Usposabljanje za reševanje sporov za najstnike. Socialno-psihološko usposabljanje za reševanje in preprečevanje konfliktov
(diapozitiv 1)Učitelj šolo naredi šolo!
Ob vsej raznolikosti predmetov v šoli, učiteljih, njihovih ustvarjalnih pristopih itd., Bo ista struktura pouka s svojim nenehnim ponavljanjem postala dolgčas vsakomur, tudi najbolj zavednemu, najljubšemu učencu.
(diapozitiv 2)
Učitelji so različni - rastejo iz učencev
(diapozitiv 3)
- Umetnik se nauči mešati barve in na platno nanesti poteze.
- Glasbenik proučuje etide.
- Novinar in pisatelj obvladata tehnike pisanja.
Pravi učitelj meša barve, skice in tehnike.
(diapozitiv 4)
Učitelj je mojster, virtuoz. Svojo lekcijo igra kot nota.
In le drug učitelj ve, koliko truda je bilo porabljenega za obvladovanje lestvic in etid, dokler se note, ritmi in melodije niso združili v glasbo lekcije. Strogo spoštovanje koncepta učnega načrta in hkratna pripravljenost (in sposobnost), da prilagodljivo obnovi svoj potek, ko se učne situacije spremenijo, zmožnost prehajanja k izvajanju rezervnih metodoloških možnosti - to je spretnost.
(diapozitiv 5)
Obrtništvo Je obrt z žigom odličnosti.
Mojstrov ni veliko. Obstaja pa veliko pravih strokovnjakov. Praviloma imajo svoje profesionalne zvijače in zvijače.
Močna pedagoške tehnike tudi ne toliko - pogosto dober strokovnjak aktivno uporablja le dve ali tri »skrivnosti«. Govorili bomo o eni od teh skrivnosti.
(diapozitiv 6)
Struktura sodobna lekcija
(diapozitiv 7)
Lekcija - celica pedagoški proces... V njem se kot sonce v kapljici vode odsevajo vse njegove strani. Če ne vse, je pomemben del pedagogike skoncentriran v lekciji.
Skatkin M.
Razlog za strukturno enotnost pouka v šoli je slabo učiteljevo (ali nepoznavanje) tipologije pouka in razlogi, na podlagi katerih je izbrana struktura lekcije.
(diapozitiv 8)
Zato se rojstvo vsake lekcije začne z zavedanjem in pravilno, jasno opredelitvijo njenega končnega cilja - kaj želi učitelj doseči; nato določitev sredstva - ki bo učitelju pomagalo doseči cilj, nato pa določitev načina - kako bo učitelj ukrepal za dosego cilja.
Pouk nas z vidika logike učnega procesa pripelje do koncepta "učne strukture".
(diapozitiv 9)
Struktura lekcije je kombinacija različne možnosti interakcije med elementi lekcije, ki nastanejo v učnem procesu in zagotavljajo njegovo namensko učinkovitost.
(diapozitiv 10)
Pri pripravi strukture lekcije je treba upoštevati vzorec, po katerem trajno Koraki v vsaki lekciji so organizacijski in domači.
Učenec, ki mu ni bilo povedano, kako naj naredi domačo nalogo, je najverjetneje ne bo dokončal ali pa jo bo v najboljšem primeru prevaral od prijatelja. Tako možnost domačega razumevanja in asimilacije učno gradivo se izgubi, kar zmanjša splošno učinkovitost študija teme.
Preostale stopnje: učenje novega gradiva, preverjanje in analiziranje Domača naloga, utrjevanje preučenega gradiva, širjenje in poglabljanje znanja se lahko razlikujejo glede na stopnjo preučevanja teme in izobraževalne cilje pouka.
(diapozitiv 11)
Trenutno obstaja veliko razvrstitev lekcije, vendar številni teoretiki - didaktiki upoštevajo strukturo lekcije, ki jo je razvil M.I. Makhmutov, ki predlaga razvrstitev pouka glede na namen organizacije. V skladu s tem pristopom ločimo naslednje vrste lekcij:
- Lekcija pri učenju novega gradiva
- Lekcija izboljšanja ZUN
- Lekcija posploševanja in sistematizacije
- Kombinirana lekcija
- Lekcija nadzora in popravka ZUN
- Nekonvencionalna lekcija
Spomnimo se: cilj lekcije → vrsta lekcije → struktura lekcije → čas, porabljen na različnih stopnjah lekcije. Ker so cilji lekcij različni, se bodo spreminjale njihove vrste in s tem tudi struktura. Upoštevajte jih:
(diapozitiv 12)
Struktura lekcije za učenje novega gradiva
(diapozitiv 13)
Struktura lekcije za izboljšanje znanja, spretnosti in sposobnosti
| 1. | Organiziranje časa | 1 minuto. |
| 2. | Sporočilo teme in namena lekcije | 2 minuti. |
| 3. | Preverjanje domače naloge | 3 min. |
| 4. | Posodabljanje osnovno znanje in sposobnosti študentov | 5 minut. |
| 5. | Določanje meja možnosti uporabe tega znanja. | 3 min. |
| 6. | Poskusna uporaba znanja. | 15 minut. |
| 7. | Vaje po modelu in v podobnih pogojih z namenom razvijanja veščin za uporabo napak brez napak. | 5 minut. |
| 8. | Vaje s prenosom znanja v nove razmere. | 7 minut |
| 9. | Sporočilo o domači nalogi in sestanek | 4 minute |
(diapozitiv 14)
Struktura lekcije za posploševanje in sistematizacijo znanja
| 1. | Organiziranje časa | 1-2 minuti |
| 2. | Tema sporočila, cilji lekcije | 1 minuto. |
| 3. | Preverjanje domače naloge | 3 min. |
| 4. | Izvajanje učencev različnih vrst nalog posploševalne in sistematizirane narave. | 10 min. |
| 5. | Preverjanje uspešnosti dela, prilagajanje (če je potrebno) | 15 minut. |
| 6. | Oblikovanje zaključkov na podlagi preučenega materiala | 5 minut. |
| 7. | Ocenjevanje rezultatov pouka | 3 min. |
| 8. | Povzetek lekcije | 3 min. |
| 9. | Sporočilo o domači nalogi | 4 minute |
(diapozitiv 15)
Kombinirana struktura lekcije
| 1. | Organiziranje časa | 1 minuto. |
| 2. | Preverjanje domače naloge | 2 minuti. |
| 3. | Sporočanje teme, namena, ciljev lekcije, motivacija učne dejavnostišolski otroci | 1 minuto. |
| 4. | Celovit pregled znanja. | 5 minut. |
| 5. | Priprava učencev na zaznavanje novega izobraževalnega gradiva. | 5 minut. |
| 6. | Usvajanje novega znanja. | 10 min. |
| 7. | Utrjevanje gradiva, preučenega v tej lekciji in prej obravnavanega, povezanega z novim. | 15 minut. |
| 8. | Povzetek lekcije | 2 minuti. |
| 9. | Sporočilo o domači nalogi in sestanek. | 4 minute |
(diapozitiv 16)
Struktura kontrolne lekcije ZUN
(diapozitiv 17)
Struktura popravne ure ZUN
(diapozitiv 18)
Naštete vrste lekcij v svoji "čisti" obliki so redke v učiteljevi praksi. Tako ali drugače so funkcije ene vrste lekcije pogosto vtkane v strukturo druge vrste.
Torej, namen lekcije določa vrsto lekcije, vrsta določa njene sestavne dele, to je strukturo in strukturo - porabo časa na različnih stopnjah, kar omogoča zagotovitev njene optimalne porabe. Vse to skupaj zagotavlja uspešno reševanje nalog, ki so bile dodeljene učni uri, in nič manj pomembno, bo razbremenilo otroke izčrpne enotnosti strukture pouka pri vseh predmetih v enajstih letih šolanja.
(diapozitiv 19)
Vsak od nas je za nekaj nadarjen in skupaj smo briljantni!
Želimo vam ustvarjalni uspeh!
10 korakov do uspeha
Korak 1... Ljubite in spoštujte sebe.
2. korak. Osebno se zanimajte za otrokov uspeh in napredek pri tej temi.
3. korak... Bodite motivirani za pozitiven rezultat.
4. korak. Empatija do učenja.
5. korak. Sem strokovnjak na naslednjih področjih: teorija predmetov, pedagogika, didaktika.
6. korak. Jaz sem ustvarjalec: vsak dan ustvarjam sebe, ustvarjam učenca, pri lekciji ustvarjam nekaj novega.
7. korak... Učni proces je obojestranski in tega se spomnim.
8. korak. Negativen rezultat je tudi rezultat - hrana za razmišljanje.
9. korak. Moja čustva zunaj lekcije ne vplivajo na kakovost lekcije.
10. korak. Spomnim se, da sem odgovoren za vsako svojo besedo in dejanje.
Bibliografija:
- MM. Potashnik, "Zahteve za sodobno lekcijo" (izobraževanje XXI stoletja), Orodja, Center izobraževanje učiteljev, - Moskva: 2007.
- S.G. Manvelov, "Oblikovanje sodobne ure matematike", - M.: Razsvetljenstvo, 2005.
- Yu.K. Babansky, "Optimizacija izobraževalnega procesa", - M.: Izobraževanje, 1982.
- V.A. Slastenin, I. F. Isaev, E.N. Shiyanov, "Pedagogija", - M.: Publ. center "Akademija", 2002.
- A.V. Khutorskoy, "Modern Didactics", - St. Petersburg: publ. hiša "Peter", 2001.
- E.S. Polat, »Nova pedagoška in Informacijska tehnologija v izobraževalnem sistemu ", - M.: publ. center "Akademija", 2009.
Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec
Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki pri svojem študiju in delu uporabljajo bazo znanja, vam bodo zelo hvaležni.
Objavljeno na http:// www. vse najboljše. ru/
Ministrstvo za šolstvo Republike Belorusije
Beloruska državna pedagoška univerza Maxim Tank
Fakulteta za psihologijo
Test
Socialno-psihološko usposabljanje "Odpravljanje in preprečevanje konfliktov"
Izvedeno:
Litoshik A.M.
Minsk - 2015
Konceptualni uvod:
Beseda "konflikt" v prevodu iz latinščine pomeni "trk". Angleški slovar sopomenke podaja take pojme za izraz "konflikt": boj, spopad, nesoglasje, sovražnost, nasprotovanje itd.
Na podlagi analize veliko število Ruska in tuja dela N.V. Grishina predlaga, da se družbeno-psihološki konflikt opredeli kot trk, ki nastane in se nadaljuje na področju komunikacije, ki ga povzročajo nasprotujoči si cilji, metode vedenja, vedenje ljudi v smislu njihove želje po doseganju kakršnih koli ciljev. Odločilni dejavnik pri nastanku konfliktov je ustrezna kombinacija objektivnih in subjektivnih dejavnikov.
Konflikt je nasprotovanje subjektov glede nastalega, resničnega ali namišljenega protislovja. Vzrok za konflikt je lahko razlika v ciljih, nezadostna ozaveščenost strank o dogodku, nesposobnost ene od strank, nizka kultura vedenja itd.
Žal splošno sprejeta teorija konfliktov, ki bi nedvoumno pojasnila naravo njihovega pojavljanja in njihov vpliv na razvoj družbe, ne obstaja, saj mimogrede ni enotne klasifikacije, vendar večina avtorjev (Grishina GV 2002; Pochebut LG, Chiker V.A. in številni tuji avtorji) razlikujejo naslednje vrste konfliktov: osebni, medosebni, medskupinski, znotrajskupinski.
