Çatışmanın çözünürlüğünün dış işareti olayın tamamlanması olabilir. Tamamlayıcı bir sonlandırma değil. Bu, çatışma etkileşiminin çelişkili partiler arasında sona erdiği anlamına gelir. Eliminasyon, olayın sonlandırılması - gerekli, ancak çatışmayı geri ödemek için yetersiz bir durum. Genellikle, aktif çatışma etkileşimini durdurmak, insanlar sinir bozucu bir devlet yaşamaya devam eder, nedenlerini arayın. Bu durumda, çatışma tekrar yanıp söner.

Sosyal çatışmanın çözünürlüğü yalnızca çatışma durumunu değiştirirken mümkündür. Bu değişiklik farklı formlar alabilir. Ancak çatışma durumundaki en etkili değişiklik, çatışmayı geri ödemeye izin veren, çatışmanın nedenini ortadan kaldırır. Rasyonel bir çatışmada, nedeni kaçınılmazlıkla ortadan kaldırma iznine yol açar, ancak duygusal çatışmalar için, çatışma durumundaki en önemli değişikliklerin en önemli noktaları, rakiplerdeki değişikliklerde birbirlerine göre değişim olarak kabul edilmelidir.

Taraflardan birinin gereksinimlerini değiştirerek sosyal çatışmayı gidermek de mümkündür: rakip, tavizlere devam eder ve davranışlarının hedeflerini çatışmada değiştirir.

Sosyal çatışma, tarafların kaynaklarının veya üçüncü kuvveti olan parazitin kaynaklarının tükenmesi sonucu da çözülebilir, partilerden birinden birinin ezici bir avantajını oluşturur ve nihayet rakibin tamamen ortadan kaldırılmasından bir sonucu olarak. Bütün bu durumlarda, çatışma durumundaki bir değişiklik belirlenir.

Modern ihtilafoloji, sosyal çatışmaların başarılı bir şekilde çözülmesi mümkün olduğu koşulları formüle etmiştir. Önemli koşullardan biri, nedenlerinin zamanında ve doğru analizidir. Ve bu, nesnel olarak mevcut çelişkilerin, ilgi alanlarının, hedeflerin belirlenmesini ifade eder. Bu açı kapsamında gerçekleştirilen analiz, bir çatışma durumunun "iş bölgesi" nin ana hatlarını anlatmayı mümkün kılar. Bir eşit derecede önemli bir durum, bir diğer tarafın her birinin çıkarlarının karşılıklı olarak tanınması temelinde çelişkilerin üstesinden gelmek için karşılıklı ilgidir. Bunu yapmak için çatışmaya taraflar kendilerini düşmanlıktan kurtarmaya ve birbirlerine güvensizlikten kurtulmalıdır. Böyle bir durum elde etmek, her grup için daha geniş bir temelde anlamlı, bir hedef temelinde mümkündür. Üçüncüsü, vazgeçilmez durum, anlaşmazlığın üstesinden gelmenin yollarını araştırmaktır. Burada bir fon ve yöntem bir cephaneli kullanmak mümkündür: partilerin doğrudan diyalogu, üçüncü tarafın katılımıyla müzakereler vb.

Çatışmazlık, çatışmanın çözüm sürecini hızlandıran bir dizi tavsiyeler geliştirmiştir: 1) Müzakereler sırasında, anlamlı sorunların tartışılmasına öncelik verilmelidir; 2) Taraflar psikolojik ve sosyal gerilimlerin çıkarılması için çaba göstermelidir; 3) Taraflar birbirlerine karşılıklı saygı göstermelidir; 4) Müzakerelerdeki katılımcılar, çatışma durumunun açık, VOWELNO'su ve birbirlerinin pozisyonunun kanıtı ve bilinçli bir şekilde bir kamu adillik değişimi bir atmosferi yaratma konusunda önemli ve gizli bir parçasını dönüştürmeye çalışmalıdır; 5) Tüm müzakere katılımcıları bir eğilim göstermelidir

2. Modern toplumda sosyal çatışmalar.

Modern koşullarda, özünde, her bir kamusal yaşam alanının spesifik sosyal çatışmalarını yaratır. Bu nedenle, politik, ulusal-etnik, ekonomik, kültürel ve diğer çatışmalar hakkında konuşabiliriz.

Siyasi Çatışma - Bu, güç, egemenlik, etki, otorite dağılımı hakkında bir çatışmadır. Bu çatışma gizli veya açık bir karakter giyebilir. Modern Rusya'daki tezahürünün parlak biçimlerinden biri, SSCB'nin çöküşünden sonra ülkedeki yürütme ve yasama gücü arasındaki çatışmadır. Çatışmanın objektif nedenleri ortadan kalkmadı ve gelişiminin yeni bir aşamasına geçti. Bundan sonra, Cumhurbaşkanı ve Federal Meclisin yüzleşmesinin ve ayrıca bölgelerdeki yürütme ve yasama gücünün yeni biçimlerinde uygulanmaktadır.

Göze çarpan yer modern hayat işgal etmek ulusal-etnik çatışmalar - Etnik ve milli grupların hakları ve çıkarları mücadelesine dayanan çatışmalar. Çoğu zaman bunlar statü veya bölgesel iddialarla ilişkili çatışmalardır. Belirli ulusal toplulukların kültürel öz-tayini sorunu ile de önemli bir rol oynanır.

Rusya'nın modern hayatında büyük bir rol oynanır sosyo-Ekonomik Çatışmalar yani, geçim kaynakları, ücret seviyesi, mesleki ve entelektüel potansiyel kullanımı, çeşitli faydalar için fiyat seviyesi, bu avantajlar ve diğer kaynaklara gerçek erişim hakkında çatışmalardır.

Kamu ömrünün çeşitli alanlarındaki sosyal çatışmalar, iç kurumsal ve örgütsel normlar ve prosedürler şeklinde devam edebilir: Tartışmalar, Talepler, Beyannamelerin Kabulü, Yasalar vb. En parlak çatışma ifadesi şekli, farklı türde kütle eylemleridir. Bu kitlesel eylemler, sosyal protestoların doğrudan hisselerinde, gereksinimlerini veya alternatif programları destekleriyle, kamuoyunun gereksinimlerini veya alternatif programlarını yerine getirmesinde, kamuoyunun gereksinimlerini veya alternatif programlarını harekete geçirmesinde, yetkililere uygunluk biçiminde uygulanmaktadır. Kütle protestosu, aktif bir çatışma davranışı şeklidir. Çeşitli şekillerde ifade edilebilir: Organize ve kendiliğinden, doğrudan veya dolaylı, şiddet veya şiddet içermeyen eylem sisteminin niteliğini alarak. Kitle protestoları organizatörleri siyasi kuruluşlardır ve "baskı grupları", insanları ekonomik amaçlar, profesyonel, dini ve kültürel çıkarlar için birleştirin. Gibi, kütle protestolarının ifadesinin formları: mitingler, gösteriler, turşu, sivil itaatsizlik kampanyaları, grevler. Bu formların her biri belirli amaçlar için kullanılır, tam belirli görevleri çözmenin etkili bir yoludur. Bu nedenle, bir sosyal protesto şeklini seçmek, organizatörleri bu promosyondan önce belirli hedeflerin neler yapıldığını ve belirli gereksinimler için genel destek olanı açıkça anlamalıdır.

Bilim olarak sosyoloji. Öğretici

X. Sosyal Çatışmalar

1. Sosyal çatışmaların kavramı, nedenleri ve türleri. 2. Kütle eylemleri. Toplumsal hareketler.

Annomya, Çatışma Topluluğu, Antagonizm, Sistem Krizi, Karşılaşma, Sistem İstikrar Mekanizmasının İhlali, Konsensüs, Rakibin Nötralizasyon, Bifurkasyon, Uzlaşma, Gecikme, İş Bölgesi, Beklenme Sonrası Sendromu, Maximalism, Hayal kırıklığı, Kamu Hamuru. Bilginin amacı: Öğrencilere doğa, dinamik, konular ve toplumdaki sosyal çatışmaları çözmenin yolları hakkında bir fikir vermek.

