зоология 

Nlp практик какво е. НЛП комуникационни техники с реални резултати

А нагласите, формирани в детството, са много упорити. Освен това често човек просто не знае какво и как да поправи, за да промени живота си към по-добро.

Мечтата за контролиране на собственото съзнание и отношение към света е въплътена в развитието на различни психологически и психотерапевтични практики. Едно от най-популярните от тях в днешно време е НЛП – невролингвистично програмиране.

Първите разработки в тази област се появяват през 60-70-те години на миналия век. Американският лингвист Джон Гриндер и американският психолог Ричард Бандлър се считат за основателите на НЛП. Чрез създаване теоретична основаневролингвистично програмиране, те изхождаха от следната позиция: цялата информация, която получаваме от заобикалящия ни свят, се трансформира с помощта на логически и лингвистични (лингвистични) механизми. И това се случва още преди разбирането на данните, получени от нас от сетивата. Следователно човек не се занимава с обективна реалност, а със собствените си субективни представи за тази реалност. Следователно промяната в човека и неговия живот е възможна само чрез промяна на тези представи с помощта на невролингвистични механизми и формиране на модели на съзнание.

Първоначално НЛП не е било независимо направление или школа в психологията, като хуманистичната психология или психоанализата. Неговите разработчици са използвали техниките и вербалните техники на представители на три психотерапевтични направления: Ериксонова хипноза от М. Ериксън, семейна терапия от В. Сатир и гещалт психология от Ф. Пърлс.

В момента НЛП има много последователи и критици. Предпазливото отношение на класическите психолози към невролингвистичното програмиране доведе до факта, че тази система от техники рядко се използва в психотерапията, но се използва широко в различни обучения по професионално обучениеперсонал, особено мениджъри по реклама и продажби.

НЛП - каква е тази техника

Както вече беше отбелязано, отношението към НЛП е противоречиво: наред с ентусиазираните отзиви има много скептични и някои психолози обикновено смятат невролингвистичното програмиране за почти шарлатанство, а обикновените хора, които не са свързани с психологията, често идентифицират НЛП техники с триковете на екстрасенси или промиване на мозъци (е, тъй като това е програмиране).

Въпреки това НЛП е официално признато за клон на практическата психология и скептицизмът често се свързва със спецификата на техниките и техниките, които използват силата на думата.

Каква е същността на НЛП техниката

Невро-лингвистичното програмиране се основава на следните обективни закони човешката психикаи поведенчески особености на хората:

  • Човешкото съзнание е продукт на взаимодействието на индивида с околната среда, когато външните влияния се трансформират, трансформират в психични процеси.
  • Езикът, по-точно речта или езиковите формули, играе важна роля във формирането на стереотипи на съзнанието и модели на поведение, базирани на тях.
  • Анализирайки своя опит и опита на други хора, постигнали успех, човек с помощта на речеви формули е в състояние да програмира своето отношение към света и поведението си.
  • За успешното управление на живота и поведението са необходими специално разработени стратегии и езикови модели. Разработването им е задача на практикуващ психолог – НЛП специалист.

Както вече, мисля, разбрахте, няма нищо свръхестествено или паранормално в невролингвистичното програмиране. Силата на човешката дума и вярата в себе си са известни отдавна, както и един от основните принципи на НЛП: „Ако не можете да промените ситуацията, тогава променете отношението си към нея“. Привидната простота на практиката на невролингвистичното програмиране обаче води до факта, че лошо обучени хора, които не познават основните основи на психологията, започват да се занимават с това. Опитите на тези бъдещи специалисти да измислят свои методи, които не дават желания резултат, е една от причините за скептицизма към НЛП.

Аудиални, визуални и кинестетични: три подхода за въздействие в НЛП

Хората възприемат и обработват информацията по различен начин, в зависимост от това кой канал на възприятие доминира: визуален, кинестетичен или слухов. И естеството на тази информация е различно. Доминирането на един канал или представителна система води до "филтриране" на тези сетива, тоест това, което някои хора чуват, може да не се вижда или усеща от други. Следователно, важно условие за ефективността на НЛП практиките е ориентацията към доминиращия канал и съответно към психологическите характеристики на кинестетиката, визуалните и аудиалните.

Това също си струва да се помисли за хора, които биха искали да използват техниките на невролингвистично програмиране, за да контролират собствения си живот. Възможно е да се определи коя представителна система доминира в човек по характеристиките на неговото поведение и реч.

  • Визуалните изображения са фокусирани върху визуални образи, за тях формата, размерът и цветът на обектите са от голямо значение. За тези хора подредеността на нещата, хармонията на заобикалящото пространство са важни, така че те се дразнят например от дрехи, които лежат на грешното място, книга, която не стои на рафта в килера, а лежи върху диван, а асиметрията на фирменото лого може да ги накара да откажат да купуват. Те описват реалността във визуален план, в речта им има много думи, свързани с визията: „виж“, „виж“. Те „неясно разбират“, „ясно представят“, „виждат перспективите“ и техните постижения са „видими“.
  • Кинестетиците са хора, които живеят според усещанията на тялото. За тях са важни тактилното възприятие, усещането за движение, скоростта на автомобил или комфорта на мекия диван. Те придават значение не на цвета, а на удобството на нещата. Така че нищо не ги дразни повече от стегната яка или бисквитките в леглото. Те оценяват надеждността на бизнес партньор чрез ръкостискане или миризма на парфюм. Тъй като мисленето на кинестетиката е фокусирано върху телесните усещания, те също имат много съответни думи и словесни формули в речта си: „усещам“, „усещам се като...“, „меко“, „грубо“, „докосващо“, „ твърд поглед” , „Трудно решение”, „неудобна позиция”.
  • Audials възприемат света като комбинация от звуци. Те също така запомнят по-добре информацията на ухо. За тях е важен тембърът на гласа на събеседника, те предпочитат да общуват с бизнес партньори на мобилен телефонили чрез скайп. В речта слушателите често използват думи и фрази, свързани със слуховото възприятие: „слушай“, „някак си не звучи“, „шумно“, „тихо“, „звучно“; те чакат „обяснение”, което често „не им казва нищо”, но те самите „вземат думата”.

НЛП техники

В днешно време има много различни НЛП техники. Предимството им е, че за разлика от други области на психотерапията, методите за невролингвистично програмиране могат да се прилагат самостоятелно и можете да усетите ефективността им върху себе си. За това е достатъчен малък обучителен семинар със специалист или дори подробни инструкции. Има, разбира се, трикове различни степенисложност, но тук ще се запознаем с най-достъпните и популярни.

Техника на закотвяне

В живота на всеки от нас има ситуации, които са значими, тъй като са оказали сериозно влияние върху живота ни. Те могат да бъдат свързани с негативни, но ние сме в в такъв случайинтересуват се само от положителните, тези, които предизвикват спомени за чувство на блаженство, незамъглено щастие.

Образите на такива щастливи ситуации се припомнят спонтанно, но процесът може да бъде осъзнат и организиран. За подобна цел служи и "котвата". След като сте избрали най-привлекателната ситуация, която е в паметта (среща с любим човек, комбинация от усещане за свобода, топло слънце и нежно море и т.н.), трябва да я свържете с конкретно действие. Това може да бъде пляскане с ръце, щракане с пръсти, триене на ушната мида и т.н. Тази връзка ще бъде "котвата". Като "котва" може да се използва и някакъв материален предмет: ключодържател, пръстен на пръст, сувенир или талисман. И ако този елемент първоначално е свързан с избраната ситуация, още по-добре.

Връзката на паметта с "котвата" трябва да се затвърди чрез мислено повтаряне на себе си няколко пъти. Това ще доведе до развитието на условен рефлекс, който може да бъде „включен“ по всяко време, достатъчно е да извършите действие или да погледнете обекта, избран като „котва“.

Ситуацията, върху която сме се закотвили, се нарича „ресурс” - от нея ще черпим положително настроение, сила и ще се заредим с положителна енергия по всяко време. Техниката на закотвяне е много полезна, когато трябва да решите трудни проблеми или когато изглежда, че нищо положително около нас не се случва.

SMART - техника за поставяне на цели

Един от основните проблеми на мнозина съвременни хора- размити цели или изобщо няма ясна представа за тях. Затова тези хора, без да се замислят за нищо, сякаш се движат по течението и са много изненадани, когато бъдат отнесени към камъните на проблемите и неприятностите.

