Обучение за разрешаване на конфликти за тийнейджъри. Социално-психологическо обучение за разрешаване и предотвратяване на конфликти

(слайд 1)

Училището се превръща в училище от учител!

С цялото разнообразие от предмети в училище, учители, техните творчески подходи и т.н., една и съща структура на урока, с непрекъснатото му повтаряне, ще се отегчи от всеки, дори и от най -съзнателния, най -любящия за учене ученик.

(слайд 2)

Учителите са различни - те растат от ученици

(слайд 3)

Художникът се научава как да смесва бои и да нанася щрихи върху платното.
Музикантът изучава етюди.
Журналистът и писателят овладяват техниките на писане.

Истинският учител смесва цветове, скици и техники.

(слайд 4)

Учителят е майстор, виртуоз. Той свири урока си като нота.

И само друг учител знае колко труд е бил изразходван за усвояване на скали и етюди, докато нотите, ритмите и мелодиите се слеят в музиката на урока. Стриктно спазване на концепцията на учебния план и едновременната готовност (и способност) за гъвкаво възстановяване на курса при промяна на учебните ситуации, способността да се премине към прилагане на резервни методически възможности - това е умение.

(слайд 5)

ИзработкаТова е занаят с печат на върхови постижения.

Няма много майстори. Но има много истински професионалисти. Като правило те имат свои собствени професионални трикове и трикове.

Силен педагогически техникисъщо не толкова много - често един добър професионалист активно използва само две или три „тайни“. Ще говорим за една от тези тайни.

(слайд 6)

Структура модерен урок

(слайд 7)

Урок - клетка педагогически процес... В него, подобно на слънцето в капка вода, се отразяват всичките му страни. Ако не всички, значителна част от педагогиката е концентрирана в урока.
Скаткин М.

Причината за структурната еднородност на уроците в училище е лошото познаване (или незнанието на учителите) на типологията на уроците и основанията, на които е избрана структурата на урока.

(слайд 8)

Следователно раждането на всеки урок започва с осъзнаването и правилното, ясно определяне на крайната му цел - това, което учителят иска да постигне; след това установяване на средство - което ще помогне на учителя да постигне целта, и след това определяне на начина - как учителят ще действа за постигането на целта.

Урокът, от гледна точка на логиката на учебния процес, ни води до понятието „структура на урока“.

(слайд 9)

Структурата на урока е комбинация от различни опциивзаимодействия между елементите на урока, възникващи в учебния процес и осигуряващи неговата целенасочена ефективност.

(слайд 10)

Когато съставяте структурата на урока, трябва да вземете предвид модела, според който постояненСтъпките във всеки урок са брифинг за организацията и брифинг за домашна работа.

Ученик, на когото не е казано как да си направи домашното, най -вероятно няма да го завърши или в най -добрия случай ще го измами от приятел. По този начин, възможността за домашно разбиране и асимилация учебни материалисе губи, което намалява общата ефективност на изучаването на темата.

Останалите етапи: изучаване на нов материал, проверка и анализ домашна работа, затвърждаването на изучения материал, разширяването и задълбочаването на знанията може да варира според учителя в зависимост от етапа на изучаване на темата и образователните цели на урока.

(слайд 11)

В момента има много класификации на урока, но редица теоретици - дидактики разглеждат структурата на урока, разработена от М.И. Махмутов, който предлага да се класифицират уроците според целта на организацията. В съответствие с този подход се разграничават следните видове уроци:

Урок за изучаване на нов материал
Урок за подобряване на ZUN
Урок обобщение и систематизация
Комбиниран урок
Урок за контрол и корекция на ZUN
Нетрадиционен урок

Нека си припомним:цел на урока → тип на урока → структура на урока → времето, прекарано на различни етапи от урока. Тъй като целите на уроците са разнообразни, техните видове и съответно структурите ще бъдат разнообразни. Помислете за тях:

(слайд 12)

Структура на урока за изучаване на нов материал

(слайд 13)

Структура на урока за подобряване на знанията, уменията и способностите

1.	Организиране на времето	1 минута.
2.	Комуникация на темата и целта на урока	2 минути.
3.	Проверка на домашната работа	3 мин.
4.	Актуализиране основни познанияи уменията на учениците	5 минути.
5.	Определяне на границите на възможностите за прилагане на тези знания.	3 мин.
6.	Пробно прилагане на знания.	15 минути.
7.	Упражнения според модела и при подобни условия с цел развиване на умения за безгрешно прилагане на знания.	5 минути.
8.	Упражнения с трансфер на знания към нови условия.	7 минути
9.	Съобщение за домашна работа и брифинг	4 минути

(слайд 14)

Структура на урока за обобщение и систематизиране на знанията

1.	Организиране на времето	1-2 минути
2.	Тема на съобщението, цели на урока	1 минута.
3.	Проверка на домашната работа	3 мин.
4.	Изпълнението на ученици от различни видове задачи от обобщаващ и систематизиращ характер.	10 мин.
5.	Проверка на работата, коригиране (ако е необходимо)	15 минути.
6.	Формулиране на заключения въз основа на изучения материал	5 минути.
7.	Оценка на резултатите от урока	3 мин.
8.	Обобщение на урока	3 мин.
9.	Съобщение за домашна работа	4 минути

(слайд 15)

Комбинирана структура на урока

1.	Организиране на времето	1 минута.
2.	Проверка на домашната работа	2 минути.
3.	Комуникация на темата, целта, целите на урока, мотивация учебни дейностиученици	1 минута.
4.	Цялостна проверказнания.	5 минути.
5.	Подготовка на учениците за възприемане на нов образователен материал.	5 минути.
6.	Усвояване на нови знания.	10 мин.
7.	Консолидиране на материала, изучен в този урок и обхванат по -рано, свързан с новия.	15 минути.
8.	Обобщение на урока	2 минути.
9.	Съобщение за домашна работа и брифинг.	4 минути

(слайд 16)

Структурата на контролния урок по ZUN

(слайд 17)

Структура на корекционния урок по ZUN

(слайд 18)

Изброените видове уроци в „чиста“ форма са рядкост в практиката на учител. По един или друг начин функциите на един тип урок често са вплетени в структурата на друг тип.

И така, целта на урока определя вида на урока, типът определя неговите съставни части, тоест структурата, а структурата - консумацията на време на различни етапи, което дава възможност да се осигури оптималното му потребление. Всичко това заедно гарантира успешното решаване на задачите, възложени на урока, и, не по -малко важно, ще освободи децата от изтощителната еднородност на структурата на уроците по всички предмети през единадесетгодишното обучение.

(слайд 19)

Всеки от нас е талантлив в нещо и заедно сме блестящи!

ЖЕЛАЕМ ВИ ТВОРЧЕСКИ УСПЕХ!

10 стъпки към успеха

Етап 1... Обичайте и уважавайте себе си.

Стъпка 2.Интересувайте се лично от успеха и напредъка на детето в темата.

Стъпка 3... Бъдете мотивирани за положителен резултат.

Стъпка 4.Съпричастност към ученето.

Стъпка 5.Професионалист съм в следните области: теория на предмета, педагогика, дидактика.

Стъпка 6.Аз съм създател: създавам себе си всеки ден, създавам ученик, създавам нещо ново в урок.

Стъпка 7... Учебният процес е взаимен и го помня.

Стъпка 8.Отрицателен резултат също е резултат - храна за размисъл.

Стъпка 9.Емоциите ми извън урока не влияят на качеството на урока.

Стъпка 10.Спомням си, че аз съм отговорен за всяка моя дума и действие.

Библиография:

ММ. Поташник, „Изисквания към съвременния урок“ (образование на XXI век), Инструментариум, Център учителско образование, - Москва: 2007.
S.G. Манвелов, „Проектиране на модерен урок по математика“, - М.: Просвещение, 2005.
Ю.К. Бабански, „Оптимизиране на образователния процес“, - М.: Образование, 1982.
V.A. Сластенин, И.Ф. Исаев, Е.Н. Шиянов, „Педагогика“, - М.: Публ. център "Академия", 2002г.
A.V. Хуторской, „Съвременна дидактика“, - Санкт Петербург: публ. къща "Петър", 2001г.
E.S. Полат, „Нови педагогически и информационни технологиив образователната система “, - М.: публ. център "Академия", 2009.

Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формата по -долу

Студенти, аспиранти, млади учени, които използват базата знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http:// www. всички най -добри. ru/

Министерство на образованието на Република Беларус

Беларуски държавен педагогически университет „Максим Танк“

Факултет по психология

Тест

Социално-психологическо обучение „Разрешаване и предотвратяване на конфликти“

Изпълнява се:

Литошик А.М.

Минск - 2015

Концептуално въведение:

Думата „конфликт“ в превод от латински означава „сблъсък“. Английски речниксиноними дава такива понятия за термина „конфликт“: борба, сблъсък, несъгласие, враждебност, противопоставяне и т.н.

Въз основа на анализ Голям бройРуски и чуждестранни произведения на Н.В. Гришина предлага да се определи социално-психологически конфликт като сблъсък, възникващ и протичащ в сферата на комуникацията, причинен от противоречиви цели, методи на поведение, нагласи на хората, по отношение на желанието им да постигнат някакви цели. Определящият фактор за възникването на конфликти е съответната комбинация от обективни и субективни фактори.

Конфликтът е противопоставянето на субектите за възникналото противоречие, реално или въображаемо. Причината за конфликта може да бъде разлика в целите, недостатъчна информираност на страните за събитието, некомпетентност на една от страните, ниска култура на поведение и т.н.

За съжаление, общоприетата теория на конфликтите, която недвусмислено би обяснила естеството на тяхното възникване и влиянието им върху развитието на обществото, не съществува, тъй като между другото няма единна класификация, въпреки това повечето автори (Гришина Г. В., 2002; Pochebut LG, Chiker V.A. и редица чуждестранни автори) разграничават следните видове конфликти: лични, междуличностни, междугрупови, вътрегрупови конфликти.

1) конфликти, които са реакция на пречки пред постигането на основните цели на работата (например трудности при изпълнението на дадена бизнес задача, а не правилно решениевсеки производствен проблем и др.);

2) конфликти, възникващи като реакция на пречки пред постигането на личните цели на служителите в рамките на съвместната им трудова дейност (например конфликт относно разпределението на бизнес задачи, считани за „печеливши“ или „нерентабилни“, недоволство от предложеното график на ваканции и др.);

3) конфликти, произтичащи от възприемането на поведението на членовете на екипа като несъответстващо на приетите социални норми на съвместна трудова дейност (например конфликт, дължащ се на нарушаване на трудовата дисциплина от един от членовете на напредналия екип на общо високо ниво на отношение към работата);

4) чисто лични конфликти между служителите поради несъвместимост на индивида психологически характеристики- резки различия в нуждите, интересите, ценностните ориентации, нивото на култура като цяло.