Öneriler İlk soru. Doğa, özü ve katılımcıları sosyal çatışmalarda incelerken, onları tanımlarının literatüründe bulun ve toplumda yaşlanmanın motiflerini ve ön koşullarını bulmak için dünyanın çatışma sistemlerinin (toplum, gruplar, sosyal kurum) belirli örneklerini deneyin. Sosyal gerilimler. Modern Batı çatışmasının teorisinin temellerini dikkatlice inceleyin ve çatışma paradigmalarının sosyolojisinde en yaygın olanı karşılaştırmalı bir analiz yapmaya çalışın. Sosyal sistemlerin işleyişinin kanunlarını incelerken, kriz toplumu kavramına odaklanın ve entegrasyon ve parçalanma süreçlerini, çıkarların farklılaşması, tabakalaşma, fonksiyonel ve işlevsel olmayan sistemler, doğal ve hedefli çatışmaların süreçlerini göz önünde bulundurun. K. Marx, RD Dardorf, L. Kozer ve diğerleri kavramlarına özel dikkat gösterilmelidir. İkinci soru, diyalektikleri açıklamak için sayısız kütle sosyal hareketinin ve eylemlerin karşılaştırmalı analizi yöntemini göz önünde bulundurması önerilir. Etkileşimlerinin doğası, birbirine bağımlılık, modern resmi ve gayrı resmi toplu hareketlerin doğasını, oryantasyonunu, itici güçlerini açıklar. Kütle hareketlerinin hiyerarşisi ve mevcut kitle bilinci durumu, Rus toplumunun siyasi yaşamının incelenmesi temelinde analiz etmek için yararlıdır.

Sosyal çatışmalar çatışmalarının kavram, nedenleri ve türleri her zaman toplumun ayrılmaz bir parçası olmuştur. Çatışma, insanlar veya büyük sosyal gruplar arasında, yaygın bir fenomen gibi davranan bir çarpışmadır. Herhangi bir toplum çatışmaya tabidir. Sadece ekonomik değil ya da imha edilmesine yol açabilirler. siyasal SistemlerAma toplumun kendisi bir bütün olarak. Bu nedenle, sosyoloji içerisinde, bir dizi bilimsel ve pratik problemlere mal olan özel bir endüstri oluşmuştur. Çatışmadan toplumun olması mümkün mü? Yaklaşık 1) çatışmaların nedenleri; 2) toplumdaki çatışmaların rolü üzerinde; 3) sosyal çatışmaları düzenleme olanakları hakkında. "Çatışma" terimi, Latince Kelime Çatışması'ndan gerçekleşti - bir çarpışma. "Sosyal Çatışma" kavramı karmaşık bir fenomendir. Bu, rakip hedeflerin, değerlerin, görüşlerin, ihtiyaçların, ilgi alanlarının çarpışması biçimindeki insanlar arasında belirli bir sosyal etkileşim şeklidir. Çatışma, hareket ve karşı eylemin eşzamanlı olarak dağıtılmasıdır. Bu, iki ya da iki kişilik bir eylemdir. daha Partiler birleştirildi. "Sosyal çatışma" terimi, onu "anlaşmazlık" olarak adlandıran Alman Sosyolog Georg Zimmelev tarafından tanıtıldı. M. Weber, çatışmayı "güreş" olarak adlandırdı. İngilizce Sosyolog Anthony Hyddens, çatışmayı "mevcut insanlar veya gruplar arasındaki gerçek bir mücadele" olarak belirler. Amerikalılar T. Parsons ve R. Moton, çatışmayı sosyal sistemdeki bireysel yapıların işlev bozukluğu olarak kabul etti. L. Kozern, sosyal bağlantıları güçlendirmeye ya da yok etmelerine yardımcı olan, sosyal etkileşimin en önemli unsuruna uyuşmazlıkları göz önünde bulundurur. Genel olarak, sosyolojide çatışma, çeşitli sosyal topluluklar arasında bir etkileşim şekli olarak tanımlanmaktadır. Çatışmaların doğası, ekonomiye, politika ve kültüre nüfuz eden toplumdaki objektif ve öznel çelişkilerin varlığından kaynaklanmaktadır. Tüm çelişkilerin eşzamanlı olarak alevlenmesi, toplum krizini oluşturur, sistem istikrar mekanizmasının ihlali. Toplum krizinin tezahürü, sosyal gerilimin büyümesi, sınıfların çatışması, ülkelerle birlikte kitleler. Ancak hiçbir nesnel çelişki çatışma ile tanımlanmamalıdır. Çelişkiler, yalnızca insanlar tarafından uyumsuz çıkarlar olarak kabul edildiklerinde açık ve kapalı çatışmalara neden olur. Sosyal çatışma, bireylerin, toplulukları, sosyal kurumları, maddi ve ruhsal ilgi alanlarından dolayı, belirli bir halka açık durumdan dolayı etkileşime girmenin bir yoludur. Sosyal sistemlerin dinamikleri, çeşitli sosyal etkileşim türlerinde uygulanan bir süreçtir: rekabet, adaptasyon, asimilasyon, çatışma. Buradaki ihtilafın belirli bir bağlayıcı geçiş formu olarak hareket ettiğini, rekabete (rekabette), fikir birliği olduğunu belirtin. Konsensüs - partilerden temel itirazlara neden olmayan koordineli bir pozisyon geliştirmekten oluşan ekonomik, sosyo-politik ve diğer kararlar verme yöntemlerindendir. Bir yol ya da diğeri, çatışma, toplumun ve insanın doğası ve konsensüsünün niteliğine uygun olarak, kamusal yaşamın kalıcı bir uydusu olmuştur ve kalır. Çatışmenin yasallaştırılması, "demokrasinin çatışma olduğu" gerçeğine hazır olmadığımızda ülke tam anlamıyla çatışmalar yapıldığı zamanki durumu zorladı. Özel bir rol, çalışmanın (çatışma ve toplum), politikolojik (çatışma ve politika) sosyolojik bir yönüne aittir. Ancak, çatışmanın dinamiklerini incelemek açısından sosyo-psikolojik açı giderek daha önemli hale geliyor. Sosyal çatışmanın iki ana kavramını vurguluyoruz. "Olumlu-fonksiyonel bir çatışma kavramı" (Zimmel, L. Kosher, R. Dardorf, K. Bowlding, Y. Galtung, vb.) Aslında sosyolojiktir. İçinde, çatışma bir iletişim ve etkileşim sorunu olarak kabul edilir. Sosyal rolü stabilizasyondur. Ancak toplumun istikrarı, aralarındaki çatışma ve bağlantıların sayısına bağlıdır. Daha fazla farklı çatışmalar, toplumun daha karmaşık grup farklılaşması, tüm insanları ortak değerleri ve normları olmayan iki rakip kampa bölmek zor. Bu nedenle, birbirinden bağımsız olarak daha fazla çatışma, toplumun birliği için daha iyi olur. Bu kavramda, "rekabet" kilit bir kavram olarak tahsis edilir ve tarafların çıkarları, bir çatışma gücü olarak kabul edilir. Süreci bir sonuçtan oluşur. Dış dünyaya reaktörler. Tüm çarpışmalar reaktif işlemlerdir. Sonuç olarak, çatışmanın özü, sosyal bileşenlerin basmakalıp reaksiyonlarından oluşur. Ancak çatışmaların çözünürlüğü, kamu sisteminde radikal bir değişim olmadan davranış tarafından "manipülasyon" olarak tasarlanır. Bunda, esas olarak, "Schersith" prensibi (yani Schersith "(yani Schersith" (yani Schersith "prensibinden (yani Schersith" (yani, açıklığın sınırlılığı) arasındaki fark, çatışmanın nedenlerinin batı yorumlarının karakteristiği olan farklılıklar. Olumlu ve işlevsel bir konsept, çatışmayı "belirli bir sosyal durum, güç için değerler ve iddialar için mücadele, yetersiz malzeme ve manevi faydalar için mücadele, çatışmadan oluşan tarafların hedeflerinin nötralizasyon, hasar veya "Rakibin" imhası. Çatışma kavramlarında. "Sosyal Hastalık" T. Parsons İlk olarak tam sesin tamamı patoloji olarak çatışma hakkında söyledi, aşağıdaki istikrarın temellerini belirledi: İhtiyaçların memnuniyeti, sosyal kontrol, tesadüf Kamu kurulumlarıyla sosyal motivasyonlar. E. Mao aday gösterildi - çatışmayı "tehlikeli bir sosyal hastalık" olarak nitelendirerek, Anthitheaste işbirliği ve denge ile konuşan, bu kavramın savunucuları (bunlar arasında) Hepsi, İsveççe Ekoloğu Hans Brodal ve Alman Sosyolog Friedrich GOSL), tarihsel sürecin iki karşıt eğilimin olduğu gerçeğinden devam ediyor. İlk özgürleşme, serbest bırakma arzusu (erkekler) Ina, genç ve eski nesil, çalışanlar - girişimciler, gelişen ve gelişmekte olan ülkeler, Doğu - Batı) bir kadındır. Hastalık, kurtuluş egoizmaya yol açtığında başlar ve bu bireyciliğin olumsuz tarafıdır. İkincisi, kolektivize bir eğilim içeren artan bir karşılıklı bağımlılıktır. Hastalık, birbirine bağımlılık kolektivize döndüğünde başlar, yani. Belirli bir sistem yenildiğinde, bir kişinin bireysellik olarak ihmal etmesine izin vermek. Hastalığın geniş bir yelpazesine, heyecan verici bireye, sosyal organizmalar, gruplar, kuruluşlar, topluluklar, uluslar, tüm uluslara sahiptir. Sosyolojik çatışmanın tanısının yönleri nelerdir? Her şeyden önce, bunlar çatışmanın kökenleridir (sebep değil, ile başlayan şey); Sonra çatışmanın biyografisi (tarihi, kökleri, ilerledikleri arka plan, kriz, dönüm noktaları); Herhangi bir çatışmanın sosyal karmaşıklığı seviyesinin belirlendiğine bağlı olarak, çatışmanın tarafları (konular); Tarafların pozisyonu ve ilişkileri, resmi ve gayri resmi bağımlılıklar, roller, kişisel ilişkiler; Çatışmaya ilişkin ilk ilişkisi (partilerin umutları ve beklentileri). X. Brodal ve F. Glasl, üç ana çatışma aşamasını tahsis eder. 1. Korku için umuttan (tartışma, kapatma, aşırı uçlara getirilen anlaşmazlıklar, iletişim kaybı, eylemlerin başlangıcı). 2. Korkudan görünüm kaybına (yanlış düşman görüntülerinin oluşumu, liderliği ve otoriterizmin güçlendirilmesi, kendi kendini engellilere, korkutma ve paniğe iterek). 3. Kayıp - Şiddetin yolu (sınırlı yıkım ve şiddet, sinir (yönetimi) merkezinin imhası, nihayet kendi kendini imha dahil toplam yıkım). Çatışmanın yükselmesi bir tür ölümcül süreçtir, ancak tarafların ana çelişkisini ortadan kaldırırsanız, genel olarak, genel olarak kaybolur. Herhangi bir çatışmada, egoizm ve "kolektivizm" trendlerinin mücadelesi var. Aralarındaki dengeyi bulmak, çatışmayı çözme ve insan özünüzün içinde büyümenin yolunu bulmak anlamına gelir (bu her zaman bir çaba!). ; Aşırı (araştırmacıları - M. Weber, E. Durkheim, L. Sorokin, N. Kondratyev, I. Prigogin, N. Moiseev, vb.) Bu kalitede bir sosyal sistemin varlığı tehdidinde ortaya çıkar ve açıklanmaktadır. aşırı faktörlerin etkisi. Aşırı durum, bir "çatallama durumunun" (Bifurcus Bifurcus - Splitness), yani, dinamik kaoların devletleri ve sistemin yenilikçi gelişimi için fırsatların ortaya çıkmasıyla ilişkilidir. Bu koşullar altında, parametreler değiştirilir, sınır (marjinal) durumlar meydana gelir. Sonuç olarak, "özü tespitinin" etkisi oluşur. Fonksiyonu, aşırı kuvvetlerin hareketine cevaben sistemi dengelemektir. Dinamik kaosları çıkarken, liderin (Grup'un düzeyinde) veya sosyal sistemin hayatta kalması hedef fonksiyonunu kullanan baskın motivasyonun (kişinin düzeyinde) korunması gerekir. Sosyologlar, aşırı durumdan iki seçenek görüyorlar. Sistem çekirdeğinin çürümesiyle ve alt sistemlerin yıkılması ile ilişkili birinci felaket. İkincisi, nesnesi grup çelişkileri ve çıkarları olan bir adaptasyondur (uzlaşma, uzlaşma). Sosyal sistemin dinamiklerini analiz etmek için, "aşırı durum döngüsü" kavramı tanıtıldı. Döngü, asgari bir süre, maksimum verimlilik (güçlerin mobilizasyonu, yeteneklerin, kaynakların mobilizasyonu), minimum hataları olan etkinliklerle ilgili maksimum bilgi ile ilişkilidir.