Целта е необходима референтна точка за движение напред, а всъщност и за всяко движение. Затова е много важно да се научите как да си поставяте правилните цели, което е една от техниките на невролингвистичното програмиране – SMART. Това е акроним за 5 правила, които трябва да се спазват, когато си поставяте цел.

  • S - specific - точност и специфичност. Когато си поставяте цел, ясно и подробно посочете конкретния резултат, който искате да постигнете. Така че „искам да бъда богат“ е много неясна и неясна цел, поради което не е в състояние да стимулира вашата активност. Но „Искам да направя пари, за да си купя нов апартамент“ – по-точно.
  • М - измерим - измерим. Бъдете ясни колко време и какви ресурси ще са необходими, за да постигнете целта си.
  • A - постижимо - постижимо и реалистично. Бъдете наясно с възможността за постигане на целта и не се стремете към очевидно невъзможното. Това само ще ви доведе до разочарование и загуба на вяра в себе си.
  • R - релевантност - уместност, уместност и релевантност към вашите изисквания. Целта трябва да е значима за вас и нейното постигане трябва качествено да промени нещо в живота ви или в вас самите.
  • T - ограничено във времето - ограничение във времето. Поставете кратки срокове за получаване на това, което искате. Гол, загубен в далечна, мъглява перспектива, никога няма да бъде стимул да бъдете активни.

Следвайки тези правила, можете не само да се научите да си поставяте цели, които са значими за вас, но и да ги постигнете и да реализирате мечтите си.

Преформиране

Според теорията на НЛП за човек е важна не само и не толкова обективната реалност, а собственото му отношение към нея. Именно възприемането и оценката на ситуацията формират поведението и определят нашето емоционално състояние... Ако сме разстроени от действие обичан, тогава не става дума за него и не за самия акт, а за нашето отношение към него. Емоционалната оценка е един вид рамка, в която вмъкваме събитията от реалността. Достатъчно е да промените рамката и реалността ще бъде възприета по различен начин.

Това е същността на техниката за преформиране. Рамката е "рамка", а преформирането е смяна на рамка. С помощта на рефрейминг можете не само да промените отношението си към случилото се, но и да се отървете от мисловните модели, които оказват травмиращо въздействие върху нас.

Преформиране на контекста

От гледна точка на НЛП промяната на възприятието на дадена ситуация е възможна с помощта на словесни формули, които описват събитието по различен начин. Това е така нареченото префреймиране на контекста, което стана популярно в Напоследък... Между другото, това изобщо не е ново изобретение. Можем да намерим пример за преструктуриране на контекста в баснята на слепия древногръцки разказвач Езоп, преведен от И. А. Крилов. Баснята се казва „Лисицата и гроздето“. Лисицата, която както и да скочи, не успя да стигне до чепката, заявява, че все още е зелена, така че не бива да се разстройвате.

И ето още един пример за "фолк" префреймиране. Когато булката избяга с друг мъж преди сватбата, това, разбира се, е много неприятна ситуация. Но народната мъдрост с думите на известна песен учи: „Ако булката тръгне за друг, тогава не се знае кой е късметлия“. Съгласете се, възприемането на ситуацията коренно се променя от това.

Понякога, за да промените оценката на дадено събитие, вашето поведение, е достатъчно само леко да промените фразата, описваща събитието. Например, ето 3 версии на словесни формули, всъщност със същото значение, но как влияят на емоционалното състояние и отношението към ситуацията по различни начини:

  1. Искам да постигна резултати, но имам проблеми.
  2. "Искам да постигна резултати, въпреки че имам проблеми."
  3. "Искам да постигна резултати, въпреки че имам проблеми."

Заедно с префреймирането на контекста, има и други видове префреймиране: префреймиране на съдържание, преформиране на резултат. Но един от най-трудните се счита за преструктуриране на "шест стъпки", което се появи като първият от всички видове тази техника.

Преформиране на "шест стъпки"

Целта му е да промени нежелан модел на поведение или навик, които се наричат ​​модели в НЛП. Този тип преобразуване се състои от 6 етапа или стъпки:

  • Етап 1. Решете проблема, тоест изяснете сами какво конкретно не ви подхожда във вашето поведение.
  • Етап 2. Определете тази черта или стереотип на вашето поведение с някакъв символ, цвят, буква, тоест създайте визуален образ и ясно фиксирайте в съзнанието си връзката между него и нежелания модел. Представете си този образ като част от себе си и почувствайте отношението си към него.
  • Етап 3. Защо следвате този модел на поведение? Трябва да има някаква положителна причина или намерение зад това. Идентифицирайте ги и разберете ясно същността на тези намерения.
  • Етап 4. Измислете комплект алтернативни формиповедения, които също удовлетворяват положителното намерение и могат да заменят нежелания модел, без да ви навредят.
  • Етап 5. Обърнете се към подсъзнанието си с желанието да замените ненужния стереотип с някое от алтернативните поведения.
  • Етап 6. Проверете дали всички части от вас са съгласни с предложената алтернатива. Тази последна стъпка се нарича екологичен преглед.

Общуването с части от вашето Аз, с вашето подсъзнание, обръщането към тях с молба или с благодарност на пръв поглед изглежда странно. Въпреки това, в съответствие с теорията на НЛП и психологията като цяло, ние не винаги сме наясно с дейностите на различни сфери и нива на съзнание и подсъзнание и още повече, че не винаги ги контролираме. Следователно, установяването на контакт с тези области на нашата психика е не само полезно, но и необходимо, за да се научите как да управлявате живота си.

Използването на вербално влияние в НЛП насърчава последователите на тази посока не само да развиват речеви умения, но и да се отнасят много сериозно и внимателно към собствената си реч, включително вътрешната, към формулировките, които използваме. В крайна сметка не напразно се казва: „Както наречеш кораба, така ще плува“.

НЛП- една от най-популярните в момента области на психотерапията, която възниква в началото на 70-те години. Ричард Бандлър и Джон Гриндер се считат за негови основатели. Те от своя страна признават, че отправната точка на тяхната работа е синтез на опита на Федерик Пърлс, Вирджиния Сатир и Милтън Ериксън.

Въпреки това, схематичната диаграма на терапевтичния ефект НЛПсъществува от незапомнени времена, когато жреци, шамани, лечители, както и някои владетели и командири са използвали „магическата“ сила на словото, способна да предизвика промяна в съзнанието и поведението при подходящи условия и условия. Този механизъм се използва както при внушение (включително хипноза), така и при самовнушение (от традиционен автотренинг до самохипноза).

Теоретичната обосновка на такъв ефект е перфектно представена в трудовете на И. П. Павлов, В. М. Бехтерев, К. И. Платонов и други видни руски и чуждестранни физиолози, психолози и психотерапевти. Така Павлов пише: „Словото, благодарение на целия предходен живот на възрастен, е свързано с всички външни и вътрешни раздразнения, които идват в големи полукълба, всички те сигнализират, всички те заместват и следователно могат да причинят всички онези действия, реакции на тялото, които причиняват тези раздразнения."

В НЛП механизмът на действие на думата се комбинира с различни физически "фиксатори" (котви),което също съответства на механизмите на комбинирания рефлекс според V.M.Bekhterev или условен рефлексспоред И. П. Павлов. (Както знаем, техните трудове, особено теорията на условните рефлекси и изследванията на И. П. Павлов, са високо ценени и интензивно използвани в САЩ.)

И все пак за невролингвистичното програмиране в съвременната му форма може да се говори като за самостоятелно направление на психотерапията.

Според НЛП всеки човек има преобладаващ канал за получаване на информация: модалност.Тоест, въпреки че всеки нормален човек възприема света с целия спектър от сетивни органи: слух, зрение, мирис и мускулно-моторни (кинестетични) и т.н., един човек има водеща модалносте зрително възприятие, за друг - слухово (а други ги допълват).

Освен това, в рамките на тази водеща модалност, специалистите по НЛП виждат по-нататъшна градация на характеристики, които изясняват индивидуалните характеристики на получаване и обработка на информация.

За да се изясни доминиращият канал, посоката и характеристиките на приемането на информация в НЛП, анализът на видовете играе важна роля сканиране на движението на очите.