Цел на обучението:формиране на представа за естеството на конфликта;

развитие на способността за адекватно реагиране на различни конфликтни ситуации.

Как работи групата:

1) „Тук и сега“

Този принцип ориентира участниците в обучението да гарантират, че обект на техния анализ са непрекъснато процесите, протичащи в групата в този момент, чувства, изпитани в даден момент, мисли, които се появяват в момента. С изключение на специално предвидени случаи, проектирането в миналото и в бъдещето е забранено. Принципът на фокусиране върху настоящето насърчава задълбоченото размишление на участниците, научаването да се фокусира върху себе си, своите мисли и чувства и развитието на умения за самоанализ.

2) Искреност и откритост

Най -важното в групата е да не бъдете лицемерни или да лъжете. Колкото по -откровени са историите за това, което наистина вълнува и интересува, толкова по -искрено е представянето на чувствата, толкова по -успешна ще бъде работата на групата като цяло. Искреността и откритостта допринасят за получаването и предоставянето на другите на честна обратна връзка, тоест информацията, която е толкова важна за всеки участник и която задейства не само механизмите на самосъзнание, но и механизмите на междуличностното взаимодействие в групата.

3) Аз принцип

Основното внимание на участниците трябва да бъде насочено към процесите на самопознание, към самоанализ и рефлексия. Дори оценката на поведението на друг член на групата трябва да се извършва чрез изразяване на собствените им възникващи чувства и преживявания. Забранено е да се използват разсъждения като: „вярваме ...“, „имаме различно мнение ...“ и т.н., като се прехвърля отговорността за чувствата и мислите на конкретен човек към аморфното „ние“. Всички изявления трябва да бъдат изградени с помощта на лични местоимения. единствено число: "Чувствам ...", "Мисля ...". Това е още по -важно, защото е пряко свързано с една от целите на обучението - да се научите да поемате отговорност за себе си и да се приемате такива, каквито сте. Още първите групови дискусии разкриват колко различни са мислите и чувствата на различните хора, което е определящият аргумент за въвеждането на посоченото правило.

4) Дейност

В групата няма възможност за пасивно „отсядане“. Тъй като психологическото обучение се отнася до активни методиобучение и развитие, такава норма като активното участие на всеки в случващото се на обучението, е задължителна.

Повечето от упражненията включват всички участници. Но дори ако упражнението има демонстративен характер или включва индивидуална работа в присъствието на група, всички участници имат безусловно право да говорят в края на упражнението. В случай на тренировъчни маратони е изключително нежелателно да отсъствате дори на една сесия и да напуснете групата.

5) Поверителност

Всичко, което се казва в групата относно конкретни участници, трябва да остане в рамките на групата - естествено етично изискване, което е условие за създаване на атмосфера на психологическа безопасност и саморазкриване. От само себе си се разбира, че психологическите знания и специфични техники, игри, психотехника могат и трябва да се използват извън групата - в професионална дейност, в проучвания, в Ежедневието, при общуване със семейството и приятелите, с цел саморазвитие. конфликт адекватен отговор контакт

Етапи:

ЗАГРЯВАМ

Упражнение "Поздрави"

Цел:поздрави участниците, укрепване на сплотеността на групата и създаване на атмосфера на откритост.

Време: 5-10 минути

Материали:Не

Напредък на упражненията:Членовете на групата седят в кръг; всеки трябва да има готови хартия и молив.

1. Поканете участниците да напишат три изречения, които имат лично значение за тях. От тези три фрази две трябва да са верни и една не трябва.

2. Един по един всеки участник чете неговите фрази, всички останали се опитват да разберат кое е истина и кое не. В този случай всички мнения трябва да бъдат обосновани. Посъветвайте авторите на фрази да не бързат с коментарите си и внимателно да изслушват догадките на различните играчи. В края на краищата това е чудесна възможност да разберете как човек се възприема отвън.

Упражнение „Азбуката на емоциите“

Цел:поздравете участниците, заредете групата с енергия.

Време: 5-10 минути .

Материали:Не

Напредък на упражненията:след няколко минути запомнете и запишете конфликтна ситуация- една емоция за всяка буква от азбуката. В общия кръг се създава единна банка данни.

Упражнение „В конфликт съм“

Цели:изразете визията си за себе си в трудна ситуация, дайте възможност да се освободите от натрупаните емоции.

Време: 10-15 минути

Материали:листове хартия, моливи.

Напредък на упражненията:на участниците се раздават листове хартия, всички необходими материали за рисуване и те заемат всяко уединено място. В рамките на 10 минути те ще трябва да нарисуват картина, чиято основна идея е изразена в заглавието й - „Аз съм в конфликт“. Това може да бъде автопортрет или абстрактно произведение. Основното е, че творбата предава емоциите, които авторът най -често изпитва в конфликтни ситуации, говори за начините си на реагиране на конфликти и способността да се държи в тях. В процеса на рисуване е важно не да се оценявате отвън, а да предадете реалното състояние на нещата. Когато всички рисунки са готови, водещият ги събира и ги смесва, така че е невъзможно да се отгатне чия е рисунката. Участниците седят в кръг и след това трябва да обсъдят кой е създателят на това или онова произведение. Чертежите се представят от водещия на свой ред. Естествено, авторът се опитва да не се предаде по никакъв начин. Той, заедно с него и други участници, тъй като авторството често е неправилно установено, имат възможност да получат обратна връзка за това, което групата мисли за тяхното поведение и опит в конфликти, тъй като те ги виждат при преодоляване на трудна ситуация.

Въпроси за обсъждане:

1. Лесно ли ви беше това упражнение?

2. Какви емоции изпитвате?

3. Лесно ли ви беше да обсъдите рисунката си?

Упражнение "Комплимент"

Цели:Преговаряйте, уверете се, че положителният тон е по -ефективен от агресивния тон.

Време: 10-15 минути

Материали:не.

Напредък на упражненията:Разделете се по двойки. Един участник „кара“ в рамките на 3 минути, а вторият отговаря в отговор само с комплименти, но по същество, тук и сега и в съответствие с правилата за обратна връзка. Например: „Имам удоволствието да говоря в ваше лице с човек, който толкова ясно знае как да формулира своите желания!“ или "Когато говориш толкова силно, възхищавам се на самочувствието ти!" и т.н. Треньорът следи за спазването на правилата при подаване на „комплименти“.

Тогава двойките сменят ролите и / или участниците в двойките.

В резултат на това почти всички „брони“ стигат до недвусмислено разбиране, че е невъзможно да се издържи на агресивно отношение срещу позитивен противник с неговите комплименти.

В резултат на това мотивацията за позитивно отношениекъм клиенти и комплименти. Освен това хората първоначално са свикнали да използват психологически интелигентни комплименти.

Въпроси за обсъждане:

1. Лесно ли ви беше това упражнение?

2. В каква роля се почувствахте по -удобно?

3. Лесно ли ви беше да направите комплимент на агресивен човек?

ЗАВЪРШВАНЕ

Упражнение "Виенски диаграми"

Цел:търсене на точки за контакт между противници.

Материали:листове хартия, моливи.

Време: 10-15 минути

Напредък на упражненията:Участниците са разделени на тройки. След това те нарисуват кръгове и в пресечната точка на кръговете пишат какво ги обединява. Частта от кръга, която не се пресича с други, отразява индивидуалните характеристики на всеки партньор. Необходимо е да се напишат възможно най -много тези. След това представете резултата на групата.

Въпроси за обсъждане:

1. Лесно ли Ви беше да намерите общ език между партньорите?

2. Какво ви помогна да намерите точки на допир?

3. И в живота търсите ли нещо общо с хората, с които общувате?

Упражнение „Мрежа“

Цел- получаване на обратна връзка от участниците, създаване на благоприятна атмосфера в края на урока.

Материали:топка конец.

Време на преминаване: 5-10 минути

Напредък на упражненията:Водещият държи в ръката си топка конец (топка) и казва, че са му давали уроци в група, разказва за впечатленията си от уроците. След това хвърля чашата на следващия участник и така нататък. Образува се паяжина. Водещият влиза в центъра и изрязва мрежата, така че всеки участник да има парче конци за спомен.

Въпроси за обсъждане:

1. Какви са впечатленията ви от завършването на това обучение?

2. Научихте ли нещо ново за себе си?

3. Лесно ли ви беше да общувате в групата?

Ссписък на литературата

1) Вачков И.В. Основи на технологията за групово обучение. - 2007.-256s.

2) Осипова Е.А. Конфликти и методи за тяхното преодоляване (социално-психологическо обучение) / Осипова Е.А .: образователен метод. надбавка / Auth. -comp., - Минск, 2004. - 54с.

3) Емелянов С. М. Работилница по управление на конфликти. - SPb.: 2000.

Публикувано на Allbest.ru

...

Подобни документи

Описание на конфликта. Причини за конфликти. Развитието на конфликта. Последици от конфликта. Методи за предотвратяване на конфликти в организацията. Стилове противоречиво поведение... Начини за разрешаване на конфликти.

курсова работа, добавена на 07.12.2008 г.

Същност и видове конфликти. Характеристики на проявлението му в класните стаи младши ученици... Методи за разрешаване на междуличностни и междугрупови конфликти сред учениците. Определяне на типичните начини за реакция на човек на конфликтни ситуации.

курсова работа, добавена на 11.11.2012 г.

Бързо психофизическо развитие и преструктуриране на социалната активност на детето. Развитието на конфликта. Начини и конфликти за разрешаване на конфликти. Умения за активно възприемане в конфликт. Методи за разрешаване на педагогически конфликти. Как да се справим с безпокойството.

практическа работа, добавена на 16.11.2008 г.

Концепция за конфликт. Конфликтни ситуации в образователната дейност. Същността на готин екип. Конфликти и роля в класната стая класенв тяхната резолюция. Психологически анализ на конфликти. Диагностика на степента на реакция в конфликтна ситуация.

курсова работа, добавена на 28.05.2008 г.

Теоретичен анализ на проблема за социалните и психологическите условия на превенцията междуличностни конфликти... Изучаване на характеристиките на междуличностните конфликти във военната среда. Разработване на програма за психологическо обучение за предотвратяване на конфликти в армията.

дипломна работа, добавена на 24.05.2013г

Концепция за конфликт. Предпоставки и механизми за разрешаване на конфликти. Ключови концепции на теорията на преговорите. Видове и структура на преговорите. Посредничеството в преговорите като ефективен начин за разрешаване на конфликта. Условия за успешно разрешаване на конфликти.

тест, добавен на 18.06.2010 г.