1) konflikti, ki so reakcija na ovire pri doseganju glavnih ciljev dela (na primer težave pri dokončanju dane poslovne naloge, ne pravilna rešitev kakršne koli težave s proizvodnjo itd.);
2) konflikti, ki nastanejo kot odziv na ovire pri doseganju osebnih ciljev zaposlenih v okviru njihovih skupnih delovnih dejavnosti (na primer konflikt glede porazdelitve poslovnih nalog, ki veljajo za "donosne" ali "nedonosne", nezadovoljstvo s predlaganim urnik počitnic itd.);
3) konflikti, ki izhajajo iz dojemanja vedenja članov ekipe kot neskladnega s sprejetimi družbenimi normami skupne delovne dejavnosti (na primer konflikt zaradi kršitve delovne discipline s strani enega od članov napredne ekipe na splošno na visoki ravni odnosa do dela);
4) povsem osebni konflikti med zaposlenimi zaradi nezdružljivosti posameznika psihološke značilnosti- ostre razlike v potrebah, interesih, vrednotnih usmeritvah, na ravni kulture nasploh.
Cilj treninga: oblikovanje predstave o naravi konflikta;
razvoj sposobnosti ustreznega odzivanja na različne konfliktne situacije.
Kako skupina deluje:
1) "Tukaj in zdaj"
To načelo usmerja udeležence usposabljanja, da zagotovijo, da so predmet njihove analize nenehni procesi, ki se pojavljajo v skupini ta trenutek, občutki, ki jih doživljamo v danem trenutku, misli, ki se pojavijo v tem trenutku. Razen v posebej določenih primerih so projekcije v preteklost in prihodnost prepovedane. Načelo osredotočenosti na sedanjost spodbuja globok razmislek udeležencev, učenje osredotočenosti nase, na svoje misli in občutke ter razvoj spretnosti introspekcije.
2) Iskrenost in odprtost
Najpomembnejše v skupini je ne biti hinavski ali lagati. Bolj odkrite bodo zgodbe o tem, kaj resnično navdušuje in zanima, bolj iskrena je predstavitev občutkov, uspešnejše bo delo skupine kot celote. Iskrenost in odprtost prispevata k sprejemanju in zagotavljanju drugim iskrenih povratnih informacij, torej informacij, ki so za vsakega udeleženca tako pomembne in ki sprožijo ne le mehanizme samozavedanja, temveč tudi mehanizme medosebne interakcije v skupini.
3) Jaz načelo
Glavna pozornost udeležencev bi morala biti osredotočena na procese samospoznanja, na introspekcijo in refleksijo. Tudi oceno vedenja drugega člana skupine je treba izvesti z izražanjem lastnih nastajajočih občutkov in izkušenj. Prepovedana je uporaba sklepanja, kot so: "verjamemo ...", "imamo drugačno mnenje ..." itd., Preusmerjanje odgovornosti za občutke in misli določene osebe na amorfno "mi". Vse izjave je treba zgraditi z uporabo osebnih zaimkov. ednina: "Čutim ...", "Mislim ...". To je še toliko bolj pomembno, ker je neposredno povezano z enim od ciljev usposabljanja - naučiti se prevzeti odgovornost zase in se sprejeti takšnega, kot ste. Že prve skupinske razprave razkrivajo, kako različne so misli in občutki različnih ljudi, kar je odločilen argument za uvedbo imenovanega pravila.
4) Dejavnost
Skupina nima možnosti pasivno »sedeti«. Ker se psihološki trening nanaša na aktivne metode usposabljanje in razvoj, takšna norma, kot je aktivno sodelovanje vseh v dogajanju na usposabljanju, je obvezna.
Večina vaj vključuje vse udeležence. Toda tudi če je vaja demonstrativna ali vključuje individualno delo v prisotnosti skupine, imajo vsi udeleženci brezpogojno pravico spregovoriti na koncu vaje. V primeru vadbenih maratonov je zelo nezaželeno, da bi bili odsotni tudi na eni seji in zapustili skupino.
5) Zaupnost
Vse, kar se v skupini govori o določenih udeležencih, mora ostati znotraj skupine - naravna etična zahteva, ki je pogoj za ustvarjanje vzdušja psihološke varnosti in razkrivanja samega sebe. Ni treba posebej poudarjati, da se psihološko znanje in posebne tehnike, igre, psihotehnika lahko in morajo uporabljati zunaj skupine - v poklicna dejavnost, v študijah, v Vsakdanje življenje, pri komunikaciji z družino in prijatelji, z namenom samorazvoja. konflikt ustrezen odgovor stik
Obdobja:
SE GREJEM
Vaja "Lep pozdrav"
Cilj: pozdrav udeležencem, krepitev kohezije skupine in ustvarjanje vzdušja odprtosti.
Čas: 5-10 minut
Materiali: Ne
Napredek vadbe:Člani skupine sedijo v krogu; vsak mora imeti pripravljen papir in svinčnik.
1. Povabite udeležence, naj napišejo tri stavke, ki so zanje osebno pomembni. Od teh treh stavkov morata biti dva resnična in ena ne.
2. Vsak za drugim vsak udeleženec prebere svoje stavke, vsi drugi poskušajo razumeti, kaj je res in kaj ne. V tem primeru morajo biti vsa mnenja utemeljena. Avtorjem stavkov svetujte, naj ne hitijo s komentarji in pozorno poslušajo ugibanja različnih igralcev. Konec koncev je to odlična priložnost, da razumete, kako osebo dojemajo od zunaj.
Vaja "Abeceda čustev"
Cilj: pozdravite udeležence, energijte skupino.
Čas: 5-10 minut .
Materiali: Ne
Napredek vadbe:čez nekaj minut se spomnite in zapišite konfliktne situacije- eno čustvo za vsako črko abecede. V splošnem krogu se ustvarja enotna podatkovna banka.
Vaja "V konfliktu sem"
Cilji: izrazite svojo vizijo sebe v težki situaciji, dajte priložnost, da se osvobodite nakopičenih čustev.
Čas: 10-15 minut
Materiali: listi papirja, svinčniki.
Napredek vadbe: udeleženci dobijo liste papirja, vse materiale, potrebne za risanje, in zavzamejo katero koli samotno mesto. V 10 minutah bodo morali narisati sliko, katere glavna ideja je izražena v naslovu - "V konfliktu sem." Lahko je avtoportret ali abstraktno delo. Glavna stvar je, da delo posreduje čustva, ki jih avtor najpogosteje doživlja v konfliktnih situacijah, govoril je o svojih načinih odzivanja na konflikte in sposobnosti obnašanja v njih. V procesu risanja je pomembno, da se ne ocenite od zunaj, ampak da predstavite resnično stanje stvari. Ko so vse risbe pripravljene, jih voditelj zbere in premeša, tako da je nemogoče uganiti, čigar risba je. Udeleženci sedijo v krogu, nato pa se morajo pogovoriti, kdo je avtor tega ali onega dela. Risbe predstavi voditelj po vrsti. Seveda se avtor nikakor ne poskuša izdati. On, skupaj z njim in drugimi udeleženci, ker je avtorstvo pogosto napačno ugotovljeno, ima možnost prejeti povratne informacije o tem, kaj skupina misli o svojem vedenju in izkušnjah v konfliktih, saj jih vidijo pri premagovanju težke situacije.
Vprašanja za razpravo:
1. Vam je bila ta vaja enostavna?
2. Kakšna čustva doživljate?
3. Ali vam je bilo enostavno razpravljati o svoji risbi?
Vaja "kompliment"
Cilji: Pogajajte se, prepričajte se, da je pozitiven ton učinkovitejši od agresivnega.
Čas: 10-15 minut
Materiali: ne
Napredek vadbe: Razdelite se v parih. En udeleženec se "pripelje" v 3 minutah, drugi pa se v odgovor odzove le s komplimenti, v bistvu pa tukaj in zdaj in v skladu s pravili za povratne informacije. Na primer: "Z veseljem vam govorim v obraz z osebo, ki tako jasno zna oblikovati svoje želje!" ali "Ko govorite tako glasno, občudujem vašo samozavest!" itd. Trener pri pošiljanju »komplimentov« spremlja skladnost s pravili.
Nato pari zamenjajo vloge in / ali udeležence v parih.
Posledično skoraj vsi "odbijači" pridejo do nedvoumnega razumevanja, da je nemogoče vzdržati agresivno držo do pozitivnega nasprotnika s svojimi komplimenti.
Posledično motivacija za Pozitiven odnos za stranke in pohvale. Poleg tega so ljudje sprva navajeni uporabljati psihološko pismene pohvale.
Vprašanja za razpravo:
1. Vam je bila ta vaja enostavna?
2. V kakšni vlogi ste se počutili bolj udobno?
3. Vam je bilo enostavno pohvaliti agresivno osebo?
DOKONČANJE
Vaja "Dunajski diagrami"
Cilj: iskanje stičnih točk med nasprotniki.
Materiali: listi papirja, svinčniki.
Čas: 10-15 minut
Napredek vadbe: Udeleženci so razdeljeni na tri. Nato narišejo kroge in na presečišču krogov napišejo, kaj jih združuje. Del kroga, ki se ne križa z drugimi, odraža individualne značilnosti vsakega partnerja. Napisati je treba čim več tez. Nato rezultat predstavite skupini.
Vprašanja za razpravo:
1. Ali ste zlahka našli skupni jezik med partnerjema?
2. Kaj vam je pomagalo najti stične točke?
3. Tudi v življenju iščete nekaj skupnega z ljudmi, s katerimi komunicirate?
Vaja "Splet"
Target- prejemanje povratnih informacij od udeležencev in ustvarjanje ugodnega vzdušja na koncu lekcije.
Materiali: kroglica niti.
Čas prehoda: 5-10 minut
Napredek vadbe: Voditelj drži v roki kroglico niti (kroglico) in pravi, da je dobil pouk v skupini, govori o svojih vtisih o pouku. Nato vrže skodelico naslednjemu udeležencu in tako naprej. Nastane pajkova mreža. Voditelj vstopi v sredino in prereže splet, tako da bo imel vsak udeleženec kos spomina za spomin.
Vprašanja za razpravo:
1. Kakšni so vaši vtisi o zaključku tega usposabljanja?
2. Ste se sami naučili kaj novega?
3. Ali vam je bilo enostavno komunicirati v skupini?
Zseznam literature
1) Vachkov I.V. Osnove tehnologije skupinskega usposabljanja. - 2007.-256s.
2) Osipova E.A. Konflikti in metode njihovega premagovanja (socialno-psihološki trening) / Osipova E.A.: Vzgojna metoda. dodatek / avt. -komp., - Minsk, 2004. - 54 str.
3) Emelyanov S. M. Delavnica o obvladovanju konfliktov. - SPb.: 2000.
Objavljeno na Allbest.ru
...Podobni dokumenti
Opis konflikta. Vzroki za konflikte. Razvoj konflikta. Posledice spora. Metode preprečevanja sporov v organizaciji. Slogi konfliktnega vedenja... Načini reševanja konfliktov.
seminarska naloga, dodana 12.07.2008
Bistvo in vrste konfliktov. Značilnosti njegove manifestacije v učilnicah mlajši šolarji... Metode reševanja medosebnih in medskupinskih konfliktov med učenci. Določitev tipičnih načinov odziva osebe na konfliktne situacije.
seminarska naloga, dodana 11.11.2012
Hiter psihofizični razvoj in prestrukturiranje otrokove družbene dejavnosti. Razvoj konflikta. Načini in konflikti reševanja sporov. Sposobnosti aktivnega zaznavanja v konfliktu. Metode reševanja pedagoških konfliktov. Kako se spopasti s tesnobo.
praktično delo, dodano 16.11.2008
Koncept spora. Konfliktne situacije v izobraževalnih dejavnostih. Bistvo kul ekipe. Konflikti in vloga v razredu razrednik v svoji resoluciji. Psihološka analiza konfliktov. Diagnostika stopnje odziva v konfliktni situaciji.
seminarska naloga, dodana 28.05.2008
Teoretična analiza problema socialnih in psiholoških pogojev preventive medosebni konflikti... Študija značilnosti medosebnih konfliktov v vojaškem okolju. Razvoj programa psihološkega usposabljanja za preprečevanje konfliktov v vojski.
diplomsko delo, dodano 24.05.2013
Koncept spora. Predpogoji in mehanizmi za reševanje konfliktov. Ključni pojmi teorije pogajanj. Vrste in struktura pogajanj. Mediacija pri pogajanjih kot učinkovit način za rešitev spora. Pogoji za uspešno reševanje sporov.
test, dodan 18.06.2010
Koncept psihološkega usposabljanja. Vrste konfliktov, njihova manifestacija v organizaciji. Struktura konfliktne situacije in dejavniki, ki določajo nastanek in razvoj konflikta. Osnovni modeli vedenja v konfliktih. Konflikt pri premagovanju programa usposabljanja.
seminarska naloga dodana 09.10.2012
Koncept, struktura konflikta. Pristopi k reševanju sporov. Izboljšanje čustvene klime medosebne interakcije. Uspešna poslovna komunikacija med ljudmi. Analiza pogojev in značilnosti nastanka konfliktov.
seminarska naloga dodana 24.04.2002
Družbeno-psihološke značilnosti konfliktov. Opredelitev "konflikta", narava družbeni konflikt... Vrste konfliktov in načini obnašanja v njih. Obdobja in stopnje razvoja konflikta. Diagnostika konfliktov. Reševanje konfliktnih situacij.
seminarska naloga, dodana 16.12.2008
Bistvo pojma "konflikt". Vloga posameznika pri reševanju konfliktov, njihovo razumevanje in vizija. "Horizontalni", "navpični" in "mešani" konflikti. Pozitiven vpliv konflikta v Lincolnu. Cilj in program usposabljanja za reševanje sporov.