И така, сканиращото движение на очите показва коя представителна система за получаване на информация човек използва в определени моменти.


Смята се, че движението на очите нагоре и наляво сигнализира за процеса на извличане на ейдетични (визуални) образи от зрителната памет.

Според класификацията на НЛП има осем основни типа (модели) на посоките на движенията на очите и съответните им представителни системи:

1) сканиращо движение на очите нагоре-наляво - визуален ейдетичен образ;

2) отгоре-надясно - визуално изградено изображение;

3) директен разфокусиран (не фокусиран внимателно върху външен обект) поглед - представеният визуален образ;

4) очи на средното ниво вдясно - слухова конструкция;

5) очи на средното ниво вляво - слухови образи;

6) очите са затворени, погледът е обърнат към себе си - вътрешен диалог;

7) очи надолу и наляво - слух тип телефон;

8) очи надолу и вдясно - кинестетични усещания, чувства.

Изясняването на преобладаващата представителна система се улеснява от анализ на съдържанието(анализ на съдържанието), използван от клиента сензорно-специфичентермини. Например, като се използват думи като гледам, виждам, рисувам, показвам, ярко, червено(или друг цвят) и др. типично за визуална репрезентативна система... За надмощие кинестетичен(мускулно-моторни) представителна систематипичните думи са: докосване, топло, меко - твърдо, гладко - грубо, усещам, хващам, поглаждам, докосвами т.н. При преобладаващо слухово възприятие преобладават думите: силен - тих, шумен, мелодичен, чувам, виками т.н.

Доминирането в използването на съответния тип сензорно-специфични думи показва основната за даден индивид ( първична) представителна система, тоест система за сетивно възприятие, която се използва от този човек по-често от другите.

За да установи най-ефективния контакт с клиента, психотерапевтът трябва да идентифицира неговата доминираща система на възприятие (модалност) и да използва предимно вербална (вербална) или невербална (език на мимиката и жестове) комуникация. Освен това при вербалната комуникация той трябва да разчита на термини, които са най-типични за идентифицираната първична модалност, термини или действия, характерни за нея.

Психотерапевтът прави упражнения настройкакъм първичната представителна система на клиента и едва след това започва да въвежда в установения контакт стратегията за необходимите промени в поведението и състоянието на клиента.

Една от причините за липсата на взаимно разбирателство между съпрузите и сексуалното недоволство специалистите по НЛП виждат във факта, че съпрузите имат различни първични репрезентативни системи и не знаят как да се приспособяват един към друг.

Един от ключовите работни термини в НЛП е понятието „котва“, което означава някакво специфично усещане (например натискане на рамо, ръка, коляно), преживяване на клиента от съответното състояние. Конкретно причинявайки или "наблюдавайки" това състояние, терапевтът всеки път го фиксира с котва (т.е. мускул или друго фиксирано усещане). При такива повторения се установява условнорефлекторна връзка между котвата и желаното състояние и в бъдеще само едно използване на котвата ще предизвика това състояние.

И така, първата задача на психотерапевта НЛПе идентифицирането на водещата представителна система за възприятие и комуникация на клиента. Освен това психотерапевтът трябва да се приспособи към разкритата доминираща система, т.е говори с клиента на неговия език.

След това е необходимо да се изясни кои нежелани състояния и техните поведенчески прояви изискват терапевтична корекция.

Това обикновено се прави на етапи, както следва.

Първи етап

Разкриване характерна черта(външен ключ) на желаното нежелано състояние.

Втора фаза

Закотвяне на това състояние.

Трети етап

Закрепване на котвата с редовни повторения едновременно с появата на нежелано състояние. За това се иска клиентът тръгна на връщане от паметтазапомняйки възможно най-ярко ситуациите, породили именно тези нежелани чувства. След като усети тези състояния, клиентът ги сигнализира на психотерапевта, който ги фиксира с котва.

Четвърти етап

Терапевтът връща клиента в настоящето, създава му чувство за сигурност и удовлетворение, моли го да изложи своята версия на това, което това пътуване го е научило в миналото.

Едва след изясняване и довеждане до съзнанието на клиента на причините за възникване на нежелани състояния и поведенчески реакции, започва работа по рефрейминг (преоформяне).

Преформиранеразпределени на шест етапа (стъпки).

Първи етап

Първата стъпка е да се уверите, че сте локализирали точно нежеланото поведение или външния симптом на нежеланото състояние на клиента или физиологичния симптом, който не е под негов контрол.

Втори етап

Във втория етап психотерапевтът влиза в контакт с психологическа частклиент, причиняващ нежелано поведение или симптоми. Тук започва изграждането на мост между съзнателната и несъзнателната сфера на психиката на клиента.

Клиентът се насърчава да започне фокусирано проникване във вътрешния си свят с въпроса: „ Иска ли психологическата част от мен, която поражда това поведение, да говори с мен?»Вслушвайки се в отговора на този многократно задаван въпрос, клиентът се опитва чувствително да улови и запомни всякакви реакции (усещания, визуални образи, чувства, думи, неволни действия), които възникват във вътрешния му свят.

В същото време психотерапевтът не само анализира впечатленията на клиента, но и следи всякакви поведенчески реакции и симптоми, които често не се забелязват или са неправилно записани от клиента.

Трета стъпка

На третия етап е необходимо да се отделят намеренията от техните поведенчески прояви, след което да се установи и анализира връзката между намерението и съответния или изкривен поведенчески отговор. Предизвикателството е да се открие намерението зад поведението.

Поканете клиента да попита своите психологическа частотговорни за това поведение. " Какво се опитваш да направиш за мен?»Отговорът може да дойде не само с думи, но и във визуални образи, усещания, чувства и т.н.

Психотерапевтът изгражда своите въпроси, като постепенно прониква дълбоко в причините, които пораждат нежелани състояния и модели на поведение. Така например, ако клиентът каже, че част от неговата психологическа (умствена) част му казва: „ Няма да ти позволя да правиш полов акт“, вие го молите да попита тази частследващ въпрос: " Защо ми забраняваш да направя това?»

Ето по-рационален отговор като „ Защото ако не ме слушаш и не имаш сексуална връзка, ще бъдеш ощетен и болен.". Тоест виждаме, че зад първата реакция на забраната стои реакцията на защитата.

Четвърта стъпка

Психотерапевтът помага на клиента да намери три нови начинаудовлетвори намерението. За да направите това, клиентът се обръща към неговия творчески(творчески) частисъс задачата да намери или измисли три нови, по-приемливи варианта за задоволяване на желанието.

Ако не можете да намерите творческа част- терапевтът трябва да го оформи. Това обикновено се прави чрез припомняне на ситуации, в които клиентът е бил креативен и изобретателен. Веднага щом подобна ситуация може да се съживи в паметта на клиента, психотерапевтът я фиксира с котва (тоест някакво условно докосване, движение, дума), което ще помогне да се свърже с творческата част на клиента.

Желателно е клиентът сам да намери своята творческа (творческа) част и след това да разработи три нови начина за задоволяване на нуждата. Тук психотерапевтът трябва да играе само ролята на консултант, стимулатор. Често обаче има случаи, когато клиентът няма достатъчно самостоятелност, за да реши този проблем. В тези случаи (и само в тези случаи) самият психотерапевт предлага на клиента подходящи опции.

Пета стъпка

На петия етап психотерапевтът приканва клиента да почувства, че частта от него това знаечрез това поведение приема, осъзнава новите възможности, които се считат за ефективни и поема отговорност за тяхното прилагане в правилната ситуация. (Тук е много важно да не се бърка тази част, която се занимава с даденото поведение, и творческата част, открита или създадена от клиента, която разработва и предлага нови модели на поведение на водещата част.)

За да направи това, клиентът първо пита водещата част от себе си дали тя е съгласна, че новите решения за фрустриращата ситуация (разработени творческа част) са по-ефективни от предишните, които не донесоха желания резултат. Ако отговорната част признае това и отговори със съгласие, трябва да я попитате дали е съгласна да поеме отговорност за прилагането на нови модели на поведение в предишни ситуации.

Ако тази част не е съгласна, че новите възможности са по-добри от първоначалното поведение, поканете клиента да помоли водещата част да се приближи до творческата част и да работи с нея, за да разбере по-добре новите възможности, които се отварят. Това означава, че клиентът играе игра, в която се отстранява от неполучаването на решение на проблема, като го представя за обсъждане на убедителните и нежелателни части от своя АЗ СЪМ.