Концепция за психологическо обучение. Видове конфликти, тяхното проявление в организацията. Структурата на конфликтната ситуация и факторите, които определят възникването и развитието на конфликта. Основни модели на поведение в конфликти. Преодоляване на конфликтна програма за обучение.

курсова работа, добавена на 09.10.2012 г.

Концепция, структура на конфликта. Подходи за разрешаване на конфликти. Подобряване на емоционалния климат на междуличностното взаимодействие. Успешна бизнес комуникация между хората. Анализ на условията и особеностите на възникването на конфликти.

курсова работа, добавена на 24.04.2002 г.

Социално-психологически характеристики на конфликтите. Определение на „конфликт“, същност социален конфликт... Видове конфликти и начини на поведение в тях. Периоди и етапи от развитието на конфликта. Диагностика на конфликти. Разрешаване на конфликтни ситуации.

курсова работа, добавена на 16.12.2008 г.

Същността на понятието „конфликт“. Ролята на индивида в разрешаването на конфликти, тяхното разбиране и визия. "Хоризонтални", "вертикални" и "смесени" конфликти. Положителното въздействие на конфликта в Линкълн. Цел и програма на обучението за разрешаване на конфликти.

Темата на психологическия урок: "Конфликт"

Цел:развитие на психологическа компетентност сред учениците при разрешаване на конфликтни ситуации.

Задачи:

Образователни:

да се формира представа за същността на конфликта;

научете начини за разрешаване и предотвратяване на конфликти;

Развиващи се:

насърчават развитието на мотивация за самопознание, саморазвитие

развиват умения за самоанализ на поведението си;

развиват способността за размисъл;

Образователни:

да се формира толерантно, ценностно отношение към всеки човек;

да се формират комуникативни умения.

Целева група:студенти - 12 души.

Оборудване:столове, листове хартия, проектор, екран .

Продължителност на урока: 30 минути.

Ход на урока

Уводна част

Психолог:Здравейте момчета. Но преди да ви кажа каква дейност съм ви подготвил днес, ще ви помоля да направите едно упражнение.

Упражнение "Снежинка".

Цел:мотивация за работа, актуализиране и поставяне на цели и задачи на урока.

Инструкции:Момчета, преди да сте празни листове хартия. Вземете ги, стриктно следвайте инструкциите ми. Сгънете листа наполовина и откъснете горния десен ъгъл, сгънете го наполовина и откъснете горния десен ъгъл и отново го сгънете наполовина и откъснете горния десен ъгъл. Сега разгънете и погледнете чаршафите един на друг. "

Всички ученици имат различни работни листове.

Психолог:Какво означава? Отговори на учениците.

Момчета, темата на нашия урок е „Конфликт“, защо мислите, че ви дадох това упражнение? Отговори на учениците.

Учениците стигат до извода, че всички сме различни, всеки обработва информацията по свой начин, вижда ситуацията по свой начин. И не може да се каже, че нечий чаршаф е по -добър, а някой е по -лош.

Психолог:Срещате ли в живота човешкото разнообразие? Как това се проявява в комуникацията? Конфликти. Защо възникват конфликти?

Психолог:Днес нашата задача е да разберем същността на конфликта, да разберем причините, поради които те се случват, и да намерим начини за разрешаване на конфликтите.

Главна част

Психолог:вие и аз стигнахме до извода, че конфликтът е несъответствие на интересите. Конфликтът е сблъсък на несъвместими възгледи, позиции, интереси, конфронтация между двама или повече взаимосвързани, но преследващи своите цели. И така, какво? Е, не съвпаднаха. И така, какво? Хората се ядосват. Защо? Иска ли всеки да защити своята гледна точка? Как се защитават? Викат грубо, агресивно. И резултатът е конфликт. В конфликт вие сте против мен.

Видео скица

Психолог:Има ли предимства на конфликтите? Понякога конфликтът помага да се намери правилното решение. Просто трябва да можете да се държите в конфликт.

Има пет основни тактики (стилове) на поведение в конфликт:

Интереси на друг

Вашите интереси

Анализ на ситуацията ... Учителят се кара за закъснение. Ученикът спеше, будилникът се счупи. Учителят проведе регионален тест. Конфликтна ситуация.

Разделени сме на 5 групи.

6 -та група експерти. Всяка група представя своя собствена версия на решението на ситуацията.

Психолог: коя е най -изгодната позиция, защо? Как да действаме в такава позиция? Какво предложиха момчетата? Какво позволи на момчетата да стигнат до сътрудничество или компромис?

правила

1. Поставете се на мястото на друг.

2. Умейте да слушате и чувате друг

3. Не се фокусирайте върху личността, а върху ситуацията, върху проблема. Ти и аз против ситуацията.

4. Плюс правилото - предлагайте конструктивно решение.

Психолог:Предлагам на всеки да се опита да анализира позицията си в конкретна ситуация.

Упражнение "Машина".

Цел: преподаване на начини за разрешаване и предотвратяване на конфликти, насърчаване на развитието на мотивация за самопознание, саморазвитие, формиране на комуникативни умения, развитие на умения за самоанализ на поведението им.

Инструкции: Момчета, трябва да изградите жива машина. Всеки участник заема своето място в колата. Времето за изпълнение на задачата е 2 минути.

Упражнение за размисъл: Виждали ли сте позициите си? Можете ли да ги опишете? Продуктивна ли е вашата позиция?

Психолог:важна част от взаимодействието е способността да слушате и чувате другия.

Упражнението « Колективна сметка ".

Цел: развитие на комуникативни умения, способност да слушате и чувате друг.

Инструкция: участниците стоят в кръг с наведена глава и естествено не се гледат. Задачата на групата е да назове естествения ред по номер, като се опитва да стигне до най -големия, без да прави грешки. В този случай трябва да бъдат изпълнени три условия: първо, никой не знае кой ще започне да брои и кой ще се обади на следващия номер (забранено е да се договарят помежду си); второ, един и същ участник не може да извика два номера подред; трето, ако необходимото число е обявено на глас от двама или повече играчи, водещият изисква да започне от един отново. Общата цел на групата е да увеличи постигнатия брой, като същевременно намали броя на опитите. Момчета, трябва да се вслушате в себе си, да уловите настроението на другите, за да разберете дали трябва да мълчите в момента или е време да озвучите номера.

Отражение на упражнението: Защо не взехте резултата веднага? Всеки се опитваше да вмъкне своето, без да слуша другите. Защо по -късно се получи?

Упражнение "Звезда".

Цел: развитие на комуникативни умения, умения за самоанализ на поведението си;

Инструкция: вашата задача е да хванете въжето с двете си ръце и без да го освобождавате, сгънете звездата възможно най -бързо, като запазите пълна тишина.

Заключителна част

Отражение на урока.

Момчета, за какво разбрахме днес?

Какво е конфликт?

Какви са начините за разрешаване на конфликти? Позиции и правила.

Психолог:Вземете стикери от 2 цвята. Залепете розовия стикер за поведението, което сте използвали преди, а зеления за този, който ще използвате сега.

Психолог:Момчета, благодаря ви за труда. Надявам се, че ще използвате уменията, които сте научили днес, в ежедневието си.

Психологически урок"Конфликт"

Конфликт – това е сблъсък на несъвместими възгледи, позиции, интереси, конфронтация на взаимосвързани, но преследващи своите цели, две или повече страни .

Стилове на поведение в конфликт

Интереси на друг

Сътрудничество за адаптация

компромис

избягване Конфронтация

Вашите интереси

Правила за поведение в конфликт:

1. поставете се на мястото на друг;

2. умее да слуша и чува друг;

2. не се фокусирайте върху личността, а върху ситуацията, върху проблема: не аз срещу теб, а ти и аз срещу ситуацията;

3. плюс правилото - предлагайте конструктивно решение.

Значка за всички

Лист хартия за снежинка

Разпределение за всички

Стикери в два цвята.

Столове - 13 парчета за подреждане, а зад тях няколко маси. И кофата за боклук.

Избягване („Оттегляне“, „избягване“), тоест желанието да не се поема отговорност за вземане на решение, да не се виждат разногласия, да се отрече конфликтът; желанието да излезете от ситуацията без да отстъпвате, но и без да настоявате за себе си, да се въздържате от спорове, дискусии, възражения срещу опонента, да изразявате своята позиция. Такава позиция може да бъде подходяща, ако предметът на разногласието не представлява голяма стойност за лицето, ако ситуацията може да бъде разрешена сама.

"Адаптация" („Концесия“). Желанието да се поддържат или установят благоприятни отношения, да се гарантират интересите на партньора чрез изглаждане на различията. Готовност за отстъпване, пренебрегване на собствените интереси, претенции. Желанието да подкрепиш партньор, за да не докосваш чувствата му, като подчертаваш общите интереси, заглушаваш разногласия. Тази стратегия може да бъде призната за рационална, когато субектът на разногласие е с по -малка стойност за човек от връзката с противоположната страна, когато „стратегическа загуба“ е гарантирана „стратегическа печалба“.

"Конфронтация" („Съперничество“, „състезание“). Стремеж да настояваш за своя собствен начин на открита борба за интересите си, заемайки трудна позиция. Използване на сила, принуда, натиск, използване на партньорска зависимост. Този стил може да бъде признат за ефективен, ако се използва в ситуация, която застрашава съществуването на организацията или й пречи да постигне целите си. Лидерът защитава интересите на бизнеса, интересите на своята организация, а понякога просто е длъжен да бъде постоянен.

"Компромис".Желанието да се уредят различията, давайки нещо в замяна на отстъпки от друг. Намиране на средни решения, когато никой не губи много, но не печели много. Интересите на двете страни не са разкрити напълно. Способността за компромис намалява лошата воля и позволява сравнително бързото разрешаване на конфликта. С течение на времето обаче последиците от компромисно решение могат да се появят, например, недоволство от „наполовина решения“. Освен това може да възникне отново конфликт в леко модифицирана форма, тъй като проблемът, който го е породил, не е напълно разрешен.

"Сътрудничество" , тоест търсенето на решения, които напълно удовлетворяват интересите на двете страни в хода на открита дискусия. Анализирайте разногласията по участието и откровено по време на вземането на решения. Инициативата, отговорността и изпълнението се споделят по взаимно съгласие. Този стил се основава на убеждението на страните в конфликта, че различията в мненията са неизбежният резултат от факта, че умните хора имат свои собствени представи за „правилно“ и „грешно“. Някой, който разчита на сътрудничество, не се опитва да постигне целта си за сметка на другите, а търси решение на проблема. Накратко, отношението към сътрудничеството обикновено се формулира така: „Вие не сте против мен, но ние сме заедно срещу проблема“.

Обучение за тийнейджъри "Начини за излизане от конфликта"

Цел:

1. Формиране на умения за ефективно поведение в конфликтни ситуации.