Tema psihološke lekcije: "Konflikt"
Cilj: razvoj psihološke kompetence pri učencih pri reševanju konfliktnih situacij.
Naloge:
Izobraževalni:
oblikovati predstavo o bistvu konflikta;
naučiti načine reševanja in preprečevanja konfliktov;
V razvoju:
spodbujati razvoj motivacije za samospoznanje, samorazvoj
razvijati spretnosti introspekcije svojega vedenja;
razvijati sposobnost razmišljanja;
Izobraževalni:
oblikovanje strpnega, vrednostnega odnosa do vsakega človeka;
oblikovati komunikacijske sposobnosti.
Ciljna skupina:študenti - 12 oseb.
Oprema: stoli, listi papirja, projektor, platno .
Trajanje lekcije: 30 minut.
Potek lekcije
Uvodni del
Psiholog: Zdravo družba. Toda preden vam povem, kakšno dejavnost sem vam danes pripravil, vas bom prosil, da naredite eno vajo.
Vaja "Snežinka".
Cilj: motivacijo za delo, posodabljanje in postavljanje ciljev lekcije.
Navodila: Fantje, preden ste prazni listi papirja. Vzemite jih, dosledno upoštevajte moja navodila. List prepognite na polovico in odtrgajte zgornji desni kot, ga znova prepognite in odtrgajte zgornji desni kot ter ga znova prepognite na pol in odtrgajte zgornji desni kot. Zdaj se razgrnite in si poglejte liste. "
Vsi učenci imajo različne delovne liste.
Psiholog: Kaj to pomeni? Odzivi študentov.
Fantje, tema naše lekcije je "Konflikt", zakaj mislite, da sem vam dal to vajo? Odgovori učencev.
Učenci pridejo do zaključka, da smo vsi različni, vsak po svoje obdeluje informacije, situacijo vidi na svoj način. In ne moremo reči, da je nekdo boljši, nekdo pa slabši.
Psiholog: Ali se v življenju srečujete s človeško raznolikostjo? Kako se to kaže v komunikaciji? Konflikti. Zakaj nastajajo konflikti?
Psiholog: Danes je naša naloga razumeti bistvo konflikta, razumeti vzroke za njihov nastanek in najti načine za reševanje konfliktov.
Glavni del
Psiholog: ti in jaz smo prišli do zaključka, da je konflikt neskladje interesov. Konflikt je spopad nezdružljivih pogledov, stališč, interesov, soočenje med dvema ali več medsebojno povezanimi, a uresničevalnimi cilji. Pa kaj? No, nista se ujemala. Pa kaj? Ljudje se jezijo. Zakaj? Ali želi vsak zagovarjati svoje stališče? Kako se branijo? Kričijo nesramno, agresivno. In rezultat je konflikt. V konfliktu ste proti meni.
Video skica
Psiholog: Ali obstajajo prednosti konfliktov? Včasih konflikt pomaga najti pravo rešitev. V konfliktu se morate le obnašati.
Obstaja pet glavnih taktike (slogi) vedenja v sporu:
Interesi drugega
Vaši interesi
Analiza stanja ... Učitelj graja, da zamuja. Študent je spal, budilka se je pokvarila. Učitelj je opravil regionalni preizkus. Konfliktna situacija.
Razdeljeni smo v 5 skupin.
6. skupina strokovnjakov. Vsaka skupina predstavi svojo različico rešitve situacije.
Psiholog: kateri položaj je najugodnejši, zakaj? Kako ravnati v takem položaju? Kaj so fantje predlagali? Kaj je fantom omogočilo sodelovanje ali kompromis?
pravila
1. Postavite se v kožo drugega.
2. Biti sposoben poslušati in slišati drugega
3. Ne osredotočajte se na osebnost, ampak na situacijo, na problem. Ti in jaz proti situaciji.
4. Plus pravilo - ponudite konstruktivno rešitev.
Psiholog: Predlagam, da vsak poskusi analizirati svoj položaj v določeni situaciji.
Vaja "Stroj".
Namen: poučevanje načinov reševanja in preprečevanja konfliktov, spodbujanje razvoja motivacije za samospoznanje, samorazvoj, oblikovanje komunikacijskih veščin, razvoj spretnosti za introspekcijo svojega vedenja.
Navodila: Fantje, zgraditi morate živ stroj. Vsak udeleženec zasede svoje mesto v avtu. Čas za dokončanje naloge je 2 minuti.
Vaja za razmislek: Ste videli svoje položaje? Ali jih lahko opišete? Je vaš položaj produktiven?
Psiholog: pomemben del interakcije je sposobnost poslušanja in slišanja drugega.
Vaja « Zbirni račun ".
Cilj: razvoj komunikacijskih veščin, sposobnost poslušanja in poslušanja drugega.
Navodilo: udeleženci stojijo v krogu z glavo navzdol in se seveda ne gledajo. Naloga skupine je poimenovati naravni niz po številu in poskušati priti do največjega brez napak. V tem primeru morajo biti izpolnjeni trije pogoji: prvič, nihče ne ve, kdo bo začel šteti in kdo bo poklical naslednjo številko (med seboj se je prepovedano pogajati); drugič, en in isti udeleženec ne more poklicati dveh številk zapored; tretjič, če zahtevana številka dva ali več igralcev na glas objavi zahtevano število, voditelj zahteva, da se znova začne z enim. Splošni cilj skupine je povečati število doseženih in hkrati zmanjšati število poskusov. Fantje, morate poslušati sebe, ujeti razpoloženje drugih, da razumete, ali morate v tem trenutku molčati ali je čas, da izgovorite številko.
Odraz vaje: Zakaj niste takoj dobili rezultata? Vsak je poskušal vstaviti svojega, ne poslušajo drugih. Zakaj je pozneje uspelo?
Vaja "Zvezda".
Namen: razvoj komunikacijskih veščin, spretnosti introspekcije svojega vedenja;
Navodilo: vaša naloga je, da z obema rokama primete vrv in zvezdo čim prej zložite, pri tem pa ohranite popolno tišino.
Zaključni del
Odsev lekcije.
Fantje, kaj smo danes izvedeli?
Kaj je konflikt?
Kakšni so načini za reševanje konfliktov? Stališča in pravila.
Psiholog: Vzemite nalepke 2 barv. Rožnato nalepko prilepite na vedenje, ki ste ga uporabljali prej, zeleno pa na tisto, ki jo boste uporabljali zdaj.
Psiholog: Fantje, hvala za vaše delo. Upam, da boste v vsakdanjem življenju uporabili današnje veščine.
Psihološka lekcija"Konflikt"
Konflikt – to je spopad nezdružljivih pogledov, stališč, interesov, spopad medsebojno povezanih, a pri uresničevanju svojih ciljev dve ali več strank .
Slogi vedenja v sporu
Interesi drugega
Prilagoditveno sodelovanje
kompromis
izogibanje Soočenje
Vaši interesi
Pravila obnašanja v konfliktu:
1. postavite se na mesto drugega;
2. znati poslušati in slišati drugega;
2. ne osredotočite se na osebnost, ampak na situacijo, na problem: ne jaz proti tebi, ampak ti in jaz proti situaciji;
3. plus pravilo - ponudite konstruktivno rešitev.
Značka za vsakogar
List papirja za snežinko
Distribucija vsem
Nalepke v dveh barvah.
Stoli - 13 kosov za razporeditev, za njimi pa nekaj miz. In koš za smeti.
Izogibanje (»Umik«, »utaja«), to je želja, da ne prevzame odgovornosti za odločitev, da ne vidi nesoglasij, da zanika konflikt; želja po izstopu iz situacije brez popuščanja, pa tudi brez vztrajanja pri svojem, vzdržanja sporov, razprav, ugovorov proti nasprotniku, izražanja svojega stališča. Takšno stališče je lahko primerno, če predmet nesoglasja za osebo ni velike vrednosti, če se situacija lahko reši sama.
"Prilagoditev" ("Koncesija"). Želja po ohranjanju ali vzpostavitvi ugodnega odnosa, zagotavljanju interesov partnerja z glajenjem razlik. Pripravljenost na popuščanje, zanemarjanje lastnih interesov, trditve. Želja podpreti partnerja, da se ne dotakne njegovih občutkov s poudarjanjem skupnih interesov, prikrivanjem nesoglasij. Ta strategija se lahko prizna kot racionalna, kadar je predmet nesoglasja za osebo manj vreden kot odnos z nasprotno stranjo, ko je "taktična izguba" zagotovljena "strateška pridobitev".
"Soočenje" ("Rivalstvo", "tekmovanje"). Želja po vztrajanju pri svojem načinu odprtega boja za svoje interese in zavzemanje težkega položaja. Uporaba moči, prisila, pritisk, uporaba odvisnosti partnerja. Ta slog se lahko šteje za učinkovit, če se uporablja v razmerah, ki ogrožajo obstoj organizacije ali ji preprečujejo doseganje ciljev. Vodja brani interese podjetja, interese svoje organizacije, včasih pa je preprosto dolžan biti vztrajen.
"Kompromis".Želja poravnati razlike in dati nekaj v zameno za popuste drugega. Iskanje povprečnih rešitev, ko nihče ne izgubi veliko, a ne veliko pridobi. Interesi obeh strani niso v celoti razkriti. Sposobnost kompromisa zmanjšuje slabo voljo in omogoča razmeroma hitro razrešitev konflikta. Sčasoma pa se lahko pojavijo posledice kompromisne rešitve, na primer nezadovoljstvo s "rešitvami na pol poti". Poleg tega se lahko znova pojavi konflikt v nekoliko spremenjeni obliki, saj težava, ki ga je povzročila, ni v celoti rešena.
"Sodelovanje" , to je iskanje rešitev, ki v celoti zadovoljujejo interese obeh strani v okviru odprte razprave. Med odločanjem analizirajte nesoglasja na participativen in odkrit način. Pobuda, odgovornost in izvedba se delijo sporazumno. Ta slog temelji na prepričanju strank v sporu, da so razlike v mnenjih neizogiben rezultat dejstva, da imajo pametni ljudje svoje predstave o "pravilnem" in "napačnem". Nekdo, ki se zanaša na sodelovanje, ne poskuša doseči svojega cilja na račun drugih, ampak išče rešitev problema. Na kratko je odnos do sodelovanja običajno oblikovan tako: "Vi niste proti meni, vendar smo skupaj proti problemu."
Usposabljanje za najstnike "Načini za izhod iz konflikta"
Cilj:
1. Oblikovanje veščin učinkovitega vedenja v konfliktnih situacijah.
Naloge:
- Oblikovanje odnosa do konfliktov kot novih priložnosti za ustvarjalnost in samoizpopolnjevanje.
- Spoznavanje načinov obvladovanja medosebnih konfliktov.