В това няма нищо странно – в края на краищата, всъщност ние непрекъснато спорим със себе си по различни въпроси, убеждавайки се и опровергавайки се в търсене на задоволително решение. Авторите на НЛП смятат, че подобен вътрешен аргумент ще бъде по-конструктивен, ако се отстраним от спорните части и можем по-малко емоционално и по-трезво да разглеждаме аргументите на вътрешните си опоненти отстрани.

Ако все пак компетентната част не приема аргументите на творческата част и не поема отговорност за прилагането на нови модели на поведение, психотерапевтът кани (и помага) на клиента да намери в себе си друга психологическа част, която ще се съгласи да направите това.

Шеста стъпка

На шести етап се извършва т. нар. екологичен одит. За да направи това, психотерапевтът приканва клиента да се запита дали някоя част от него се съпротивлява на работни преговориразлични части. Ако се постигне съгласие на частите, се счита, че задачата на този етап е изпълнена и можете да продължите по-нататък. Ако част от тези преговори не е доволна, психотерапевтът, заедно с клиента, се връщат към предприетите стъпки, за да отделят намерението на клиента за извършване на този процес от някои частни възражения, определят причините за тази съпротива и се опитват да елиминират тях.

Само когато екологично валидиранепоказва липсата на съпротива на всички участващи (две или повече) части към тяхното работно взаимодействие, процесът се счита за завършен.

Дадената поетапна схема за внедряване на НЛП е най-типичната, но далеч не единствена.

В момента в практиката на НЛП се използват голям брой опции, в зависимост от конкретно формулираните цели. Въпреки това можем да кажем, че всички те се вписват в горната схема по един или друг начин.

Особено важно е психотерапевтът в семейното консултиране да може да идентифицира разликата в модалностите (представителните системи) при съпрузите и, поемайки ролята на преводач, да им помогне да се разбират по-добре и в бъдеще да придобият способност за по-добро разбиране на езика на другия и предварително отчитане на сигналите за нарастващия конфликт, за да го предотврати или, ако вече се е случило, е по-лесно за преодоляване.

Въпроси за самотест

1. Каква е същността на НЛП?

2. Назовете и опишете накратко основните работни термини на НЛП

3. Какво е познаваща (първична) модалност?

4. Какво е котва и как се използва?

5. Какво е рефрейминг и каква е неговата същност?

6. Избройте и опишете накратко шестте етапа на преструктуриране.

НЛП, невролингвистичното програмиране е марка и направление в практическата психология със собствена история, личности, език, методи и традиции. Всъщност това е съвкупност от комбинирани технологии общ езики методика, която позволява на човек да действа по-ефективно в проблемни ситуации. Положителен резултат се постига чрез овладяване от страна на клиента на разширен набор от поведенчески, тоест свободата да избира отговори.

За създателите на НЛП човек е сложна информационна машина, която има свои собствени езици и програми. Афективната сфера, емоциите, чувствата и волята са описани само ресурсни състояния или не, създадени от определени програми, но нямащи своя собствена природа и модели. НЛП работи както с несъзнаваното, така и с съзнанието; той работи много и подробно със структурата на субективния опит, като избягва въпроса за обективността на случващото се.

„Картата не е равна на територията“ – една от любимите тези на НЛП, фокусираща се върху изследването на това как човек възприема, интерпретира и структурира информацията, идваща до него.

НЛП слабо се интересува от миналия субективен опит на клиента, той не търси причини в миналото, а изучава начина на възприятие и на тази основа гради настоящето и бъдещето. Филогенезата, формирането на личността или психичните функции са извън интересите на НЛП. НЛП не е основно за обяснение, а за промяна. Целта на НЛП е истинска лична промяна, не защо, а КАК. НЛП се интересува от теории само толкова, колкото е необходимо за практиката, като същевременно подчертава, че тези теории за него не са истина, а само работещи модели. Нищо повече от работещи модели. Традиционната позиция на НЛП: „Всичко, което ви казваме, не е вярно. Просто работи."

Този подход има както плюсове, така и минуси. Плюсове - практичност, здравословен прагматизъм, минуси - безразличие към конкретна картина на света, която всъщност е внушена на клиента. При използване на шамански техники, често използвани в НЛП, клиентът променя материалистичната картина на света в мистична.

Любопитна черта на привържениците на НЛП е безразличието към рационалните оправдания и убеждението, че всички комуникативни взаимодействия между хората са само и изключително внушения. И нищо освен предложения. Разумните обосновки НЛП разглеждат само като вид внушения, които са ефективни за хора с „рационален“ тип личност, а в отношенията с рационалистите моделират рационални оправдания само до степента, до която тези оправдания изглеждат убедителни. „Истина”, „логика”, „валидност”, „обективност” и „научна честност” за привържениците на философията на НЛП са просто смешни думи за наивници, на чието място НЛП поставя „ефективност” и „екологичност”.

НЛП се стреми към технологичност и употреби описание стъпка по стъпкапроцедури на промяна, където всяка стъпка има сетивно очевидни признаци - това привлича хора, които са склонни към инженерно-рационален подход към нея. От друга страна, в психотерапевтичната работа НЛП използва предимно транс (променено) състояние на психиката на клиента по време на прилагането на своите техники, което създава аура на „магия” за подхода и привлича тези, които обичат да получават резултати без съзнателно. усилие.

Колекцията от НЛП технологични техники са почти изключително методи за въздействие чрез несъзнаваното и внушенията, действащи прикрито, извън и извън съзнателния контрол. Пренебрегването на отворени и разумни възможности за взаимодействие на психолог и клиент очевидно обеднява инструментариума на НЛП, от друга страна, придавайки му цвета на магия и магия, които привличат мнозина.

НЛП е преди всичко технология, преди всичко инструментален, а не ценностен подход. НЛП не ви казва как да живеете правилно, не решава въпросите за смисъла на живота или реорганизацията на обществото. Клиентите идват със своите проблеми - НЛП преформулира това в задачи и помага при решаването, като отрязва само изрично опциите.

В НЛП изобщо няма понятие за „правилния човек“, както на ниво ценности, така и на ниво поведенчески стратегии. Този подход не използва концепцията за "правилно поведение" или "неадаптивно поведение" като поведение, има поведение, повече или по-малко подходящо за. Понякога вниманието се фокусира върху нежеланото поведение и неговото коригиране, понякога - върху нови избори на поведение - не е толкова важно, важно е да се даде възможност на конкретен човек в даден контекст да избере нещо по-подходящо (ефективно, екологично , надежден, достъпен).

Фокусът върху ефективността и безразличието към ценностите доведе до факта, че НЛП е неотклонно свързано с манипулативните технологии. Действително, НЛП се придържа към позицията, че всеки и винаги манипулира, и си поставя само задачата да го прави по-съзнателно.

НЛП се използва в голямо разнообразие от области: психотерапия, реклама, спорт, личностно израстване, коучинг, продажби и др. Методът на НЛП предполага, че ако в някаква област някой знае как да се държи успешно, то други хора могат да симулират този успех и да се възпроизвеждат в една или друга степен. Често тази идея се излага като основа на НЛП подхода, като се твърди, че НЛП е технология за моделиране на успеха. Няма причина това да се откроява като характеристика на НЛП, тъй като почти всички автори, работещи в практическата психология (Д. Карнеги и Б. Трейси, Н. Козлов и С. Кови) създават своите разработки въз основа на анализ на характеристиките на комуникация успешни хора, анализ на живота на успешни хора и лидери на успешни компании.

В областта на психотерапията НЛП симулира работата на успешни психотерапевти, в областта на рекламата симулира работата на рекламодатели, които получават стабилен резултат. НЛП предполага, че успешните дейности са предимно ефективни поведенчески технологии и ако изучавате подробно структурата на поведението (включително вътрешното поведение), тогава други хора ще могат да повторят успеха на някой друг.

Идеята е страхотна, но има слабо място. Успехът не е само в технологията, той е и в способности, които се различават от човек на човек. Ако дейността ви като диригент изисква абсолютен слух за музика, а вие го нямате, моделирането на брилянтно дирижиране ще ви помогне в малка степен.

