Testi 

Preberite tečaj za usposabljanje zaposlenih s Sberbank. »Poslovni razred« iz Googla in Sberbank - brezplačen spletni tečaj za podjetnike

Da bi podprli gospodarstvo države, sta se razvila dva največja podjetja v Rusiji - Google in Sberbank edinstven projektOmogočanje podjetnikom, da učinkovito razvijejo svoje poslovanje s sodobnimi tehničnimi rešitvami. Poslovni razred je program, ki je zasnovan tako, da pomaga novicem poslovnežem in posameznim podjetnikom, da ohranijo in pomnožijo svoje poslovanje.

Kdo ustreza programu

Poslovni razred iz Sberbank in Google je univerzalno usposabljanje, ki bo koristno in novice poslovneže in izkušene podjetnike. V procesu učenja se takšne trenutke štejejo za:

  • Hiter in učinkovit poslovni razvoj z minimalnimi začasnimi in finančnimi stroški;
  • Pogoste napake, ki so dovoljene med kariero, kar lahko privede do pomembnih finančnih izgub in se jim je mogoče izogniti;
  • Sodobne strategije za povečanje dohodka večkrat.

Hkrati pa razredi v okviru ne bodo potrebovali veliko časa - dovolj tri ure na teden v oddaljenem dostopu.

Program.

Projekt se razvija v dveh smereh - za začetnike in izkušene poslovneže. Raven pripravka vsak samostojno določa samostojno in v skladu z njim izbere program usposabljanja.

Seveda za novince

Sestavljajo trije koraki.

  • Iskanje idej za izvajanje. Upoštevani so najbolje iskani smeri v razvoju, kjer je najlažje prevzeti stabilen položaj na trgu.
  • Modeliranje. Ko je bila najdena ideja, je treba imeti jasno predstavo o tem, kako bo izgledalo njegovo izvajanje. V fazi slikanja je povezava med elementi v standardnem poslovnem konstrukciji.
  • Tržna raziskava. Potrebno je, da se razume, ali bo končni izdelek v povpraševanju. Na tej stopnji opredelitev potenciala oznaka stranke, kakor tudi razvoj edinstvenih rešitev, ki bodo pomagala izstopati iz množice konkurentov.

Tečaja za izkušene lastnike podjetij

Kot v primeru začetni tečajTo vključuje samo tri faze.

  • Učinkovit upravljavci. Strokovnjak za sodelovanje skupine in doseganje rezultatov bo naučil, kako pravilno urediti prednostne naloge in izbrati najbolj udoben komunikacijski slog z zaposlenimi, da jih motivirajo na delo.
  • Analiza poslovnega modela. Ni dovolj, da preprosto naredite poslovni model in ga sledite. Vedno je treba analizirati obseg prihodkov in odhodkov ter izkoristiti dodatno porabo iz proračuna. Morda nekateri postopki zahtevajo posebno pozornost in z ustreznim razvojem lahko prinesejo dober dobiček.
  • Tržna raziskava. Če želite podpreti konkurenčnost, se morate naučiti analizirati povpraševanje kupcev, ugodnih predlogov konkurentov in sklepati, kako lahko povečate vrednost vašega lastnega izdelka.

splošne informacije

Program usposabljanja Poslovni razred je zasnovan za 5 mesecev. Udeležite se razredov v spletnem formatu, ki se priporoča najmanj tri ure na teden. Usposabljanje zagotavljajo brezplačne organizatorje.

V procesu učenja, ki ga je treba upoštevati osebna omara Učenci bodo nadomestili bonuse, ki bodo kasneje zamenjali za darila v elektronski trgovini. Po zaključku tečaja bo vsak udeleženec prešel končno testiranje in prejel individualno potrdilo o prehodu poslovnega razreda.

Vprašanja in odgovori

Kako dolgo traja usposabljanje?

Praksa kaže, da mora biti program posvečen od 1 do 3 ure na teden. Celoten program je zasnovan za pet mesecev.