3. Razvoj sposobnosti ustreznega odzivanja na različne konfliktne situacije, razvoj sposobnosti preprečevanja konfliktov.
4. Vadba veščin "I-izjav", ki prispevajo k reševanju konfliktnih situacij.
5. Poučevanje izbire učinkovitih strategij za reševanje medosebnih konfliktov, ki omogočajo ne le konstruktivno reševanje nastajajočih težav, temveč tudi ohranjanje odnosov med ljudmi.
Usposabljanje je namenjeno mladostnikom in mladeničem od 9. do 11. razreda.
Struktura lekcije:
1. Uvodni del (ogrevanje).
2. Glavni del (delovni).
3. Dokončanje (povratne informacije).
Izobraževanje je zasnovano za 9 ur, vsaka po 1 uro.
Tematsko načrtovanje:
Teme | Število ur | |||
teorija | praksa | drugo |
||
Kaj je konflikt, razlogi za njegov nastanek. | ||||
Komunikacijske sposobnosti | ||||
Odnos do konfliktov | ||||
Vadba spretnosti "izražanja I" | ||||
Upravljanje konfliktov | ||||
Strategija reševanja medosebnih konfliktov | ||||
Poslovna igra "Shipwrecked" | ||||
Skupaj: 9 ur |
Pričakovani rezultati:
Razširite razumevanje vrst in dinamike konfliktov
Razširite ureditev prilagodljivih odzivov na konfliktne situacije
Obvladajte tehnike "I-izjav"
Obvladati slog sodelovanja kot enega glavnih elementov pri preprečevanju reševanja sporov
Ugotovite dejavnike učinkovita komunikacija spodbujanje medsebojnega razumevanja
Diagnostika:
Ocena tipov vedenja v konfliktni situaciji po K. Thomasu
Diagnostika agresivnega stanja vprašalnik "Bassa-Darki"
16-faktor osebni vprašalnik R. Cattell
Uvodni del seje vključuje vprašanja o stanju udeležencev in eno ali dve ogrevalni vaji.
Na primer: "Kako se počutite?", "Kaj se spomnite iz prejšnje lekcije?" itd. Kot ogrevanje se uporabljajo in različne vaje ki udeležencem omogočajo, da se od svojih skrbi preusmerijo na delo v skupini, da se aktivirajo, prilagodijo nadaljnje delo o določeni temi se vključite v situacijo "tukaj in zdaj". O teh vajah se v skupini običajno ne razpravlja.
VADBE SE GREJO
"Društvo s sestankom"
Udeležence vabimo, da se s srečanjem izrazijo svoja združenja. Na primer: "Če bi bilo naše srečanje žival, bi bil ... pes."
"Vremenska napoved"
Navodila. »Vzemite kos papirja in svinčnike in narišite risbo, ki ustreza vašemu razpoloženju. Lahko pokažete, da imate zdaj "slabo vreme" ali "opozorilo na nevihto", ali pa vam morda že sije sonce. "
"Pisalni stroj"
Udeleženci ugibajo besedo ali besedno zvezo. Črke, ki sestavljajo besedilo, se razdelijo med člane skupine. Nato je treba frazo izgovoriti čim hitreje, pri čemer vsak pokliče svoje pismo, v presledkih med besedami pa vsi ploskajo z rokami.
"Škrati in velikani"
Vsi so v krogu. Na ukaz: "Velikani!" - vsi stojijo, vendar ukaz: "Škrati!" - sesti moraš. Voditelj poskuša zmesti udeležence tako, da počepne na ekipo "velikanov".
"Signal"
Udeleženci stojijo v krogu, dovolj blizu in se za roko držijo za roko. Nekdo, ki rahlo stisne roko, pošlje signal v obliki zaporedja hitrih ali daljših stiskov. Signal se vrti okoli, dokler se ne vrne k avtorju. Kot zaplet lahko pošljete več signalov hkrati, v eno ali v različne smeri gibanja.
"Paket"
Udeleženci sedijo v krogu, blizu drug drugega. Roke sosedov držijo na kolenih. Eden od udeležencev »pošlje paket« tako, da enega od sosedov rahlo udari po nogi. Signal je treba čim prej poslati in se vrniti k avtorju. Možne so različice signalov (različno število ali vrsta premikov).
"Kabina"
Navodila:
Zdaj pa se počasi sprehodimo po sobi ... Zdaj pa si predstavljajte, da je soba napolnjena z žvečilnimi gumi in se prebijate po njej ... In zdaj je soba postala oranžno - oranžne stene. Tla in strop, v "Phanti" se počutite polni energije, veseli in lahki kot mehurčki ... In zdaj dežuje, vse okoli je postalo modro in sivo. Hodite žalostni, žalostni, utrujeni ...
"Roaring Motor"
Navodila:
Ste videli prave avtomobilske dirke? Zdaj organiziramo nekaj podobnega dirki z avtomobilom v krogu. Predstavljajte si ropot dirkalnega avtomobila - "Rrrmm!" Eden od vas začne z besedami "Rrrmm!" in hitro obrne glavo v levo ali desno. Njegov sosed, v katerega smer se je obrnil, takoj "vstopi v dirko" in hitro reče "Rrrmm!", Obrača se na naslednjega soseda. Tako se "ropotanje motorja" hitro prenaša po krogu, dokler ne naredi popolnega obrata. Kdo bi rad začel?
VADBE DOPOLNITVE
"Aplavz v krogu"
Navodila:
Danes smo dobro opravili svoje delo in rad bi vam ponudil igro, v kateri aplavz najprej zveni mehko, nato pa postaja vse močnejši.
Voditelj začne tiho ploskati z rokami, gleda in se postopoma približuje enemu od udeležencev. Nato ta udeleženec iz skupine izbere naslednjega, ki mu skupaj ploska. Tretji izbere četrtega itd. zadnjemu udeležencu že ploska celotna skupina.
"Sedanjost"
Udeleženci stojijo v krogu
Navodilo: Zdaj bomo drug drugemu podarili darila. Začenši z voditeljem, vsak po vrsti s pomočjo pantomime upodablja predmet in ga posreduje sosedu na desni (sladoled, jež, kettlebell, cvet itd.)
"Hvala za prijetno doživetje."
Navodila:
Stojte v skupnem krogu. Povabil bi vas k sodelovanju na majhni slovesnosti, ki nam bo pomagala izraziti prijateljstvo in hvaležnost drug drugemu. Igra poteka na naslednji način: eden od vas stoji na sredini, drugi pride do njega, mu stisne roko in reče: "Hvala za prijeten poklic!" Oba ostajata v središču, še vedno se držita za roke. Nato pride tretji udeleženec, vzame za prosto roko bodisi prvega ali drugega, ga strese in reče: "Hvala za prijetno lekcijo!" Tako se skupina v središču kroga nenehno povečuje. Vsi se držijo za roke. Ko se zadnji član pridruži vaši skupini, zaprite krog in trikrat zaključite slovesnost s tihim, trdnim stiskom rok.
Lekcija 1. Kaj je konflikt.Vzroki za nastanek.
Namen: Razumevanje narave konflikta.
1. Vključitev v lekcijo.
Kako se počutiš?
V kakšnem razpoloženju ste prišli v razred?
2. Glavni del.
Naloga 1. "Kaj je konflikt"
Udeležence spodbujamo, da na majhne liste napišejo definicije konfliktov ("Konflikt je ..."). Po tem se listi za odgovore zložijo v improvizirano "košarico konfliktov" (škatla, torba, klobuk, vreča) in premešajo. Voditelj se po vrsti približa vsakemu udeležencu in ponudi, da vzame enega od listov in prebere napisano. Tako lahko preidete na definicijo konflikta.
Bottom line: konflikt je protislovje, spopad nasprotujočih si pogledov, interesov, stališč in oblik vedenja. Nesoglasja med ljudmi, polna resnih posledic zanje, težave pri vzpostavljanju normalnih odnosov.
Naloga 2. Delo v mikro skupinah
Za oblikovanje mikro skupin 5-6 ljudi je na voljo možnost igre. Barvni žetoni so pripravljeni vnaprej (število žetonov je določeno s številom igralcev, število barv žetonov je določeno s številom mikroskupin). Udeleženci imajo možnost izbrati žeton katere koli barve. Tako se v skladu z izbranim žetonom oblikujejo mikroskupine udeležencev z žetoni iste barve. Na primer mikro skupina udeležencev z rdečimi žetoni, mikro skupina udeležencev z rumenimi žetoni itd.
Naloga udeležencev na tej stopnji:
Ugotovite vzroke konfliktov v svojih mikro skupinah.
Po delu v mikro skupinah se udeleženci združijo in razpravljajo o najboljših praksah. Misli, izražene z nekaj urejanja, so zapisane na list Whatman papirja.
Bottom line: - kaj torej vodi v konflikt?
Nezmožnost komuniciranja, nezmožnost sodelovanja in pomanjkanje pozitivne afirmacije osebnosti drugega. Je kot ledena gora, katere majhen del - konflikt - je nad vodo, tri komponente pa pod vodo.
Tako se vidijo načini reševanja konflikta: - to je sposobnost komuniciranja, sodelovanja in spoštovanja, pozitivno potrjevanje osebnosti drugega. Ta ideja je predstavljena tudi kot ledena gora.
3. Zadnji del
Zahvalimo se drug drugemu.
Lekcija 2. Komunikacijske sposobnosti
Namen: preučiti proces razvoja in odločanja skupine med komunikacijo in skupinsko razpravo.
1. Vključitev v lekcijo.
Ogrevalne vaje ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor") 1-2 vaji po izbiri od).
2. Glavni del:
Igra z baloni
Prosim vse, da pozorno prisluhnejo informacijam.
Predstavljajte si, da ste posadka znanstvene odprave, ki se po končanih znanstvenih raziskavah vrača v balonu. Posneli ste zračne posnetke nenaseljenih otokov. Vsa dela so bila uspešno opravljena. Pripravljate se že na sestanek z družino in prijatelji, preletite ocean in do tal do 500 - 550 km. Zgodilo se je nepričakovano - v ovojnici balona je iz neznanih razlogov nastala luknja, skozi katero uhaja plin, ki je napolnil ovojnico. Žoga začne hitro padati. Vse vreče z balastom (peskom), ki so bile za ta primer shranjene v balonski gondoli, so bile vržene na krov. Padec se je za nekaj časa upočasnil, vendar se ni ustavil. Tu je seznam predmetov in stvari, ki ostanejo v košarici za žogo:
Ime | Količina |
|
Vrv | 50 m |
|
Komplet prve pomoči z zdravili | 5 kg |
|
Hidravlični kompas | 6 kg |
|
Meso in ribe v pločevinkah | 20 kg |
|
Zvezdni sekstant | 5 kg |
|
Puška s teleskopskim nišanom in zalogo streliva | 25 kg |
|
Različne sladkarije | 20 kg |
|
Spalne vreče (ena za vsakega člana posadke) | ||
Pištola z nizom signalnih bliskov | 8 kg |
|
10-sedežni šotor | 20 kg |
|
Cilinder s kisikom | 50 kg |
|
Niz geografskih zemljevidov | 25 kg |
|
Posoda za pitno vodo | 20L |
|
Tranzistorski radio | 3 kg |
|
Napihljiv gumijast čoln | 25 kg |
Po 5 minutah je žoga začela padati z enako, zelo veliko hitrostjo. Celotna posadka se je zbrala na sredini košare, da bi razpravljali o situaciji. Odločiti se je treba, kaj in v kakšnem zaporedju metati čez krov.
Vaša naloga je, da se odločite, kaj je treba zavreči in v kakšnem zaporedju. Toda najprej se odločite sami. Če želite to narediti, morate vzeti list papirja, ponovno napisati seznam predmetov in stvari, nato pa na desno stran poleg vsakega imena postaviti zaporedno številko, ki ustreza pomembnosti predmeta, pri čemer utemeljuje nekaj takega: drugo je kisikova jeklenka, tretja sladkarije itd. "
Pri ugotavljanju pomena predmetov in stvari, t.j. zaporedje, s katerim se jih boste znebili, morate imeti v mislih, da je vse zavrženo, ne del, t.j. vse sladkarije, ne pol.