Силната страна на НЛП е изравняването на образователния процес. Курсът за обучение (формат: i) включва търсени теми и е фокусиран върху практическа употребапридобити умения в различни области на живота. Циклите „НЛП-практик”, „НЛП-магистър”, „НЛП-треньор” са добре стандартизирани по съдържание и методика на преподаване, в резултат на което изучаващите НЛП в един център за обучение разбират добре завършилите други тренировъчен центъри могат да продължат обучението си там.

НЛП е лесно разпознаваемо чрез собствен специален език, отличава се със своята специфична и техническа терминология, за разлика от тази, възприета в повечето от ранните психологически школиобщ и абстрактен начин. Процедурите за промяна са описани методично, подробно и стъпка по стъпка, повечето от понятията в НЛП се опитват да ги въведат чрез видими или сетивно очевидни знаци. Друга особеност е псевдонауката и сериозността на езика на описанието: ако нещо може да бъде описано ясно или може да бъде научно, в НЛП то ще бъде описано научно.

В състояние, в което човек свети от радост и зарежда другите с радост, Слънцето ще бъде извикано. На език на НЛП същото може да се нарече „Преведен положителен ресурс“ и да се опише като състояние на ресурса, визуално калибрирано като мета-съобщение за добро настроение.

Много спорен въпрос – кои техники и техники се считат за принадлежащи към НЛП. Има историческа област, която традиционно се счита за поле на НЛП. , окуломоторни реакции, неврологични нива, договор с несъзнаваното, рефрейминг, закотвяне – когато специалистите чуят това, уверено казват: „Това е НЛП“. От друга страна, много от техниките, които НЛП използват и смятат за свои, са създадени от хора, които нямат нищо общо с НЛП. Опитът на Вирджиния Сатир, Фриц Пърлс, Милтън Ериксън е запазен и представен на вниманието на хората с усилията на Гриндер и Бендлър, за което те са много благодарни. От друга страна, ако някой специалист е разработил висококачествена психотехника и nlper я шпионира и описа, моделира, чия е тази техника сега? С течение на времето моделирането се превърна в начин за присвояване на разработките на други хора според принципа: „Това, което е описано на езика на НЛП, става НЛП и се продава като НЛП“.

Поддръжниците на НЛП класифицират като НЛП всичко, което е успешно, което им е харесало от външни специалисти и е описано от тях на технологичния НЛП език. Най-често това са "чипове" - техники, които се научават лесно, дават бърз, подобен на "магически" ефект и се продават добре. Повечето от тези трикове използват несъзнателни, транс и хипнотични техники.

В НЛП рефреймингът е популярно, използва се за директна комуникация със структури, които осигуряват функциониране извън съзнанието. Закотвяването е друга техника на НЛП, използвана за свързване на приятното усещане от спомнянето на минало приятно събитие със спомени, които винаги са били придружени от неприятни чувства. Заедно преструктурирането и закотвянето могат да събудят приятни спомени и чувства този момент... Когато се използва в психотерапията, НЛП осигурява лек за много и ирационални мисли в една сесия.

Създателите на НЛП сами са създали малко, но са се научили талантливо да симулират създаденото от другите, да го описват с високо качество и да го продават енергично чрез системата за обучение. НЛП направи повече за популяризирането на практическата психология, отколкото всяка друга тенденция от края на 20-ти век.

Къде можете да получите обучение по НЛП в Москва? В учебния център Synton:


Всеки е чувал поне веднъж в живота си за способността да се влияе върху съзнанието чрез манипулация, хипноза или заклинание. Но малко хора са мислили за сложността на този процес. НЛП (невролингвистично програмиране) е техника за манипулиране на хора, която представлява цял комплекс от методи за хипнотичен контрол.

Появата на НЛП

Американският психолог Ричард Бандлър в края на 70-те години. от миналия век, в сътрудничество с колеги, създава НЛП - нов клон на психологическата помощ. Основава се на корекция на човешката психика, за умение да се контролира емоционалната ситуация, за усвояване на умения за преодоляване на стреса и програмиране на негативното мислене за положително.

Първоначално Бандлър, прикован към легло, несъзнателно е излекуван от хипноза. Лекарят се съсредоточи не върху болестта си, а върху поведението на близките. Той, забелязвайки скрития смисъл в поведението на семейството или приятелите, записва тези бележки.

Това му помогна да научи по-точно тънкостите на човешкото съзнание и да се разсее от собствените си проблеми. По-късно започва да се отдава на преподаване на хипноза. Но съзерцанието зад движещо се махало или часове монотонни внушения напуснаха кръга на неговите интереси. След години на внимателно проучване лекарят вече успя да вкара хората в транс с обикновени истории.

НЛП за масово управление

Манипулационните техники често се използват за незаконни цели. Те се основават на психотерапевтичната способност да въздействат на човек, превръщайки го в зомби.

Тази техника е много популярна в медиите за насърчаване на всякаква пропаганда. Въздействието върху тълпата е по-лесно и по-успешно. Същото гледане на новини, реклами по телевизията, разходка из града и гледане на билбордове ни зомбират в контролиран избор.

За да постигнат такъв успех, експертите внимателно съставят лозунги, заглавия, надписи; изберете правилната устна и писмена реч. Изражението на лицето и жестовете играят важна роля, всяко движение въздейства целенасочено на лявото или дясното полукълбона мозъка се използват повторения, за да се фиксират на подсъзнателно ниво.

Механизми за възприятие на манипулация

Много преди откриването на принципите на човешкото програмиране беше отбелязано, че хората се различават по видове възприятия в обусловени категории.

  1. Визуали - получават достъп до заобикалящата информация главно чрез визуални образи;
  2. Audials - по-добре разбирайте света чрез звуци;
  3. Кинестетика – възприемане на света чрез усещания и докосване;
  4. Цифровите са човешки компютри, за които най-важното е вътрешният диалог и мисленето.

След няколко трика, манипулаторът ще определи типа с най-висок приоритет за вас и ще коригира техниките, за да ви ограничи.

Начини за избягване на манипулативно влияние

Специалистите в тази област се възползват от временните слабости на човек (хронична умора, липса на внимание, липса на мотивация, подсъзнателни страхове, напрежение, нервно-психическо изтощение, комплекси).

Измамниците могат лесно да научат информация за вашето морално и физическо състояние социални мрежи... Това е най-добрият начин виртуално да изучавате подсъзнанието на човек и да започнете да го манипулирате. Не е нужно да научавате много техники и трикове, за да се защитите.

Достатъчно е да разбереш вътрешния си свят, силни странии слаби места, да почувствате личното „аз“ и едва тогава ще програмирате собствените си мисли, ще зададете тон на събитията и ще създадете житейски сценарий.

Общи техники за програмиране

Някои от методите и техниките са достъпни за овладяване след дълга практика, някои се използват от хората в обикновен живот... Те са еднакво ефективни. Психиката на всеки индивид се състои от едни и същи компоненти, това обяснява високата производителност на методите.