İÇİNDE bilimsel edebiyat "Çatışma" kavramının birçok tanımı var. (Ana okuldaki derslerde ve 10. sınıfta çatışmaları daha önce öğrendiğinizi hatırlayın.)
Bunun hakkında tartış
Çatışmanın özü meselesi çok fazla farklılıktır. Birkaç modern Rus bilim adamının görüşlerini sunuyoruz.
A. G. Cape Lov hakkında ikamet ediyor. "Bu, motivasyonu, muhalif değerler ve normlar, ilgi ve ihtiyaçlar nedeniyle olan potansiyel veya ilgili sosyal aktörler arasındaki ilişkiler şeklidir."
E. M. Babosov. "Sosyal çatışma, bireyler arasındaki çeşitli mücadele biçimlerinde ifade edilen sosyal çelişkilerin limitidir ve
Sosyal topluluklar, ekonomik, sosyal, politik, manevi çıkarlar ve hedefler, nötralize edici veya hayali bir rakibin ortadan kaldırılmasını ve çıkarlarının gerçekleştirilmesine izin vermemeyi amaçlayan sosyal topluluklar. "
Yu. G. Zrudsky. "Sosyal çatışma, sosyal aktörlerin geliştirilmesindeki nesnel olarak farklı çıkarların, hedeflerin ve eğilimlerin, yeni sosyal birliğe özel bir tarihsel hareket şekli olduğu açık veya gizli bir durumdur."
Bu görüşleri nelerdir?
Kural olarak, bir tarafın bazı materyalleri ve maddi olmayan (öncelikle güç, prestij, otorite, bilgi vb.) Değerlerle, diğeri tamamen yoksundur veya yeterli değildir. Yaygınlığın, yalnızca taraflardan birinin hayal gücünde mevcut olan MNI olabileceği gözüklenmemektedir. Ancak, eğer ortaklardan herhangi biri yukarıdakilerden bir şeye sahip olmaktan dezavantajlı hissediyorsa, bir ihtilaf devleti ortaya çıkar.
Sosyal çatışmanın, uyumsuz görüşleri, pozisyonları ve ilgi alanlarının çarpışmasında bireylerin, grupların ve derneklerin özel bir etkileşimi olduğu söylenebilir; Farklı yaşam destek kaynakları üzerindeki sosyal grupların yüzleşmesi.
İki bakış açısı literatürde ifade edilir: biri - sosyal çatışmanın tehlikeleri hakkında, diğeri onun avantajları ile ilgilidir. Özünde, konuşuyoruz Çatışmaların olumlu ve olumsuz özellikleri üzerine. Sosyal çatışmalar hem parçalanma hem de bütünleştirici sonuçlara yol açabilir. Bu sonuçların ilki, şiddetliyi güçlendirir, normal ortaklıkları yok edin, insanları presleme problemlerini çözmekten uzaklaştırır. İkincisi, problemleri çözmeyi, mevcut durumdan bir çıkış yolu bulur, insanların uyumunu güçlendirin, ilgi alanlarını açıkça bilmelerini sağlayın. Uyuşmazlık durumlarından kaçınmak neredeyse imkansızdır, ancak medeni olarak çözülmelerini sağlamak oldukça mümkün.
Toplumda birçok farklı sosyal çatışma var. Ölçeklerinde, türü, katılımcıların, nedenlerin, hedeflerin ve sonuçların bileşimlerinde farklılık gösterirler. Tipoloji sorunu, çeşitli heterojen nesnelerle meydana gelen tüm bilimlerde meydana gelir. Çatışmanın tezahürü alanlarının tahsis edilmesine dayanan en basit ve kolay açıklanan tipoloji. Bu kritere göre, ekonomik, politik, interetnik, iç, kültürel ve sosyal (dar anlamda) çatışmalar tahsis edilir. Tarafından-
İkincisi, işçilik alanındaki çelişkilerin, sağlık, sosyal güvenlik, eğitim alanındaki çelişkilerden kaynaklandığını; Tüm kendi bağımsızlığıyla, ekonomik ve politik olarak bu tür çatışmalarla yakından ilgilidirler.
Modern Roshi'deki sosyal ilişkilerindeki değişiklikler, sadece büyük sosyal grupları değil, aynı zamanda ulusal olarak homojen ve çeşitli ET-burunları tarafından doldurulmuş olan bölgeleri de dahil olduklarından, kozalaklı kapsamın genişlemesi eşlik eder. Buna karşılık, interhnik çatışmalar (daha sonra öğreneceksiniz), bölge, fassional, göç ve diğer sorunlara yol açar. Modern araştırmacıların çoğunluğu, modern Rus toplumunun sosyal ilişkilerinde, henüz kendilerini açıkça göstermeyen iki tür gizli çatışma olduğunu düşünüyor. Birincisi, çalışanların üretim araçlarının sahiplerine olan çatışmasıdır. Bu, büyük ölçüde, işçilerin yarım asırlık sosyal güvenlik ve alandaki tüm hakları sonrasında sosyal Politika Ve Sovyet Derneği'ne bağışlandıkları işgücü ilişkileri, kiralanan işçinin yeni durumumuzu anlamak ve almak zordur, pazarın koşullarında çalışmak zorunda kaldı. Diğeri, fakir, en-yatak içi ülkeler ile sosyal işletmenin SCSeco-Recond süreci eşlik eden zengin bir azınlık arasındaki bir çatışmadır.
Birçok koşul, sosyal çatışmanın gelişimini etkiler. Bunlar, çatışma katılımcılarının niyetlerini içerir (bir uzlaşma elde etmek veya rakibini tamamen ortadan kaldırmak); fiziksel (silahlı dahil) şiddet aracına tutum; Taraflar arasındaki güven seviyesi (belirli etkileşim kurallarını takip etmeye istekli oldukları için); Gerçek ilişkilerin çelişkili partilerinin değerlendirmelerinin yeterliliği.
Tüm sosyal çatışmalar üç aşamadan geçer: Önceden çatışma, doğrudan çatışma ve posta-seviye.
Düşünmek Özel örnek. Bir işletmede, iflasın gerçek tehdidi nedeniyle, çeyrek çalışanların azaltılması gerekiyordu. Böyle bir ihtimal neredeyse tümü çalıştı: Personel işten çıkarılmasından korkuyordu ve Rouseki kimin işinden vazgeçme sorusunu çözmüş olmalı. Kararın artık kararı erteleme yapamadığında, idare ilk önce ateşlemek zorunda olanların listesini açıkladı. İşten çıkarılan adaylar, neden onlar tarafından kovulduklarını açıklamak için meşru gereklilikleri takip etti, iş anlaşmazlıkları komisyonuna ilişkin ifadeler gelmeye başladı ve bazıları karar verdi.
Mahkemeye. Çatışmanın yerleşimi birkaç zaman aldı, şirket daha az sayıda çalışanla çalışmaya devam etti. Çatışma öncesi aşama, çelişkilerin biriktiği dönemdir (içinde bu durum Nikov personelini azaltma ihtiyacının neden olduğu). Doğrudan çatışma aşaması, belirli eylemlerin ortak odak noktasıdır. Muhalif partilerin çarpışması ile karakterize edilir (işten çıkarma için adaylar - adaylar).
Sosyal çatışmaların en açık ifadesi, çeşitli kütle eylemlerinin çeşitli türlerinden olabilir: Memnun olmayan sosyal gruplar için güç gereksinimlerinin sunumu; şartlarını veya alternatif programlarını desteklemek için kamuoyunun kullanımı; Sosyal protestoların doğrudan hisseleri.
Protesto ifadesinin biçimleri, mitingler, gösteriler, yer alma, sivil itaatsizlik kampanyaları, grev, açlık grevleri vb. Kampanları olabilir. Sosyal protesto hisselerinin organizatörleri, belirli bir tanıtım kullanılarak belirli görevlerin çözülebileceği ve olabilir. Bu nedenle, toplama organizasyonu için yeterli olan slogan, sivil bir başarısızlık kampanyası düzenlemek için pek kullanılamaz. (Bilindiğiniz payların tarihsel örnekleri nelerdir?)