Koliko stane?

To je brezplačno in bo vedno brezplačno.

Bom dobil kakršnokoli potrditev tečaja?

Da. Po uspešnem prehodu programa: Preučevanje obveznih modulov in preizkušanja rezultatov - boste prejeli osebno elektronsko potrdilo.

Zakaj potrebujete točke in ocene?

Točke, nabrane med usposabljanjem, se lahko izmenjujejo v trgovini daril na bonusih po tem, ko je program prehoda.

Zakaj so Google in Sberbank ustvarili tak projekt?

Strateške prednostne naloge obeh družb - ustvarjanje novih priložnosti za ekonomski razvoj države. Torej v letu 2016, program Google in Sberbank se je pojavil za obstoječe in potencialne podjetnike: uvajamo široko občinstvo z najnovejšimi tehnikami, ki nam omogočajo, da razvijamo poslovanje, in to s pomočjo naprednih tehnologij.

Namestnik vodje vodstva, vodja Oddelka za razvoj kadrov in domače komunikacije Sberbank Technology, Elena Frantova na zunanjem in domačem usposabljanju.

V preteklem letu smo začeli glavno postopki usposabljanja. Na primer, več kot četrtina zaposlenih je bilo tečajev v centrih za usposabljanje Moskva, St. Petersburg, Minsk in Novosibirsk. V Sberbank, približno 60 podjetniških usposabljanj in usposabljanje projektov vodenje, je potekalo, več kot 10% zaposlenih naučiti angleščine. Obstajajo notranji seminarji na "Development Factory", "Ariadna", Pier. Toda veliko več je treba spremeniti in razpravljati.

To je ena izmed najbolj dinamičnih poslovnikov, in da vedno ponujajo ustrezne poslovne rešitve, ki jih strokovnjaki, ki jih je prisiljen nenehno posodabljanje in dopolnjuje njihovo znanje. Zato gradimo storitev usposabljanja, ki temelji na dejstvu, da mora izpolnjevati potrebe podjetja v novih znanjih, praksah in izkušnjah ter biti najbolj pregleden in primeren za zaposlene.

Zdaj se procesi učenja razdelijo na dva velikega bloka: zunanji in notranji. Zunanje usposabljanje načrtovati domov - Lahko obiščete brez predhodnega načrta (zagotovo usklajujem vašo odsotnost z vodjo).

Lepo je, da imamo zdaj naše izobraževalne razrede (usposabljanja in računalnik). Zato bo tu potekala večina notranjega učenja. Konec februarja se bo začela zbiranje posameznih načrtov usposabljanja. V začetku aprila nameravamo objaviti končne različice v Quickr (dogovorjeno z vodstvom družbe) in začeti delovati v načrtovanem načinu.

Seveda, razumemo, da je zelo težko načrtovati vse do tečaja pol leta. Zato, kot lani, pustimo možnost - pojdite skozi nenačrtovano usposabljanje. Toda odobritev nenačrtovanega učenja bo odhod več sil in čas.

Informacije o usposabljanju v podjetju si lahko ogledate na usposabljanje s tehnologijo Quickrbank-Tehnološko. Vsa vprašanja in še posebej, z veseljem se prejemamo e-naslov Učenje (v sigmi ali alfa). Poskušamo delati vsako idejo, da bodo utelešeni v življenju, čeprav to ni vedno mogoče takoj. Nekateri od njih se izvajajo šest mesecev, drugi pa temeljijo na večjih projektih.