  1. Умишлен разпит. Забелязали ли сте ситуацията, че понякога събеседникът, уж за по-добро усвояване, пита два пъти, като първоначално ви повтаря, но след това въвежда различно значение в контекста? Той иска да контролира вашите действия. Как да избегнем тези неприятности? Слушайте какво чувате. Забелязали ли сте уловка? Не отстъпвайте, дори ако човекът премине към друга тема или бърза. Попитайте отново, не се страхувайте да изясните.
  2. Прескачане на теми. В тази ситуация манипулаторът се опитва да не се спира на казаното, а да премине към нова информация... Какво прави? Предишно изразената информация незабавно преминава в подсъзнанието, тъй като съзнанието не е имало време да я анализира. Как да процедираме? Представете си, че сте объркан ученик, който постоянно разпитва учителя в опит да го разбере. След това поемате водеща роля в разговора, обезоръжавайки събеседника.
  3. Измамно невнимание. Събеседникът постоянно ли се разсейва, изразявайки някакво безразличие? Изразявате все повече и повече ненужни неща. Без да забележите това, вие давате шанс на манипулатора да открие скритата информация. В този случай внимателно следвайте казаното и не отслабвайте личния си волев контрол.
  4. Фиктивна слабост. Забелязали ли сте, че когато имате работа с беззащитен човек, искате да бъдете нежни и търпеливи, поради чувството на съжаление, причинено към него? Това е поредният трик на хитър манипулатор с фиктивна слабост. Трябва да сте бдителни и да се опитате да контролирате случващото се.
  5. Фалшива любов. Момичетата обикновено си падат на такава манипулация. Получил сърцето със своята привлекателна енергия, младият мъж също получава контрол над ума на момичето. Тогава целият ход на събитията зависи от него. Важно е да запомните яснотата на ума и здравия разум.
  6. Неконтролируем гняв. Манипулаторът изведнъж проявява някаква неоснователна ярост. Тогава човекът, към когото е насочен този яростен натиск, подсъзнателно е готов на всякакви отстъпки. За да избегнете това, покажете безразличие към събеседника или имитирайте ядосана ситуация.
  7. Неочаквана тайна. След кратък диалог манипулаторът изведнъж започва да говори за сериозен и откровен въпрос. Дава да се разбере на събеседника, че се доверява, за да предизвика реакция от него. Това се случва в резултат на отслабване на бариерата на психиката, понижаване на бдителността на обекта на манипулация.
  8. Ирония. Събеседникът се опитва да ви „раздразни“ с подигравателен тон. Той специално поставя под съмнение думите, които сте казали, иска да постигне състояние на гняв, при което критичността на мисленето намалява, човек е в състояние несъзнателно да говори скрита по-рано информация. Добрата защита би била инерцията спрямо манипулатора. Това ще го заблуди.
  9. Внезапен контрааргумент. Целта на манипулатора е да контролира, а след това да ви накара да се чувствате виновни пред него. Той прави предполагаема логическа верига от събития, базирана на вашите по-рано изречени думи, но подредени в негова полза. Човек оказва натиск върху вътрешно слаби, самокритични хора, спускайки бариерата на защитната си психика с думи на манипулация.
  10. Обвинение на теория. Манипулаторът доказва позицията, че вашите изрази са празни реплики, които нямат практическо приложение на практика. Той се опитва да унижи опонента си, като по този начин го принуждава да докаже обратното. В тази ситуация човек не трябва да обръща внимание на немотивирани думи. Основното нещо е вашата вяра в силата на собствения ви ум.

Топ 7 най-ефективни техники за манипулация

  1. присъединяване. Когато забележим непознат, мозъкът интуитивно включва защитна реакция. Трудно е да се внуши нещо в такъв човек, затова се опитайте да копирате събеседника. Направете тембъра на гласа си възможно най-сходен, наблюдавайте жестовете, походката и дори дишането си. Това ще помогне на човека да стане спокоен в общуването с вас.
  2. Rapport - установяване на доверие между комуникатора и клиента, създаване на безопасно пространство. В състояние на общи шеги, ненатрапчива атмосфера и приятно бърборене, прагът на критичност един към друг намалява, а симпатията се повишава.
  3. Правило на 3 „да“. След като влезете в отчета, можете да изпратите обекта на манипулация в лек транс. За да направите това, задавайте последователно въпроси, на които той ще каже „да“ или ще се съгласи. Последният въпрос е ключовият, поради инерцията е трудно да се откаже.
  4. Разрушаване на шаблона. Това е нарушение на типични действия, модифицирани до автоматизъм, с рязко, неочаквано движение или дума. Доста лесно е да разбиете шаблона. Периодът на объркване продължава средно 30 секунди, но всичко зависи от вашите умения и чувствителността на контролирания.
  5. Превключване на вниманието. Тази техника често се използва както от илюзионисти, така и от измамници.
  6. Правете. С него е важно да не губите разбирателство и да запазите доверието в тандем.
  7. Преформиране. Полезна техника, използвана като начин за преоценка на случващото се в живота.

Невербална психотехника

Получаваме доброволно съгласие или желаната реакция чрез знаци (пози, жестове, изражения на лицето, териториално местоположение). Тялото им ги изпраща в подсъзнанието, след което настъпва реакция. Трябва да си харесате другаря си, като заемете спокойна поза в началото на разговора.

Не кръстосвайте краката или ръцете си. Избягвайте окованите жестове – те лесно могат да бъдат възприети като импулс на напрежение и неискреност. Те включват усукване на неща (молив или тетрадка) в ръцете, отвръщане на очите или потрепване на косата.

Вербална психотехника

Този вид упражнение включва използването на гласа. Те са ефективни както в комбинация, така и поотделно. Променете поръчките, използвайте учтиви молби. Вместо да давате указ (например „Донесете ми чанта“), попитайте човека за възможността да го направите („Извинете, може ли да ми дадете чанта?“).

Следващият вариант са оборотите: „Осъзнаваш ли, че здравето ти се подобрява?“, „Разбираш ли, че този продукт е най-удобен за използване?“, „Знаеш ли какво се показва в кината днес?“, „Вие ли забележете какво настроение след приема на тези витамини?"

Репликите от този тип се превръщат в капани за нашия мозък, те са насочени към търсене на усещания и импулси. Докато се фокусираме върху тях, други фрази автоматично влизат в съзнанието без критика.

Популярна е речевата стратегия на трюизмите - използването на банални твърдения, общоприети факти, с които е невъзможно да не се съгласим.

Области на приложение на техниките

Ефективността на този вид психологически методи започва да се използва във всички видове клонове на науката. Основните области са:

  1. продажби. Повечето от тях се основават на подобни методи (от съставянето на план до самото изпълнение).
  2. Договаряне. Психологическата част- съществен компонент от случващото се. Важно е да се оперира с точна и валидна информация, да се улавя поведението на клиента, за да се манипулира.
  3. Комуникация. Манипулацията е един от основните елементи в изграждането на фин контрол.
  4. Ораторство. Чрез определени методи се постигат гласови тренировки, подходящи жестове, лаконични фрази със силно послание, контролирана лекота и спонтанност.
  5. Междуличностни отношения. С познаване на законите на НЛП ще бъде по-лесно да ги разберете и да намерите общ език.
  6. Маркетинг. Тя се основава на NPL.
  7. Кино. Актьорите често използват Ериксонова хипноза.
  8. Подбор на персонал. Използването на метапрограмни портрети (основни филтри за възприемане на някого) е ефективен метод за набиране на служители.
  9. Моделиране. Този процес е в основата на техниката на манипулация.
  10. Саморазвитие. Насочване към себе си, търсене на мотивация за постигане на висоти във всички области на живота.

  1. Обадете се на хората по име. Той добавя тегло към човек и има продуктивен ефект върху чувствата на човека.
  2. комплимент. Е винаги добър вариантразвеселете опонента преди бизнес среща. Един колега ще направи отстъпки.
  3. Отражение. Адекватната реакция ще бъде придружена от комична ситуация в спокойна атмосфера.
  4. Ефект на умора. Ако в края на работния ден забележите, че някой от вашите колеги е много уморен, това е моментът да предложите своята помощ.
  5. Заявка. Човек, който е изпълнил чужда молба, се чувства значим. Подходящият момент, правилните думи и противникът изпълнява вашата воля, но не прекалявайте с количеството и честотата.
  6. Слушайте замислено. Обърнете внимание на събеседника по време на разговора, той ще започне да ви възприема положително, да разбира вашите разсъждения и спокойно да приема обективната критика.
  7. Манипулация сред алчност. Полезен съветза хора, свързани с реклама, бизнес, маркетинг, което ви позволява да програмирате маси от хора от разстояние. Например „купете хладилник в момента и вземете награда“. Илюзиите за печеливши отстъпки, безплатни подаръци, големи бонуси винаги привличат хората и рекламодателите постоянно използват това.

Най-важното в НЛП е да не забравяме човешки фактори остават снизходителни към обществото. Тогава няма да има нужда от програмиране на човешката психика.

Невро лингвистичното програмиране или НЛП е универсален ключ към успешната комуникация с хората около вас. Това са нови мисли, нови мечти, нови цели. НЛП ще ви даде способността бързо и лесно да създавате приятели, ще увеличи вашата популярност. НЛП ще ви помогне да убедите хората в своята гледна точка, ще увеличи влиянието ви, престижа ви, способността ви да постигнете целта си.