Sosyal çatışmayı başarıyla çözmek için, gerçek nedenlerini zamanında belirlemek gerekir. Muhalif partiler, rekabetlerini geliştiren nedenleri ortadan kaldırmak için ortak arama ile ilgilenmelidir. Çatışma sonrası aşamada, çelişkilerin nihai ortadan kaldırılmasına ilişkin önlemler alınır (dikkate alınan örnekte, eğer işten çıkarılması, eğer mümkünse, sosyo-psikolojik gerilimlerin idare ve kalan işçiler arasındaki ilişkinin geri çekilmesi, araştırma Gelecekte böyle bir SI-Toation'dan kaçınmanın en iyi yolları için).
Çatışmanın çözünürlüğü kısmi veya tamamlanabilir. Komple karar, çatışmanın durdurulması, tüm çatışma durumlarının kardinal değişimi anlamına gelir. Aynı zamanda, bir tür psikolojik yeniden yapılandırma meydana gelir: "Düşmanın görüntüsü", "bir ortağın imajına" dönüştürülür, mücadeleye montaj işbirliği üzerine kurulum ile değiştirilir. Çatışmanın kısmi çözünürlüğünün ana dezavantajı, yalnızca dış formunun değişmesidir, ancak çatışmaya neden olan sebepler korunmuştur.
En yaygın çatışma çözümü yöntemlerinden bazılarını düşünün.
Çatışma Kaçınma Yöntemi, Bakım veya Bakım Tehditi, düşmanla toplantıları önlemek demektir. Ancak çatışmanın önlenmesi tasfiyesi anlamına gelmez, çünkü nedeni kaldı. Müzakere yöntemi, tarafların görüşlerini değerlendirdiğini göstermektedir. Bu, ihtilafın ciddiyetini azaltmaya, rakibin argümanlarını anlamak için, hem gerçek kuvvet dengesini hem de uzlaşma olasılığını nesnel olarak değerlendirmeye yardımcı olacaktır. Müzakereler, Mallıların, ortak anlayışı sağlamak, ortaklaşa, fikir birliği, işbirliği yapmanın yolunu açmak için kabul etmesine izin verir. Arabuluculuk kullanma yöntemi aşağıdaki gibi ifade edilir: karşıt taraflar orta evin (kamu kuruluşları, bireyler vb.) Hizmetine başvurur. Çatışmayı başarılı bir şekilde çözmek için hangi şartlar gereklidir? Her şeyden önce, nedenlerini zamanında ve doğru bir şekilde belirlemek gerekir; Nesnel olarak temel çelişkileri, ilgi alanlarını, hedeflerini belirlemek. Çatışma katılımcıları kendilerini birbirlerine güvensizlikten kurtarmalı ve böylece müzakerelerde müzakerelerde katılımcı olmak ve pozisyonlarını geliştirmek ve bilinçli olarak bir kamu değişimi atmosferi yaratmalıdır. Katkıların üstesinden gelmedeki tarafların karşılıklı olarak ilgisini çekmeden, her birinin çıkarlarının karşılıklı olarak tanınması, anlaşmazlığın üstesinden gelmenin yolları için ortak arama pratik olarak imkansızdır. Tüm müzakere katılımcıları, bir fikir birliği, yani anlaşmaya göre bir eğilim göstermelidir.
SHSH Temel Kavramları: Sosyal ilgi, sosyal etkileşim, rekabet, sosyal işbirliği, sosyal çatışma, sosyal con kızağını çözme yolları.
Schitermines: Ruh, sosyal çatışmanın aşamaları.
Kendini kontrol et
1) "Sosyal İlgi" kavramının içeriğini genişletin.
Sosyal etkileşimlerin temel biçimlerini adlandırın.
Sosyal olarak karakterize olan özellikleri listeleyin
başarısızlık. 4) Ruhların karakteristiklerini
sosyal etkileşim biçimleri. 5) Yaygın olan nedir
sosyal çatışmaların nedeni? 6) Ana yüz nedir
diya Sosyal Çatışma? 7) ne zaman sonuçları
sosyal çatışmalar olacak mı? 8) Ana yöntem adı
Çatışmanın çözünürlüğü ve her birini gösteren
onlar uygun bir örnek.
Düşünün, tartışmak, yapmak
1. Dünya tarihi boyunca faiz nadiren saf haliyle gerçekleştirilir. Bir kural olarak, bazı ideolojik ve ahlaki ve etik "giyim" ile zevk aldılar.
Özel ilgisi genel olarak ilgi türünü ve hatta evrensel olarak kazandığı. İdeoloji, bu "genelleştirme" sürecinde özel çıkarların bu sürecinde belirleyici bir rolle oynanır. Tarihten bazı örnekler verin.
Hangi sosyal çıkarların olabileceğini düşünün:
a) mahallenin sakinleri; b) fabrika işçileri; c) öğretim
sınıf.
Kurumsal çalışanlar girişimler sundu
bir grup, idareyi resmi olarak bilgilendirdi
belirli bir süre için geri ödemeyi sağlamazsa
bordro olmalı, o zaman personel duracak
İş, bir grev ilan edecek. Bu durum mu
fikir ayrılığı? Cevapla cevabı açıkla.
Şirketin yıldönümü için, çalışanlar ödüllendirdi.
A. A., diğerlerinden daha az olduğunu öğrendi. O olacak
patronla bir kavga için içti.
Bu kurumda çalışanları teşvik etme prosedürünün belgelenmediği belirtilmelidir. Liderlik kararları genellikle hoşnutsuz olmuştur. Bu çatışma durumunun gelişmesinin ana aşamalarını tanımlayın. Çatışma oluşumunun nedeni nedir? Hangi koşullardan kaçınılabilir? Ne şekilde çözülebilir?
5. Tasarım Bürosu çalışanları iş yaptı
sözleşmeli. İşin ödendiğinde, işbirliği arasında
kami, paranın nasıl dağıtılacağını savundu. Benim açımdan
k., Grup Başkanı Para Nars Dağıtılmış
sular. Ama K. Sessizliğe karar verdi. Dikkate almak mümkün mü
bu çatışma sosyal mi? Onun cevabı argümanı
şunlar. Çatışmada böyle bir davranış biçiminin yolu nedir?
Bu yöntemin dezavantajları nelerdir? Başka yollarla adlandırın.
Kaynakla çalışmak
Alman Sosyolog R. Daarendorf'un (1938'de doğmuş) çalışmalarından bir parça okuyun.
Sosyal çatışmaların düzenlenmesi, neredeyse tüm VI DOV çatışmalarının şiddetini azaltmak için bir çözme koşuludir. Çatışmalar izniyle kaybolmaz; Bir kerede zorunlu olarak daha az olmazlar, ancak düzenlemenin mümkün olduğu, kontrol edilebilecekleri ve yaratıcı güçleri, sosyal yapıların kademeli gelişmesinin hizmetine konulur ...
Bunu yapmak için, çatışmaların genellikle bu çelişkilerin yanı sıra, tüm katılımcılar tarafından kaçınılmaz ve daha da haklı ve uygun olarak kabul edilmesi gerekir. Çatışmaya izin vermeyen kişiye, onları hayaliden patolojik sapmalar olarak görüyor
Normal durum onlarla başa çıkamıyor. Çatışmaların kaçınılmazlığının itaatkarın tanınması da yeterli değildir. Aksine, çatışmaların verimli yaratıcı prensibini gerçekleştirmek gerekir. Bu, çatışmalardaki herhangi bir parazitin tezahürlerini düzenlemekle sınırlı olması ve nedenlerini ortadan kaldırmak için işe yaramaz girişimleri terk etmeniz gerektiği anlamına gelir.
Darendorf R. Sosyal çatışma teorisi unsurları / "Sosyolojik Araştırma. - 1994. - No. 5. - S. 145-146.
Kaynak için sorular ve görevler. 1) Yazar çatışmaları düzenleme olasılığını nasıl değerlendirir? 2) Paragrafın ve bir belgenin metnine dayanarak, çatışmanın uzlaşım çözünürlüğünün temel prensiplerini formüle edin. 3) Metnin son cümlesinin anlamını açıklayın ve kararınızı doğrulayan örnekler verin.