Ko se odločite posamično, se morate zbrati v središču (v krogu) in začeti pripravljati skupinsko odločitev, pri čemer upoštevajte naslednja pravila:
1) vsak član posadke lahko izrazi svoje mnenje;
2) število izjav ene osebe ni omejeno;
3) odločitev je sprejeta, ko zanj glasujejo vsi člani posadke brez izjeme;
4) če vsaj en ugovor nasprotuje sprejetju tega sklepa, ta ni sprejet, skupina pa mora poiskati drug izhod;
5) odločitve je treba sprejeti v zvezi s celotnim seznamom predmetov in stvari.
Čas, ki je na voljo posadki, ni znan. Kako dolgo se bo jesen nadaljevala? V veliki meri je odvisno od tega, kako hitro se odločite. Če posadka soglasno glasuje, da zavrže predmet, se šteje, da je vržen, kar lahko upočasni padec žoge.
Uspešno delo vam želim. Glavna stvar je ostati živ. Če se ne morete strinjati, se boste zrušili. Zapomni si to! "
Čas za igro: 20 - 25 minut.
Izid:
Če je skupina lahko sprejela vseh 15 odločitev s 100 -odstotnim glasom:
Čestitam, uspelo vam je.
Kaj je po vašem mnenju razlog za uspešno opravljeno nalogo?
Če ne bi mogli sprejeti vseh 15 odločitev v predvidenem času:
Posadka se je strmoglavila
Pomislimo na razloge, ki so pripeljali do te katastrofe.
Analiziramo rezultate in napredek igre, razumemo razloge za uspeh ali neuspeh, analiziramo napake in poskušamo priti do skupnega mnenja.
3. Zadnji del
Hvala drug drugemu
Vaja zaključka (vaja »Aplavz v krogu«, »Darilo«, »Hvala za prijetno dejavnost« po vaši izbiri).
Lekcija 3. Komunikacijske sposobnosti
1. Vključitev v razrede.
Delimo svoje vtise o prejšnji lekciji.
Ogrevalne vaje ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor" -1-2 vaje do izbira) ...
2. Glavni del:
Naloga 1. "Govorica"
V tej igri je 6 udeležencev aktivnih igralcev. Ostali so opazovalci, strokovnjaki. Štirje udeleženci za nekaj časa zapustijo sobo. V tem času mora prvi udeleženec, ki ostane, drugemu igralcu prebrati kratko zgodbo ali zaplet, ki ga ponuja voditelj. Naloga drugega igralca je, da pozorno posluša, da nato prejete informacije prenese na tretjega udeleženca, ki bo moral na signal vstopiti v sobo. Tretji igralec, potem ko je poslušal zgodbo drugega igralca, ga mora ponoviti četrtemu itd.
Po zaključku te naloge so udeleženci znova prebrali zgodbo za vse udeležence igre. Vsak igralec lahko primerja svojo različico pripovedovanja z izvirnikom. Praviloma se v procesu ponovitve izvirne informacije popačijo.
Kaj se je zgodilo z informacijami?
Možna zgodba za igro Rumor:
"Sprehajal sem se po pokriti zadružni tržnici, ko sem videl, da se na vsa vrata ustavljajo policijski avtomobili. Poleg mene sta bila dva človeka, ki sta se mi zdela sumljiva; eden je bil videti zelo vznemirjen, drugi pa prestrašen. Prvi me je prijel za roko in me potisnil "Pretvarjajte se, da ste moj otrok," je zašepetal. Slišal sem, kako je policist kričal: "Tukaj so!" In vsa policija je stekla v našo smer. "Nisem tisti, ki ga iščete," je dejal moški, ki me je držal. "Pravkar sem prišel s sinom nakupovati." razumel, da me ti moški ne poznajo. Naredili so napako. Zato so me moški pustili in zbežali. Naleteli so na ženski pult. Jabolka in zelenjava so se valjali povsod. Videl sem nekaj prijateljev, ki so jih pobrali in dali v žepih. Moški so stekli skozi vrata. s strani stavbe in ostali nov. Čakalo jih je približno dvajset policistov. Spraševal sem se, kaj so storili. Morda je to povezano z mafijo. "
Zaključek: - S kakšnimi težavami ste se srečevali pri prejemanju in prenosu informacij (če obstajajo)?
Kaj se zgodi s komunikacijo ljudi v primeru izkrivljanja informacij?
Kako lahko primerjate možnosti za ponovitev ploskve?
Naloga 2. "Možnosti komunikacije"
Udeleženci so razdeljeni v pare.
"Sinhroni pogovor". Oba udeleženca v paru govorita hkrati 10 sekund. Lahko predlagate temo pogovora. Na primer "Knjiga, ki sem jo pred kratkim prebral." Na signal se pogovor prekine.
"Ignoriranje". V 30 sekundah en udeleženec iz para spregovori, drugi pa ga v tem času popolnoma ignorira. Nato zamenjata vlogi.
"Hrbet za hrbtom". Med vajo udeleženci sedijo s hrbtom drug proti drugemu. V 30 sekundah en udeleženec spregovori, drugi pa ga posluša. Nato zamenjata vlogi.
"Aktivno poslušanje". V eni minuti en udeleženec spregovori, drugi pa ga pozorno posluša, pri čemer ves njegov videz kaže zanimanje za komunikacijo z njim. Nato zamenjata vlogi.
Rezultat: - Kako ste se počutili med prvimi tremi vajami?
Ste imeli občutek, da s trudom poslušate, da ni tako enostavno?
Kaj vam je preprečilo, da bi se počutili udobno?
Kako ste se počutili med zadnjo vajo?
Kaj vam pomaga pri komunikaciji?
3. Zadnji del
Komunikacija je proces interakcije med ljudmi, izmenjava informacij med njimi, njihov medsebojni vpliv.
Vaje za dokončanje ("Aplavz v krogu", "Darilo", "Hvala za prijetno aktivnost" po vaši izbiri).
Zahvalimo se drug drugemu.
Lekcija 4. Komunikacijske sposobnosti
Cilj: razvoj komunikacijskih veščin kot enega od elementov pri preprečevanju konfliktov
Pozitivna osebnostna afirmacija
1. Vključitev v lekcijo
Ogrevalne vaje ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor" -1-2 vaje do izbira) ...
2. Glavni del.
Naloga 1. "Koča"
Prva dva udeleženca stojita tesno obrnjena drug proti drugemu. Nato vsak od njih naredi korak (dva) naprej, da bi vzpostavil ravnotežje in držo, ki je udobna za oba udeleženca. Tako morajo predstavljati osnovo »koče«. Novi udeleženci se nato približajo in se "pritrdijo" na "kočo", pri čemer najdejo udobno držo zase in ne motijo udobja drugih.
Opomba. Če je udeležencev več kot 12, je bolje, da oblikujete dve (ali več) ekipi.
Rezultat: - Kako ste se počutili med "gradnjo koče"?
Kaj je bilo treba narediti, da bi se vsi počutili prijetno?
Naloga 2. "Hvalite se"
Udeleženci so vabljeni k razmisleku in pogovoru o tistih lastnostih, lastnostih, ki so jim same pri sebi všeč ali jih ločijo od drugih. To so lahko vse lastnosti značaja in osebnosti. Spomnite se, da nas obvladovanje teh lastnosti naredi edinstvene.
Rezultat: - Kako ste se počutili, ko ste se pohvalili?
Naloga 3. "Kompliment"
Vsak udeleženec je pozvan, naj svojo pozornost usmeri na zasluge svojega partnerja in mu da kompliment, ki bi zvenel iskreno in prisrčno.
Rezultat: - Kako ste se počutili, ko ste vas pohvalili?
3. Zadnji del
Vaja zaključka (vaja »Aplavz v krogu«, »Darilo«, »Hvala za prijetno dejavnost« po vaši izbiri).
Lekcija 5. Odnos do konflikta
Namen: razvoj sposobnosti ustreznega odzivanja na različne konfliktne situacije
1. Vključitev v razrede
Ogrevalne vaje ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor" -1-2 vaje do izbira) ...
2. Glavni del.
Naloga 1. "Sprememba naglasov"
Pomislite na ne zelo težaven konflikt ali manjšo težavo in napišite na list papirja v enem stavku. Nato namesto soglasnikov, uporabljenih v tem stavku, vstavite črko "X" in stavek na novo prepišite.
Preberite rezultat v krogu, ne da bi imenovali svojo težavo: (na primer: hoheha ....)
Rezultat: - Kaj se je spremenilo?
Ali je bil konflikt rešen?
Naloga 2. "Morski psi"
Materiali: dva lista papirja. Udeleženci so razdeljeni v dve ekipi.
Predstavljajte si, da ste v situaciji, ko je ladja, na kateri ste pluli, razbita in ste v odprtem oceanu. Toda v oceanu je en otok, kamor lahko pobegnete pred morskimi psi (vsaka ekipa ima svoj »otok« - list papirja, na katerega se lahko vsi člani ekipe prilegajo na začetku igre).
Kapitan (vodja), ko vidi "morskega psa", mora kričati "morski pes!" Naloga udeležencev je, da hitro pridejo na svoj otok
Po tem se igra nadaljuje - ljudje zapustijo otok do naslednje nevarnosti. V tem času voditelj prereže list papirja na pol.
Na drugi ukaz "Shark!"
Vaša naloga je, da hitro pridete do otoka in hkrati "rešite" največje število ljudi. Kdor ne bi mogel biti na "otoku", zapusti igro.
Igra se nadaljuje: "otok" je opuščen do naslednje ekipe. V tem času se list papirja zmanjša za polovico. Na ukaz "Shark!" naloga igralcev ostaja enaka. Na koncu igre se rezultati primerjajo.
Katera ekipa ima še več članov?
Zakaj?
Naloga 3. "Prijazna dlan"
Narišite dlan na list papirja, na dnu podpišite svoje ime.
Pustite liste na stolih, premikajte se od lista do lista, na risane dlani si napišite nekaj dobrega (lastnosti, ki so mu bile te osebe všeč, si jih želi).
3. Zadnji del.
Vaja zaključka (vaja »Aplavz v krogu«, »Darilo«, »Hvala za prijetno dejavnost« po vaši izbiri).
Lekcija 6. Vadba spretnosti "izražanja I"
Namen: razvijanje spretnosti "I-izjav", ki prispevajo k reševanju konfliktnih situacij.
1. Vključitev v razrede
Kako se počutiš?
Ogrevalne vaje ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor" -1-2 vaje do izbira) ...
2. Glavni del.
Naloga 1. "Izjave I"
Predvaja se prizor o problematični temi (na primer: prijatelj je zamudil na sestanek in se po pritožbah ni opravičil, ampak se je začel napadati).
Za zmanjšanje intenzivnosti konfliktne situacije je uporaba »I -izjav« v komunikaciji zelo učinkovita - to je način, kako sogovorniku sporočiti svoje potrebe, občutke brez obsojanja ali žalitve.
Načela, na katerih temeljijo "izjave I":
- neobsojajoč opis dejanj, ki jih je naredila ta oseba (ni vredno: "prišli ste pozno", po možnosti: "prišli ste ob 12 ponoči");
- vaša pričakovanja (ni nujno: "niste pripeljali psa ven", po možnosti: "upala sem, da boste psa pripeljali ven");
- opis svojih občutkov (ni vredno: "motiš me, ko to počneš", po možnosti: "ko to počneš, se počutim razdraženo");
- opis želeno vedenje(ni nujno: "nikoli ne pokličeš", po možnosti: "rad bi, da pokličeš, ko zamujaš").
Rezultat: - Zakaj so po vašem mnenju izvajalci to storili?
Kaj jim je preprečilo, da bi informacije sprejeli mirno?
Naloga 2. "Igranje vlog"
Prizor na prejšnjo temo je odigran z uporabo "I-izjav", vendar igralci zamenjajo vloge.
Poskusite uporabiti "izjave I"
Bottom line: - Kaj se je spremenilo z uporabo "I -izjav"?