  1. Zunanje usposabljanje - Usposabljanje, ki ga je mogoče kupiti v centrih za usposabljanje: \\ t tehnični tečaji, Upravljavska usposabljanja, usposabljanje projekta. Lahko greste skozi takšno usposabljanje v načrtovanem centru za usposabljanje ali v obliki podjetja. Korporativni format pomeni usposabljanje, ki vodi zunanji trener za skupino zaposlenih v tehnologiji Sberbank v skladu s programom Centra za usposabljanje. Zunanje učenje vedno pomeni plačilo.
  2. Notranje učenje - Usposabljanje temelji na prenosu edinstvenega znanja in izkušenj, ki so del samo podjetij. Običajno se takšno usposabljanje odvija v obliki 2 ali 4-urnih seminarjev in izvaja svoje strokovnjake iz Sberbank Technology ali Sberbank.
  3. Tehnični I. strokovno izobraževanje . To je predvsem usposabljanje v zunanjih centrih za usposabljanje v skladu z izdelki ali metodologijami. Takšni tečaji in konference se opravijo osebnemu načrtu usposabljanja, ki temelji na potrebah. profesionalni razvoj in razvoj poslovnih usmeritev. En sam katalog tečajev - ne obstaja! Seznam, ki zagotavlja oddelek za usposabljanje, je osnovni tečaji, glavne kompetence družbe. Če med njimi ni bilo primernega, ga je treba najti in vključiti v načrt prava pot ali se obrnite na vprašanje Oddelka za razvoj kadrov.
  4. Usposabljanje vodstva. To so usposabljanja o komunikacijah, osnovah upravljanja in osebnem razvoju. Seznam standardnih poslovnih usposabljanj je objavljen v Quickr. Usposabljanja izvajajo profesionalne trenerje za korporacijske skupine Sberbank Technology. Enkrat na pol leta je urni na vlak sestavljen in položen v Quickr. Teden pred usposabljanjem vse zainteresirane zaposlene prejmejo informacije, ki jih bo usposabljanje potekalo. Zaposleni lahko sodeluje v njem ali počakati naslednji datum.
  5. Učenje oblikovanja - Vključuje krogle tečajev na metodologijo upravljanja projektov, ki temeljijo na konceptih PMI in IPMA. Seznam standardnih poslovnih usposabljanj je objavljen v Quickr. Usposabljanja izvajajo profesionalne trenerje za korporacijske skupine Sberbank Technology. Enkrat na pol leta je urni na vlak sestavljen in položen v Quickr. Teden pred usposabljanjem vse zainteresirane zaposlene prejmejo informacije, ki jih bo usposabljanje potekalo. Zaposleni lahko sodeluje v njem ali počakati naslednji datum.
  6. angleščina To pomeni usposabljanje v korporacijskih skupinah dvakrat na teden sčasoma - zjutraj ali zvečer. Cikel usposabljanja je zasnovan za 4 mesece in pomeni razvoj ene ravni priprave. Vsak zaposleni lahko sodeluje. Set v skupini se pojavi na koncu vsakega cikla. 50% stroškov razredov plača zaposleni neodvisno.
  7. Notranji tečaji - To so tečaji tehnične usmeritve, ki so v povpraševanju. veliko število zaposlenih. Takšni tečaji se izvajajo v obliki podjetja, če je mogoče, v korporacijskih razredih z vključitvijo zunanjega ali notranjega trenerja, na pooblaščenega ali avtorja programa.
  8. Seminarji za izmenjavo znanja od 2 do 4 ure, med katerimi potekajo razprave o glavnih kompetencah družbe, projektni procesi in avtomatizirani sistemi. Seminarji izvajajo strokovnjaki in vodilni strokovnjaki podjetja. Če želite sodelovati na seminarju, lahko vsi zainteresirani zaposleni, ko koordiniramo čas sodelovanja pri vašem nadzorniku in vodje sedanjega projekta.
  9. Delavnica. Praktična lekcija Po mnenju internih korporativnih instrumentov (Ariadne, Doctrix, Syodo itd.). Razredi se odvijajo od 2 do 4 ure v računalniškem razredu. Seznam seminarjev bo posodobljen v Quickr. Razpored razredov se oblikuje na dejstvu nabora ljudi v skupini.
  10. Individualni načrt usposabljanja. Vsakih šest mesecev vsakega zaposlenega, skupaj s svojim neposrednim nadzornikom, razpravlja o načrtu usposabljanja, ki lahko vsebuje tečaje o tehničnem, vodstvenem ali projektnem usposabljanju. Usposabljanje je namenjeno splošnemu načrtu za oddelek oddelka, ki zadostuje za razvoj in ne v nasprotju s proizvodnega procesa, je odobren na ravni direktorja oddelka. Za sprožitev posebnega usposabljanja, je dovolj, da kopirate linijo iz načrta in ga pošljejo upravitelju učenja vsaj tri tedne pred želenim datumom študije.
  11. Vzeti sodelovanje na notranjih seminarjih, dovolj je, da določimo želeno temo, da koordinirate čas vaše odsotnosti z vodjo in prišli na seminar. Naredite seminarje v načrtu - ni potrebno.
  12. Oblika usposabljanja: posameznika Izvaja se v primeru vložitve načrtovane ali nenačrtovane aplikacije v UC.
  13. Oblika usposabljanja: corporate. Izvaja se za skupino zaposlenih v tehnologiji Sberbank.