НЛП ще ви даде възможност да привличате нови клиенти, нови


Клиенти и ще повиши способността ви да печелите пари, ще подобрят вашите бизнес качества. В същото време НЛП ще ви помогне да обуздаете негодуванието, да избегнете спорове, да поддържате равностойни и приятелски отношения с хората, да ви направи по-умел оратор, по-интересен събеседник. НЛП ще ви научи как лесно и свободно да прилагате принципите на психологията в ежедневната си комуникация с хората и ще ви помогне да повишите бизнес ентусиазма сред служителите си.

Има само един начин под небето да убедиш някого в нещо.

направи. Мислили ли сте някога за това? Да един единствения начине да накараш другия да иска да го направи. Не забравяйте, че няма друг начин. Единственият начин да ви убедят да направите нещо е да ви предложат това, което искате. Какво искаш?



Почти всички нормални възрастни искат:

1. Здраве и безопасност.

4. Парите и това, което купуват.

5. Увереност в бъдещето си.

6. Сексуално удоволствие.

7. Благополучие за вашите деца.

8. Чувство за собствена значимост.

Почти всички тези желания са удовлетворени, всички с изключение на едно толкова дълбоко и важно като нуждата от храна и сън, но те рядко се задоволяват. Фройд го нарича - "желанието да бъдеш велик"

В началото на разговора трябва да спечелите събеседника.Ако искате да спечелите хората, то ИЗРАЗЯВАЙТЕ ИСТИНСКИ и ИСКРЕНИ ИНТЕРЕС КЪМ ХОРАТА! Ако искате да спечелите хората за себе си, правило 2 гласи: T E C L! Правило 3 гласи: ЗАПОМНЕТЕ, ЧЕ ЗА МЪЖ ЗВУКЪТ НА ИМЕТО МУ Е НАЙ-СЛАДКИЯТ И НАЙ-ВАЖЕН ЗВУК НА ЧОВЕШКАТА РЕЧ. Повтаряйте често името на другия човек. Ако искате да спечелите хората, правило 4-e казва:

БЪДЕТЕ ДОБЪР СЛУШАТЕЛ. НАСЪРЧАЙТЕ ДРУГИТЕ ДА ГОВОРИТ ЗА СЕБЕ СИ. Ако искате да спечелите хората за себе си, Правило 5 гласи: ГОВОРИТЕ В КРЪГ ОТ ИНТЕРКОБ НА ВАШИЯ ИНТЕРКОМ!

Така че, ако искате да спечелите хората, Правило 6-e казва:

НЕКА ХОРАТА УСУТСТВАТ СВОЯТА ВАЖНОСТ И ГО НАПРАВЕТЕ ИСКРЕНО.

P E W S M E:

ШЕСТ НАЧИНА ЗА НАМИРАНЕ НА ХОРА:

Правило 1: Показвайте искрен интерес към другите хора.

Правило 2: Усмихнете се!

Правило 3: Не забравяйте, че за човек звукът на името му е най-много

сладкият и най-важен звук на човешката реч.

Правило 4: Бъдете добър слушател. Насърчавайте другите да споделят

Правило 6: Оставете хората да усетят своята значимост - и го правят

искрено е. .
Как да наведете хората към вашата гледна точка

По-добре е да отстъпите място на кучето, отколкото да сте влезли в спор с него за правото да отидете първо, да бъдете ухапани от него. Дори да я убиете, няма да излекувате получената рана. Следователно правило 1-e казва:

ЕДИНСТВЕНИЯТ НАЧИН ДА ПОЛУЧИТЕ НАЙ-ДОБРИЯ РЕЗУЛТАТ В СПОР Е

БЯГАЙТЕ ОТ СПОР.

Така че, ако искате да убедите хората в своята гледна точка, правило 2

чете:

ПОКАЖАЙТЕ УВАЖЕНИЕ КЪМ МНЕНИЕТО НА ДРУГИТЕ. НИКОГА НЕ ГОВОРИ С МЪЖ,

КАКВО ГРЕШНО.

Спомнете си старата поговорка: „Не можеш да постигнеш много, като се бориш, но като отстъпваш,

получите повече от очакваното."

запомнете правило 3-e, което казва:

АКО ГРЕШИТЕ, ПРИЕМЕТЕ ГО ВЕДНАГА И ЯСНО.

Ако искате да убедите хората в своята гледна точка, не забравяйте

приложете правило 4-e:

ВЗЕМЕТЕ CBOE FRIENDS В НАЧАЛОТО.

Ако искате да убедите хората в своята гледна точка, правило 5-то

чете:

НЕКА ВАШИЯТ ИНТЕРВЮИР ОТ НАЧАЛОТО БЪДЕ ПРИНУДЕН ДА ОТГОВОРИ БАМ:

"ДА ДА".

Така че, ако искате да убедите някого в своята гледна точка,

приложете правило 6-то:

ДАЙТЕ НА ИНТЕРВЮИРА ВЪЗМОЖНОСТ ДА ИЗКАЗВА.

По този начин, ако искате да убедите някого в своята гледна точка,

използвайте правило 7.

НЕКА ВАШИЯТ ИНТЕРВЮИРАН ДА СЕ ЧЕСТИ, ЧЕ ИДЕЯТА НЕГО ПРИНАДЛЕЖИ.

Преди двадесет и пет века китайският философ Лао Дзъ казал думите:

който все още може да се използва днес:

„Причината стотици планински потоци се вливат в реки и морета

фактът, че реките и моретата се намират под планините. Следователно те са в състояние да

доминират над всички планински потоци.

По същия начин мъдрецът, който желае да бъде над хората, той става по-нисък от тях, желаейки да бъде отпред, той става отзад.

Следователно, въпреки че мястото му е над хората, те не усещат тежестта му, макар и негова

място пред тях, те не го смятат за несправедливост."

Ето защо, ако искате хората да променят мнението си или

За да действате, без да се чувствате негодуващи или негодуващи, приложете правило 8:

ЧЕСТНО СЕ ОПИТАТЕ ДА ВИДИТЕ НЕЩАТА ОТ ЧУЖДА ГЛЕДИНА.

Ако искате да се убедите във вашата гледна точка, използвайте правило 9:

БЪДЕТЕ СЪГЛАСНИ СЪС МИСЛИТЕ И ЖЕЛАНИЯТА НА ДРУГИТЕ.

Ето защо, ако искате да убедите хората в своята гледна точка, използвайте

правило 11:

ПОДОБРЯТЕ ИДЕИТЕ СИ, ВКЛЮЧЕТЕ ГИ.


КАК ДА ПРОМЕНЯ ЧОВЕК, БЕЗ ДА ГО НАРАДИ И ТОЙ ДА ГО ВЕЛУВА

Ако трябва да посочите на човек неговата грешка, започнете по следния начин.

приложете правило 1:

ЗАПОЧНЕТЕ С ПОХВАЛА И ИСКРЕНО ПРИЗНАВАНЕ НА ЧОВЕШКОТО ДОСТОЙНСТВО.

Как да критикувате и да не предизвиквате омраза, без да го нараните, използвайте правило 2:

КАТО ОБРАЩАТ ВНИМАНИЕТО НА ХОРАТА НА ТЕХНИТЕ ГРЕШКИ, НАПРАВЕТЕ ТОВА НЕПРЯКО.

Първо, говорете за собствените си грешки, за да промените човека, без да го нараните или негодувате, приложете правило 3:

ПРЕДИ ДА ИЗКРИТИШ ДРУГ, КАЖЕТЕ ЗА ВАШИТЕ НЕУСПЕХИ.

Никой не обича заповедния тон. Никога не казвайте, например, „направи това, направи онова“ или „не прави това“. Кажете: "Това или онова няма ли да работи?" — Мислиш ли, че така ще е по-добре? Така че, за да промените човек, без да го нараните или да събудите негодуванието му, приложете правило 4:

ЗАДАЙТЕ ВЪПРОСИ BMECTO, ЗА ДА ДАВАТЕ ПОРЪЧКИ.

Нека човекът спаси лицето си.

Използвайте правило 6, за да мотивирате хората да успеят и да работят:

ХВАЛЕТЕ ЧОВЕК ЗА ВСИЧКИ, ДОРИ И НАЙ-СКРОМНИЯ УСПЕХ И БЪДЕТЕ С ТОВА „ИСКРЕНИ ПРИЗНАНИЯ В CBOEM И ЩЕДРИ В ПОХВАЛИТЕ“.

Почти всеки – богат, беден, просяк, крадец – се опитва да се оправдае

добра репутация, ако има такава.