V kakšnih okoliščinah bi v svojem življenju uporabili sposobnosti samogovorjenja?
3. Zadnji del
Kakšni so vaši vtisi o lekciji?
Vaja zaključka (vaja »Aplavz v krogu«, »Darilo«, »Hvala za prijetno dejavnost« po vaši izbiri).
Lekcija 7. Obvladovanje konfliktov.
Namen: oblikovanje odnosa do konfliktov kot novih priložnosti za samoizpopolnjevanje
1. Vključitev v lekcijo
Česa se spomnite iz prejšnje lekcije?
Ogrevalne vaje ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor" -1-2 vaje do izbira) ...
2. Glavni del
Vaja 1.
Razdelite se v pare, sedite drug proti drugemu in se odločite, kdo bo A in kdo B v vsakem paru.
Izberite temo za razpravo, ki vas zanima. Vaja je sestavljena iz treh stopenj;
1) Povabite partnerje, da se hkrati pogovarjajo o svoji temi (45 sekund).
2) Prosite vse A, naj povedo, o čem so želeli govoriti, medtem ko vsi B nekaj počnejo (razen govoriti in zapustiti sedež), s čimer dokažejo, da jih to absolutno ne zanima (1 min.).
Je bilo prijetno ali obratno?
Je bilo komu težko govoriti?
Kateri so znaki, po katerih lahko poveste, da vas ne poslušajo?
3) Enako, zdaj pa B govori, A ne posluša (1 min).
Je bilo prijetno ali obratno?
Je bilo komu težko govoriti?
4) Povabite vse A -je k ponovnemu pogovoru (če želijo, lahko spremenijo temo). Zdaj si B po svojih najboljših močeh prizadeva pokazati, kako zanimivi so, a tiho (2 min.).
Je bilo prijetno ali obratno?
Je bilo komu težko govoriti?
Po katerih znakih lahko ugotovite, da vas poslušajo?
5) Enako, samo A in B zamenjata vlogi (2 minuti).
Diskusija.
2. naloga.
- "Predstavljajte si črto, potegnjeno od enega vogala sobe do nasprotnega kota. Na tej namišljeni črti se postavite na naslednji način. Če menite, da je konflikt vedno slab, sedite v desnem kotu. Če mislite oboje, se postavite sredi črte ali bližje enemu ali drugemu robu. Izberite mesto na črti, ki prikazuje vaš odnos do konflikta. "
Vsak si je izbral svoje mesto
"Ali želi kdo razložiti, zakaj je izbral prav to mesto na liniji?"
- "Spustite črto, ker želim narisati drugega. Ko mislite, da morate vstopiti v konflikt, ali takoj ukrepate ali se poskušate umakniti, se skriti pred konfliktom? Ali pa samo počakate in ne storite ničesar za dokler se morda ne obnašate vedno enako, toda kakšna je vaša najbolj značilna reakcija?, lahko izberete katero koli mesto na liniji. "
Pojasnite, zakaj ste izbrali to mesto?
"Če se želite drugače odzvati na konflikt, vas prosimo, da se postavite na mesto, kjer bi radi bili." Daje se čas za preureditev. Na koncu vaje razprava.
3. Zadnji del
Kakšni so vaši vtisi o lekciji?
Lekcija 8. Strategija reševanja medosebnih konfliktov
Namen: naučiti izbirati učinkovite strategije za reševanje medosebnih konfliktov
1. Vključitev v lekcijo
Ogrevalna vaja ("Združenje s sestankom", "Vremenska napoved", "Pisalni stroj", "Škrati in velikani", "Signal", "Parcel", "Garderoba", "Roaming motor" -1-2 vaj do izbira) ...
2. Glavni del.
Vaja 1
Razdelite se v pare, eden partner A, drugi B. A je vratar v stavbi, kamor B obupno vstopi. Na voljo imate štiri minute, da poskusite prepričati A, da ga spusti.
Nato se ugotovi, kdo je uspel priti skozi in kdo v položaju vedno večjega spopada.
Tistim, ki so opravili, je to uspelo:
1) s prevaro ali podkupovanjem;
2) na pošten način;
3) poskuša pridobiti zaupanje varnostne službe.
Diskusija:
Kakšne težave vam lahko prineseta prevara in podkupovanje?
Je kdo spoprijateljil A, ko je poskušal priti v stavbo?
Naloga 2
Razdelite se v pare.
Prosim, povejte samo en ali dva stavka in se ne spuščajte v pogovore, ampak počakajte na naslednji stavek.
1) "Najbolj me skrbi ..."
2) "Če res pomislim, se mi zdi ..."
3) "Ko se vprašam, kaj lahko storim, pomislim ..."
4) "Oseba, s katero se lahko pogovarjam o tem, je ..."
5) "Kar mi daje upanje, je ..."
Zdaj povabite B, da povzame, kar so slišali, tako da partnerjem A postane jasno, ali so bili razumljeni. Ko končate, prosite vse A, naj se partnerjem zahvalijo kot dobri poslušalci. Ponovite celotno vajo, kjer B govori in A posluša. Opomnik skupini o sporazumu o zaupnosti.
3. Zadnji del.
Vaja zaključka (vaja »Aplavz v krogu«, »Darilo«, »Hvala za prijetno dejavnost« po vaši izbiri).
Lekcija 9. Poslovna igra "Shipwrecked"
Target poslovna igra: raziskati proces razvoja in skupinske odločitve med komunikacijo in skupinsko razpravo.
Čas: približno 1 ura.
Vrstni red.
Seznanitev vseh udeležencev s pogoji igre
Predstavljajte si, da plujete na jahti v južnem Pacifiku. Zaradi požara je bila uničena večina jahte in njen tovor. Jahta počasi tone. Vaša lokacija ni jasna zaradi okvare glavnih navigacijskih naprav, vendar ste od najbližjega kopnega oddaljeni približno tisoč kilometrov.
Spodaj je seznam 15 predmetov, ki so po požaru ostali nepoškodovani in nepoškodovani. Poleg teh predmetov imate trden napihljiv splav z vesli, ki so dovolj velika, da podpirajo vas, posadko in vse spodaj navedene predmete. Premoženje preživelih je sestavljeno iz zavitka cigaret, več škatel vžigalic in petih dolarjev.
Sektaški.
Ogledalo za britje.
Posoda s 25 litri vode.
Mreža proti komarjem.
Ena škatla vojaških obrokov.
Zemljevidi Tihega oceana.
Napihljiva blazina za plavanje.
Posoda z 10 litri mešanice olja in plina.
Majhen tranzistorski radio.
Odganjalec morskega psa.
Dva kvadratna metra neprozornega filma.
En liter ruma z 80 -odstotno trdnostjo.
450 metrov najlonske vrvi.
Dve škatli čokolade.
Ribiški pribor.
Naštete predmete sami razvrstite glede na njihov pomen za preživetje (številko 1 postavite za najpomembnejšo postavko za vas, številko 2 za drugo najpomembnejšo postavko itd., Številka 15 bo ustrezala najmanj uporabni postavki) .
Na tej stopnji so vaje za razpravo med udeleženci prepovedane. Upoštevajte povprečni posamični čas dokončanja naloge (8-10 minut)
Razdelite se v podskupine približno 6 ljudi. Vsak udeleženec iz vsake podskupine bo strokovnjak.
Sestavite splošno razvrstitev predmetov za skupino glede na stopnjo njihove pomembnosti (tako kot so to storili ločeno).
Na tej stopnji je dovoljena razprava o razvoju rešitve.
Upoštevajte povprečni čas dokončanja naloge za vsako podskupino (10-15 minut)
Vrednotenje rezultatov razprave v vsaki podskupini.
Za to:
a) poslušati mnenja strokovnjakov o poteku razprave in o tem, kako je bila sprejeta odločitev skupine, začetne različice, uporaba prepričljivih argumentov, argumentov itd.;
b) preberite "pravilen" seznam odgovorov, ki so jih predlagali strokovnjaki Unesca (Dodatek 3). Predlagajte primerjavo "pravilnega" odgovora, lastnega rezultata in rezultata skupine: za vsak predmet na seznamu morate izračunati razliko med številom, ki mu ga dodeli vsak učenec, skupina, in številko, ki mu je dodeljena predmet strokovnjakov. Za vse postavke seštejte absolutne vrednosti teh razlik.
Če je skupno več kot 30, se je udeleženec ali podskupina "utopila";
c) primerjajte rezultate skupinskih in posameznih odločitev. Je bil rezultat skupinske odločitve pravilnejši od odločitev posameznikov?
Rezultati:
- Ta vaja ponuja priložnost za količinsko opredelitev učinkovitosti odločitve skupine.
- V skupini je več rešitev in boljše kakovosti kot tisti, ki delajo sami.
- Reševanje težav v skupinskem okolju običajno traja dlje kot reševanje istih težav kot posameznik.
- Odločitve, sprejete na podlagi skupinske razprave, so bolj tvegane kot posamezne odločitve.
- Posameznik s posebnimi veščinami (sposobnostmi, znanjem, informacijami), povezanimi s skupinsko nalogo, je običajno v skupini bolj aktiven, več prispeva k razvoju skupinskih odločitev.
Uspeh usposabljanja je v veliki meri odvisen od spoštovanja določeneganačela skupine:
Načelo dejavnosti udeležencev: člani skupine so nenehno vključeni v različna dejanja - igre, razprave, vaje, pa tudi namensko opazujejo in analizirajo dejanja drugih udeležencev;
Načelo raziskovalnega položaja udeležencev: udeleženci sami rešujejo komunikacijske težave, trener pa jih le spodbuja k iskanju odgovorov na vprašanja, ki se porajajo;
Načelo objektivizacije vedenja: vedenje članov skupine se prenese z impulzivne ravni na objektivizirano; hkrati so sredstvo objektivizacije povratne informacije, ki jih dobimo s pomočjo video opreme, pa tudi drugi člani skupine, ki sporočajo svoj odnos do dogajanja;
Načelo partnerske komunikacije: interakcija v skupini je zgrajena ob upoštevanju interesov vseh udeležencev, priznavanja vrednosti osebnosti vsakega izmed njih, enakosti njihovih položajev, pa tudi sokrivde, empatije, sprejetosti drug drugega (ni dovoljeno udariti "pod pas", zapeljati osebo "v kot" itd.);
Načelo "tukaj in zdaj": člani skupine se osredotočajo na trenutna dejanja in izkušnje ter se ne sklicujejo na pretekle izkušnje;
Načelo zaupnosti: "psihološka bližina" skupine zmanjšuje tveganje za duševne travme udeležencev.
Sredstva za reševanje težav pri usposabljanju soskupinske razprave, igre vlog, psiho-gimnastika... Njihov delež se razlikuje glede na posebne cilje skupine. Prav te tehnike omogočajo izvajanje načel usposabljanja, ki temeljijo na aktivni, raziskovalni naravi vedenja udeležencev.
Torej, med skupinska razpravaudeleženci so usposobljeni za vodenje skupinskega procesa razpravljanja o problemu, pa tudi za navadnega udeleženca razprave: komunikator, generator idej, erudit itd. V procesu tako aktivnega dela se pridobijo številne skupinske komunikacijske sposobnosti.
V igri vlog poudarek je že na medosebni interakciji. Veliko psihologov priznava visoko izobraževalno vrednost igranja vlog. Udeleženci v igri "igrajo" vloge in situacije, ki so zanje pomembne resnično življenje... Hkrati pa igriva narava situacije igralce osvobaja praktičnih posledic njihovega reševanja, kar premika meje iskanja načinov vedenja, daje prostor za ustvarjalnost. Temeljita psihološka analiza, ki sledi igri, ki jo skupina izvede skupaj s trenerjem, poveča učni učinek. Norme in pravila družbenega vedenja, slog komuniciranja, različne komunikacijske veščine, pridobljene v igri vlog in jih skupina prilagodi, postanejo last posameznika in se uspešno prenesejo v resnično življenje.