Sberbank International.

Sberbank je za 10 let razvoja postal "most" med gospodarskimi sistemi mnogih držav in vodil vodilne položaje v državah prisotnosti. Poslovni razvoj v Mednarodni arena nadzoruje Sberbank International. International Business Sberbank je mreža odvisnih družb, predstavništev in podružnic v 16 državah, več kot 28.000 zaposlenih in več kot 14 milijonov strank. Hčerinske banke aktivno uvajajo inovativne izdelke in vodijo na številnih področjih, kar potrjujejo prestižne nagrajene finančne publikacije.

HR.

Med glavnih nalog bloka: izbor, prilagajanje, usposabljanje, razvoj in motivacija zaposlenih; Oblikovanje korporativne kulture in prostovoljstva, zaščite dela. Zaposleni v enoti se uporabljajo najvišja prizadevanja, tako da je 314 tisoč njihovih kolegov obdano z nenehno oskrbo in delajo z užitkom.

Upravljanje blaginje

Blok združuje upravljanje premoženja, pokojnine, zavarovanje in depozitarsko poslovanje Sberbank. Široka paleta izdelkov se izvaja v vseh poslovnih segmentih: maloprodajnih in korporativnih blokov, CIB in zasebnega bančništva.
V letu 2016. skupno število. Izdelki so presegli 32 milijonov. Danes imajo stranke priložnost, da opravijo spletni nakup zavarovalnih, pokojninskih in naložbenih pogodb prek spletne strani Sberbank, spletnih mest odvisnih družb, Sberbank na spletu in mobilni banki. Skupno število elektronskih prodaja izdelkov za dobro počutje v letu 2016 je znašalo več kot 70 tisoč.

Tveganja

Sistem obvladovanja tveganj je vodena s priporočili Baselskega odbora za bančni nadzor, opravlja zahteve Banke Rusije in izpolnjuje izkušnje najboljših globalnih praks. Sberbank se dinamično razvija in preoblikuje, ki ščiti interese delničarjev, krepitev konkurenčnih prednosti, učinkovito upravljanje kapitala in povečanje skupne tržne vrednosti.
Sberbank je bil prvi, ki je bil prvi uporabljen za uporabo notranjega bonitetnega sistema, ki temelji na lastnih vzorčnih ocenah nasprotnih strank za izračun kapitalske ustreznosti. Posledica tega je bila možnost znatnega povečanja ravni kapitalske ustreznosti banke in skupine kot celote.
V postopku preverjanja in vrednotenja zanesljivosti posojilojemalca, predvideno analizo kreditne sposobnosti naročnika, njenih vedenjskih značilnosti, glasu in drugih vrst biometričnih podatkov, kot tudi druge sodobne tehnološke rešitve.