Задачи:

Формиране на отношение към конфликтите като нови възможности за творчество и самоусъвършенстване.
Запознаване с начините за управление на междуличностните конфликти.

3. Развитие на способността за адекватно реагиране на различни конфликтни ситуации, развитие на способността за предотвратяване на конфликти.

4. Практикуване на уменията за „I-изявления“, допринасящи за разрешаването на конфликтни ситуации.

5. Преподаване на избора на ефективни стратегии за разрешаване на междуличностните конфликти, позволяващи не само конструктивно решаване на възникващи проблеми, но и поддържане на отношенията между хората.

Обучението е предназначено за юноши и млади мъже от 9-10-11 клас.

Структура на урока:

1. Уводна част (загряване).

2. Основната част (работеща).

3. Попълване (обратна връзка).

Обучението е предназначено за 9 сесии по 1 час всяка.

Тематично планиране:

	Теми	Брой часове
		теория	практика	други
	Какво е конфликт, причините за възникването му.
	Комуникационни умения
	Връзка с конфликти
	Практикуване на уменията за „I-изразяване“
	Управление на конфликти
	Стратегия за междуличностно разрешаване на конфликти
	Бизнес игра "Корабокрушение"
Общо: 9 часа

Очаквани резултати:

Разширете разбирането за видовете и динамиката на конфликтите

Разширете регулирането на адаптивните реакции към конфликтни ситуации

Овладейте техниките на „Аз-изявленията“

Овладейте стила на сътрудничество като един от основните елементи за предотвратяване на разрешаването на конфликти

Определете фактори ефективна комуникациянасърчаване на взаимното разбирателство

Диагностика:

Оценка на типове поведение в конфликтна ситуация според К. Томас

Диагностика на състоянието на агресия Въпросник "Баса-Дарки"

16-фактор въпросник за личносттаР. Кател

Уводната част на сесията включва въпроси относно състоянието на участниците и едно или две загряващи упражнения.

Например: „Как се чувстваш?“, „Какво си спомняш от предишния урок?“ пр. Като загрявка се използват и различни упражнениякоито позволяват на участниците да преминат от притесненията си да работят в група, да се активират, да се настроят по-нататъшна работапо конкретна тема, включете се в ситуация „тук и сега“. Тези упражнения обикновено не се обсъждат в групата.

УПРАЖНЕНИЯ ЗАГРЕВАТ

„Асоциация със среща“

Участниците се насърчават да изразят своите асоциации със срещата. Например: „Ако срещата ни беше животно, това би било ... куче“.

"Прогноза за времето"

Инструкция. „Вземете лист хартия и моливи и нарисувайте рисунка, която отговаря на вашето настроение. Можете да покажете, че сега имате „лошо време“ или „предупреждение за буря“ или може би слънцето вече грее за вас. “

"Машинка за писане"

Участниците се отгатват дума или фраза. Буквите, които съставляват текста, се разпределят между членовете на групата. Тогава фразата трябва да бъде изречена възможно най -бързо, като всеки извика своето писмо, а в интервалите между думите всеки пляска с ръце.

"Джуджета и гиганти"

Всички са в кръг. Към командата: "Гиганти!" - всички стоят, но командата: "Джуджета!" - трябва да седнеш. Водещият се опитва да обърка участниците, като кляка в екипа на "Гиганти".

"Сигнал"
Участниците застават в кръг, достатъчно близо и се държат за ръце отзад. Някой, леко стискайки ръката, изпраща сигнал под формата на последователност от бързи или по -дълги стискания. Сигналът се завърта, докато се върне при автора. Като усложнение можете да изпращате няколко сигнала едновременно, в една или в различни посоки на движението.

"Пакет"

Участниците седят в кръг, близо един до друг. Ръцете се държат на коленете на съседите. Един от участниците „изпраща пакет“, като леко пляска един от съседите по крака. Сигналът трябва да бъде предаден възможно най -скоро и да се върне обратно към неговия автор. Възможни са варианти на сигнали (различен брой или видове движения).

"Съблекалня"

Инструкции:

Нека сега да се разхождаме бавно из стаята ... Сега си представете, че стаята е пълна с дъвки и вие се разхождате през нея ... И сега стаята стана оранжево - оранжеви стени. Под и таван, чувствате се заредени с енергия, весели и леки като мехурчета в "Phanta" ... И сега вали, всичко наоколо стана синьо и сиво. Ходиш тъжно, тъжно, уморено ...

„Ревящ мотор“

Инструкции:

Виждали ли сте истински автомобилни състезания? Сега организираме нещо като автомобилно състезание в кръг. Представете си рева на състезателна кола - "Rrrmm!" Един от вас започва с думите „Rrrmm!“ и бързо завърта глава наляво или надясно. Съседът му, в чиято посока се е обърнал, веднага "влиза в надпреварата" и бързо казва своето "Rrrmm!", Обръщайки се към следващия съсед. По този начин „ревът на двигателя“ бързо се предава по кръга, докато направи пълен оборот. Кой би искал да започне?

УПРАЖНЕНИЯ НА ЗАВЪРШВАНЕ

"Аплодисменти в кръг"

Инструкции:

Днес свършихме добра работа и бих искал да ви предложа игра, в която аплодисментите отначало звучат меко, а след това стават все по -силни.

Водещият започва тихо да пляска с ръце, като гледа и постепенно се приближава към един от участниците. Тогава този участник избира от групата следващия, на когото аплодират заедно. Третият избира четвъртия и т.н. последният участник вече е аплодиран от цялата група.

"Настоящ"

Участниците застават в кръг

Инструкция: Сега ще си правим подаръци. Започвайки от водещия, всеки от своя страна изобразява обект с помощта на пантомима и го предава на съседа си отдясно (сладолед, таралеж, гиря, цвете и др.)

„Благодаря ви за приятното изживяване.“

Инструкции:

Моля, застанете в общ кръг. Искам да ви поканя да участвате в малка церемония, която ще ни помогне да изразим приятелството и благодарността си един към друг. Играта протича по следния начин: единият от вас стои в центъра, другият се приближава към него, ръкува се и казва: "Благодаря за приятното занимание!" И двамата остават в центъра, все още се държат за ръце. Тогава се появява третият участник, хваща или първия, или втория за свободната ръка, разтърсва го и казва: "Благодаря за приятния урок!" По този начин групата в центъра на кръга непрекъснато се увеличава. Всички се държат за ръце. Когато последният член се присъедини към вашата група, затворете кръга и завършете церемонията с безшумно, здраво ръкостискане три пъти.

Урок 1. Какво е конфликт.Причини за възникване.

Цел: Разбиране на естеството на конфликта.

1. Включване в урока.

Как се чувстваш?

В какво настроение дойдохте на час?

2. Основната част.

Задача 1. "Какво е конфликт"

Участниците се насърчават да пишат на малки листове с дефиниции на конфликти („Конфликтът е ...“). След това бланките с отговори се сгъват в импровизирана „кошница от конфликти“ (кутия, чанта, шапка, чанта) и се смесват. Водещият се приближава последователно до всеки участник, като предлага да вземе един от листовете и да прочете написаното. По този начин можете да преминете към дефиницията на конфликта.

В крайна сметка: конфликтът е противоречие, сблъсък на противоположни възгледи, интереси, гледни точки и форми на поведение. Несъгласие между хората, изпълнено със сериозни последици за тях, трудности при установяване на нормални отношения.

Задача 2. Работа в микро групи

За формиране на микрогрупи от 5-6 души се предлага опция за игра. Цветните жетони се подготвят предварително (броят на жетоните се определя от броя на играчите, броят на цветовете на жетоните се определя от броя на микрогрупите). На участниците се дава възможност да изберат жетон от всякакъв цвят. Така, в съответствие с избрания знак, се формират микрогрупи от участници с жетони от същия цвят. Например микрогрупа участници с червени жетони, микрогрупа участници с жълти жетони и т.н.

Задачата на участниците на този етап:

Определете причините за конфликти във вашите микрогрупи.

След като работят в микрогрупи, участниците се обединяват, за да обсъдят най -добрите практики. Мислите, изразени с известно редактиране, се записват на лист хартия Whatman.

В крайна сметка: - какво води до конфликта?

Неспособност за общуване, невъзможност за сътрудничество и липса на положително утвърждаване на личността на другия. Той е като айсберг, малка част от който - конфликтът - е над водата, а трите компонента са под водата.

Така се виждат начините за разрешаване на конфликта: - това е способността да комуникираме, да си сътрудничим и да уважаваме, положително утвърждаваме личността на друг. Тази идея е представена и като айсберг.

3. Последната част

Нека благодарим един на друг.

Урок 2. Умения за комуникация

Цел: да се проучи процесът на разработване и вземане на групово решение в хода на комуникацията и груповата дискусия.

1. Включване в урока.

Загряващи упражнения („Асоциация със среща“, „Прогноза за времето“, „Машинка за писане“, „Джуджета и гиганти“, „Сигнал“, „Колела“, „Съблекалня“, „Ревящ двигател“ 1-2 упражнения за избор от).

2. Основна част:

Игра с балон

Моля всички да изслушат внимателно информацията.

Представете си, че сте екипаж на научна експедиция, която се завръща с балон с горещ въздух след завършване на научните изследвания. Направили сте въздушни снимки на необитаеми острови. Цялата работа беше извършена успешно. Вече се подготвяте за среща със семейството и приятелите, прелитате над океана и до земята 500 - 550 км. Неочакваното се случи - в плика на балона по неизвестни причини се образува дупка, през която излиза газът, напълнил плика. Топката започва да намалява бързо. Всички торби с баласт (пясък), които бяха съхранявани в гондолата с балон за този случай, бяха изхвърлени зад борда. Падането се забави за известно време, но не спря. Ето списък на предметите и нещата, които са останали в кошницата за топка:

	Име	Брой
	Въже	50м
	Аптечка с лекарства	5 кг
	Хидравличен компас	6 кг
	Консерви от месо и риба	20 кг
	Звезден секстант	5 кг
	Пушка с телескопичен мерник и снабдяване с боеприпаси	25 кг
	Различни сладкиши	20 кг
	Спални чували (по един за всеки член на екипажа)
	Ракетен пистолет с набор от сигнални ракети	8 кг
	10-местна палатка	20 кг
	Кислороден цилиндър	50 кг
	Набор от географски карти	25 кг
	Канистра за питейна вода	20L
	Транзисторно радио	3 кг
	Надуваема гумена лодка	25 кг

След 5 минути топката започна да пада със същата, много висока скорост. Целият екипаж се събра в центъра на кошницата, за да обсъди ситуацията. Необходимо е да се реши какво и в каква последователност да се изхвърли зад борда.