Psiho-gimnastikavključuje različne vaje, namenjene ustvarjanju prijetnega skupinskega vzdušja, spreminjanju stanja članov skupine, pa tudi usposabljanju različnih komunikacijskih lastnosti, predvsem za povečanje občutljivosti pri dojemanju okoliškega sveta. Povečanje tovrstne občutljivosti, ki je osnova človekove sposobnosti razumevanja drugih ljudi, je včasih glavni cilj usposabljanja.
Reševanje in preprečevanje sporov.
Ljudje pogosto menijo, da je konflikt boj dveh strank, ki se borita za zmago. Nihče se ne more izogniti konfliktom - zasedajo pomembno mesto v našem življenju. Vendar je veliko učinkoviteje dojemati konflikt kot problem, pri reševanju katerega sodelujeta obe strani. Konflikt je mogoče uporabiti za odpiranje alternativnih priložnosti in iskanje možnosti za medsebojno rast. Za reševanje konfliktov in izgradnjo mirnih odnosov obstajajo tri osnovne veščine: spodbujanje, komunikacija in sodelovanje. Spodbujanje pomeni spoštovanje najboljše lastnosti konfliktni partner. Komunikacija vključuje sposobnost poslušanja partnerja, da pomaga razumeti, zakaj je prišlo do konflikta, kaj je zanj najpomembnejše in kaj namerava storiti, da bi rešil konflikt, ter zmožnost, da z iste strani poda iste informacije glej, pri tem se vzdrži uporabe besed, ki bi lahko vzbudile jezo in nezaupanje. Sodelovanje temelji na podajanju druge besede, prepoznavanju sposobnosti drugega, združevanju idej, brez prevlade nikogar, iskanju soglasja, medsebojne podpore in pomoči.
Upravljanje konfliktov.
Obvladovanje medosebnih konfliktov lahko obravnavamo v dveh vidikih - notranjem in zunanjem. Notranji vidik vključuje uporabo tehnologij za učinkovito komunikacijo in racionalno vedenje v konfliktu. Zunanji vidik odraža menedžersko aktivnost subjekta v zvezi s posebnim konfliktom.
Vzroki in dejavniki medosebnih konfliktov po V. Lincolnu:
informacijski dejavniki - nedopustnost informacij za eno od strank;
vedenjski dejavniki - neprimernost, nesramnost, netaktičnost itd .;
dejavniki odnosa - nezadovoljstvo z medsebojnim delovanjem strank;
faktorji vrednosti - nasprotje načel vedenja;
strukturni dejavniki so relativno stabilne objektivne okoliščine, ki jih je težko spremeniti.
Obstajajo naslednje stopnje obvladovanja medosebnih konfliktov:
Napovedovanje konfliktov
Preprečevanje konfliktov
Ureditev sporov
Reševanje konfliktov.
Dodatek 3
Unescovi strokovni odgovori za vajo
"Polomljena ladja"
Po mnenju strokovnjakov so najpomembnejše stvari, ki jih potrebuje oseba, ki je doživela brodolom v oceanu, predmeti, ki pritegnejo pozornost, in predmeti, ki pomagajo preživeti do prihoda reševalcev. Navigacijski pripomočki so razmeroma majhnega pomena: tudi če majhen rešilni splav lahko doseže tla, ga ni mogoče založiti. dovolj voda ali hrana za življenje v tem obdobju. Zato je za vas najpomembnejše ogledalo za britje in posoda z mešanico olja in plina. Ti predmeti se lahko uporabljajo za signalizacijo reševalcev na zraku in morju. Druga najpomembnejša so stvari, kot sta rezervoar za vodo in vojaška škatla za obroke.
Spodnje informacije očitno ne naštevajo vseh možne načine uporabo določenega predmeta, temveč nakazuje, kako pomemben je ta predmet za preživetje.
Ogledalo za britje. Pomembno za signalizacijo zračnih in morskih reševalcev.
Posoda z mešanico olja in plina. Pomembno za signalizacijo. Lahko se prižge z bankovcem in vžigalico ter bo plaval po vodi in pritegnil pozornost.
Posoda z vodo. Bistvena za potešenje žeje.
Škatla z obrokom vojske. Zagotavlja osnovno hrano.
Neprozoren film. Uporablja se za zbiranje deževnice in zaščito pred vremenskimi vplivi.
Škatla čokolade. Rezervirajte zalogo hrane.
Ribiški pribor. Ocenjuje se nižje od čokolade, ker je v tem primeru "tit" v rokah boljši od "žerjava" na nebu. Ni gotovosti, da boste ulovili ribo
Najlonska vrv. Lahko se uporablja za privezovanje opreme, da se prepreči njeno padanje na krov.
Plavalna blazina. Reševalna naprava v primeru, da kdo pade čez krov.
Odganjalec morskega psa. Namen je očiten.
Rum, z močjo 80%. Vsebuje 80% alkohola - dovolj, da ga uporabimo kot antiseptik, sicer je malo vreden, saj lahko pitje povzroči dehidracijo.
Radio. Majhne vrednosti, saj ni oddajnika.
Zemljevidi Tihega oceana. Brez dodatnih navigacijskih naprav je neuporabno. Bolj pomembno je, da ne veste, kje ste, ampak kje so reševalci.
Mreža proti komarjem. V Pacifik brez komarjev.
Sektaški. Relativno neuporaben brez tabel in kronometra.
Glavni razlog za višjo vrednost signalnih naprav v primerjavi z izdelki za vzdrževanje življenja (hrana in voda) je ta, da brez signalnih naprav skoraj ni možnosti, da bi jih našli in rešili. Poleg tega v večini primerov reševalci pridejo v prvih šestintridesetih urah in človek lahko to obdobje preživi brez hrane in vode.
Literatura za študente:
- Richard A. Gardner Dekletom in fantom o dobrem in slabem vedenju - M. 2000
- Vanin I. Mamontov S. Praksa učinkovitega vedenja - Sankt Peterburg 2001
- Levy V. Umetnost biti drugačen. - M 2000
Literatura:
1. Abramova G.S. Uvod v praktična psihologija... - M .: 1994.
2. Vačkov IV Osnove psihologije skupinskega usposabljanja. Psihotehnika. - M .: 2000
3. Grishina N. V. Dogovorimo se. Praktični vodnik za tiste, ki morajo reševati spore. - SPb.: 1993.
4. Emelyanov S. M. Delavnica o obvladovanju konfliktov. - SPb.: 2000.
5. Igre - izobraževanje, usposabljanje, prosti čas. / Ed. Petrusinsky V.V. - M .: 1994.
6. Kozlov N. I. Najboljši psihološke igre in telovaditi. Jekaterinburg 1997.
7. Konflikti: bistvo in premagovanje. Metoda, materiali. Ed. Yasnikova L.D. - M., 1990.
8. Lampen D. in J. Mladi obvladujejo konflikt. - Minsk: 1998
9. Reševanje sporov: Usposabljanja / S. Baranovsky, E. Votchitseva, L. Zubelevich et al. - Minsk: 1999.
10. Stolyarenko L. D. Osnove psihologije. - R / na Donu, 1997.
Zvezna država izobraževalna ustanova Kadetski korpus Železniške čete Ministrstvo za obrambo Ruske federacije
Dogovorjeno: "Odobreno"
Oddelek za psihologijo __________________________
Akademija za podiplomski vodja kadetskega korpusa
pedagoško izobraževanje Danko N.P.
Glava Oddelek za psihologijo Pedagoški svet Protokol št. ______
___________ (Shingaev S.M.) "_____" _____________ 2011
"___" ___________ 2011
Usposabljanje
"Izhod iz konflikta" za mladostnike
Sestavila: Belkina M.L.
St. Petersburg
Usposabljanje o preprečevanju konfliktov med mladostniki
"Sem med drugimi"
Pedagog-psiholog, Romantsova I.I.
Cilj: Proučevanje konfliktov, vzrokov za njihov nastanek in načinov za njihovo reševanje ter zavedanje mladostnikov o lastnih strategijah vedenja v konfliktnih situacijahin oblikovanje učinkovitih veščin v konfliktnem vedenju.
Naloge:
oblikovanje predstav študentov o konfliktih in dejavnikih, njihovo promocijo pojav;
razvoj sposobnosti za preprečevanje nastanka konfliktne situacije;
razkrivanje mladostnikov lastnega sloga vedenja v konfliktni situaciji;
oblikovanje konstruktivnih komunikacijskih veščin med vrstniki.
Občinstvo: dijaki, stari 13-15 let.
Potek lekcije
uvod
Fantje, srečali smo se, da se skupaj pogovorimo na temo: "Konflikti v našem življenju." Zakaj smo izbrali to temo? Ta tema je zelo pomembna pri vaših letih, ko vsa svoja dejanja delate pod vplivom čustev. Danes bomo s pomočjo testa, pogovora, igre in po možnosti odkritih izjav razumeli, kaj je konflikt, kako in zakaj se pojavi, kako se obnašati v podobni situaciji, kako biti modrejši, zgoraj konflikti.
In najprej vas spoznajmo bolje.
Vaja"Ampak ti"
Cilj: poznanstvo, ustvarjanje pozitivnega vzdušja v skupini.
Navodila: Vsak izmed udeležencev pove svoje ime in eno lastnih pomanjkljivosti. Preostali udeleženci rečejo "... ampak ti ..." in nato še nekateri pozitivna kakovost te osebe: karkoli (imate zelo čudovite oči, najbolje poznate šale).
Pogovor na temo, kaj je konflikt.
Vsi smo različni: vsak ima svoje poglede, navade, sanje, kar pomeni, da se naši interesi in interesi ljudi okoli nas morda ne ujemajo. Včasih to postane vzrok konfliktov (komunikacijske ovire). Beseda "konflikt" dobesedno prevedena iz latinščine pomeni "trk".
Konflikt -
Možganska nevihta "NS ricinNS pojav konfliktov»
"Fantje, kaj menite, kaj so vzroki za konflikt?"
nezmožnost obvladovanja čustvenega stanja;
tajnost;
nerazumevanje;
agresivnost;
razlika v ciljih, interesih;
nezmožnost komuniciranja;
nezmožnost sodelovanja itd.
Zdaj dvignite roke, kdo je kdaj sodeloval v konfliktni situaciji? Spomnimo se, zakaj je nastala vaša konfliktna situacija. Kaj je bil vzrok za določen konflikt? Če želite to narediti, predlagam, da dokončate stavek, napisan na tabli:"Razlog za konflikt je bil ta ..."
Informacijski blok "Vrste in stopnje konflikti»
Vrste sporov so različne, razlikujejo pa se:
Intrapersonalno, kjer stranke v sporu niso ljudje, ampak različni psihološki dejavniki notranjega sveta posameznika, pogosto navidezni ali nezdružljivi: potrebe, motivi, vrednote, občutki. To je tako imenovana sposobnost "živeti v harmoniji s samim seboj".
Medosebne - to je najpogostejša vrsta konflikta ... Zastopata ga dve stranki. Najpogosteje gre za boj za omejene vire: materialna sredstva, proizvodna območja, čas uporabe opreme, delovna sila itd. Vsi verjamejo, da sredstva potrebuje on, in ne drugi.
Medskupinski konflikt. Udeleženci so različne skupine, med katerimi lahko nastanejo konflikti. Na primer med vodstvom in izvajalci.
Med posameznikom in skupino. Skupina postavlja lastne standarde vedenja in komunikacije. Vsak član takšne skupine jih mora upoštevati. Odstopanje od sprejetih norm skupina obravnava kot negativen pojav, med posameznikom in skupino nastane konflikt.
Družbeni konflikt - to je situacija, ko si strani (subjekti) interakcije zasledujejo nekatere svoje cilje, ki si nasprotujejo ali se medsebojno izključujejo.
Katere so stopnje spora?
stopnja - začetek konflikta (pojav protislovja)
stopnja - zavedanje, da je dana situacija konfliktna vsaj z ene strani.
stopnja - konfliktno vedenje.
stopnja - rezultat spora (konstruktiven, uničujoč, zamrznitev konflikta)
Vedenjska strategija v konfliktni situaciji- To je smer in značilnosti dejanj nasprotujoče si strani, ki se ohranijo do konca konflikta.