Podjetje podjetja

Blok bloka izboljšuje banko za 1,8 milijona poslovnih strank, ki pomaga podjetnikom, da ustvarijo nove storitve in novo kakovost življenja za našo državo. Danes obstajajo glasni izzivi pred blokom: avtomatizacija procesa posojila, ki ustvarja boljšo banko za majhna, kot tudi velika in srednje velika podjetja, kreditiranja regionalnim oblastem, izgradnjo priročno digitalno storitev platformo in nenehno izboljševanje bančnih izdelkov za posel.

Poslovanje podjetij in investicij (Sberbank CIB)

Med strankami banke, največjih korporacij, finančne ustanove, zvezni in subsekcijski organi in organizacija. Sberbank CIB ponuja korporativno posojilo (financiranje trgovanja), dokumentarna podjetja, investicijske in bančne storitve, trgovanje z vrednostnimi papirji, pa tudi integrirane finančne rešitve in storitve finančnih svetovalcev. Od marca 2017 je bil obseg kreditnega portfelja na največjih strankah 7,4 bilijona. rubljev. V letu 2016 je bila Sberbank CIB priznana kot najbolj inovativna investicijska banka v osrednjem in Vzhodna Evropa Po mnenju revije "Bankir".

Strategija in razvoj

Strateška ekipa je delitev prihodnosti, ki ustvarja novo podobo banke. Blok študira najnovejše trende in trende, najde nove ideje, sodeluje pri oblikovanju razvojne strategije na vseh področjih, in podpira tudi izvajanje strategije na vsaki stopnji.
Tukaj namenki se ne bojijo, da bi morali vzeti nemogoče in navaditi, da bi razmislili dva koraka naprej. Ekipa združuje strokovnjake iz različnih industrij. Od kandidatov se pričakuje sposobnost strateškega razmišljanja in pripravljenosti za reševanje ambicioznih nalog.

Trgovina na drobno

Največji blok podjetja ne ponuja samo izhodišč v oddelkih in klicnem centru, ampak ima tudi množično prodajo v IT, podatkovni znanosti, nadzoru in optimizaciji procesov.
Stranke družbe Sberbank maloprodajo - 70% prebivalstva Rusije. Vsak dan 144.000 zaposlenih pomaga ljudem, da opravijo prenose, plačilo za storitve, posojanje, izdelavo depozitov, izboljšanje stanovanjskih pogojev, izmenjavo valute, izvajajo operacije s plemenitimi kovinami.
Danes, 48 \u200b\u200bmilijonov naših strank uporablja spletne storitve in mobile App. Sberbank na spletu in mobilna banka ima več kot 30 milijonov uporabnikov. Skupaj s stranko ustvarjamo prihodnost in shranite glavni vir - čas.

Teritorialni razvoj

Danes je regionalna regionalna mreža Sberbank 14 teritorialne banke in 14.739 uradov strank, ki svojim strankam zagotavljajo celotno ponudbo bančne storitve V 83 ustanovah Ruske federacije, v območju 11 časovnih pasovih. Njihovo delo usklajuje blok "teritorialni razvoj".

Finance.

Finančni blok se finančno vzdržuje dejavnosti banke: nadzor poslovanja, upravljanja in odhodkov, upravljanje davčnih tveganj, finančni analitik in poročanje o ruskih in mednarodnih standardih, transfernih cen, upravljanje likvidnosti in upravljanje bančnega kapitala.

Neposredno predložitev predsedniku banke

V neposredni oddajanju ima predsednik številne enote: Oddelek za trženje in komunikacije, sekretariat (to je del nje, ki je odgovoren za organizacijo dela kolalcev Banke in komisije za konkurenco), varuha človekovih pravic Storitev (ukvarjajo s strokovnim znanjem in poravnavo pritožb strank, kot tudi mediacijo konfliktne razmere), Notranja revizija in upravljanje varnosti intradark varnosti, in seveda relativno nova strukturna enota za izvajanje okrepitve.