Вашата работа е да решите какво трябва да се изхвърли и в каква последователност. Но първо вземете това решение сами. За да направите това, трябва да вземете лист хартия, да пренапишете списъка с обекти и неща и след това от дясната страна до всяко име поставете сериен номер, съответстващ на важността на обекта, като разсъждавате по следния начин: е кислороден цилиндър, третият е бонбони и т.н. "

При определяне на значимостта на предметите и нещата, т.е. реда, с който ще се отървете от тях, трябва да имате предвид, че всичко е изхвърлено, а не част, т.е. всички бонбони, а не наполовина.

Когато вземате индивидуално решение, трябва да се съберете в центъра (в кръг) и да започнете да изработвате групово решение, като се ръководите от следните правила:

1) всеки член на екипажа може да изрази своето мнение;

2) броят на изявленията на едно лице не е ограничен;

3) решението се взема, когато всички членове на екипажа, без изключение, гласуват за него;

4) ако поне един възрази срещу приемането на това решение, то не се приема и групата трябва да търси друг изход;

5) решенията трябва да се вземат във връзка с целия списък с вещи и неща.

Времето, с което разполага екипажът, е неизвестно. Колко дълго ще продължи падането? До голяма степен зависи от това колко бързо вземате решения. Ако екипажът единодушно гласува за изхвърляне на предмет, той се счита за хвърлен и това може да забави падането на топката.

Желая ви успешна работа. Основното нещо е да останете живи. Ако не можете да се съгласите, ще се сринете. Запомни това! "

Време за игра: 20 - 25 минути.

Резултат:

Ако групата успя да вземе всичките 15 решения със 100% глас:

Поздравявам ви, успешно се справихте.

Каква е причината за успешното приключване на задачата?

Ако не могат да вземат всичките 15 решения в определеното време:

Екипажът се разби

Нека помислим за причините, довели до това бедствие.

Анализираме резултатите и напредъка на играта, разбираме причините за успех или неуспех, анализираме грешките и се опитваме да стигнем до общо мнение.

3. Последната част

Благодарете един на друг

Упражнение за завършване („Аплодисменти в кръг“, „Подарък“, „Благодаря ви за приятно занимание“ по ваш избор).

Урок 3. Комуникативни умения

1. Включване в класове.

Нека споделим впечатленията си от предишния урок.

Загряващи упражнения („Асоциация със среща“, „Прогноза за времето“, „Машинка за писане“, „Джуджета и гиганти“, „Сигнал“, „Парцел“, „Съблекалня“, „Ревящ двигател“ -1-2 упражнения към изберете от) ...

2. Основна част:

Задача 1. "Слух"

6 участници са активни играчи в тази игра. Останалите са наблюдатели, експерти. Четирима участници напускат стаята за известно време. По това време първият участник, който остава, трябва да прочете на втория играч кратката история или сюжет, предложен от водещия. Задачата на втория играч е да слуша внимателно, за да предаде получената информация на третия участник, който ще трябва да влезе в стаята по сигнал. Третият играч, след като изслуша историята на втория играч, трябва да го преразкаже до четвъртия и т.н.

След като изпълнят тази задача, участниците препрочитат историята за всички участници в играта. Всеки играч може да сравни своята версия на преразказа с оригинала. По правило в процеса на преразказ първоначалната информация се изкривява.

Какво стана с информацията?

Възможна история за играта Слух:

"Разхождах се из покрития кооперативен пазар, когато видях полицейски коли да се спират на всички врати. До мен имаше двама души, които ми се сториха подозрителни; единият изглеждаше много развълнуван, а другият уплашен. Първият ме хвана за ръката и ме бутна вътре в търговския етаж. „Преструвай се, че си мое дете", прошепна той. Чух полицая да крещи: „Те са тук!" И цялата полиция хукна в нашата посока. „Аз не съм този, който търсите", каза мъж, който ме държеше. "Току -що дойдох да пазарувам със сина си." разбраха, че тези мъже не ме познават. Направиха грешка. Така че мъжете ме пуснаха и избягаха. Те се натъкнаха на женска тезгяха. Ябълките и зеленчуците се търкаляха навсякъде. Видях някои от приятелите си да ги вземат и слагат те в джобовете си. Мъжете изтичаха през вратата. отстрани на сградата и останалите нов. Очакваха ги около двадесет милиционери. Чудех се какво са направили. Може би това има нещо общо с мафията. "

В крайна сметка: - С какви трудности се сблъскахте при получаване и предаване на информация (ако има такава)?

Какво се случва с комуникацията на хората в случай на изкривяване на информацията?

С какво можете да сравните опциите за преразказ на сюжета?

Задача 2. „Опции за комуникация“

Участниците са разделени на двойки.

„Синхронен разговор“. И двамата участници в двойка говорят едновременно в продължение на 10 секунди. Можете да предложите тема за разговор. Например „Книга, която прочетох наскоро“. При сигнала разговорът се прекратява.

"Игнориране". В рамките на 30 секунди един участник от двойката говори, а другият в този момент напълно го игнорира. След това си сменят ролите.

„Гърб до гръб“. По време на упражнението участниците седят с гръб един към друг. В рамките на 30 секунди един участник говори, а другият в този момент го слуша. След това си сменят ролите.

"Активно слушане". В рамките на една минута един участник говори, а другият го слуша внимателно, като целият му вид проявява интерес към общуването с него. След това си сменят ролите.

Резултат: - Как се почувствахте по време на първите три упражнения?

Чувствахте ли, че слушате с усилие, че не е толкова лесно?

Какво ви попречи да се чувствате комфортно?

Как се почувствахте по време на последното упражнение?

Какво ви помага да общувате?

3. Последната част

Комуникацията е процес на взаимодействие между хората, обмен на информация между тях, тяхното взаимно влияние.

Нека благодарим един на друг.

Урок 4. Умения за комуникация

Цел: развитие на комуникативните умения като един от елементите при предотвратяването на конфликти

Положително утвърждаване на личността

1. Включване в урока

2. Основната част.

Задача 1. "Хижа"

Първите двама участници стоят плътно с гръб един към друг. След това всеки от тях прави стъпка (две) напред, за да установи баланс и поза, която е удобна за двамата участници. По този начин те трябва да представляват основата на "хижата". На свой ред новите участници се приближават и „привързват“ към „хижата“, като намират удобна поза за себе си и без да нарушават комфорта на другите.

Забележка. Ако има повече от 12 участници, тогава е по -добре да се сформират два (или повече) отбора.

Резултат: - Как се почувствахте по време на "строителството на хижата"?

Какво трябваше да се направи, за да се чувстват всички комфортно?

Задача 2. „Хвалете себе си“

Участниците са поканени да мислят и говорят за онези свойства, качества, които харесват в себе си или ги отличават от другите. Това могат да бъдат всякакви черти на характер и личност. Припомнете си, че овладяването на тези качества ни прави уникални.

Резултат: - Как се почувствахте, когато се похвалихте?

Задача 3. „Комплимент“

Всеки участник се насърчава да съсредоточи вниманието си върху достойнствата на партньора си и да му направи комплимент, който би звучал искрено и сърдечно.

Резултат: - Как се почувства, когато те похвали?

3. Последната част

Урок 5. Връзка с конфликта

Цел: развитие на способността за адекватно реагиране на различни конфликтни ситуации

1. Включване в класове

2. Основната част.

Задача 1. "Промяна на акцентите"

Помислете за не много труден конфликт или незначителен проблем и напишете на лист хартия с едно изречение. След това, вместо съгласните, използвани в това изречение, вмъкнете буквата "X" и препишете изречението чисто.

Прочетете резултата в кръг, без да назовавате проблема си: (например: hoheha ....)

Резултат: - Какво се е променило?

Разрешен ли е конфликтът?

Задача 2. "Акули"

Материали: два листа хартия. Участниците са разделени на два отбора.

Представете си, че в ситуация, в която корабът, на който сте плавали, е разбит и вие сте в открития океан. Но в океана има един остров, където можете да избягате от акули (Всеки отбор има свой собствен „остров“ - лист хартия, на който в началото на играта могат да се поберат всички членове на екипа).

Капитанът (водачът), виждайки "акулата", трябва да извика "Акула!" Задачата на участниците е бързо да стигнат до острова си

След това играта продължава - хората напускат острова до следващата опасност. По това време водещият разрязва листа хартия наполовина.

На втората команда "Акула!"

Вашата задача е бързо да стигнете до острова и в същото време да "спасите" най -голям брой хора. Всеки, който не може да бъде на "острова", напуска играта.

Играта продължава: „островът“ е изоставен до следващия отбор. По това време листът хартия се намалява наполовина. По команда "Акула!" задачата на играчите остава същата. В края на играта резултатите се сравняват.

Кой отбор има още членове?

Защо?

Задача 3. "Приятелска длан"

Начертайте дланта си върху лист хартия, подпишете името си в долната част.

Оставете листата на столовете, движейки се от лист на лист, напишете нещо добро един на друг върху нарисуваните длани (качествата, които този човек харесваше, желае за него).

3. Последната част.

Урок 6. Практикуване на уменията за „I-изразяване“

Цел: отработване на уменията за „I-изявления“, допринасящи за разрешаването на конфликтни ситуации.

1. Включване в класове

Как се чувстваш?

2. Основната част.

Задача 1. "I-изявления"

Изиграва се сцена по проблемна тема (например: приятел закъсня за среща и след подадените оплаквания не се извини, а започна да се напада).

За да се намали интензивността на конфликтна ситуация, използването на „I -изявления“ в комуникацията е много ефективно - това е начин да съобщите на събеседника за вашите нужди, чувства без осъждане или обида.

Принципите, на които са изградени „I-изявленията“:

- неоценяващо описание на действията, които е извършил този човек (не си заслужава: „дойдохте късно“, за предпочитане: „дойдохте в 12 през нощта“);

- вашите очаквания (не е необходимо: "не сте извели кучето", за предпочитане: "надявах се, че ще изведете кучето");

- описание на чувствата ви (не си струва: "дразните ме, когато правите това", за предпочитане: "когато правите това, аз се чувствам раздразнен");

- описание желаното поведение(не е необходимо: "никога не се обаждате", за предпочитане: "бих искал да се обадите, когато закъснеете").

Резултат: - Защо според вас изпълнителите направиха това?

Какво им попречи да приемат информацията спокойно?

Задача 2. "Ролева игра"

Сцена на предишната тема се разиграва, използвайки "I-изявления", но актьорите сменят ролите.

Опитайте се да използвате „I-изявления“

В крайна сметка: - Какво се промени с използването на "I -изявления"?

При какви обстоятелства бихте използвали умения за говорене в живота си?

3. Последната част

Какви са впечатленията ви от урока?

Урок 7. Управление на конфликти.