Opredeljenih je pet osnovnih vedenjskih strategij:
1) sodelovanje;
2) kompromis;
3) izogibanje;
4) naprava;
5) rivalstvo.
Osredotočimo se na eno od strategij.
“Kompromis - to je sporazum, ki temelji na medsebojnih popustih «.
Poudariti je treba da je kompromis možen, če obe strani pokažeta željo, da bi konflikt rešili mirno, sicer lahko konflikt privede do razpada odnosov, do prepira.
Za konstruktivno reševanje konfliktov ali preprečitev njihovega razvoja so bila na resnih področjih človekove interakcije ustvarjena različna pravila.
1. Čim natančneje ugotovite, v čem je stvar, kaj je razlog za nesoglasje.
2. Poskusite najti največji znesek možnosti za rešitev spora.
3. Ocenite vse možnosti in izberite tisto, ki najbolj ustreza interesom vseh strank v sporu, se dogovorite, da boste ravnali v skladu z njo.
4. Upoštevajte dosežene dogovore.
5. Pogovorite se, kaj boste storili, če ne bo šlo tako, kot ste želeli.
6. Vaja "Kakovosti za uspešno reševanje sporov"
Cilj: Uresničevanje lastnosti in spretnosti, potrebnih za uspešno reševanje konfliktov.
Oprema: Prazni listi po številu ekip (odvisno od števila udeležencev).
Navodila: Voditelj razdeli udeležence v skupine in izvede sejo možganov na temo: "Kakovosti in spretnosti, potrebne za uspešno reševanje konfliktov."
Test "Kako se običajno obnašate v konfliktni situaciji?"
Cilj: določitev načina obnašanja najstnika v konfliktu.
Vsak udeleženec dobi list z odgovori. Vodja prebere vsak pregovor, učenci pa v obrazec za odgovor vnesejo ustrezen rezultat.
Navodila: pozorno poslušajte predlagane pregovore. Na 5-točkovni lestvici določite svoj osebni odnos do vsakega pregovora in njegovo uporabo v vašem običajnem vedenju:
4 točke - pogosto;
3 točke - včasih;
2 točki - redko;
1 točka - popolnoma netipična;
.
Seznam pregovorov:
Tanki svet je boljši od dobrega prepira.
Če lahko drugo osebo prepričate, da razmišlja tako, kot želite, naj jo naredi tako, kot mislite vi.
Ležite mehko, vendar težko zaspite.
Roka si umije roko.
En um je dober, dva pa boljša.
Od obeh spornih je pametnejši tisti, ki prvi utihne.
Kdor je močnejši, ima prav.
Če ga ne namažeš, ne greš.
Od črne ovce - celo pramen volne.
Resnica je tisto, kar vedo modri, ne pa to, o čemer vsi govorijo.
Kdor zadene in pobegne, se lahko naslednji dan bori.
Beseda "zmaga" je jasno napisana le na hrbtu sovražnikov.
Ubijte svoje sovražnike s svojo prijaznostjo.
Pošten dogovor ne povzroči spora.
Nihče nima popolnega odgovora, ima pa vsak kaj dodati.
Bitko dobi tisti, ki verjame v zmago.
Prijazna beseda je stroškovno učinkovita in zelo cenjena.
Ti meni - jaz tebi.
Samo tisti, ki se odrečejo monopolu resnice, imajo lahko koristi od resnic, ki jih imajo drugi.
Kdo se lahko prepira - ni vredno niti centa.
Kdor se ne umakne - pobegne.
Naklonjeno tele sesa dve kraljici, trmasto tele pa ne eno.
Kdor daje, sklepa prijateljstva.
Odpravite svoje skrbi in se posvetujte z drugimi.
Najboljši način za spopadanje s konflikti je, da se jim izognete.
Sedemkrat merite rez enkrat.
Krotkost zmaga nad jezo.
Bolje sisa v rokah kot žerjav v oblakih.
Iskrenost, poštenost in zaupanje premikajo gore.
Nič na svetu ne zasluži spora.
Na tem svetu obstajata dve pasmi ljudi: zmagovalci in poraženci.
Če na vas vržejo kamen, v zameno vrzite kos bombaža.
Vzajemne koncesije so odlične stvari.
Neumorno kopajte in kopajte: resnici pridete do dna.
Testna obdelava:
Rezultate ocenite po stolpcih. Voditelj prebere opis vrst, učenci pa sami opazijo njihov tip odziva.
"I" želva tipa I - puščanje pod lupino, zavrnitev doseganja ciljev in sodelovanje v odnosih z drugimi udeleženci, ena od možnosti samooskrbe (izogibanje).
Tip II "Morski pes" - strategija moči cilja, konflikt se reši tako, da se pridobi samo zase (dominacija).
Medved tipa III - glajenje vogalov: takšne ljudi radi razumejo in cenijo, zaradi česar žrtvujejo uspeh (skladnost).
Tip IV "Lisica" - strategija iznajdljivega kompromisa z dobrimi odnosi dosega uresničevanje svojih ciljev (kompromis).
Tip V "Sova" - modra ptica, ceni tako cilje kot odnose, odkrito določa položaje in načine vstopa delati skupaj za dosego ciljev si prizadeva najti rešitve, ki zadovoljijo vse udeležence (sodelovanje). «
Število vedenjskih stilov za vsako lestvico se vnese na tablo s priloženimi podobami živali in sklene se o prevladujočem slogu vedenja v tej skupini v konfliktni situaciji.
Zdaj veste, kakšen je vaš stil vedenja v konfliktu.
Vaja "Povej mi, kako se počutiš?"
Cilj: Boljše zavedanje udeležencev koncepta "konflikta", ustvarjanje njegove metaforične podobe.
Navodila: V središču pozornosti je konflikt, ko izgovorimo to besedo, se pojavijo številna združenja in občutki. Slišali smo o konfliktu, vemo, kako izgleda v vedenju ljudi. Raziščimo, kako izgleda v svetu stvari.
Združenja
Če je konflikt pohištvo, kaj je to?
Če je konflikt jed, kakšna?
Če je konflikt oblačilo, kaj je to?
Če je konflikt rastlina, katera?
Če je konflikt tehnika, kaj je to?
Tako smo prišli do drugega zaključka, da je konflikt boleče stanje njegovih udeležencev.
Igra- delavnica "Strategija vedenja v konfliktih"
Cilj: Oblikovanje spretnosti različnih načinov izhoda iz konflikta
Oprema: Kartice z imeni poti iz spora.
Navodila: Obstaja različne poti izhod iz konflikta. V tej igri bomo preučili nekaj načinov izhoda iz konflikta. Moderator vse udeležence razdeli v pet skupin, v vsaki izmed katerih je izbran predstavnik, ki mu moderator podari eno od petih kart z imenom določenega sloga vedenja v nasprotju z ustreznim geslom. Vsaka skupina razpravlja in pripravi prizor, ki prikazuje predlagano vedenje v konfliktu.
Kartice:
Informacijski blok "Kako rešiti konflikt"
Naslednji algoritem vam bo pomagal rešiti konflikt:
Korak 1: Zakaj? (Ugotovite, zakaj si stranke v sporu želijo, kar hočejo)
2. korak: Kaj za? (Določite potrebe udeležencev, ne le njihovih ciljev)
3. korak: Kako? (Kakšne so možnosti rešitve?)
4. korak: Kaj? (Katera rešitev ustreza vsem)
Da bi preprečili nastanek konflikta, morate poznati pravila komunikacije brez konfliktov:
Če kljub temu pride do spora učinkovite načine njegova dovoljenja:
Rešitve zamudnega spora ni mogoče odložiti.
Če je konflikt neizogiben, ga sprožite sami.
Prizadevajte si iskreno in resno razumeti stališče drugega.
Priznajte svojo napako, hitro naredite napačen korak, pojdite pred morebitno kritiko.
Ohranite pobudo tako, da narekujete čustva, najprej - umirjenost.
Rešitev konfliktov torej ni v usklajevanju stališč, ampak v razjasnitvi interesov, ki omogočajo urejanje možnosti za rešitev situacije.
Samorefleksija« Moje možnosti»
Narišite svojo dlan na kos papirja.
Na sredino dlani napišite najpomembnejši razlog, ki vam preprečuje konstruktivno obnašanje v konfliktnih situacijah.
V obris vsakega od prstov napišite nekaj novega, kar ste se naučili, in kaj bi vam lahko koristilo pri reševanju morebitnih sporov.
Srednješolci predlagano nalogo opravijo 5 minut. Po tem tisti, ki želijo izraziti svoje odgovore.
Spodnja črta. »Ko živimo življenje, se vedno znova znajdemo v konfliktnem območju, vendar se te objektivne okoliščine ne smemo bati. Reševati moramo konflikte, da nihče ne vidi, da je prišlo do konfliktov. Na koncu bi vam rad povedal, da vam bo uporaba konstruktivnih načinov reševanja konflikta pomagala obdržati prijatelje in ne boste našli sovražnikov. "
Povratne informacije.
Vsak od vas ima 3 barvne kvadrate. Se vam zdi razprava o tej temi koristna, ali bo spremenila vaše vedenje v konfliktni situaciji.
"DA" je rdeče.
"NE" - črna
"Dvomim" - zelena
Kvadrate v ovojnicah položite na tablo.
Literatura.
Alberti R., Emmons M. Samozavestno vedenje. - SPb., 1998.
Ann L.F. Psihološki trening z mladostniki. - SPb., 2003.
Barkley R., Capel D. Teorija in praksa usposabljanja. - SPb., 2002.
Burnard F. Usposabljanje za medosebne interakcije. - SPb., 2001.
Gorbushina O.P. Psihološki trening. Skrivnosti dirigiranja. - SPb., 2007.
Gretsov A.G. Komunikacijski trening za najstnike. - SPb., 2005.
O.V. Evtikhov Psihološko usposabljanje. - SPb., 2004.
Izard K.E. Psihologija čustev. - SPb., 1999.
Osipova E., Chumenko E. Konflikti in metode njihovega premagovanja. Socialno-psihološki trening. Moskva Chistye Prudy, 2007.
Priročnik za korekcijo skupinskega pisanja. Ed. O.I. Istratova, T.V. Exocusto. - Phoenix, 2011.
PRILOGE
Konflikt - protislovje je spopad nasprotujočih si pogledov, interesov, stališč, oblik vedenja, kjer vsaka stran zasleduje svoje cilje, interese in stališča, ki so nezdružljiva z drugo stranjo. Nesoglasja med ljudmi, polna resnih posledic zanje, težave pri vzpostavljanju normalnih odnosov.
Vrste konfliktov:
Intrapersonalno,
Medosebne
Medskupinski konflikt
Med posameznikom in skupino
Družbeni konflikt
Z vedenjska strategija v konfliktni situaciji :
sodelovanje;
kompromis;
izogibanje;
naprava;
rivalstvo.
“Kompromis je sporazum, ki temelji na medsebojnih popustih "
Kartice:
Slog "Tekmovanje": "Če želim zmagati, moraš izgubiti."
Slog prilagajanja: "Če želite zmagati, moram izgubiti."
Slog "Kompromis": "Da vsak od nas nekaj osvoji, mora vsak izgubiti."
Slog "Sodelovanje": "Če želim zmagati, moraš zmagati tudi ti."
Slog izogibanja: "Ne zanima me, ali zmagaš ali izgubiš, vendar vem, da pri tem ne sodelujem."
Korak 1: Zakaj?
2. korak: Kaj za?
3. korak: Kako?
4. korak: Kaj?
Kako se izogniti konfliktu:
Ne uporabljajte konfliktov: to so besede, dejanja (ali nedelovanje), ki lahko privedejo do konflikta.
Na konflikt se ne odzivajte s konfliktom.
Pokažite empatijo (čustveno občutljivost) do druge osebe.
Dajte čim več sočutnih sporočil.
5 točk - značilno za vedenje;
4 točke - pogosto;
3 točke - včasih;
2 točki - redko;
1 točka - popolnoma netipična;
0 točk - nisem razumel pomena pregovora.
Obrazec za odgovor.