Çatışma, potansiyel veya ilgili sosyal aktörler arasındaki bir ilişki şeklidir, bunun motivasyonu, muhalif değerler ve normlar, ilgi alanlarına ve ihtiyaçları nedeniyledir. Çatışmanın sosyolojisi, çatışmanın kamusal yaşamın normal bir fenomeni olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır; Genelde çatışmanın tanımlanması ve geliştirilmesi faydalı ve gereklidir. Toplum, gözleri çatışmalara yaklaşmazsa, eylemlerinde daha etkili sonuçlar elde edecek ve çatışmaları düzenlemeye yönelik belirli kuralları takip edecektir. Bu kuralların anlamı modern dünya Bu şunlardır:

1) Çatışmaları çözmenin bir yolu olarak şiddeti önleyin;

2) Şiddetli eylemlerin hala başarıldığı ve çatışmaların derinleşmesinin bir yolu haline geldiği durumlarda çıkmazları çıkma araçlarını bulmak;

3) Çatışmaya karşı çıkan taraflar arasında karşılıklı anlayış aramak.

Çatışmaların ve modern toplumdaki düzenlemelerinin rolü, XX yüzyılın ikinci yarısında bu kadar büyüktür. Özel bir bilgi alanı ayırt edildi - ihtilaflı.