Цел: формиране на отношение към конфликтите към нови възможности за самоусъвършенстване

1. Включване в урока

Какво си спомняте от предишния урок?

2. Основна част

Упражнение 1.

Разделете се на двойки, заемете места един срещу друг и решете кой ще бъде А и кой ще бъде В във всяка двойка.

Изберете тема за обсъждане, която ви интересува. Упражнението се състои от три етапа;

1) Поканете партньорите да говорят по темата си едновременно (45 секунди).

2) Помолете всички А да кажат за какво са искали да говорят, докато всички Б правят нещо (освен да говорят и да напуснат мястото си), демонстрирайки, че те абсолютно не се интересуват от това (1 мин.).

Приятно ли беше или обратното?

Трудно ли беше на някой да говори?

Какви са признаците, които можете да кажете, че не ви слушат?

3) Същото, но сега В говори, А не слуша (1 мин).

Приятно ли беше или обратното?

Трудно ли беше на някой да говори?

4) Поканете всички А да говорят отново (те могат да променят темата, ако искат). Сега B правят всичко възможно да покажат колко са интересни, но безшумно (2 минути).

Приятно ли беше или обратното?

Трудно ли беше на някой да говори?

Какви са признаците, по които можете да разпознаете, че ви слушат?

5) Същите, само A и B сменят ролите (2 минути).

Дискусия.

Задача 2.

- „Представете си линия, изтеглена от единия ъгъл на стаята до противоположния ъгъл. Изредете се по тази въображаема линия, както следва. Ако смятате, че конфликтът винаги е лош, заемете място в десния ъгъл. Ако мислите и двете, застанете в средата на линията или по -близо до единия или другия ръб. Изберете място на линията, което показва отношението ви към конфликта. "

Всеки си избра мястото

„Някой иска ли да обясни защо е избрал точно това място на линията?“

- "Махнете се от линията, защото искам да нарисувам друг. Когато мислите, че трябва да влезете в конфликт, веднага предприемате ли действия или се опитвате да се измъкнете, да се скриете от конфликта? Или просто чакате и не правите нищо за стига може би не винаги действате по един и същи начин, но коя е най -типичната ви реакция?, можете да изберете всяко място на линията. "

Обяснете защо избрахте това място?

"Ако искате да реагирате по различен начин на конфликта, моля, заемете място, където бихте искали да бъдете." Дава се време за пренареждане. В края на упражнението, дискусия.

3. Последната част

Какви са впечатленията ви от урока?

Урок 8. Стратегия за разрешаване на междуличностния конфликт

Цел: да се научи да избира ефективни стратегии за разрешаване на междуличностния конфликт

1. Включване в урока

Загряващо упражнение („Асоциация със среща“, „Прогноза за времето“, „Машинка за писане“, „Джуджета и гиганти“, „Сигнал“, „Колела“, „Съблекалня“, „Ревящ двигател“ -1-2 упражнения към изберете от) ...

2. Основната част.

Упражнение 1

Разбийте се на двойки двойки, единият партньор А, другият Б. А е портиерът в сградата, където Б отчаяно трябва да влезе. Дават ви се четири минути, за да се опитате да убедите А да го пусне.

След това се определя кой е успял да премине и кой е бил в ситуация на непрекъснато нарастваща схватка.

За тези, които преминаха, той успя да направи това:

1) чрез измама или подкуп;

2) по честен начин;

3) опитвайки се да спечелите доверието на службата за сигурност.

Дискусия:

Какви проблеми могат да ви дадат измамата и подкупите?

Някой да се сприятели с А, докато се опитва да влезе в сградата?

Задание 2

Разбийте се на двойки.

Моля, кажете само една или две фрази и не влизайте в разговори, а изчакайте следващото изречение.

1) „Най -много ме притеснява ...“

2) "Ако наистина се замисля, чувствам ..."

3) „Когато се запитам какво мога да направя, си мисля ...“

4) "Лицето, с което мога да говоря за това, е ..."

5) „Това, което ми дава надежда, е ...“

Сега поканете Б да обобщи чутото, за да стане ясно на техните партньори А дали са разбрани. Когато приключите, помолете всички A да благодарят на партньорите като добри слушатели. Повторете цялото упражнение, където В говори, а А слуша. Напомняне на групата относно споразумението за поверителност.

3. Последната част.

Урок 9. Бизнес игра "Корабокрушение"

Цел бизнес игра: проучете процеса на разработване и вземане на групово решение в хода на комуникацията и груповата дискусия.

Време: около 1 час.

Ред на поведение.

Запознаване на всички участници с условията на играта

Представете си, че се носите на яхта в южния Тихи океан. В резултат на пожара голяма част от яхтата и нейният товар са унищожени. Яхтата бавно потъва. Вашето местоположение е неясно поради повредата на основните навигационни устройства, но сте на около хиляди километри от най -близката земя.

По -долу е даден списък с 15 предмета, които са останали непокътнати и неповредени след пожара. В допълнение към тези елементи, имате здрав надуваем сал с гребла, достатъчно големи, за да поддържате вас, екипажа и всички изброени по -долу елементи. Имуществото на оцелелите се състои от кутия цигари, няколко кутии кибрит и пет банкноти от един долар.

Сектантски.

Огледало за бръснене.

Канистра с 25 литра вода.

Мрежа против комари.

Една кутия армейски дажби.

Карти на Тихия океан.

Надуваема възглавница за плуване.

Канистра с 10 литра смес от масло и газ.

Малко транзисторно радио.

Репелент срещу акули.

Два квадратни метра непрозрачен филм.

Един литър ром със сила 80%.

450 метра найлоново въже.

Две кутии шоколад.

Риболовни принадлежности.

Подредете изброените елементи сами по значението им за оцеляване (поставете номер 1 за най -важния елемент за вас, номер 2 за втория най -важен елемент и т.н., числото 15 ще съответства на най -малко полезния елемент) .

На този етап са забранени дискусионните упражнения между участниците. Отбележете средното индивидуално време за изпълнение на задачата (8-10 минути)

Разбийте се на подгрупи от около 6 души. Един участник от всяка подгрупа ще бъде експерт.

Съставете общо класиране на предметите за групата според степента им на важност (точно както го направиха отделно).

На този етап се допуска дискусия за разработването на решение.

Отбележете средното време за изпълнение на задачата за всяка подгрупа (10-15 минути)

Оценка на резултатите от дискусията във всяка подгрупа.

За това:

а) изслушване на мненията на експерти в хода на дискусията и как е взето груповото решение, първоначални версии, използването на убедителни аргументи, аргументи и др.;

б) прочетете „правилния“ списък с отговори, предложен от експертите на ЮНЕСКО (Приложение 3). Предложете да сравните „правилния“ отговор, вашия собствен резултат и резултата от групата: за всеки предмет в списъка трябва да изчислите разликата между номера, който му е определен индивидуално от всеки ученик, група и номера, присвоен на това тема от експерти. Добавете абсолютните стойности на тези разлики за всички елементи.

Ако общата сума е повече от 30, тогава участникът или подгрупата се "удави";

в) сравнете резултатите от груповите и индивидуалните решения. Дали резултатът от груповото решение беше по -правилен от решенията на отделните индивиди?

Резултати:

- Това упражнение дава възможност за количествена оценка на ефективността на груповото решение.

- В група има повече решения и по -добро качество от тези, които работят сами.

- Решаването на проблеми в групова обстановка обикновено отнема повече време, отколкото решаването на същите проблеми като индивида.

- Решенията, взети в резултат на групова дискусия, се оказват по -рискови от индивидуалните решения.

- Индивид със специални умения (способности, знания, информация), свързани с групова задача, обикновено е по -активен в група, има по -голям принос за разработването на групови решения.

Успехът на обучението до голяма степен се определя от придържането към конкретнипринципите на групата:

Принципът на дейността на участниците: членовете на групата постоянно участват в различни действия - игри, дискусии, упражнения, а също така целенасочено наблюдават и анализират действията на други участници;

Принципът на изследователската позиция на участниците: самите участници решават комуникационни проблеми, а обучителят само ги насърчава да търсят отговори на възникващите въпроси;

Принципът на обективиране на поведението: поведението на членовете на групата се прехвърля от импулсивното ниво към обективираното; в същото време средство за обективиране е обратната връзка, която се осигурява с помощта на видео оборудване, както и други членове на групата, които съобщават своето отношение към случващото се;

Принципът на партньорска комуникация: взаимодействието в група се изгражда, като се вземат предвид интересите на всички участници, признаването на стойността на личността на всеки от тях, равенството на техните позиции, както и съучастие, съпричастност, приемане един на друг (не е позволено да се удря „под колана“, да се забива човек „в ъгъла“ и т.н.);

Принципът „тук и сега“: членовете на групата фокусират вниманието си върху моментни действия и преживявания и не се обръщат към миналия опит;

Принципът на поверителност: „психологическата близост“ на групата намалява риска от психични травми на участниците.

Средствата за решаване на обучителните проблеми сагрупови дискусии, ролеви игри, психогимнастика... Техният дял варира в зависимост от конкретните цели на групата. Именно тези техники правят възможно прилагането на принципите на обучение, които се основават на активния, изследователски характер на поведението на участниците.

И така, по време на групова дискусияучастниците научават способността да управляват груповия процес на обсъждане на проблем, както и да действат като обикновен участник в дискусията: комуникатор, генератор на идеи, полиматика и т.н. В процеса на такава активна работа се придобиват редица умения за групова комуникация.

В ролева игра акцентът вече е върху междуличностното взаимодействие. Високата образователна стойност на ролевата игра е призната от много психолози. В играта участниците „играят“ важни за тях роли и ситуации Истински живот... В същото време игривият характер на ситуацията освобождава играчите от практическите последици от разрешаването им, което изтласква границите на търсенето на начини на поведение, дава възможност за творчество. Цялостен психологически анализ, който следва играта, извършен от групата заедно с треньора, засилва ефекта от обучението. Нормите и правилата за социално поведение, стил на общуване, различни комуникативни умения, придобити в ролевата игра и коригирани от групата, стават собственост на индивида и успешно се пренасят в реалния живот.

Психогимнастикавключва разнообразни упражнения, насочени към създаване на комфортна групова атмосфера, промяна на състоянието на членовете на групата, както и обучение на различни комуникативни свойства, предимно за повишаване на чувствителността при възприемането на околния свят. Повишаването на този вид чувствителност, която е в основата на способността на човек да разбира другите хора, понякога е основната цел на обучението.

Разрешаване и предотвратяване на конфликти.