По този начин, ако искате да промените човек, без да го нараните или да предизвикате негодувание, запомнете правило 7

СЪЗДАЙТЕ ДОБРО ИМЕ НА МЪЖ, ЗА ДА ЖИВЕЕ ОН В СЪГЛАСИЕ С НЕГО.

Направете недостатъка да изглежда лесен за коригиране.

Така че, ако искате да промените човек, без да го нараните или да му причинявате негодувание, запомнете правило 8:

ИЗПОЛЗВАЙТЕ ПО-ШИРОКА ПРОМОЦИЯ. НАПРАВЕТЕ ЛИПСАТА ДА ИЗГЛЕЖДАТЕ ЛЕСНО КОРИГИРАЩА, А СЛУЧАЙ, КОИТО ИСКАТЕ ДА ГО ИМАТЕ, Е ЛЕСЕН ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ.

Уверете се, че хората са щастливи да правят това, което искате да правят.

Този прием - присъждането на звания и почетни звания - донесе

облагодетелствайте Наполеон, той ще бъде от полза и за вас.

Това е човешката природа. Така че ако искате да се промените

лице, без да го наранява или да му причинява негодувание, прилага правило 9:

НАПРАВЕТЕ ГО ТАКА, ЗА ДА Е НА ХОРАТА ПРИЯТНО ДА ПРАВЯТ КАКВОТО ИСКАТЕ.


ДЕВЕТ НАЧИНА КАК ДА ПРОМЕНИМ ЧОВЕК,

ТОЙ ГО ЗЛОВУВА И ТОЙ ГО ПЛАВА

Правило 1. Започнете с похвала и искрено признание за вашето достойнство

лице.
Правило 2. Привличайте вниманието на хората към техните грешки, като го правите

непряка форма e

Правило 3. Преди да критикувате друг, разкажете за вашето

собствени грешки.

Правило 4. Задавайте въпроси, вместо да давате заповеди.

Правило 5. Оставете човека да спаси лицето си.

Правило 6. Хвалете човек за всеки дори най-скромния успех и

бъдете искрени във вашето признание и щедри в похвалите.

Правило 7. Създайте добро име за човек, така че той да започне да живее

съответствие с него.

Правило 8. Насърчавайте се. Направете недостатъка

който искате да поправите в човек, изглеждаше лесно поправим, а случая,

което искате да го плените, лесно изпълнимо.

Правило 9. Правете хората щастливи да правят това, което вие

искам да.

Шест ПРАВИЛА,

ДА НАПРАВИ ЖИВОТА на събеседника уж ЩАСТЛИВ.

Правило 1. Не намирайте вина по никакъв начин !!!

Правило 2. Не се опитвайте да преправите партньора си.

Правило 3. Не критикувайте.

Правило 4. Бъдете искрено благодарни.

Правило 5. Покажете малко внимание.

Правило 6. Бъдете учтиви.

Промените, свързани с физическата страна на комуникационния процес, трябва да бъдат постепенни и в никакъв случай очевидни. На първо място, трябва сами да откачите ръцете си и след това, когато събеседникът вече е последвал вашия пример, да го принудите да промени позицията на краката си.
Същото важи и за промените в темпа на речта и тембъра на гласа, както и всяка друга характеристика на комуникационния процес, включително стойката ви. Например, ако имате ядосан човек, който говори бързо и с повишен тон, тогава първо трябва да се настроите на него, поне донякъде. Ако в такава ситуация започнете да говорите бавно, обмисляйки всяка дума, това очевидно няма да хармонира с настроението на вашия събеседник и най-вероятно ще предизвика антипатия към вас. Следователно, трябва да започнете с коригиране.

След като постигнете необходимия контакт, като умело се приспособите към събеседника си (както с помощта на думи, така и с помощта на огледално отражение на изражението на лицето, жестовете, позата), можете постепенно да започнете да го довеждате до състоянието, от което се нуждаете. Трябва постепенно да забавяте темпото на речта си и да смекчите жестовете си, докато другият човек започне да прави същото. И скоро ще се успокои. Причината за това е, че нашето съзнание и нашето поведение са тясно преплетени: (Трудно е да се каже: чувстваш се добре, защото си подсвиркваш, или свирнеш, защото се чувстваш добре.)
Ще оцените ползите от използването на тази техника само като я изпробвате на практика. Може би в началото техниката на „имитация и водене“ ще ви се стори малко изкуствена и неудобна, но с течение на времето ще започнете да я използвате автоматично и нейната ефективност няма да намалее от това.

Чуйте в какви предикати използват тези хора ежедневната си реч. Тези предикати могат да се отнасят до три основни модалности - зрение, слух или докосване. Обърнете внимание дали един (или два) доминира сред тези модалности. Съответно маркирайте какъв тип предикати предпочитат да не използват вашите събеседници.

Внимателно проучете доклада или всяко писмо, написано от лицето, което ви интересува. Анализирайте този документ за характерни предикати. В писмената реч, както и в устната реч, ние сме склонни да използваме определени характерни фрази, които отразяват начина, по който сме в контакт с реалността.
- Започнете сами да използвате някои фрази, характерни за събеседниците ви в разговора, като се настройвате към онези хора, чиито сетивни предпочитания вече познавате, и наблюдавайте ефекта от действията си. Вероятно много скоро ще разберете защо в разговор с човек с кинестетичен тип възприятие трябва да кажете фрази като „хванах идеята ти“ или „малко ми е неудобно от това“. Сами ще видите колко ще се повиши нивото на контакта ви с такъв събеседник, дори ако по-рано ви се е струвало, че е невъзможно да общувате с този човек.
- Оценете стойността на невербалните характеристики на поведението (включително движенията на очите) на вашия събеседник.
- Бъдете наясно със сетивните предпочитания на вашите колеги, шефове или клиенти, когато общувате с тях, подготвяйки доклади или бележки за тях. Използвайте подходящи сензорни предикати.Инициативата за придвижване към събеседника трябва да принадлежи на инициатора на комуникацията. Можете да опитате да убедите събеседника към някаква друга модалност, която не е характерна за него, така че той да види (или чуе, или почувства) всичко по различен начин. Доста често използването на тази техника помага за установяване на комуникация, облекчава ситуацията. Използването от човек на кинестетичен тип фрази като "какво виждате в този случай?" или „какво ще кажете за това?“, въпреки че интуитивно му изглеждат „грешни“, все пак е приемливо за него в рамките на техниката на частично „настройване и насочване“.

Анализираните техники могат да се прилагат в голямо разнообразие от ситуации.
Ето няколко примера:
Как да успокоим ядосан шеф или колега. Различните хора изразяват гнева си по различни начини и затова, когато общувате, трябва да използвате различни опциитехники на "имитация и водене". Например, ако човек, в състояние на скръб или гняв, започне да говори бавно, с нисък глас, тогава ще трябва да започнете, като имитирате точно този негов начин. Трябва да установите контакт, като следвате събеседника, и трябва да решите кога и как да го водите, като същевременно използвате като сигнали за него да промени каквито и да е характеристики на комуникационния процес. Вие сте тези, които трябва да контролирате целия ход на комуникацията като цяло и нейните конкретни цели.
Как да използваме хумора в процеса на комуникация. Ако разговорът се окаже твърде официален или напрегнат, използвайте техника „настройте и водете“, за да създадете по-спокойна атмосфера. В тази ситуация добавянето на лек хумор към разговора, съчетано с използването на подходящ „език на тялото“, ще помогне.
Как да промените настроението на някого. Една случайна неочаквана забележка е достатъчна, за да „събори“ настроението на събеседника, без да прекъсва контакта с него. Почти всеки неочакван жест може да привлече вниманието на събеседника и да го върне към разговора. Именно в този момент ще бъде най-подходящо да кажете на човека онова важно нещо, което сте искали да му съобщите. Достатъчно е да прекъснете равномерния поток на разговора за няколко секунди или леко да промените интонацията на гласа и ще промените състоянието на събеседника си
Как да приключим разговор. Неочаквано действие от ваша страна може напълно да прекъсне контакта. Например, можете да се изправите, да се обърнете от другия човек или да ударите с длани плота на масата. Ако искате да прекратите контакта с някого, продължете по подобен начин. Можете просто да погледнете настрани.