"Çatışma" kavramını kullanmanın beş farklı yolu ayırt edilebilir:

1) "neler olduğu" olarak çatışma, bunlarla ilgili olarak teknik Eğitim, tarafların fiili çarpışmasını çatışmanın tam yapısına getirerek (müzakere teknikleri, arabuluculuk, çatışmada gözlemciler vb.);

2) Bir araştırmacı (analitik) bir aracı olarak çatışma. Bu durumda, olguların normal seyrinde (psikanaliz, çeşitli zeka, vb.) Neyin görünmez olduğunu belirlemenizi ve görmenizi sağlayan bir ekran olarak kabul edilir.

3) Düşünme ve aktiviteleri yoğunlaştırmak için organizatör tarafından yapay olarak yaratılan bir mekanizma olarak çatışma (sorun gidermede kullanılan bir araç ve sorunları çözmek için ortak yollar).

4) Bilimsel konuların uzmanlaşması alanı olarak (psikolojideki kişilerarası çatışmalar, sosyolojideki grup etkileşimleri vb.) Çatışma.

5) Bir çalışma nesnesi olarak çatışma. Böylece, oyun teorisinde oyun teorisinde oyunun özel bir durumu olarak kabul edilir.

Çatışmalar gizlenebilir veya açık olabilir, ancak her zaman rıza eksikliğine sahiptirler. Bu nedenle, çatışmayı, konular veya gruplar arasındaki ilgi alanları arasındaki farklar arasındaki etkileşim süreci olarak tanımlarız.

2. Sosyolojik Çatışma Teorileri

İngilizce filozof ve sosyolog spencer (1820-1903) çatışmayı kabul etti "tarihindeki kaçınılmaz fenomen insan toplumu ve sosyal gelişme uyaranı. "

Çatışma, çoğu zaman saldırganlık, tehdit, anlaşmazlıklar, düşmanlık ile ilişkilidir. Sonuç olarak, çatışmanın her zaman kaçınmak için gerekli olduğu ve ortaya çıkan en kısa sürede derhal çözülmesi gerektiği bir fikirdir. Sosyo-sınıf çatışması K. Marx, Sosyal çatışmanın kaynağı olan, üretken güçler ve üretim ilişkilerinin niteliği arasındaki çelişkiyi inceler. Onların tutarsızlıkları, üretim ilişkilerini frende belirli bir aşamada, çatışma oluşumuna yol açan, üretken kuvvetlerin gelişimi için dönüştürür. Çatışmanın kararı, K. Marx'a verilen klasik ifadelerde, "Gelişiminin tanınmış aşamasında, toplumun üretken malzeme güçleri, içinde mevcut üretim ilişkileri ile ilgili olarak hazırlanmıştır. Şimdiye kadar geliştikleri için. Verimli güçlerin gelişimi biçimlerinin, bu ilişkiler zincirlerine dönüşür. Sonra sosyal devrimin dönemi gelir. Ekonomik olarak bir değişiklikle, bir darbe, tüm büyük eklentilerde az ya da çok hızlı bir şekilde. " Ralph Daerendorf çatışmasının diyalektik konsepti, Marksist konseptiyle uyumlu gibi görünmelidir, ancak ikincisinden önemli ölçüde farklılık gösterir. Daerendorf'a göre insanları sınıflara bölerek temeli,

güç kullanımı için katılmak veya katılmamaktır. Sadece işçiler üzerindeki girişimcilerin gücü değil, çatışma temelini oluşturur. Çatışma, yöneticilerin ve asların olduğu herhangi bir kuruluşta (hastanede, üniversitede vb.) Ortaya çıkabilir. Bu kuruluşlara atıfta bulunmak için Darendorf, Weber'in iyi organize bir rol sistemi olan Zorunlu Koordineli Bir Dernek (ICA) kavramını kullanıyor. ICA'daki çatışmanın çözünürlüğü, yetkili ve gücü yeniden dağıtmayı amaçlamaktadır. Çatışmalar daha çeşitli hale gelir. Kesikli polarize olan toplum yerine, kesişen ilgi alanlarına sahip çoğulcu bir toplum var ve bu nedenle çeşitli çatışmalarla. Batı Postcalist toplumunda, ortadan kaldırılmayan ve işletme içinde yerelleştirilmiş olan sınıf çatışmasını düzenlemek için büyük fırsatlar vardır. Başarılı bir çatışma düzenlemesi için, Daerendorf'a göre, üç koşul önemlidir:

1) Farklı bakış açılarının tanınması;

2) Yüksek organize çelişkili partiler;

3) Oyunun kurallarının varlığı.

Chicago School R. Park'ın kurucularından biri, rekabet, adaptasyon ve asimilasyon ile birlikte dört ana sosyal etkileşim türü arasında çatışmayı içeriyordu. Bakış açısından, rekabet sosyal form Bilinçli olan varlığın mücadelesi, asimilasyon nedeniyle, daha iyi adaptasyona yönelik ve katkıda bulunmak için güçlü karşılıklı temaslara yol açması amaçlanan bir çatışmaya dönüşür.

Sosyal çatışma, insizlik ilişkilerini dengeleme aracı haline gelebilir ve sosyal bir patlama ile doludur. Çatışmanın geliştiği etkisi altında, sosyal yapının niteliğine bağlıdır. Aşağıdaki çakışma işlevleri ayırt edilir:

1) Gerginliğin deşarjı, yani Çakışın voltajın "egzoz valfi" olarak işlev görür;

2) İletişimsel bilgiler, yani çarpışmaların bir sonucu olarak insanlar birbirlerini kontrol edin, yeni bilgi hakkında çevre ve güçlerini öğrenin;

3) Yaratılış, yani çatışma, grubun ralli olarak yardımcı olur ve zor bir anda çökmez;

4) Sosyal yapının entegrasyonu, yani çatışma bütünlüğü yok etmemektedir, ancak desteklemektedir;

5) Yönetmelik, yani çatışma, yeni formların ve sosyal kurumların oluşturulmasına katkıda bulunur.

3. Çelişkilerin bir göstergesi olarak çatışma

Taleplerin kaynakları olduğu gibi, olduğu yerde ortaya çıkan çelişkilerdir:

1) Ahlaki standartlar, görünümler, inançlardaki değer yönelimlerinin uyumsuzluğu. İnanç ve ahlaki ve ahlaki uyumsuzluklardaki farklılıklar varsa, iddiaların meydana gelmesi kaçınılmazdır;

2) Beklentilerin ve pozisyonların anlaşmazlığı. Bu yanlış anlama genellikle insanlar, mesleki ilişkilendirme, yaşam deneyimi ve ilgi alanlarında farklı insanlar arasında ortaya çıkar. Ve bu farklılıklar daha fazla, daha derin, aralarında yanlış anlama olabilir ve karşılıklı sevmediği;

3) Bilgi uyuşmazlığı, becerileri, yetenekleri, kişisel nitelikleri. Eğitim düzeyindeki farklılıklar, insanların birbirlerine çok ilginç olmaları gerçeğine yol açar. Fikri doğada olası bireysel farklılıklar ("çok akıllı"), düşmanlık yaratabilecek ve düşmanlığa yol açabilecek psikolojik engeller var. Mizaçın özelliklerindeki bireysel kişisel farklılıklar, dürtüsellik, sıcak temper ve egemen olma arzusu gibi bu tür özellikler, dolaşımda ve diğerleri gibi bu tür özellikler, insan ilişkilerinde gerginlik kazandırır;

4) Bilginin anlayışı, bilgilerin yorumlanması konusunda uyuşmazlık. Doğadan tüm insanlar, onlara ve etraflarında neler olup bittiğini anlama yeteneğine sahip değil. Bir kişi için açık olan şey başkaları için inatçı bir sorun olabilir;

5) Tahminlerin değerlendirilmesi, benlik saygısı. Kendisi ve durumlarla ilgili olarak, katılımcıların her biri, yeterli, alçaltılabilir veya aşırı tahmin edilebilirler ve çakışmazlar;

6) fiziksel, duygusal ve diğer devletlerin uyuşmazlığı ("tam aç yoldaş");

7) Eşleşmeyen hedefler, fonlar, faaliyet yöntemleri. Potansiyel olarak patlayıcı, iki veya daha fazla insanın çelişkili, uyumsuz davranış dışı sebeplerin olduğu bir durumdur. Her biri, kişisel amaçlarını takip eden, bilinçli veya bilinçsizce hedeflerin diğer bireyler tarafından elde edilmesini engeller;

8) Yönetim fonksiyonlarının uyumsuzluğu;

9) Ekonomik, teknolojik ve diğer süreçlerin uyumsuzluğu.