Storitve

Blok "Storitve" so oddelki nepremičnin in obratovanja, gradnje, varnosti, poslovnega upravljanja; Centri, ki so odgovorni za shranjevanje in prevoz denarnih in plemenitih kovin ter center za oskrbo. Glavne naloge bloka: servisna podpora za poslovne enote, domače in zunanje stranke, zagotavljanje neprekinjenega dela, razvoja in varnosti banke (fizično zaščito predmetov, boj proti kibernetskim, varstvu informacij in e-poslovanju).

Blok Technology.

Sodobne tehnologije In inovacija je stalen vir oblikovanja edinstvenih konkurenčnih prednosti banke. Naloga "tehnologije" blok za dokončanje do leta 2018 zmernost Sberbank in da jo pripeljejo v tehnološke voditelje bančnega sektorja.

Blok "tehnologija" je eden od sponzorjev in voditeljev projekta agilnega preoblikovanja.

Glavne dejavnosti bloka:

  • Razvoj strategije preoblikovanja tehnologije;
  • Analiza poslovnih procesov in zahtev za njihovo optimizacijo;
  • Analiza poslovnih procesov in oblikovanje korporativne arhitekture IT;
  • Razvoj bančnih produktov.

Del tehnologije bloka je

V 22 državah prisotnosti je približno 300 tisoč ljudi. Za nas je to ne samo najpomembnejše sredstvo in orodje za povečanje konkurenčnosti, ampak tudi resno odgovornost za strokovni in osebni razvoj zaposlenih. Zato smo v letu 2013 še naprej izboljševali sistem usposabljanja tako množičnega osebja in menedžerjev ter ključnih strokovnjakov skupine.

Usposabljanje osebja množičnih specialitet

V letu 2013 je število zaposlenih množičnih specialitet skupine linearnega upravljanja in strokovnjakov, ki se ukvarjajo s procesom interakcije s strankami, znašalo približno 157 tisoč ljudi. Glavna naloga našega sistema usposabljanja je pomagati vsakemu od njih, da izboljšajo kvalifikacije in raven kompetenc na področju znanja o značilnostih bančnih produktov in procesov, uporabe specializirane programske opreme, pa tudi z učinkovitimi komunikacijami in Prodajne veščine. Lani je bilo razvitih več kot 150 programov: 61 program za učenje s polnim delovnim časom V 17 specializiranih centrih za usposabljanje in 91 multimedijskih tečajev za samostojno usposabljanje.

Eno od novih orodij za razvoj kadrov v letu 2013 je bil program za ustvarjanje specializiranih bančnih pisarn pisarn, kjer, za dva tedna, novinci vodijo v službi zasebnih strank pod nadzorom izkušenih zaposlenih in s tem sprejemajo izkušnje in prejemajo podporo za mentorje v težke situacije. Od leta 2014 bo usposabljanje zaposlenih v okviru tega programa potekalo v 130 mestih Rusije.

Za zagotovitev lastne kakovosti kurikulum In postopki usposabljanja v letu 2013 je bil uveden v postopek usposabljanja, ki omogoča, da se opredelijo cone za izboljšanje programov usposabljanja, pripravo poslovnih trenerjev in povečanje učinkovitosti procesov. Ta mehanizem nameravamo redno uporabljati kot eno od orodij za upravljanje instrumentov.