Хората често мислят за конфликт като борба между две страни, които се борят за победа. Никой не може да избегне конфликтите - те заемат важно място в нашия живот. Много по -ефективно обаче е да се възприеме конфликтът като проблем, в решаването на който участват и двете страни. Конфликтът може да се използва за отваряне на алтернативни възможности и търсене на перспективи за взаимен растеж. Има три основни умения за разрешаване на конфликти и изграждане на мирни отношения: насърчаване, комуникация и сътрудничество. Насърчаването означава уважение най -добрите качествапартньор в конфликт. Комуникацията включва способността да слушате партньора си по такъв начин, че да ви помогне да разберете защо е възникнал конфликтът, кое е най -важното за него и какво възнамерява да направи, за да разреши конфликта, както и способността да дава същата информация от вашата гледна точка, когато правите това, се въздържайте от използване на думи, които биха могли да предизвикат гняв и недоверие. Сътрудничеството се основава на даване на друга дума, разпознаване на способностите на друг, обединяване на идеи, без доминиране на никого, търсене на консенсус, взаимна подкрепа и помощ.

Управление на конфликти.

Управлението на междуличностните конфликти може да се разглежда в два аспекта - вътрешен и външен. Вътрешният аспект включва използването на технологии за ефективна комуникация и рационално поведениев конфликт. Външният аспект отразява управленската дейност на субекта във връзка с конкретен конфликт.

Причини и фактори за междуличностни конфликти според В. Линкълн:

информационни фактори - недопустимост на информация за една от страните;

поведенчески фактори - неуместност, грубост, нетактичност и др.;

фактори на отношенията - недоволство от взаимодействието между страните;

ценностни фактори - обратното на принципите на поведение;

структурните фактори са относително стабилни обективни обстоятелства, които трудно се променят.

Има следните етапи на управление на междуличностните конфликти:

Прогнозиране на конфликти

Предотвратяване на конфликти

Регулиране на конфликти

Разрешаване на конфликти.

Приложение 3

Експертни отговори на ЮНЕСКО за упражнението

"Корабокрушение"

Според експерти, основните неща, от които се нуждае човек, корабокрушен в океана, са предмети, които служат за привличане на внимание и предмети, които помагат да оцелеят до пристигането на спасители. Навигационните помощни средства имат сравнително малко значение: дори ако малък спасителен сал може да достигне земята, невъзможно е да се запаси с него. достатъчновода или храна за цял живот през този период. Следователно най -важното за вас е огледалото за бръснене и кутията със смес от масло и газ. Тези елементи могат да се използват за сигнализиране на въздушни и морски спасители. Второто по важност са неща като контейнер за вода и армейска дажбова кутия.

Дадената по -долу информация очевидно не изброява всички възможни начиниизползването на даден предмет, а по -скоро показва колко важен е този елемент за оцеляването.

Огледало за бръснене. Важно за сигнализиране на въздушни и морски спасители.

Канистра със смес от масло и газ. Важно за сигнализиране. Тя може да бъде запалена от банкнота и кибрит и ще плува по водата, привличайки вниманието.

Канистра с вода. От съществено значение за утоляване на жаждата.

Кутия с армейска дажба. Осигурява основна храна.

Непрозрачен филм. Използва се за събиране на дъждовна вода и защита от атмосферни влияния.

Кутия шоколад. Резервни доставки на храна.

Риболовни принадлежности. Той е оценен по -ниско от шоколада, защото в тази ситуация „цицата“ в ръцете е по -добра от „жерава“ в небето. Няма сигурност, че ще хванете риба

Найлоново въже. Може да се използва за връзване на съоръжения, за да се предотврати падането им зад борда.

Възглавница за плуване. Спасително устройство в случай, че някой падне зад борда.

Репелент срещу акули. Целта е очевидна.

Ром, със сила 80%. Съдържа 80% алкохол - достатъчно, за да се използва като антисептик, в противен случай от малка стойност, тъй като пиенето може да причини дехидратация.

Радио. С малка стойност, тъй като няма предавател.

Карти на Тихия океан. Безполезно без допълнителни навигационни устройства. За вас е по -важно да знаете не къде се намирате, а къде са спасителите.

Мрежа против комари. V тихоокеанскиняма комари.

Сектантски. Относително безполезен без таблици и хронометър.

Основната причина за по -високата стойност на сигналните устройства в сравнение с продуктите за поддържане на живота (храна и вода) е, че без сигнални устройства почти няма шанс да бъдат намерени и спасени. Освен това в повечето случаи спасителите идват през първите тридесет и шест часа и човек може да живее този период без храна и вода.

Литература за студенти:

Ричард А. Гарднър За момичета и момчета за добро и лошо поведение - М. 2000
Ванин И. Мамонтов С. Практика на ефективно поведение - Санкт Петербург 2001
Леви V. Изкуството да бъдеш различен. - М 2000

Литература:

1. Абрамова Г. С. Въведение в практическа психология... - М.: 1994.

2. Вачков И. В. Основи на психологията на груповото обучение. Психотехника. - М.: 2000

3. Гришина Н. В. Да се съгласим. Практическо ръководствоза тези, които трябва да разрешават конфликти. - SPb.: 1993.

4. Емелянов С. М. Практикум по управление на конфликти. - SPb.: 2000.

5. Игри - образование, обучение, свободно време. / Ред. Петрусински В.В. - М .: 1994.

6. Козлов Н. И. Най -добрият психологически игрии упражнения. Екатеринбург 1997.

7. Конфликти: същност и преодоляване. Метод, материали. Ed. Ясникова Л.Д. - М., 1990.

8. Lampen D. и J. Младите хора управляват конфликта. - Минск: 1998

9. Разрешаване на конфликти: Обучения / С. Барановски, Е. Вотчица, Л. Зубелевич и др. - Минск: 1999.

10. Столяренко Л. Д. Основи на психологията. - Р / на Дон, 1997.

Федерална държава образователна институция Кадетски корпус Железопътни войскиМинистерство на отбраната на Руската федерация

Съгласен: „Одобрен“

Катедра по психология __________________________

Академия за следдипломна квалификация Началник на кадетския корпус

педагогическо образование Данко Н.П.

Глава Департамент по психология Протокол на учителския съвет № ______

___________ (Shingaev S.M.) "_____" _____________ 2011 г.

"___" ___________ 2011 г.

Обучение

"Изход от конфликт" за подрастващите

Съставител: Белкина М.Л.

Санкт Петербург

Обучителна сесия за предотвратяване на конфликти сред подрастващите

"Аз съм сред другите"

Педагог-психолог, Романцова И.И.

Цел: Изследване на конфликти, причините за възникването им и начините за тяхното разрешаване, както и осъзнаване на собствените стратегии на поведение на подрастващите в конфликтни ситуациии формиране на ефективни умения в конфликтното поведение.

Задачи:

формиране на представите на учениците за конфликти и фактори, популяризирането импоява;

развитие на способности за избягване възникването на конфликтна ситуация;

разкриване от подрастващите на техния собствен стил на поведение в конфликтна ситуация;

формиране на конструктивни комуникативни умения сред връстниците.

Публика: ученици на възраст 13-15 години.

Ход на урока

Въведение

Момчета, срещнахме се, за да поговорим заедно на тема: „Конфликти в живота ни“. Защо избрахме тази тема? Тази тема е много актуална във вашата възраст, когато правите всичките си действия под влияние на емоциите. Днес ще се опитаме с помощта на тест, разговор, игра и, ако е възможно, откровени изявления, за да разберем какво е конфликт, как и защо възниква, как да се държим в подобна ситуация, как да бъдем по -мъдри, по -горе конфликти.

И първо, нека ви опознаем по -добре.

Упражнението"Но ти"

Цел:запознанство, създаване на положителна атмосфера в групата.

Инструкции:Всеки от участниците казва името си и един от собствените си недостатъци. Останалите участници казват „... но ти ...“ и след това някои положително качествона този човек: всичко (имате много красиви очи, най -добре разказвате вицове).

Разговор по темата какво е конфликт.

Всички сме различни: всеки има свои виждания, навици, мечти, което означава, че нашите интереси и интересите на хората около нас може да не съвпадат. Понякога това става причина за конфликти (бариери в комуникацията). Думата „конфликт“ буквално преведена от латински означава „сблъсък“.

Конфликт -

Мозъчна атака "НС рицинNS появата на конфликти»

„Момчета, какво мислите, какви са причините за конфликта?“

невъзможност да контролирате емоционалното си състояние;

секретност;

неразбиране;

агресивност;

различие в цели, интереси;

невъзможност за комуникация;

невъзможност за сътрудничество и др.

Сега вдигнете ръце, кой някога е трябвало да участва в конфликтна ситуация? Нека си припомним защо възникна вашата конфликтна ситуация. Каква беше причината за конкретния конфликт? За да направите това, предлагам да завършите изречението, написано на дъската:„Причината за конфликта беше, че ...“

Информационен блок „Видове и етапи конфликти»

Видовете конфликти са различни, те разграничават:

Вътрешноличностни, където страните в конфликта не са хора, а различни психологически фактори на вътрешния свят на индивида, често привидни или несъвместими: потребности, мотиви, ценности, чувства. Това е така наречената способност „да живееш в хармония със себе си“.

Междуличностни - това е най -често срещаният тип конфликт ... Той се представлява от две страни. Най -често това е борба за ограничени ресурси: материални активи, производствени площи, време за използване на оборудването, работната силаи т.н. Всеки вярва, че ресурсите се нуждаят от него, а не от другия.

Междугрупов конфликт. Участниците са различни групи, между които могат да възникнат конфликти. Например, между ръководството и изпълнителите.

Между отделен човек и група. Групата определя свои собствени стандарти на поведение и комуникация. Всеки член на такава група трябва да се съобразява с тях. Групата разглежда отклонението от приетите норми като негативно явление, възниква конфликт между индивида и групата.

Социален конфликт - това е ситуация, когато страните (субектите) на взаимодействието преследват някои от своите цели, които си противоречат или взаимно се изключват.

Какви са етапите на конфликта?

етап - началото на конфликт (поява на противоречие)

етап - осъзнаване на дадената ситуация като конфликтна поне от едната страна.

етап - поведение на конфликт.

етап - резултатът от конфликта (конструктивен, разрушителен, замразяващ конфликта)

Стратегия на поведение в конфликтна ситуация- Това е посоката и особеностите на действията на конфликтната страна, които се запазват до края на конфликта.

Идентифицирани са пет основни поведенчески стратегии:

1) сътрудничество;

2) компромис;

3) избягване;

4) устройство;

5) съперничество.

Нека се съсредоточим върху една от стратегиите.

“Компромис - това е споразумение, основано на взаимни отстъпки ”.

Необходимо е да се подчертае че компромисът е възможен, ако и двете страни проявят желание да разрешат конфликта мирно, в противен случай конфликтът може да доведе до прекъсване на отношенията, до кавга.