Çatışma, mevcut çelişkilerin bir göstergesidir. Çatışma etkileşimi sürecinde, katılımcıları farklı görüşler ifade etme, karar verirken daha fazla alternatif tanımlama fırsatı bulur ve bu, önemli bir ihtilaf duygusudur.

4. Sosyal çatışmanın yapısı

Sosyal çatışmanın yapısı aşağıdaki gibi gösterilebilir:

1) Sorun içinde ifade edilen ve nesnel bir çatışma önkoşulu (çatışma kaynağı);

2) Çeşitli sosyal çıkarları temsil eden bu çelişkinin medyası olarak insanlar (çatışma varlıkları);

3) Çatışmanın (Gizli İhtiyaçlar) - Faydaları, Çatışmaların Yararları, Kaynakları;

4) Çatışma konusu (açık ihtiyaçlar) - malzeme varlıkları (çatışma) ile ilgilidir;

5) Çatışma konularının (işlem, aktif faz) çarpışması, olduğu gibi, "eylemdeki çelişki" gerçekleşir. Çatışma ayrıca duygusal boyama ve deneklerin psikolojik kurulumları ile karakterizedir. Çatışma, çelişkinin gelişiminin en yüksek (aktif) aşaması olduğundan, daha sonra son bileşenin (çarpışmanın) yokluğunda, gizli, yani gizli bir çatışma, kimliği en zor olanı ile ilgileniyoruz. Böyle bir çatışmanın, çelişki aşamasında gelişiminin durması nedeniyle "az gelişmiş" olarak da adlandırılabilir.

5. Tipoloji Çatışması

Dört ana çatışma türü vardır: INTRO-Zayıf, Kişilerarası, Kişilik ve Grup Arasında, Gruplararası.

İntrapersonal çatışma. Bu tür bir çatışma, bizim tarafımızdan verilen tanıma tam olarak uymamaktadır. Burada katılımcılar insan değildir, ancak kişiliğin iç dünyasının çeşitli psikolojik faktörleridir, genellikle görünen veya uyumsuzdur: İhtiyaçlar, motifler, değerler, duygular vb. Örgütündeki işlerle ilişkili karışık çatışmalar çeşitli formlar alabilir. En yaygın olanlardan biri, kişinin farklı rolleri bunun için çelişkili gereklilikleri yaptığında bir rol çatışmasıdır. Örneğin, iyi bir aile adamı olan (babanın, annenin, karı koca vb.) Rolü, bir kişi akşamları evde geçirmeli ve yöneticinin pozisyonu onu işte oyalanmaya zorlayabilir. Böyle bir çatışmanın nedeni, kişisel ihtiyaç ve üretim gereksinimlerinin uyumsuzluğudur. Dahili çatışmalar, operasyonel aşırı yük nedeniyle üretimde ortaya çıkabilir veya aksine, gerekirse iş yoktur.

Kişilerarası çatışma. Bu, en yaygın çatışma türlerinden biridir. Kuruluşlarda, farklı şekillerde tezahür eder. Bir konuya göre, aşağıdaki kişilerarası çatışmalar türleri, her kuruluşun iç yaşamındaki konu satırında ayırt edilebilir:

1) Bu organizasyon kapsamında yöneticiler ve yönetilen çatışmalar ve baş ve sıradan yürütücü arasındaki çatışmalar, ilk elin başı ile alt seviyelerin yöneticileri arasındaki çatışmalardan önemli ölçüde farklılık gösterecektir;

2) Sıradan çalışanlar arasındaki çatışmalar;

3) Yönetim düzeyinde çatışmalar, yani bir rütbenin liderleri arasındaki çatışmalar. Bu çatışmalar genellikle kişisel ve personel çatışmalarıyla, bu organizasyonun çerçevesinde, en önemli pozisyonların kendi yapısına göre dağılımı için mücadelesiyle personelin teşvik edilmesiyle kişisel ve personel çatışmalarıyla yakından iç içe geçmiştir. Ayrıca, kümülatif faaliyetlerinin etkinliği için kriterlerin gelişimi ile ilgili kuruluşların çeşitli davranışsal stratejilerinin geliştirilmesiyle de ilişkili olabilirler.

Kişilik ve grup arasında çatışma. Gayri resmi gruplar davranışlarını, iletişim normlarını oluşturur. Normlar tarafından benimsenen kurallardan gelen rakamlar negatif bir fenomen olarak görüyor, kişi ile grup arasında bir çatışma var.

Bu türün bir başka ortak çatışması, grup ile lider arasındaki bir çatışmadır. Burada, çatışmalar, birim tarafından, birim tarafından, bir başka grubun bir bölümü ve başkanı arasında, çeşitli bölümlerin başkanları arasında, grupların üyelerinin çatışmaya katılıyorsa, birimin bir bölümü ve başkanı arasında ayırt edilmelidir. Çatışmalar kızarmış gruplar halinde büyüyebilir. En zor bu çatışmalar, kılavuzun otoriter tarzında meydana gelir.

Gruplar arası çatışma. Kuruluş, örneğin, örneğin, çeşitli bölümlerin çalışanları arasında, yönetim ve sendika arasındaki birimler içindeki gayri resmi gruplar arasında, örneğin, çeşitli bölümler arasında, yönetim ve sanatçılar arasında ortaya çıkabilecek birçok resmi ve gayri resmi gruptan oluşmaktadır.

6. Çatışma durumunun bileşenleri

Çatışma durumunun en önemli bileşenleri, tarafların özlemleri, stratejileri ve davranış taktikleri ve bir çatışma durumunun algılanmasıdır.

Tarafların motifleri. Çatışma nedenleri, rakibin ihtiyaçlarının memnuniyetiyle ilgili çatışmayı, konunun çatışma faaliyetine neden olan bir dizi dış ve iç koşulla ilgili teşvik edicidir. Rakibin faaliyetlerinin temel indüksiyonu, varlığı ve gelişimi için gerekli nesnelerdeki ihtiyaçların (kaynaklar, güç, manevi değerler) ihtiyaçları olan ihtiyaçlarıdır. Rakibin motifleri için belirtilmiştir. Çatışmanın amacı, katılımcısını final hakkında sunmak, çatışmanın bir sonucu olarak (bu kişinin bakış açısından) yararlıdır. Genel (final) ve rakiplerin özel hedefleri ayırt edilir.

Çatışma davranışı, ihtilaf katılımcılarının karşıtlık dışı eylemlerinden oluşur. Çatışma davranışı stratejiye ve taktiklere ayrılabilir. Strateji, çatışmaya ilişkin kişinin bir oryantasyonu, bir çatışma durumunda belirli davranış biçimleri üzerine kurulumu (kaçınma, adaptasyon, uzlaşma, rekabet, işbirliği) olarak kabul edilir.