Aktivno se izboljšujejo sistemi usposabljanja osebja množičnih specialitet v odvisnih družbah in skupinah skupin. Razvoj programov usposabljanja se pojavi, ob upoštevanju posebnosti različnih funkcionalnih blokov in njihovih poslovnih nalog. Tako Denizbank organizira usposabljanje osebja na Akademiji Deniz Academy Corporate za takšne programe kot "osnove posojanja", "vrednotenje operativnih tveganj", "uvod v naložbeno analizo", "finančni izračuni", kot tudi osnovna usposabljanja za delovanje in Denarno osebje. Za zaposlene v Sberbank, zavarovanje izvaja več posebnih programov usposabljanja, med njimi kompleks seminarjev strokovnjakov na različnih področjih pod korporativni akademiji program, pa tudi cikel regionalnih in all-ruskih konferenc za prodajno osebje. V Sberbank, Kazahstan, nato pa je ustvaril specializirano izobraževalni center Za prosilce in pripravnike, v katerih je bilo v letu 2013 usposobljenih več kot 1.500 ljudi. Sberbank Ukrajina organizira notranje usposabljanje zaposlenih v množičnih specialitetah v skladu s posebnostmi maloprodajnih, korporativnih in operativnih blokov; V letu 2013 je usposabljanje opravilo 1.650 zaposlenih.

Razvoj učenja na daljavo

Vidimo velik potencial v razvoju. učenje na daljavo In še naprej razvijamo sistem spletnih tečajev za osebje samozadobava. V letu 2013 je povečanje deleža učenja na daljavo v banki v primerjavi z letom 2012 znašalo 7,4%. V letu 2014 načrtujemo prevajanje še 10% rednega učenja v oddaljeni obliki, da bi povečali njegovo razpoložljivost in učinkovitost.

Nadaljevali smo uporabljati edinstven portal za učenje na daljavo in razvoj zaposlenih " Virtualna šola Korporativna univerza Sberbank, ki omogoča dostop do baze znanja in sposobnost komuniciranja v realnem času 24/7. V letu 2013 je bilo število registriranih uporabnikov Virtualne šole korporativne univerze v Virtualna šola Sberbank več kot 36 tisoč ljudi, izvedenih je bilo več kot 14 tisoč tečajev.

Usposabljanje in razvoj menedžerjev

Usposabljanje voditeljev oddelkov in ključnih strokovnjakov poteka na korporativni univerzi v Sberbank. V letu 2013 je bilo v njem usposobljenih več kot 35 tisoč zaposlenih; Tako je bil načrt za učenje in razvoj upravljavcev in ključnih strokovnjakov izveden za 117%.

Leta 2013 je korporativna univerza še naprej izvajala programe za usposabljanje in razvoj voditeljev ekip z vodilnimi mednarodnimi poslovnimi šolami:

    sistem vodenja kakovosti dveh tradicionalno najuspešnejših programov "Sberbank 500 - Program za voditelje" je bil razvit in izveden skupaj z Inser-ache.in LBS "Finance in Management za bančnike" skupaj z London School Business.. V letu 2013 so certifikati po programu Sberbank 500 - program za voditelje prejeli 433 zaposlenih, LBS "Finance in Management za bančnike" - 54 zaposlenih;

    program "Upravljanje inovacij: izziv XXI stoletja" skupaj z Višja šola Univerza Business Stanford.. V letu 2013 se je izvajal prvi programski modul za odbor banke;

    kratkoročni program usposabljanja "Izboljšanje upravljanja s tveganji in sistemom za modeliranje tveganj" je pripravljen skupaj z Šola poslovanja. HAAS California University v Berkeleyju. V letu 2013 je usposabljanje opravilo 64 glav enot "Tveganja", "IT" in "Finance", kot tudi upravljanje pri delu s problematičnimi sredstvi.

V letu 2013 so bile organizirane druge izobraževalne dejavnosti v skupini poklicne kompetence Voditelji, zlasti:

    vsi vodilni delavci so opravili številna usposabljanja o razvoju konstruktivnih povratnih informacij za zaposlene, učinkovite komunikacije, upravljanje časa itd.;

    novi voditelji Denizbank so dobili priložnost za razvoj vodstvenih veščin kot del novega programa usposabljanja kapetanov kluba;

    119 glav neodvisnih strukturne enote Centralni urad in veje Sberbank Kazahstan so bili usposobljeni v novem modelu upravljanja za cilje (MVO).