За да се разрешат конструктивно конфликтите или да се предотврати тяхното развитие, са създадени различни правила в сериозни области на човешкото взаимодействие.

1. Разберете възможно най -точно какъв е въпросът, каква е причината за несъгласието.

2. Опитайте се да намерите максимална сумавъзможности за разрешаване на конфликта.

3. Преценете всички възможности и изберете този, който най -добре отговаря на интересите на всички страни в конфликта, съгласете се да действате в съответствие с него.

4. Не забравяйте да следвате постигнатите споразумения.

5. Обсъдете какво ще правите, ако нещата не вървят както сте искали.

6. Упражнение „Качества за успешно разрешаване на конфликти“

Цел:Актуализиране на качествата и уменията, необходими за успешното разрешаване на конфликти.

Оборудване: Празни листовепо броя на отборите (зависи от броя на участниците).

Инструкции:Водещият разделя участниците на екипи и провежда мозъчна атака на тема: „Качествата и уменията, необходими за успешното разрешаване на конфликти“.

Тест "Как обикновено се държите в конфликтна ситуация?"

Цел: определяне на начина, по който тийнейджър се държи в конфликт.

На всеки участник се дава лист с отговори. Водещият чете всяка поговорка, а учениците въвеждат съответната оценка във формуляра за отговор.

Инструкции: слушайте внимателно предложените поговорки. По 5-степенна скала определете личното си отношение към всяка поговорка и използването й в обичайното ви поведение:

4 точки - често;

3 точки - понякога;

2 точки - рядко;

1 точка - напълно нетипично;

Списък на поговорките:

Тънкият свят е по -добър от добрата кавга.

Ако можете да накарате другия човек да мисли така, както искате, накарайте го да направи така, както вие мислите.

Легнете меко, но трудно заспивайте.

Ръката мие ръката му.

Един ум е добър, а двама са по -добри.

От двамата спорещи, по -умният е този, който пръв замълча.

Кой е по -силен е прав.

Ако не го намажете, няма да отидете.

От черна овца - дори кичур вълна.

Истината е това, което мъдрите знаят, а не това, за което всички говорят.

Който удари и избяга, може да се бие на следващия ден.

Думата "победа" е ясно написана само на гърба на враговете.

Убийте враговете си с вашата доброта.

Честната сделка не предизвиква бой.

Никой няма пълен отговор, но всеки има какво да добави.

Битката се печели от този, който вярва в победата.

Една добра дума е рентабилна и високо ценена.

Ти за мен - аз за теб.

Само тези, които се отказват от монопола си на истината, могат да се възползват от истините, държани от другите.

Кой може да спори - не си струва и стотинка.

Който не отстъпва - той бяга.

Привързаното теле изсмуква две дами, а упоритото теле не една.

Който дава, прави приятели.

Изхвърлете притесненията си и вземете съвети с другите.

Най -добрият начин да се справите с конфликтите е да ги избягвате.

Седем пъти мери веднъж.

Кротостта побеждава гнева.

По -добре синигер в ръцете, отколкото кран в облаците.

Искреността, честността и доверието раздвижват планините.

Няма нищо на света, което да заслужава спор.

На този свят има две породи хора: победители и победени.

Ако върху вас бъде хвърлен камък, в замяна хвърлете парче памук.

Взаимните отстъпки са чудесни неща за вършене.

Копайте и копайте, неуморно: стигате до дъното на истината.

Тестова обработка:

Обобщете получените оценки по колони. Водещият чете описанието на типовете, а учениците отбелязват за себе си техния тип отговор.

Тип I "Костенурка" - напускане под черупката, отказ за постигане на цели и от участие във взаимоотношения с други участници, един от вариантите за самодостатъчност (избягване).

Тип II „Акула“ - силовата стратегия на целта, конфликтът се решава чрез спечелване само за себе си (господство).

Тип III "Мечка" - изглаждане на ъглите: такива хора обичат да бъдат разбирани и оценявани, заради което жертват успеха (спазването).

Тип IV "Лисица" - стратегията на гениален компромис, с добри взаимоотношения, постига осъществяването на целите си (компромис).

Тип V „Бухал“ - мъдра птица, оценява както целите, така и взаимоотношенията, открито определя позиции и начини за влизане работим заедноза постигане на целите, се стреми да намери решения, които удовлетворяват всички участници (сътрудничество). "

Броят поведенчески стилове за всяка скала се въвежда на дъската с прикрепени изображения на животни и се прави заключение за преобладаващия стил на поведение в тази група в конфликтна ситуация.

Сега знаете вашия стил на поведение в конфликт.

Упражнение "Кажи ми как се чувстваш?"

Цел:По -добра осведоменост на участниците в понятието „конфликт“, създаването на неговия метафоричен образ.

Инструкции:Фокусът на вниманието е конфликтът, когато кажем тази дума, възникват редица асоциации и чувства. Чували сме за конфликта, знаем как изглежда в поведението на хората. Нека да проучим как изглежда той в света на нещата.

Асоциации

Ако конфликтът е мебелен, какво е това?

Ако конфликтът е ястие, какъв вид?

Ако конфликтът е облекло, какво е това?

Ако конфликтът е растение, кое?

Ако конфликтът е техника, какво е това?

И така, стигнахме до второто заключение, че конфликтът е болезнено състояние на неговите участници.

Играта- уъркшоп „Стратегия на поведение в конфликти“

Цел:Формиране на умения за различни начини за излизане от конфликта

Оборудване: Карти с имена на начини за излизане от конфликта.

Инструкции:Съществува различни начиниизлизане от конфликта. В хода на тази игра ще разгледаме някои от начините за излизане от конфликта. Модераторът разделя всички участници на пет групи, във всяка от които се избира представител, на когото модераторът дава една от петте карти с името на определен стил на поведение в конфликт със съответния девиз. Всяка група обсъжда и подготвя сцена, която демонстрира предложеното поведение в конфликта.

Карти:

Информационен блок „Как да разрешим конфликта“

И следният алгоритъм ще ви помогне да разрешите конфликта:

Етап 1: Защо? (Разберете защо страните в конфликта искат това, което искат)

Стъпка 2: За какво? (Определете нуждите на участниците, а не само техните цели)

Стъпка 3: Как? (Какви са вариантите за решение?)

Стъпка 4: Какво? (Кое решение подхожда на всички)

За да предотвратите възникването на конфликт, трябва да знаете правилата за безконфликтна комуникация:

Ако все пак има конфликт ефективни начининейните разрешения:

Решаването на просрочения конфликт не може да бъде отложено.

Ако конфликтът е неизбежен, започнете го сами.

Стремете се искрено и сериозно да разберете гледната точка на другия.

Признайте грешката си, погрешна стъпка бързо, изпревари възможните критики.

Поддържайте инициативата, като диктувате емоции, на първо място - спокойствие.

По този начин разрешаването на конфликти не е в съгласуване на позициите, а в изясняване на интереси, които дават възможност да се подредят вариантите за разрешаване на ситуацията.

Саморефлексия« Моите възможности»

Начертайте собствена длан върху лист хартия.

В центъра на дланта си напишете най -важната причина, която ви пречи да се държите конструктивно в конфликтни ситуации.

В очертанията на всеки от пръстите напишете нещо ново, което сте научили и какво може да ви бъде полезно за разрешаване на евентуални конфликти.

Гимназистите изпълняват предложената задача за 5 минути. След това тези, които желаят да изразят своите отговори.

Долен ред. „Живеейки живот, ние отново и отново попадаме в зона, предразположена към конфликти, но не трябва да се страхуваме от това обективно обстоятелство. Трябва да разрешаваме конфликти, така че никой да не вижда, че е имало конфликти. И в заключение бих искал да ви кажа, че използването на конструктивни начини за разрешаване на конфликта ще ви помогне да запазите приятели и да не намерите врагове. "

Обратна връзка.

Всеки от вас има 3 цветни квадрата. Полезно ли ви е обсъждането на тази тема, ще промени ли поведението ви в конфликтна ситуация.

"ДА" е червено.

"НЕ" - черно

"СЪМНЯВАМ се" - зелен

Поставете квадратчетата в пликове на дъската.

Литература.

Алберти Р., Емънс М. Самопотвърждаващо се поведение. - СПб., 1998.

Ан Л.Ф. Психологическо обучение с подрастващи. - СПб., 2003.

Barkley R., Capel D. Теория и практика на обучение. - СПб., 2002.

Бърнард Ф. Обучение за междуличностно взаимодействие. - СПб., 2001.

Горбушина О.П. Психологическо обучение. Тайните на дирижирането. - СПб., 2007.

Грецов А.Г. Обучение за комуникация за тийнейджъри. - СПб., 2005.

О. В. Евтихов Практика на психологическо обучение. - СПб., 2004.

Изард К.Е. Психология на емоциите. - СПб., 1999.

Осипова Е., Чуменко Е. Конфликти и методи за тяхното преодоляване. Социално-психологическо обучение. Москва Чисти Пруди, 2007.

Наръчник за корекция на групово писане. Ed. O.I. Истратова, Т.В. Екзокусто. - Феникс, 2011 г.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Конфликт - противоречието е сблъсък на противоположни възгледи, интереси, гледни точки, форми на поведение, където всяка страна преследва собствените си цели, интереси и позиции, които са несъвместими с другата страна. Несъгласие между хората, изпълнено със сериозни последици за тях, трудности при установяване на нормални отношения.

Видове конфликти:

Вътрешноличностни,

Междуличностни

Междугрупов конфликт

Между отделен човек и група

Социален конфликт

С стратегия на поведение в конфликтна ситуация :

сътрудничество;

компромис;

избягване;

устройство;

съперничество.

“Компромис е споразумение, основано на взаимни отстъпки "

Карти:

Стил "Конкурс": "За да спечеля, трябва да загубиш."

Стил на адаптация: "За да спечелиш, трябва да загубя."

Стил „Компромис“: „За да спечели всеки от нас нещо, всеки от нас трябва да загуби нещо“.

Стил "Сътрудничество": "За да спечеля аз, трябва и ти да спечелиш."

Стил на избягване: „Не ме интересува дали печелиш или губиш, но знам, че няма да участвам в това.“

Етап 1: Защо?

Стъпка 2: За какво?

Стъпка 3: Как?

Стъпка 4: Какво?

Как да избегнем конфликт:

Не използвайте конфликтогени: това са думи, действия (или бездействие), които могат да доведат до конфликт.

Не отговаряйте с конфликтоген на конфликт.

Покажете съпричастност (емоционална чувствителност) към другия човек.

Направете възможно най -много съчувствени съобщения.

5 точки - типични за поведението;

4 точки - често;

3 точки - понякога;

2 точки - рядко;

1 точка - напълно нетипично;

0 точки - не разбра значението на поговорката.

Формуляр за отговор.