7. Çatışma stratejilerinin sınıflandırılması

Çatışma stratejilerinin sınıflandırılması aşağıdaki gerekçelere dayanmaktadır:

1) eylemlerin niteliği (saldırgan, savunma ve nötr);

2) Uygulamalarında faaliyet derecesi (aktif - pasif, başlatma - yanıt);

Seçilen strateji (genel çizgi) beton taktikleriyle uygulanır. Davranış Taktikleri - Bir rakip için bir dizi teknik, bir strateji uygulamak için bir araç. Aşağıdaki etki taktikleri türleri tahsis edilir (A. YA. Antsupov, A. I. Shipilova):

1) zor:

a) Çatışma nesnesinin yakalama ve tutulması taktikleri (nesnenin malzeme olduğu çatışmalarda kullanılır);

b) fiziksel şiddetin taktikleri (malzeme değerlerinin imhası);

c) Yaralanmalar yapmak, başkasının etkinliğini engellemek vb.;

d) Psikolojik şiddet taktikleri (hakaret, edepsizlik, negatif kişisel değerlendirmeiftira, aldatma, dezenformasyon, aşağılanma vb.);

e) Basınç taktikleri (Gereksinimlerin, siparişlerin, tehditlerin, şantajdan, sunumdan ödün verilmesi);

2) Nötr:

a) Gösteri eylemlerinin taktikleri (kişinin, sağlık şikayetleri, işçilerin işlenmesi, intihar eylemlerini gösteren, intihar edici eylemler vb.

b) Yetkilendirme (Repponent üzerindeki etkisi, yükü arttırın, gereksinimleri yerine getirmeyi reddetmek, vb.);

c) Koalisyon Taktikleri (Sendika Eğitimi, Çatışmada Sıralamalarını Artırmak için Gruplardaki Artış);

3) Yumuşak:

a) Konumlarını tamir eden taktikler (mantığın kullanımı, olayları ifade edilen yargılar, teklifler, eleştirmenler vb.

b) Samimiyeti taktikleri (genelin altını çizin, sorunu çözmek, gerekli bilgileri sunmak, yardım teklifi, vb.);

c) İşlemlerin taktikleri (karşılıklı faydaların değişimi, vaatler, imtiyazlar, özür).

Çatışma katılımcılarının özellikleri ile akışının koşulları arasında, bir yandan ve çatışma davranışları - diğerinin özellikleri arasında tuhaf bir sendika bağlantısı - diğer tarafta, bir çatışma durumunun görüntüleridir - aşağıdaki unsurları içeren tuhaf ideal kartlar:

1) Katılımcıların kendileri hakkındaki çelişkilere sunulması (ihtiyaçları, fırsatları, amaçları, değerleri vb. Hakkında);

2) Çatışma katılımcılarının karşı tarafa (ihtiyaçları, fırsatları, amaçları, değerleri vb. Hakkında) sunulması;

3) Her katılımcının, rakibinin nasıl algıladığı ile ilgili olarak temsilleri;

4) Çatışma partilerinin çevre üzerindeki temsilleri ve çatışmanın aktığı koşullar.

Bir çatışma durumunun görüntülerini analiz etmek neden gereklidir? Bu iki şartla belirlenir:

1) Çatışmanın öznel resmidir ve çelişkinin gerçeği değil, kendi başına, çatışma davranışını doğrudan belirler;

2) Çatışma katılımcılarının dış etkisi ile gerçekleştirilen bu görüntülerdeki değişikliklerden dolayı çatışmanın çözülmesinin gerçek ve etkili bir yolu vardır.

Görüntünün ayrışma derecesi ve gerçek resim farklıdır. Örneğin, bir çatışma durumu olabilir, ancak taraflarca taraflarca gerçekleştirilemez veya bunun tersi de geçerlidir.

Çatışma durumunun bozulması aşağıdaki gibi olabilir:

1) Tüm durum genel olarak bozulur - durum basitleştirilmiş, siyah beyaz (kutup) tahminlerinde algılanır, bilgi filtreleme meydana gelir, yanlış yorumlanıyor;

2) Çatışmada davranış sebeplerinin algısının bozulması - örneğin, sosyal olarak onaylanmış motifleri ve rakibini atfeter - düşük albele, çalışkan motifleri;

3) İşlemlerin, ifadelerin, eylemlerin algılanmasının bozulması, eylemler - kendisine göre aşağıdaki ifadelerde düzeltildi: "Bunu yapmalıyım", "Herkes yapıyor"; Ve rakibe göre: "Her şeyi zarar verecek", vb.

4) Kişisel niteliklerin algısının bozulması: Gözdeki fedakarlığı aramanın etkisi burada, olumsuz niteliklerin reddedilmesi ve rakibin abartılmasından dolayı tetiklenir. 1972'de K. Thomas ve R. Kilmenn, çatışma durumunda beş temel davranış stilini tahsis etti:

1) İşbirliği, tüm tarafların çıkarlarını dikkate alan bir karar geliştirme girişimidir. İşbirliği durumunda geçerlidir:

a) Bir fırsat var (zaman, arzu), tarafların pozisyonlarına uyması için öngörülen nedenlerle derinden anlaşma var;

b) Anlaşmazlıkta telafi edici unsurları bulabilirsiniz;

c) gelişmesi gerekiyor Çeşitli seçenekler Çözümler;

d) Yapıcı çelişkileri çözmek için yapıcı bir şekilde yönetir;

e) Taraflar, çatışmayı çıkarmak için seçenekleri tartışmaya hazırdır;

2) Yarışma, rekabet - herhangi bir şekilde zafer için ödünsüz bir mücadele, pozisyonunun inatçı bir ortamı. Çatışma durumlarının çözünürlükünün en akut şekli. Kullanımı ne zaman haklı çıkarılır:

a) Konumunun doğruluğuna ve meşruiyetine güven var ve korumasının aracı var;

b) Çatışma, ilke ve inançların alanını etkiler;

c) Rakibin, otoriter yönetim tarzını tercih eden bir alttır;

d) yoğun bir pozisyonun reddedilmesi, yeri doldurulamaz ciddi kayıplarla doludur;

Bu strateji, tartışma için ağırlık argümanlarının seçimini ve rakiplerin pozisyonlarının yeterli değerlendirilmesinin yanı sıra pozisyonlarını savunacak kaynakların mevcudiyeti gerektirir;

3) kaçırma, görmezden geliyor - çatışmadan çıkma girişimi, onu kaçırıyor. Tehlikeli strateji. Eğer kullanabilirsiniz:

a) Çatışmanın kaynağı çok önemsizdir ve sonuçlar ihmal edilebilecekleri için çok önemsizdir;

b) Çakışan partiler, müdahaleniz olmadan başa çıkabilir;

c) Zamanın durumun gerginliğini zayıflatacağı ve her şeyin kendi başına çözüleceği güven var;

d) Çatışma üretim problemlerini etkilemez;

e) Çatışmaya katılımın daha önemli görevleri çözmesine izin vermeyecektir.

Çatışmayı görmezden gelmek kontrol edilemeyen büyümesine yol açabilir;

4) Adaptasyon - çoğu zaman konumdaki değişikliklerden dolayı çelişkileri pürüzsüzleştirme arzusu. Bu durumlarda bu durumlarda etkilidir:

a) Çatışmayı herhangi bir maliyetle çözmek için bir arzu vardır;

b) Çatışma ve sonuçları kişisel çıkarları etkiler;

c) Tek taraflı tavizler için bir hazırlık var;

d) pozisyonunu yerleştirmek çok zaman alabilir ve çok fazla güç alabilir (oyun mum değmez ").).

5) Uzlaşma, karşılıklı imtiyazlarla çatışmanın bir çözümüdür. Ödünge, aşağıdaki durumlarda etkilidir:

a) Çelişkili tarafların argümanları oldukça inandırıcı, amaç ve meşru;

b) Zamanın eksikliği koşulları altında taraflar için kabul edilebilir bir çözüm yaparak çatışmayı çözmek gerekir;

c) Taraflar, çatışmayı soruna kısmi bir çözüm temelinde çözmeye hazırdır;

Herhangi bir çatışma işleminin dört ana sonucuna sahip olabilir:

1) bir başkasının tam veya kısmi teslimi;

2) uzlaşma;

3) Çatışma işlemlerini kesin;